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文档简介
1、在银行实习的日记 (精选多篇 )第一篇:招商银行实习日记招商银行实习日记( 02) 实习地点就在金丰城分行 ,招行的原则是 ,只要有效益,支行网点可以到处设。 因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行, 晕。到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一 般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话, 也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届, 人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她 叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明
2、 确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带 我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会 教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上, vip 柜台与外面柜台一样,一直要有服务 员,他们一天加起来只有不到一小时休息。结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户 联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有 c 级权 限,处理的金额存取汇兑有限, a 级会比较厉害。副行长是 a 级,所以不要以为行 长只会坐办公室。一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬
3、牙开会,他们就是为效 率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销 产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了 1600。现在招行的第 59第 64 号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利 咯。有美元的,有港元的,最短 3个月“短期增长型”,最长 1 年“稳健收益型” 收益率都在 3.80%以上。旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直 接短兵相接。招商银行实习日记( 03) 今天很累,不是工作多,而是没睡好,多亏我是实习的,做多做少有没偷懒都 不要紧。大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7
4、个前台这里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也轻松。虽然不能操作,但还是耳 濡目染一下。不到大半小时,主任叫我来了,我知道,到我干活的时候了。果不其然,要我 打电话,我称之为信息调查,后来知道我的理解和观念都错了,那是客户维护。“您好,我是 xxx 先生么?我是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维 护,能够打扰您 12分钟时间么 ?态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么 说你是招商银行的,现在这个多了,说着说那都是骗人的。”脸皮就这样渐渐 厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也可以拿得到。其实并没有那 么多忙人,只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。下午我不用继续打电话了
5、, 被安排去了大堂作服务,那里直接面对客户,没有正式的在旁边带着很露馅。“什 么是回单?”全部人都笑了,“你哪个专业的?”晕,这种东西对于他们司空见惯, 比吃饭还理所当然。在这里,我变得像从外星来的。银行进帐单,现金缴款单, 特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上,手洗了,名字记不得)。感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。 招商银行实习日记( 04) 今天穿了件兰色短衬衣,除了鲜艳的“实习生“牌子外,我“完全“是银行员 工。今天银行里的“老师“给我上课了,虽然一知半解,不过还算认真记录了。 信用卡现金存款单:带卡不填单,填单不带卡; 快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这
6、种):它属于( 1)对本地是无折存 款单,不用存折就可以( 2)对于异地就是快速汇款( 3)异地同行同系统 , 手续费 0.5%,同城手续费免。 注意:凭条是只有收款人进帐存单,但是汇款人拿取。 (那些不信赖的账户可以抵赖)个人转账/ 汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款,都属于普通汇款,也能够 针对同/异行(系统)进行汇款转账:( 1)同城同 / 异行,免/ 收一元钱手续费; (2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账),并且即使到账,按汇款数目 比例收付手续费。注意:该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人,他不能因此而 抵赖)个人账户挂失 / 冻结申请书分为:( 1)口头挂失又分电话挂失 9
7、5555或银行柜 台填单挂失( 2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行),并在7 天内解挂( 3)密码挂失 5 万以下任意网点可挂失, 5万以上只能到本行, 4 天解挂。 注意:挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外,其他可代办;解挂必须本人亲自去。招商银行实习日记( 05) 今天难得轻松精神了一天。 早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我 就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有 的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合 其它关联环节。之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我
8、的问题,或 者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的 站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度 绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再 说。今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续 还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管 下达的电话营销还是要不亦乐乎。招商银行实习报告( 06)招行第一年工作工资平均 3000 多一个月,做死做活,算到 3500,才 42014一 年,一分不花都用来投资不是,用来存也不是。同其他朋友比起来,的确亏。 你为
9、什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多 好的专业啊。”“不是身体累,是心累”“ 10 万,那不是一眨眼的事情么?” 什么时候能够赚到我的第一个 10 万?为什么要同别人比,要同自己比,时刻催促 自己比以前进步,与时俱进。新的师傅又教我撕回单了,撕回单容易,但老是撕老是撕眼就会绿,撕完回单 还要根据借贷单把账目分类,多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传 票,这个稍微复杂,在相连的传票中首先顺序把传票(包括:贷方传票、副本、 xxx ,回单,借方传票)撕成一沓,把它们分成三类,过程中不能出错。 * 注:相当 重要,借方传票有一处上 401,下 211 的不能有
