办公场所管理规定

1、办公场所管理规定为规范本公司的工作秩序，提高办事效率，树立文明办公形象，特制定本规定。一、办公室工作秩序1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。损坏公物按价赔偿；挪为私用的除按 价赔偿外，并处挪用公务价值一倍的罚款。2、工作结束后，及时清理、整理、存放账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。违反者，处以 50 元的罚款。3、借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。对不及时归还，影响他人工作的，处以 30 元的罚款。4、办公桌上不得摆放与工作无关的物品。因办公桌上物品无序摆放，影响观瞻的，处以 20 元的罚款。5、公司内以职务称呼上级，同事、客户间以先生、小姐等相称。不

2、得以外号称呼同事，违反者处以 20 元的罚款。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。违反者处以100 元的罚款，情节严重者并处“记过”以上等级的行政处分。二、正确、迅速、谨慎地打、接电话1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自 报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方， 结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。因不遵守通话礼仪，遭致客 户投诉的，处以 50 元的罚款。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。对随意利用电话聊天者，处以 20 元的罚 款。3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交 给能够

3、处理的人。 在转交前， 应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 对工作 不负责任，遭致客户投诉的，处以 50 元的罚款。4、工作时间内，不得打私人电话。违反者处以 50 元的罚款。三、业务客户接待工作及其要求1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。2、有客户来访，马上起来接待，并让座。3、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。7、未按上述规定处理业务客户接待，遭致客户投诉的，处以50 元的罚款。四、介绍和被介绍的方式和方法1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2、直接见

4、面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可 把年轻的介绍给年长的。 在自己公司和其他公司的关系上， 可把本公司的人介绍 给别的公司的人。3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定 4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若 女性年轻，可先把女性介绍给男性。5、未按上述规定介绍来宾的，遭致客户投诉的，处以50 元的罚款。五、名片的接受和保管1、名片应先递给长辈或上级。2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说 出自己的姓名。3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后， 将名片收

5、起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。4、对收到的名片妥善保管，以便检索。5、未按上述规定接受保管、 登记名片， 影响公司业务经营的处以 100 元的罚款。六、电脑管理1、本公司指定专人操作、使用电脑，禁止无关人员操作、使用。违反者，每次 对电脑管理人员处以罚款 100元，无关操作人员罚款 50 元；造成设备损坏的由 使用人照价赔偿。2、严禁将电脑用于私人学习或玩游戏。违反者，每次罚款100 元。3、电脑管理人员应遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批 准不准向任何人提供、泄露。违反者每次罚款 100 元，造成泄密的按照保密制 度规定条款予以处罚4、信息载体必须安全存放、保管、

6、防止丢失或失效。未经批准，任何人不得将信息载体带出工作场所。违反者每次罚款 100 元，造成泄密的按照保密制度 规定条款予以处罚。5、电脑管理人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求 操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。为及时报告、影响工 作者，每次罚款 100 元。6、电脑管理人员应每月统计核算费用上报公司办公室，同时抄报财务部。为按 规定上报统计资料者，每次罚款 50 元。七、办公物品的购置、领用1、各部门办公室所需的设备、文具等，除公司另有安排外，必须由公司办公室 统一负责购买。 特殊文具公司办公室无法采购者， 可以经总经理批准由各部门自 行采购。购回的

7、物品， 由公司办公室经管人员负责统一登记造册， 办理领发手续 未按规定登记造册管理的处以 100 元的罚款。2、办公物品的领用，分为个人领用与部门领用两种。 “个人领用”系个人使用保 管的物品，部门领用”系本部门共同使用的物品。对“部门领用”的物品，各部 门应指派专人负责，其他人不得随意领取。大件物品的购买、领用，须按公司规 定的开支审批权限， 经有审批权的领导批准后才能办法。 未经核准或未按规定擅 自发放办公物品的，对经管人员给予按价赔偿的处罚。八、钥匙领用1、本公司所有的钥匙由公司办公室统筹管理、复制，登记造册。各部门相关工作人所需钥匙向公司办公室领取2、钥匙使用规则：（1）工作人员离厂或调离原工作岗位，必须将原领取使用的钥匙交回公司办公 室。（ 2）钥匙遗失时， 必须及时报告公司办公室， 在交付成本费后换发相应的钥匙。 造成经济损失的，承担相应的赔偿责任；（3）未经公司办公室同意，不得擅自复制钥匙。违反者每把钥匙处以100 元的罚款，造成经济损失的，承担相应的赔偿责任。（4）不得将本人