人力资源控制程序

1、人力资源控制程序1、目的通过培训和其他措施提高员工的能力，增强员工的质量意识和顾客意识，满足员工对所从事岗位的工作能力的要求。2、适用范围适用于本公司对与施工质量有关的人员配置和培训以及对人员经历、教育程序、技能和经验的考核控制。3、职责3.1办公室对本程序的编制及实施情况的监督、检查和改进。3.2与施工质量有关的部门均是本程序的配合部门。3.3总经理负责审核年度培训计划，主持人员配置工作。4、工作程序4.1确定从事影响施工质量工作人员所必须的能力需求4.1.1编制岗位要求岗位规范是对从事管理或操作人员岗位的基本要求，主要内容包括岗位责任范围（基本任务）、学历或职称要求、资质要求（证件有效性）

2、、纪律要求等。对操作岗位的员工应具体规定本岗位的“应知”和“应会”内容。4.1.2人员素质须适应岗位要求a）按岗位要求的具体条件招聘或转调新员工，并实施“先培训，后上岗”的原则；b）新员工招聘或转调应符合学历、职称、资质要求后方可录用；c）新员工进入公司须先进行“岗前教育”，主要包括公司历史、公司产品、公司质量管理体系，尤其是质量方针和目标、岗位职责和制度纪律要求等方面的教育和顾客意识教育，熟悉有关文件；d）所有员工必须经过先培训达到“岗位“要求，达不到的必须进行再培训；e）转岗员工必须“先培训，后转岗“，培训内容包括新岗位所要求的知识（应知）和技能（应会）及新岗位工作所使用的有效文件等。4.

3、2人员培训以满足需求能力4.2.1按照“岗位的要求”，编制指令性年度培训计划，经总经理批准后实施并做好培训记录，使员工具备满足岗位要求的能力。4.2.2也可能通过培训以外的途径（例如招聘或选调具备能力的员工）满足需求的能力。4.3对培训及其他措施效果的评价办公室负责对本公司员工的培训（招聘或选调）效果进行评价，检查是否达到了培训计划及其他措施的策划目标（必须与本岗位要求相一致），评价方式可以采用：4.3.1面试、口头提问考核。4.3.2考试、试卷考核。4.3.3实际操作演练考核；4.3.4调查完成岗位任务的情况考核。4.4意识通过培训或其他方法（内部沟通等），使员工的意识不断提高。4.4.1增

4、强员工对其工作重要性和相关性的认识。须让员工了解：a）本岗位工作与实现公司的质量方针和目标、保证施工质量及市场竞争能力的关系；b）本岗位工作质量对相关的部门、岗位带来的什么影响，造成什么后果；c）认识和确定上、下工序间的顾客关系，即下一道工序是自己本岗位（工序）的顾客；d）认识只有团结协作才能搞好施工质量，使用公司的顾客满意度不断增强。4.4.2确保员工为完成质量目标做出贡献。员工必须树立质量目标意识，努力为完成本部门的质量目标进而完成公司的总目标做出自己应做的贡献。4.5保持教育、培训、技能和经验的适当记录4.5.1完善员工人事档案，公司办公室应将员工有关教育、经历、培训和资格的相关记录内容纳入公司员工的人事档案。4.5.2对特殊工种作业岗位人员建立名册，督促、检查、核对相关作业证件在有效期内使用。5、相关文件5.1岗位职责及岗位标准6、记录6.1年度培