卷烟营销中心技能鉴定工作总结_第1页
卷烟营销中心技能鉴定工作总结_第2页
卷烟营销中心技能鉴定工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、卷烟营销中心技能鉴定工作总结为提高部门员工业务技能和持证上岗率，我中心积极做 好行业技能鉴定工作，现将年的技能鉴定工作总结如 下：一、技能鉴定考试及持证上岗情况1、参加技能考试情况。年烟草行业共组织2 次卷烟商品营销员技能考试，其中在 6 月 20 日的考试中，我中 心共有 11 人参加考试，其中参加初级考试的有的 2 人，中 级的有 3 人，高级的有 6 人。本次技能考试我中心通过的人 数有 5 人，占参加考试人数的 45.5% ，其中过初级的有 2 人， 过中级的 1 人，过高级的 2 人。 9 月 19 日的考试中，我中 心共有 3 人参加考试，其中 1 人参加高级考试， 2 人参加中

2、级考试，但本次考试我中心没有人通过。2、组织培训情况。年截止 11 月 30 日，我中心共 组织开展营销人员（包括城区局和合浦局的客户经理）的营 销知识培训共 104 个课时， 培训的内容主要包括卷烟商品营 销基础知识、市场调查、品牌培育和客户服务等知识。培训 的师资来源既有本部门的领导，也有从专业培训机构的老 师，其中，邀请的专业培训机构老师授课次数达到 4 次，达 到 48 个课时。从培训的效果来看，本年度的一系列培训对 提高营销人员的营销理论知识和业务技能有较大的促进作3、部门员工持证情况。 截止目前， 我中心 17 名员工中， 持卷烟商品营销员证书的比例达到100% ，其中高级营销员2

3、 人，占 11.8% ；中级营销员 10 人，占 58.8% ，初级营销 员5 人29.4% 。二、技能考试工作中存在的问题1、部分员工对技能鉴定工作重视程度不够。主要体现 在部分员工没有自我提升的意识，平时缺乏自我学习的热 情，报名参加考试之后也没有认真的看书和做练习，到了考 试前几天才急急忙忙看书，临时抱佛脚。2、技能鉴定考试工作抓得还不够紧。今年以来，我中 心组织的营销知识培训相对较多，但按照技能鉴定开始教材 系统的进行培训次数并不多，考前组织员工集中复习的次数 也很少，只是找一些资料复印给他们自己做，后续的练习检 查及组织参加模拟考试抓得不够紧。三、下一步工作计划1、积极组织员工参加技

4、能考试。 2011 年预计将有两次 技能考试，我中心将积极组织员工参加考试，除了已经通过 高级营销员考试的以外，原则上要求其他全部员工都要参 加，并力争有 6 人以上通过高级考试， 5 人通过中级考试， 实现营销中心 17 人全部持有中级以上证书， 其中高级 8 人， 占比达到 47% ；中级 9 人，占比达到 53% ，提前实现公司“三年发展规划”的目标2、认真做好考试前的准备工作。机会是留给有准备得 人，因此，为实现明年技能考试的目标，我中心将积极做好 考试前的相关准备工作，一是拟定明年技能考试的培训计 划，并严格按照培训计划组织培训工作；二是考试前要安排 一定的时间集中大家一起做模拟练习；三是部门领导不定期 对员工的复习情况进行检查，对态度不端正的员工要提出批 评。3、加强考核，提高员工对技能考试的重视度。严格

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论