联想手机销售手册

1、联想手机销售手册 (1) 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座Pam168销售手册一、产品理念和定位1、产品理念开放、时尚、个性化(时尚的外观， 目前世界上最轻、 最薄的简体中文 palm OS 掌 上电脑，引导 PDA的时尚潮流； 开放式的操作系统提供成千上 万的开放式应用软件； 不同的用户， 不同的应用和设置， 造就 更趋个性化、得心应手的产品)2、产品定位联想 Pam 168 是国内中高端 PDA市场中第一款真彩 Palm OS 简体中文手写掌上电脑。3目标客户群用户群综合描述： Palm 发烧友、外企员工、 IT 人士、送礼人 士；年龄特征： 22-45 岁

2、；用户核心需求：开放性应用 +休闲娱乐 +个人助理；典型目标用户：1) 刘先生， 24 岁， Palm发烧友，对 Palm 类产品有强烈的 偏好；精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座2) John，某 IT 职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外 企商业人士，对 Palm 类设备有了解；3) 王小姐，工作繁忙，需要 PIM 等功能来安排日程、管理 时间，喜欢游戏、 MP3、电子书等开放式数码应用以求工作 之余的放松；4) 小方，需要一个 PDA来送礼，但希望自己的 PDA 有独特 之处，媒体和大家的评价是时尚产品；二、产品主要

3、诉求 开放式操作系统 音乐游戏任我行 独有可隐藏“虚拟手写区” 真彩六万五千色 TFT 显示屏三销售话术1、销售话述：根据对 PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类： 一类是普通顾客，一类是 PALM发烧友。针对不同类型顾 客，我们介绍产品的话述不同。(1)对普通顾客联想 Pam168是国内第一款以 Palm OS为操作系统的掌上电脑，精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座也是国内第一次引入国际最流行的 PDA操作软件的新产品。 与传 统 PDA产品相比， Pam168的主要特点有以下几点：1、开放式的操作系统 支持其操作系

4、统的软件开发商最多，全球超过 15000 家厂商 在支持 Palm OS 的设备，从而使支持 Pam168的软件资源更加丰 富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在 Palm OS上 使用，但是在其他的 PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在 网上搜索到支持 Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的 机器，使其真正个性化，多方便啊。2、Pam168是目前国内 Palm 类产品中最轻最薄的真彩 PDA。您可以比较一下，这款机器只有 125 克，厚约 12.5 毫米。与 普通 PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是， 它的屏幕采用的是 6 万 5 千色真彩 TFT 屏，完全是 PPC类产

5、品的标准。这样的产品外观 漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。3、音乐游戏任我行Pam168具有多种应用，除了传统意义的 PDA功能外，它还可 以作为 MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立 体游戏。它所支持的游戏与普通的 PDA游戏，在数量上是后者的 成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为 它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。其他：精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座 SD/MMC扩展为了满足更多的应用， Pam168还支持 MMC和 SD两种类型卡的 扩展。通过这种扩展方式，您不仅

6、可以扩展内存，还可以实现其 他多种功能。除了以上最主要的特点外， Pam168还非常省电，它可以在关 闭屏幕( HOLD)状态下，连续播放 MP3约 20 小时左右。 中英文的两种操作界面Pam168可以根据您的选择， 采取中文或者英文两种显示界面。 如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那 可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们 Pam168的魅力。这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。(2)对 Palm 发烧友Pam168绝对是喜爱 Palm 类产品朋友的最好选择， 它与目前的 Palm类产品水货相比优点太多了。1、简体中文，服务至优Pam168是国内第一款 Palm

7、OS 中文真彩掌上电脑。您可以方 便的用中文操作了，避免了以英文、日文等为操作界面的产品的 困扰，而且，这种 Pam168的中文支持软件是量身定做的，不会 像其他“外挂”的产品那样，可能会出现不兼容的现象。另外， 您可以享受全面的售后服务联想阳光服务， 再不用担心机器精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座坏了到哪里去修的问题了。2、可隐藏的“虚拟手写区”Pam168独有可隐藏“虚拟手写区” ，您只有在需要的时候，它 才会跳出来，不需要的话，它可以折叠隐藏。不像很多同类的 palm 类产品那样，存在一个“死”的手写区，影响屏幕的显

8、示范围。3、mp3播放器 +录音机Pam168具有 mp3播放器和录音机功能。您在工作累了的时候 可以听听音乐轻松轻松。录音功能可以让您录一下留言，非常方 便易用的。怎么样，感觉到 Pam168的强大功能了吧？来一台？2、介绍样例：开机介绍“联想导航”，主要功能可以通过视觉传递给客户；通过 MP3 、游戏演示机器的多媒体放松感受； 让用户亲手握一握，感觉 超轻、超薄四产品说明硬件部分1、 硬件配置项目规格CPUMotorola SuperVZ 66MHz存储器1 RAM： 16MB，用户可用精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座占

