PDCA循环理论在教学管理中的应用

1、PDCA循环理论在教学管理中的应用一 PDCA循环理论概述戴明循环称PDSA循环、PDCA循环。戴明循环有时也被 称为持续改进螺旋( Continuous Improvement Spiral )或戴明 轮( Deming Wheel )。关于戴明循环的研究可追溯到20 世纪20 年代，最先是由有着“统计质量控制之父”之称的著名的 统计学家沃特 ?阿曼德 ?休哈特( Walter A.Shewhart )提出“计 划-执行-检查(Plan-Do-See)”的雏形，后来由戴明将休哈特 的PDS循环进一步完善，发展成为“计划-执行-检查-处理(Plan-Do-Check/Study-Act)”这样

2、一个质量持续改进模型， 并且戴明在推广戴明循环上也做出了很大的贡献。PDCA循环简单地可以用图 1 表示。戴明循环是一个追求持续改进的模型，它包括的四个循环反复地持续改进与不断学习步骤，即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。 其循环递进的 过程可用图 2 表示。PDCA循环是一个能使任何一项组织活动有效推进的一 种合乎逻辑的工作程序，特别是在产品和服务质量管理的过 程中有较为广泛地应用。 P、 D、 C、 A 这四个英文字母所代 表的涵义如下，P( Plan) 计划。包括目标和方针的确定以及活动计划的制定； D （ DO）执行。执行就是计划的 具体运

3、作，使计划中的内容得以实现；C（Check）检查。就是要对执行计划的结果进行检查，确定哪些是正确的，哪 些是错误的，明确计划执行的效果，并最终找出问题；A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行进一步地处理，其中成功的经验加以肯定并推广，并将其标准化， 或者制定工作指导书，便于在以后的工作中遵循；对于失败 的方面也要进行总结，以免错误再次出现。对于暂时无法解 决的问题，可以在下一个 PDCA循环当中去解决。PDCA是四个英语单词 Plan （计划）、Do （执行）、Check （检查）和Act （行动）的首字母，PDCA循环就是依据这样 的顺序进行产品和服务的质量管理，并且不断地将循环进

4、行 下去的一套科学的程序。二 当前我国高校教学管理的现状1 教育管理理念落后 当前高校大多数都是采取学年制和学分制。学年制是便 于管理者的出发点而建立的，其强调的是授课教师在教学中 的绝对中心地位，突出的是在教学管理中的统一性与共同性， 而在这种传统的群体制教学思想的指导下，就忽视了学习者 的个体差异和教学管理活动的灵活性要求。由于对学生个性 理解的偏差，学校经常会处在一种错位的境地。但学分制则要求能够方便学习者，并且能够服务于学习 者。高校对学分制的内容、本质、规律和方法的认识往往较 为缺乏，传统的学年制当中，以教师授课为主、工作意识和 任务导向等观念，仍是目前较为主流的价值取向，因此使学

5、分制不能得到真正有效的贯彻执行，从而出现了对学生的管 理有余而服务工作不到位的现象。2 选课体系不科学，教学资源匮乏首先，大部分的课程都是必修课，选修课比例非常小， 开放课程数量太少。第二，组织部门之间的障碍阻碍了跨学 科、跨专业课程设置，阻碍了知识的集成。在分支的选修课 中专业课程的主题系统和组织形式，不能参与跨学科、边缘 学科和新兴学科，只注意适应要求的高度专业化的知识，而 忽视了高度的综合，但也使某些专业逐步淘汰。第三，由于 可选的课程未能得到足够的关注，缺乏有效地管理，选修课 质量也不高。课程资源的短缺，课程质量不高，大大挫伤了 学生的学习热情。3 教学过程考核机制不规范众所周知，学分

6、制是以学分作为衡量学生学习质量的依 据。但是，仅用学分并不能完全衡量出学生学习质量的优劣。 在选课过程中，多数学生选课盲目，避难就易、随波逐流， 追求市场适用性，不可避免地存在趋易现象，即尽可能选择 容易过关或者容易完成学习过程的课程，从而导致学生为了 学分而避实就虚地选择一些相对容易的课程。还有一部分是 学生原本感兴趣的，因选课学生不足而不能开课，导致学生 只能选择其他课程修习。这样学分虽然修满了，但是学习的 质量还是下降了。教学质量是高等学校发展的生命线，高校 无论是实行学分制还是学年制，都应将教学质量的稳定和提 高作为工作的重中之重，建立学习质量考核制度是必要的环 节。4 教学管理过程管

7、理力度不够、评估体系不健全 从管理学的角度来说，教学过程质量管理体系的建立与 运行，对于学校教育教学工作可以起到多方面的积极的不可 替代的作用， 第一，可以及时获得教育教学工作的各个要素、 各个环节和工作状态的反馈信息；第二，可以对教育教学工 作的各个要素、各个环节和工作状态的质量进行准确客观地 评判；第三，可以结合各种评估手段约束和激励教育教学工 作中的不同成员；第四，可以使学校的教育教学工作质量持 续提高并步入良性循环轨道；第五，可以促使教育教学管理 进一步规范化、程序化、科学化。我校目前在教学过程的管 理上不能规范地开展工作，制度也不健全，导致一些日常教 学工作开展不顺利。一旦到了评估的

8、时候就临时抱佛脚，准 备和收集各种材料。对学习遇到问题时不能及时跟进，使问 题累积，这种由量变到质变的结果，造成严重后果。评估体 系本身是具有规范、导向、促进、诊断、反馈等多种作用， 尚未形成科学、有效、简便的适合学校自身的评价方法，使 得评估结果不具有可比性和权威性，从而又恶性循环，导致 教学过程监管力度和积极性降低。三 运用 PDCA 循环理论改善我校的教学管理1 制定计划 在学生的日常管理工作上，定期召开学习委员会议，落 实各项教学工作。特别是在开学初期，将本学期的重点工作 进行安排，列出教学工作的各项事宜及大致开展时间，各班 级的学习委员以此为参考，并结合每项工作实际开展时发布 的具体通知进行有计划地实施。并且针对各个班级当前