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文档简介

1、知识管理构建及创新论文知识管理构建及创新论文知识管理就是一个圆心、一个旋转中的静态支点,下面是WTT整理的知识管理构建及创新论文,欢迎阅读参考!知识管理构建及创新论文一1. 企业危机管理的知识管理系统的构建上面小节将企业危机的生命周期分为了五个阶段,从生命 周期的视角来看,企业危机知识也可以分成预警、预防、处 理、恢复和学习这五种知识,不同知识有着不同的来源和特 点,这些知识都是企业危机知识的组成部分。在此基础上再进 行企业危机知识管理系统的构建。2. 企业危机管理知识管理的策略企业危机管理中知识管理的内容,主要通过对危机知识的 转移等各项管理方法,来对企业中的危机管理制度、企业文 化、人员能

2、力及技术资源等要素进行管理,从而提高企业应对 和处理危机的能力。2.1 企业文化中危机意识的培养企业文化是企业发展的灵魂,在知识管理中,将危机意识 渗透到企业文化之中是最有效的一个策略。企业处在不断变化 的市场和政策环境中,不可能一帆风顺地发展,危机意识要深 植入企业文化中,才能减小危机对企业可能造成的伤害。具体 措施包括在进行企业文化的宣传时,加强对危机知识的学习, 建立完善的危机制度,开展相关培训提高人员的危机应对能力 等。无论采取什么措施,最重要的是要在企业上下形成一种危 机责任感,能够对危机出现的征兆足够敏感,在处理危机时不 慌乱,提高企业在危机中的生存能力。2.2 企业员工危机知识水

3、平的提高企业在危机管理上需要培养一批危机人才,这样在危机的 应对和处理上才能有明确的指导方向。危机人才分布在企业生 产的各个环节和领域,且要具备良好的心理素质,在这个基础 上,再进行危机知识的学习,提高危机知识储备。提高危机人 才知识水平有很多方法可以采用,包括进修、专业人员指导以 及企业内部学习等,企业内部的危机知识学习主要来源于企业 在内部建立的危机知识库。不光危机人才的危机知识水平要提 高,企业员工也要多学习危机知识,因为度过危机毕竟还是要 依靠企业上下共同努力,所以提高整体的危机知识水平,是知 识管理的重要任务,对危机管理有着很大的促进作用。2.3 危机知识资源库的建立企业在危机管理中

4、,不可缺少的助手就是一套全面的危机 知识资源,包括系统的危机知识,以及相关危机处理技术资.分源,都是危急知识库的组成部分。知识库大部分资源来自于企 业外的客观成熟的危机知识,但也有企业自身独特的危机知识 储备,这是企业根据自身特点制定的危机处理方法、制度和利 用的技术,同时包括了企业对自身曾经历过的历次危机的 析和经验总结,是企业应对危机时的重要指导。除了这些可见 的、能够互相传授的知识,危机知识库还包括不可见的知识, 这些知识存在于企业内部危机管理人员的脑袋中,是应对危机 宝贵的经验财富,能够对企业危机管理起到决定性的作用,也 是企业进行危机管理重要的精神支柱。在知识管理中,将企业 危机知识

5、库中可见知识进行传授是基本任务,而将危机管理人 员这些经验等“隐性知识”尽可能传授给企业员工则是更高要 求的任务了,如果每个员工都能学到这些知识,对企业的危机 管理来说将是巨大的突破。3. 总结当今时代经济快速发展,开放经济更加大了市场的复杂 度,这对于企业即使危机也是挑战。企业需要不断加强自身的 危机意识,借助知识管理来提高危机管理能力,是企业在市场 中能够减少危机带来的损失,实现更长远的发展。知识管理构建及创新论文二一、企业集团的特点与集团管控存在的问题1. 企业集团的特点。企业集团是指由控股公司及其附属公 司所组成的多层次的、稳定的经济组织,按照总部经营方针和 统一管理进行重大业务活动,

6、主要具有以下特征。(1)在结构形式上,表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次 的组织结构;( 2)在联合的纽带上,表现为以经济技术或经 营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的 企业联合组织;( 3)在联合体内部的管理体制上,表现为企 业集团中各成员企业,既保持相对独立的地位,又实行统一领 导和分层管理的制度,建立了集权与分权相结合的领导体制; (4)在联合体的规模和经营方式上,表现为规模巨大、实力 雄厚,是跨部门、跨地区、甚至跨国度、多角化经营的企业联 合体,具有强大的辐射能力和凝聚力,能够满足现代化的市场 需求,达到规模经济。2. 企业集团存在的问题。企业集团的独特性质