9、 95%，约 15.5MB 2 Flash ROM： 8MB，ROM专用3Flash ROM：8MB，MP3专 用，用户可用 7MBLCD显示器13.5 英寸 240x320 分辨率 TFT 16 位彩色显示 2反射式，带背光扩展槽支持 SD / MMC扩展卡通信端口1. 标准红外2. USB声音1、蜂鸣器2、耳机按键1. 滚轮(三合一按键)2. Hold 键3. 电源开关按键4. 上下键5. 日程表快捷键6. 通讯簿快捷键7. 任务快捷键8. 便笺快捷键精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座9. 复位按键电源1、810mAh 锂

10、离子电池2、外部充电器外形尺寸长 120mm x 宽 74mm x 高12.5mm重量125克2、 MP3播放器项目规格可播放文件的 位置SD/MMC外接卡或内置的 FLASH空 间的特定目录下数据格式MP33、电池寿命超低功耗设计， 在关闭屏幕 (HOLD)状态下可以播放 MP3歌曲 约 20 小时左右。4、主要功能列表PDA 端内置程序：中文名功能描述精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座通讯簿记录私人及商务来往的姓名、地址、电话号码及其它数 据日程表记录日程安排，预设闹钟，按时提醒出席重要约会任务按优先次序及完成限期记录所有

11、工作事务便笺可以在便笺中方便的记录文字内容。计算器简单计算器，可进行加减乘除开方等常用运算。邮件可以编辑电子邮件， 然后同步到 PC机上进行收发操作。安全可以设置密码保护用户的隐私。 还可以让用户选择是否自动锁住掌上电脑， 以防止他人 使用设置时间、声音、手写、系统等方面的设置手写指南帮助用户快速掌握 Palm 的英文手写方法欢迎传统的 Palm 开机画面。 包括笔校准、时间设置和一些使用 Palm 的小技巧。卡资料显示外接卡信息，包括卡的名称、大小和类型，以及已 用空间、剩余空间等信息资料。 可以给外接卡重新命名，格式化外接卡。PC 同步和 PC 进行数据同步，完成软件或数据的下载。MP3播

12、放 MP3 音乐文件录音机录音机是用来录制音效并存贮在内置 FLASH或 SD/MM 卡中的程序精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座MP3 同步用 MP3 专用 USB 线连接 PC 后，可以进行 MP3 同步联想备份把用户的所有资料备份到外接卡上， 使用户资料永不丢 失联想导航产品介绍，让用户快速了解 Pam168手机短信通过红外端口和手机同步短信息随机光盘上的程序名称中文名功能描述PalmDesktop计算机端的桌面管理软件， 可以在计算机上对掌上电脑 的资料进行管理Hotsync 管理器使得掌上电脑和计算机同步的软件MP3

13、 驱动 程序可以通过 MiniUSB接口连接联想 Pam168和 PC机，负责 从 PC端访问联想 Pam168的内置 Flash 或外接卡， 并提 供类似本地驱动器的访问方式外接卡管 理进行外接卡上的文档管理(复制、删除、改名等操作) ，而且可以把外接卡上的文档和程序拷贝或移动到掌上精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座电脑。反之亦然iSilo 电子 书电子图书程序，其主要特点为：1、该电子书支持 Palm 图书格式和 iSilo 图书格式； 2、用户可以将图书下载到 SD/MMC卡上阅读；3、 支持 240x240、240x3

14、00、240x320 三种分辨率的 阅读；4、 电子书管理：复制、移动、红外传输、修改电子 书名称。5、 文档操作：书签、查找、内容复制；6、自动滚屏、全屏显示、加密屏蔽。电子相册一个图片浏览的工具，有以下特点：1、 支持从下列标准转为 Palm 支持的文件： GIP89a、 BMP、JPEG2、 须在 PC端转换为一些特定格式后才能在掌上电脑 端支持； 通过同步程序下载到掌上电脑的 RAM或外接 卡中，供掌上电脑浏览；3、 掌上电脑端的图片查看方式包括单个查看和自动 滚动浏览的方式；4、 PC 端的转换程序允许用户使用下列分辨率和方向 转换图片：a) 240x240，竖向显示精品资料网( )

15、 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座b) 240x300，竖向显示c) 240x320，全屏显示5、 PC 端的转换程序允许用户将图片转换成如下的灰 度或彩色：a) 4 级灰度b) 8位彩色( 256色)c) 16 位彩色( 65536 色)显示图片时支持滚轮操作。钻石非常吸引人的游戏，界面漂亮爆炸方块游戏木乃伊迷 宫游戏排列棋游戏精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精品资料网（ ）25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座五、市场同类产品比较1、 Palm OS 操作系统产品比较产品索尼 CLIE PEG-T66 5C索尼 CLIEP

16、EG-T61 5CPalm m515联想Pam168操作系Palm OSPalm OSPalm OSPalm OS统4.14.14.14.1RAM（ 顾 客可用）16 MB16 MB16 MB16 MBROM( 最4MB4MB4MB16MB大）FlashFlashFlashFlash重量140g138g139g125gCPU 处 理器66 MHz33 MHz33 MHz66 MHzLCD （像素）320x320320x320160x160240x320色彩65K 色64K 色64K 色65K 色扩展记忆棒记忆棒SD/ MMC 存储卡SD/ MMC 存储卡尺寸118x72x1118x72x111

