柔性管理在学生工作中的运用

1、柔性管理在学生工作中的运用 柔性管理主要指在学生教育和管理中“以学生为中心”, 依据学校内部共同价值观和文化、精神氛围 , 在遵循以人为本的 管理理念、把握学生心理规律和内在需求及行为规律的基础上 通过培养积极向上的风气 ,创造良好的学习生活环境 , 营造一种 尊重学生、理解学生、培养学生、教育学生的氛围 , 以提高人的 向心力、凝聚力与归属感为出发点 , 采用教育、激励、引导、暗 示等非硬性的工作方式 , 在学生心目中产生一种潜在的说服力 , 充分地调动学生的自我管理 ,自我约束的积极性 , 使其自觉地接 受外部规范化的约束管理的一种人性化管理。 柔性管理强调“以 人为本” ,在研究人们心理

2、和行为规律的基础上 , 采用非强制的 方式,在人们心目中产生一种潜在说服力 , 从而把组织的意志变 为人们的自觉的行为管理。 其最终目的是强化和重视学生的自我 意识,调动学生的个性潜能 , 从而达成自我实现。 一、学生工作中应用柔性管理的必要性与可行性 1. 必要性 学生管理是人的管理 , 人的需求、人的属性、人的心理、人 的情绪、人的信念、人的素质、人的价值等一系列与人有关的问 题均应成为管理者关注的焦点。这是学生管理的出发点和落脚 点。近年来 , 虽然有些管理人员在实施管理的过程中偶尔应用了 柔性管理 ,或者长期应用了柔性管理的某一方面内容 , 但由于对 于学生的培养、教育没有目的性 ,

3、取得的效果也就相对差些。因 此, 摆脱传统的管理思想与管理模式的束缚 ,实现学生管理思想 的转变 , 确立以人为本、注重人文关怀和个性发展的柔性管理就 成为了目前学校学生管理工作的必要选择。 2. 可行性 随着教育的深化改革 , 学校原来的制度、权力管理与教育已 不适应新的形势 , 因为我们的管理教育对象的特点已发生客观变 化。主要体现为 :(1) 对高层次精神需要的追求。 随着市场经济的 不断深入 ,影响学生思想变化的时空更为广阔 , 因素更为复杂 ,社 会各种思潮对当代学生的价值观念的形成产生了巨大而深刻的 影响,学生的价值观念呈现出多样性。 另一方面 ,随着生活水平的 提高,学生不再满足

4、于物质层面的追求 , 而是追求更高层次的精 神需要 , 较高层面的需要就会变为主导性需要 , 此时的管理对象 所追求的是和谐的人际关系、个人理想和价值的实现等 , 而这些 恰恰是柔性管理所要实现的目标。 (2) 具备较强的民主、法制意 识。传统的思想文化禁锢了人的创造性 , 也削弱了人的民主权利 意识。法制社会的到来 , 使得学生的民主意识空前增强。因此 , 在学生管理活动中引入柔性管理理念 , 是新时期学生特点对现代 学校学生管理的内在要求。 二、学生管理工作中应用柔性管理的策略 柔性管理注重随机性因素 ,注重感情色彩 , 注重人际互动关 系, 注重激发人的潜能。 它在学生管理中的应用 ,就

5、是以尊重学生 的人格独立与个人尊严为前提 , 在提高广大学生对组织的向心 力、凝聚力与归属感的基础上 , 所实行的分权化管理。 1.营造“以人为本”的文化氛围 柔性管理的实践特点是“非强制性” , 强调“以生为本”。 当自由与情感、存在与价值、尊重与理解、沟通与信任等人文精 神成为管理的要素时 , 学生在民主、 自由、安全的氛围中 , 才会以 宽松的心境孕育灵感 , 闪亮创造的火花 , 才会最大限度地发挥主 观能动性 , 在参与集体管理中充分地锻炼自己 , 施展自己的才华。 (1) 本着公开、公平、公正的原则。这其实是学校柔性管理 中“以人为本”理念的最基本的要求。 学生管理者是学生工作最 直

6、接的实施者 ,在开展工作的过程中 , 最重要的是公正严明 , 对班 级的决策和任务持公正态度 , 这也是取得学生信任的首要条件。 (2) 营造积极、进取的集体氛围。学生工作者应努力营造这 样一种环境 : 当这个环境中每个学生都能充分展示自己的个性和 追求自己的价值时 ,那么这个集体就具备了足够的凝聚力 , 并且 能使集体的整体价值通过许许多多学生的个体活动得以充实和 体现。 2. 提高管理者自身素质 (1) 管理者首先要进行自我管理。 要管好他人 , 首先得管好自 己。管理者应该具有控制自己情感的能力 , 以便以一种可信赖和 适应性强的方式表现出自己的诚实和客观。 在学生面前一定要保 持冷静、

