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文档简介
1、电信员工转正工作总结篇一:电 信转正工作总结我是一名 我们电信公司大家庭的一名新员工,随着夏季的到来,我 在电信公司 * 分公司的工作已经半年有余,现将半年的工 作情况做如下汇报,并特此提出转正申请,请领导评阅:一、工作 汇报自 20xx 年年初,参加到我们电信公司 分公司工作以来,我恪尽职守, 认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高 。 刚进入新的工作岗位时,为了配合 adsl 与 端口的绑定工 作,和百路达公司的工作人员一起到用户端 摸排用户机器 的卡 mac地址。为了确保端口的正确无误, 摸排资料的准 确,为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基 础。紧接着又 做了一部分资源上线的
2、工作。包括模块局的建立和 dslam 设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作 使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己 对上层设备有了更加感官上的认识。当分公司 搬到新的办公场所后,公司的内部办公络交们维护。 在为开通每一个信息点时,使自己学习到了知识,更 加提高了自己的实际动手能力。同时,为了每一个信 息点的及时正常使用,使公司的各位领导及由我的络确保每一位同志尽 快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同 事加班加点的完成了这项艰苦的任务。在投入到 新的办公环境后,我也开始了新的工作故障预处理。 这项工作使自己掌握了基本的adsl 技术。可以处理大部分 的用户
3、端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自 己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句 话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格 要求自己,做到谨小慎微。此外,火 车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力 ,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到 了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在 工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打 下了良好的基础。二、工作 感想踏入新的 工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更 深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识 和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把 握自己的思
4、想脉络。首先是心 态,套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度, 才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的 结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的, 然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不 该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受, 而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体 会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和 发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最 大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功, 期间来不得半点勉强。 其次,是能力问题,又可以分成专 业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单 的例子说
5、明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在 沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、 天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具 体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包 括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及 发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成 功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作 目标在今后的 工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握的业务技 能,为将来的工作打好坚实的基础。在作风上 ,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保 持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳 ,任劳任怨。在生活中发扬
6、艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助 人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事, 勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求 自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着端口 绑定工作的深入,新工作内容的展开,可以预料我们的工 作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为 此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素 质和各种工作技能,做出应有的贡献。今后我将 以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作 效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵 守公司的规章制度,做好本职工作 !篇二:电信员工个人工作总结电信员工 个人工作总结电信员工 工作总结范文 _个
7、人工作总结范文 _工作总结范文 _ 时光飞逝不知 不觉又迎来新的一年作为一名电信员工我应做好本年度的工作总结。在即将过去的XX年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作现将XX年的电信工作总结如下。一、前台接待方面。XX年 1月至 7 月我从 事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000 人次左右。二、会议接待方面。 1 外部会 议接待 参与接待 了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 G经营部工 作会议、临沂分公司与菏泽
8、分公司共同召开的经营分析会 等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布 置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中的服务在 这个过程中我学到了更多的待人接物服务礼物等相关知识积累了很多的经验。2 内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突并注意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作以便为本部人员提供更好的服务。一年来共安排内部会议 500 次以上 。 3 视讯会议管 理 在召开总部或 省分视讯会议的时候按照 通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入 本年度无一例会议延时情况出现在召开对县区会议时提前进行 会议预约呼叫各终端确保每个县区都能正常
9、参会。三、费用 报销、合同录入工作。在这方面严格按照公司要求周一汇 总收集报销单据周二找领导签字后录入ERP 系统并做好登 记工作。一年来录入报销单据1000 余份。合同录入 20 余份。四、综合 事务工作。 XX 年 7 月因部门人员变动我被调 至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材 、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、电 信之窗、行政库管理等工作。至 11 月底共接待公安查询 300 次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理。收发 外来文件 90 份左 右做到及时上传下达不延时不误事。报送 信息 20 篇采编电 信之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型 固定资产做好登
10、记与出入库工作及时联系维修点进行电脑 维护与维修与其加强沟通并要求为我们提供备用机以免耽 误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时认真 完成领导交办的随机工作并积极参加公司组织的各项活动 协助领导同事筹备了首届职工运动会在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名重庆电信诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备 XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。七、 XX年 工作计划 1加强自身 学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领
11、导意图协调好内 外部关系多为领导分忧解难。2 积极学习其 他单位、酒店 等会议接待经验提高接待水平提升公司形象。3做好工会工作推出有意义的活动加强沟通交流并将ldquo 工会送温暖 rdquo 活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作进行 市场调查加大费用管控力度营造温馨舒适、格低廉的就 餐环境。 XX年即将过去充满 挑战和机遇的价XX 年即将来临在新的一年里 我将总结经验做好工作计划克服不足加强学 习为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。阅读本文的人 还阅读了班级工作总结范文篇三:电 信通讯行业转正工作总结申请xxx 工作总结我于 xxxx 年 x 月 x 日进入公司,职位为站运营,为期三个月
12、的试用 期,试用期已满三个月,特向公司提出转正 申请。下面是 就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。一、工作 内容1、6-7 月与电信电子渠 道 xxx 对接,负责厅日 常活动的运营事务, 活动的跟踪执行工作;2、 7-9 月参与电子渠道 上商城的二阶段规划,在营销组参与营销方 案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;3、 9 月至今与电子渠道 xxx 对接,负责充值交费组的 数据分析,参 与活动策划等。二、工作 总结我在 6-7 月间接触到不同站运营方式,初期还有很多不适应。但是 在 xx 总的耐心指 导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与xx 总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理
13、出 自己的思路。并不是像以前一样,有任何东西都往上方案 上 “堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程,每一 步都环环相扣。在 7-9 月间,参与到二阶段规划的营销组中。在xxx总的领导下, 我与 xxx 、 xxx 把整个互联最实用的营销方式抽取出来,形 成了 7 大营销模式。这期间,与电信客户的沟通,梳理电 信的销售品,使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽 带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也 让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织,如团购 、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优 化、视频营销过于的互联化,短期内并不适合电信商城。 电信拥有庞大的用户群体,我们通过各种营销活动发展很 多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通 过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。在 9 月二 阶段规划结束以后,我分配到了充值交费组。主要负责宽带 自动登录,翼支付充值活动和厅充值量的数据分析。协助xxx 完成四季度营销活动的策划。在 xxx 万的电信用户中 ,仅有 xxx 万电子渠道活跃用户。在xxx 万的宽带用户中 ,仅有 xxx 万的用户在厅充值。所以,我的工作还有很大 的提升潜力,单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获 得很大的充值交费量。三、转正 后工作展望我知道我 的工
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