最新护理人员绩效考核评分细则表

1、护理人员绩效考核评分细则表项目考核内容标准分考评标准总得分工作责任心工作积极认真、细心工作欠细致认真、每次扣 0.5分工作效率品德操 作仪表、行 为优质服 务团队精神沟通协调成本意识安全意识考勤病区或 科室管 理基础护理理论知识技术操作护理文件无差错事故扣分细则1）工作责任心 工作积极认真、 细心。 8 分。工作欠细致认真（马虎、 责任感差），每次扣 0.5 分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。2）工作效率 完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 检查本班工作职责落实情况， 未完成， 或责任护士未掌握负责病人的 “七知道”内容，每项内容扣 2分。每少一个夜班数扣 1 分（探亲假、 产

2、假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班 数加 1 分。（以季度计算）3）责任制护理 病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病 情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务 5 分。未实施责任 制分工方式扣 1 分，实施了责任制， 但不掌握或掌握不清扣 1 分；未 回答出扣 3 分，回答不全扣 2 分。4）仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。 3 违反一个项目一次扣 1 分5）优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人 争吵。 5 分（满意度调 查）病人提名表扬的护士加 0.2 分，被一名病人提名不满意或对其有 意见者经核实扣 0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣 0.5

3、分，是护 士不对的扣 2 分；视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题： 未认真解答造成投诉的每次扣 1 分，未及时进行处理的每次扣 1分， 对患者疾病康复造成影响的每次扣 2 分，未主动（尤其是值班期间） 为病人服务每次扣 2 分。6）团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 5 分。同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣 3 分，工作不协调，无合作精神（ 2 人以上反 应不愿与之达班的）扣 2 分。7）沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。 5分 。缺乏沟通扣 1分， 上下级关系紧张， 对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。不服从领导 工作安排扣 3 分。8）成本意识 节省物力 ，避免浪

4、费。 5 分。浪费物品、人力、财产 每发现一次扣 1 分。9）安全意识 有安全意识，避免意外发生。 5 分。 无安全意识，因 责任心不强而发生意外事情不得分。 因无做好病情观察和巡视， 未及 时发现病情变化，采取处理措施欠及 时，视情况扣35分/次。当班 内病人出现跌伤或致骨折不得分。10）考 勤 全勤，遵守考勤制度。 6分。 迟到、早退每次扣 1 分，串 岗、离岗每人次扣 2 分，旷工 2 小时以内扣 2 分，旷工半天及以上 此项不得分，换班（提出者）一次扣 1 分（与本专业上课换班者经护 长批准除外）11）病区或科 室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。 5 分 当班一处不整洁，物品管理

5、不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣 0.5 分；无节约用水、 气，未按时（夏季 21:30，冬季 22:30）关灯，电脑、 当班管理不善者每次扣 0.5 分；抢救物资未处于 100%的应急状态，扣 2 分 /次 /项；药品管理不合格者扣 0.5 分/次/项；其他不符合病区管 理要求的扣 0.3 分/次/人。床号标志不清楚，床头卡与病人一览表及 病历不相符，病人一览表上分级护理标志不清楚 ;病人各种过敏标志 不清楚不正确，每发现一处扣 0.5 分 未积极参与危重病人的抢救工 作 1 分。未按护理级别巡视病人， 一次扣 0.5 分。违反各项规章制度， 一次扣 0.5 分。12）基础护理 工作落实，无

6、发生褥疮。 8 分。病人头发长或胡须长 或指甲长每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠 床扣 4 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜 或床下杂物多，有便器，每处扣 0.5 分，病人体位欠舒适、安全，生 活护理欠落实， 每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分， 氧流量与 医嘱不相符扣 0.5 分，避光药物不符合要求扣 0.5 分13）理论知识 努力学习，不断更新知识，考试 合格。 5 分 理论考核不合格者扣 2 分，第二次考核不合格者扣 4 分，无故不参加 业务学习和考试者扣 5 分/次，因事请假获准者扣 1 分/次。14）技术操作 遵守操作规程，操作熟

7、练，考试 合格。 5 分 技术操作考核不合格者每项扣 2 分，每月未完成护理部规定的考核项 目每项扣 2.5 分，工作中违反操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合 格者扣 4 分。15）消毒灭菌 常规物品消毒灭菌质量符合要求。 4 各种消毒液不按 要求配制与更换，扣 1 分/次；无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放， 扣 1 分/次；未注明开启时间，扣 0.5 分/次/样；未及时进行终末处理 的扣 0.5 分/次 /样；其余不合格者扣 0.3 分/次 /项。16）护理文件 书写及时，准确完整，质量符合 要求。 8分 查看病区 病历体温单、医嘱单 ,查看病区护士交班报告本，漏记一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清每字扣 0.1 分。 特殊护理记 录单、血压监测单、产程记录单等未按要求书写，一次扣1 分17）查对制度 严格执行三查七对，严防护理不良事件发生。加 8 分一般差错每例扣 2 分，严重差错每例扣 4 分，缺项每例扣 0.5分，一 般不良事件每例扣 1 分，严重不良事件每例 1例扣 10 分，如为医疗 纠纷按医院相关规定处理。 发生护理不良事件隐瞒不报视情节轻重扣 罚（ 2-4 分）。18）科研教学 开展优质护理 ，积极撰写护理病历， 讲课者每次 加2分。写护理病历加3分（个人完成），