7、 理智、镇定 , 注重通过身教提高自身的威信 ,所谓“正人 先正己”。管理者要正气凛然 ,公平正直 ,形成一种榜样作用和威 慑力 ,能够起表率作用。 (2) 加强知识素养 , 提高自身素质和能力。 一名优秀的柔性管 理人员应具备以下几方面的行为素质 : 较高的专业水平、崇高的 职业道德、个人亲和力、心地善良、善于控制情绪、消息灵通、 谈吐高雅、学识广博、胸怀宽广 , 其中知识素养尤为重要。在学 生管理的过程中 , 他的知识素养决定了他的思想观念和思维方式 而思想观念和思维方式决定了他的行为方式。所以 , 对于一位学 生管理者来说 ,只有具备广博的知识 , 合理的知识结构 ,才能具备 或提高自己

8、观察问题、分析问题、解决问题的能力。一个拥有丰 富知识、开阔视野的管理者 , 绝不会坐井观天、墨守陈规。在管 理过程中要不断学习管理的新观点 , 并将新观点、新方法用于自 己的管理中 , 要从哲学、人文社会科学和艺术中汲取营养 , 用哲学 的思辩去感悟社会 , 从而服务于社会。 只有这样 , 管理者才能本着 较高的层次、长远的眼光、整体的观点做出决策。 (3) 以管理者自身人格魅力感染、 影响学生。人格,也称个性 , 是一个人在与其环境相互作用过程中所表现出来的独特的思维 模式、行为方式和情感反应的特征。随着学生素质的不断提高 , 他们越来越要求管理者具备崇高的品德、 卓越的才能、 广博的知

9、识。管理者要增强管理的实效性就必须高度重视塑造自身良好的 人格形象 ,这样有利于学生对管理者产生认同感 , 有利于消除学 生对管理者的戒备心理、排斥心理、逆反心理 , 能够以一种非领 导式的影响力感染学生 , 对学生产生强大的吸引力、感染力、说 服力。 3. 管理者需要提高自身亲和力 亲和力在学生管理中表现为对学生的关心爱护、尊重信任、 理解与宽容 , 在学生工作中体现为以下几点。 (1) 利用情感效应管理学生。 情感是一种心理现象 , 是人需要 的一种心理特征 , 是人们对各种客观好恶倾向的内在反映。情感 说把人当成是非理性的感情人 , 认为人的行为倾向于根据自己的 感情体验和感情态度行事

10、, 因此人们各种心理的、社会的需要往 往成为影响人们行为决策的因素。学生管理工作者要以人为本 , 关心和尊重学生 ,使学生能真正感受到管理者的温暖 , 从而卸掉 包袱,激发学习的积极性。 情感需要是人最基本的需要 , 人的任何 认识和行动 , 都是在一定情感下完成的。学生管理者的爱心与智 慧是实现班级柔性管理的基础。 (2) 充分尊重、信任、激励学生。尊重学生、信任学生、激 励学生 , 这是柔性管理最根本的要求。 人心趋向美好 ,希望个人的 表现得到承认 ,在充分肯定其成绩的基础上否定其不足 , 不仅合 情合理 , 而且易于引起本人的思考。学生从心理上渴望竞争、独 立, 与他人的认可 ,渴望尊

11、重与理解 ,因此教师在班级管理中应坚 持以鼓励表扬为主 , 注意保护学生的自尊心。 4. 注重加强与学生的沟通 (1) 通过沟通交流促使心理潜移。沟通在管理中占据了重要 位置,有时有效沟通可以促成成功的管理 , 而在沟通中设身处地 为他人着想 , 往往会取得较为理想的效果。西方管理界称这种能 设身处地为他人着想的沟通为移情能力。 而移情能力正是柔性管 理所强调的 , 移情能力对于一位管理者尤为重要 , 它关系到管理 者的沟通能力。沟通是管理者实施管理的必要手段 , 沟通的过程 就是加深理解、增进感情、统一认识的过程。不懂得沟通或不善 于沟通 , 就不能达到以情感人、以理服人的目的。所以管理者要 善于倾听实情 , 真实地把握学生的思想脉搏 ,洞察学生的内心世 界 ; 要善于融入真情 , 以真情感动学生。 在沟通与交流中融入真感 情, 可采用暗示、 熏陶、 共鸣的方法 , 巧妙利用语言、 动作、事物、 情境、氛围等含蓄地、间接地对学生的心理状态施加影响 , 以激 发学生的心理感应 , 引起心灵深处的共振 , 唤