7、决定了其管 控难度远远大于单体公司,结合具体的市场大环境,企业集团 管控存在的问题主要体现在以下三个方面。2.1 没有充分发挥协同效应。企业集团没有通过资源整 合、统一分子公司战略行动等创造业务板块之间的协同效应与 互补效应,没有实现管理标准化与规范化,难以通过资源共 享、规范管理加强核心竞争力。 2.2 企业文化与核心价值未得 到深入贯彻。随着企业规模不断扩张,原本赖以生存和发展的 核心价值被逐渐的稀释和冲淡,成员在集团的定位和作用被逐 渐的模糊,取而代之的是小集体的价值观和亚文化。2.3 沟通体系不畅。集团规模不断壮大,内部层级越来越 多,管理链条越来越长,由于缺乏有效的信息传递与知识共享

8、 平台,信息沟通出现缺失、失真和延迟的现象,也不能在企业 集团内部有效的共享,导致对客户需求和市场的响应速度不够 迅速。在知识经济取代工业经济的大环境下,知识逐渐成为企 业与资金、人力、信息并重的第四类资产,加强对企业集团知 识的管理,创建知识共享的组织与平台,提升员工与企业的素 质,加快应变市场反应能力,提高企业的核心竞争力,实现集 团企业知识管理“上下贯通,横向关联”是企业集团得以可持 续发展的重要保障。二、基于通用业务平台的集团企业知识管理系统1. 基于通用业务平台的集团企业知识管理系统的结构体 系。在需求分析与业务流程梳理的基础上,选择适用的数据 库,基于通用业务平台的知识管理系统的体

9、系结构。系统架构 可以采用目前较为流行的 B/S 多层结构体系,对数据库中的数 据进行逻辑定义,按照数据资源标准对数据进行规范化融合、 交换后存储于数据库。应用服务器在对数据进行标准化和统一 存储的基础上,对外提供统一的数据共享、数据挖掘分析和基 础数据公共服务等。运行平台能够满足开发人员快速构建应用 系统,而且其在整个信息化建设中承担着承上启下的关键作 用,能够为应用服务层提供基础支撑服务。运行平台为设计平 台提供给后端职称,交换平台用于解决系统之间的数据交换问 题。知识管理系统属于应用系统层,主要是根据需求分析,利 用应用服务层提供的构件,开发满足用户需求的知识管理系 统。2. 基于通用业

10、务平台的集团企业知识管理系统的功能设 计。知识管理系统应包括知识获取、知识共享、知识应用与知 识创新四部分内容,并通过利用知识管理技术实现对知识的快 速查找、应用与创新,实现知识增值的目标。基于通用业务平 台构建知识管理系统能够将集团所有知识进行统一的管理,及 时更新相关信息、补充新的内容,保证了知识管理系统内现有 知识资源的完整性、时效性、正确性与一致性,提高了知识的 使用价值。而且集中管理相对分散管理降低了成本,提高了效 率,并促使集团知识管理走上有序化、规范化与科学化,也为 企业集团逐渐发展为学习型组织创造了条件,使之更加适应知 识经济时代下企业集团的发展趋势及对知识的需求,从而提升 企

11、业集团的创新力核心竞争力。三、结语基于通用业务平台的集团企业知识管理系统能够有效的改 善目前集团企业知识资源数量庞杂、管理混乱的局面,能够向 集团员工提供完整、一致、准确、及时的知识资源,也能够为 管理者提供决策支持,提高员工的办公效率,从而缩短市场响 应时间,抢占先机。而且系统可以根据多变的需求灵活的进行 变更,不会影响底层数据,所以系统在未来的升级与改造可以 很顺利的实施。但是基于通用业务平台的集团企业知识管理系 统需要得到企业领导的重视,需要构建与之相适应的组织结构 与企业文化,制定相关的鼓励知识共享与创新的激励机制,并 需要有成熟的技术支持与技术人员的维护。而且,知识管理系 统只是集团众多应用系统中的一个,需要与其他应用系统进行 对接,实现彼此间“互

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