17、4x79x1120x74x(mm)33312.5精品资料网（ ） 专业提供企管培训资料精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座是否中文否否否是中文手写识别不是不是不是是MP3有没有没有有录音有没有没有有2、与普通 PDA 产品比较精品资料网( ) 专业提供企管培训资料精商务通 炫品资彩料8网1（18htt快译通p:/wVw9w8.cCnshu.联想 Pam168cn )Pam168 优势主要 2卖点5彩万色份；精多华管媒理体娱乐资内料置，相2机万多（号称真 彩）集真管彩理、视开频讲放座、多媒体真彩、开放、多媒体LCD 屏164x164，4096色160*160 真彩 6

18、4KTFT，320*240 ，65536色真彩超大屏操作系统封闭式 OS封闭式OSPalm 开放式OS开放式 OS 及应 用内存4MB8MB16MB存贮更大，更人性化MP3有没有有（MP3 专用下载）MP3 下载更快录音有没有有外观120x73x15mm109*70.5*14mm120x74x12.5mm外观更薄飞轮没有有有方便单手操作Hold 键没有没有有Hold 关屏时可听MP3 约 20 小时扩展随机赠送32MB CF卡SD/MMC ，无 赠卡应用软件只能有限增加精品资只能有限 增加 料网（ sh可以 加， ） 索新自由增从网上搜 专业提供企管培训资料 的软件软件更多而个性化游戏益智彩色

19、益智彩色生动光色、动更趣味、更多媒体精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座六、销售问答1、为什么说 Pam168采用的是开放式的操作系统？ 世界级潮流： Pam168 采用的是 Palm OS 操作系统， 是基于世界上 PDA 领域中最先进、 完善、使用人数 最多的操作系统，代表了 PDA 最新发展方向； 应用和功能的丰富：开放性的操作系统，除了本机 的应用外，在网上还有上万种的游戏软件、音频资 料以及各种应用软件，而其中的很多是免费的； 个性化定制：开放和丰富的免

20、费资源使您可根据自 己的需要，发展 Pam 168的应用，它既可以是一个 个人信息管理设备，还可以是一个游戏机和随身娱 乐设备； 应用的持续发展：开放性操作系统使得个人和企业 开发变得非常容易，保证了应用的持续发展和丰富 多样性，可以说，联想 Pam168 的应用是与日俱新 的；Palm 文化社区： Palm 多年的发展，基于 Palm 操 作系统的产品，在全世界拥有超过 2000 万的用户， 其中很多在网上开设了 Palm 社区，现在每年都有大 规模的胖友活动，拥有了联想 Pam 168，使您与世 界并进，开启广阔的 Palm 世界；精品资料网( ) 专业提供企管培训资料 精品资料网（ ）2

21、5 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座2、传统的 PDA操作系统的缺点是什么？（1）封闭性：封闭的操作系统，使得功能、应用固 定而无法改变和丰富；（ 2）被动性：用户处于被动使用地位，无法根据自 身的需要，自由增添应用软件，丧失了个性化和应 用扩展的可能性；（ 3）PDA 发展迅速，原有产品的功能和应用无法 扩充、发展，更显封闭和落伍；3、与“外挂”汉化的软件相比，为什么说 Pam168的系 统汉化更好？更加稳定，出错几率小 不占用顾客使用的空 间，外挂的汉化软件约占用空间为 1MB甚至更多 Pam168的汉化在完全掉电后不会失去，外挂的产品会 失去。4、为什么说 Pam168是真彩屏

22、？有什么好处？与其他 PDA的彩色屏有什么区别？一般的彩色 PDA ，虽然号称真彩，但也只有 256色 或者 4000种颜色，而Pam168所采用的是最高档的 TFT 彩屏，拥有 6万5千多种颜色，阅读电子书、看图片、精品资料网（ ） 专业提供企管培训资料 精品资料网( )25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座玩游戏等等感觉更加自然，更加逼真！5、Pam168分辨率是 320*240，那么可以兼容根据 Palm OS 以前的分辨率编写的多种软件吗？ 部分可以兼容！随机搭送的软件是最常用、最通俗 的palm应用软件，是完全兼容的；但不排除一些网上 下载的非标准技术编写的 Palm 类软件，他们将不兼容 320*240分辨率格式。6、虚拟手写可以收缩的技术有什么好处？与低档的 PDA 和普通的 Palm机器相比，优点是：在 浏览图片、阅读电子书、 MP3 、录音等需要大屏幕的 时候，可以将手写区隐藏起来，实现全屏幕显示，方 便人们的视觉和操作；可以充分利用手写区空间和一 些快捷键的操作；7、Hold 键有什么用？ 可以跟手机把键盘锁起来一样，把 PDA 的按键缩 定，主要作用有：关闭触摸屏，防止误操作，节约用电。精品资料网(