10、误,否则要特殊处理,不过今天没 有遇到过。招行个人业务比较多元化,公务会很多很杂,每个人都要了解清楚所有业务, 实时帮助任何客户解决问题同时,还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额 应该还是不够四大银行多,在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的 理念肯定是 1234567 多劳多得。勤力的企业文化,肯定能够改变我的懒惰性格。第二篇:银行实习日记xxxx 年的暑假,对于即将毕业的我来说是不平常的,这是我在大学期间的最 后一个暑假,而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次,感谢浦发 给了我宝贵的实习机会。7 月 9 日,是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起,开始了
11、我的 实习之旅,也开始成为一个银行人、一个浦发人!这是一个转折点,从学校到社会, 从学生到银行员工,一切神秘的面纱一一揭开!对于我们实习生来说,首先需要改变的是个人的态度,态度端正的快,进入角 色的时间就越少,收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的,要从心里 上、行动上表现出来:积极主动地学习与工作!记得第一次出去做宣传的时候,站在外面发单页,这可真让我心里有点发秫。 以前总是看见别人发单,路人高姿态的睬比不睬全靠他心情 ; 也总以为银行的工作 是坐在柜台里吹空调 ,等着客户上门找你的 .但自己来做了 ,才发现以前的想法全都 是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态
12、度”,我学习 这去做,认真地去实践,给来来往往的路人边发单边解释,只要有路人愿意停下脚 步听我们多说几句我们就兴奋得不行了!下班后,收拾着疲惫的身体,看着一天的 收获(客户留下的联系电话),又能让我精神饱满,为第二天的工作期待新的成绩。 宣传做的多了,其中的苦与乐只有自己知道,做的好上面表扬一下你,做的不好批 评是不可避免的,而且还有很大的压力,总想着能做好点。有几次,我们支行经常 在旁边的中百仓储做宣传,感兴趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客户的联系 方式,他们说银行就在旁边,可以自己亲自去看看,所以我们那几天总是空手而回, 心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解,他也建
13、议我们改 变策略,尽量留下客户的电话,并且他也建议我们首先加强自身的专业知识,让客 户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户,就是刚刚 给宣传过的,她对基金比较感兴趣,果真她来了,并且第二天带了一万元钱来买基 金!自从这次之后,我的积极性又提高了许多,因为我相信:付出是会有回报的! 接下来的工作充满了快乐业充满了竞争,我们支行的实习生分成了两个组,实 行 pk 制,并且进行任务分工,不过每天下来,大家见面时总会交流一下一天的成 绩和心得,并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以竞争,但我们坚 持的信念是“友谊第一,比赛第二”。特别是为团体取名字和口号的时候,大家你
14、 一言我一语的讨论着,都想取个好名字,喊出一个响亮的口号。最后,是用投票制 选出了我们的“首发部落”,这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神, 所以我们需要的口号是“智慧创造财富,激情点燃武昌”。大家的力量汇集在一起 是无穷的,智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目 而进行商讨时,经常就会有些具有创意的点子闪出来,使我们准备的节目变得丰富 多彩。实习的日子真的是“痛并快乐”着的,有快乐当然也有苦恼的时候,当面对困 难的时候,勇敢的面对比什么都行,因为每一次苦难都是一种财富!我们在实习中 扫过楼,敲过办公室的门,与人介绍我们的产品,这些都需要顺畅的表达出我们产 品
15、的特点,并且也需要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师兄去武船推信用卡 的时候,一开始几乎是不敢敲门,也不敢和人交流,生怕自己出错。但慢慢地学习 着,很快,我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、 点头、微笑,都让我应付自如。一天下来,口也干舌也燥,但我一点也不厌倦,因 为感觉自己又上了一个台阶,不管别人的眼光,放平自己的心态,相信自己能行。 这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。有一个星期中,我们小 组的任务是在商业街中拉浦发的特约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。 首先,就是要自己寻找商家。银联的特约商户做起来比较难,成功率不是很高,偶 尔遇上几个
16、感兴趣的,考虑几天后,再次拜访的时候,总被费率、押金等问题退了 回来,并且还有一个致命的弱点,他们总以浦发银行网点太少,取现不方便为由将 我们拒之门外!所以,好几次我们都是希望而来失望而归的。还好,特惠商户的成 功几率还比较高,让我们失落的心情得到了缓和,这主要归功于我们小组成员的团 体合作和永不气馁的精神。在浦发的日子里,做过很多事,推过理财、卖过基金、开过各种卡,但对于我 吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感觉那边才是最具挑战性的,客户 资源多,竞争对手也多,让我感到庆幸的是,自己真的去了楼盘,也体验了做房贷 的喜怒哀乐。有时,一次来几个客户,签合同、交款、解释,真感觉人都忙不过来
17、 了。不过这还挺刺激,我们需要稳定场面,让大家耐心地等待,在签合同的时候需 要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章,每当送走一个客户时,心里就特别的 自豪。客户一个不留神就特别容易出错,所以需要我们非常非常地细心,不管你是 新手还是老手,新手遇上自己不确定的问题一定要亲自打电话询问客户,这关系到 客户的切身利益,而且也关于浦发的信誉,老手更是不能掉以轻心,以为自己熟练 什么都不在乎那更可怕,这样更容易做错。做合同是一件比较枯燥的事情,有些实 习生在后期就想着离开了,最后剩下三个人来了,我也是其中一员。后来,我们组 成了一个房贷小组,派一个人专门负责签合同,剩下两个在行里做合同。每天,我 们面对
18、的是一份份合同,有时做的人都麻木了。不过还好,在最后这几天里,手头 上的工作基本都完成了,行长对我们的表现都还比较满意,还额外给我们每人发了 点小奖励。虽然现在实习结束了,但总有许多的不舍,不舍得离开那些亲密无间的战友, 不舍得对我们悉心教导的领导,谢谢你们这么多天以来的关系和帮助,让我成长得 如此迅速,并且也学到很多课堂之外的东西。与人的沟通交流以及做人做事的态度, 是决定一个人成功的关键,当然我将会永远铭记浦发的理念“笃守诚信、创造卓 越”,踏踏实实做事,认认真真做人!第三篇:农业银行实习日记农业银行实习日记一切似乎都进行的很愉快,我在一片友好的氛围中开始又结束了我的中国农业 银行实习活动
19、。 在这个资深的国有银行实习短短一个月,让我对农行的观点有了 颠覆性的改变,我想,这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。作为一个 20 岁出头的学生,面对这个社会,我们还只是一个孩子,有很多的 认知、很多的知识等着我们去发现,有太多的现实等着我们去面对。以前到银行办理业务,只不过是最简单的存、取,还有办理开户和挂失、销户、 解锁,修改密码,最多不过跨行、跨地区办理转账业务。而这些业务,只是银行庞 杂金融服务中的冰山一角。以上我们接触的,只是个人业务中最常办理的业务。除 此之外,还有对公的业务。它又包括对小企业的各种业务,以及对集团客户的各种 业务。而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行
20、对账单等的管理。对于 支取较大额度的特殊客户,还有更为细致的要求。 以上是银行营业部最常办理的 各种业务。而在银行的客户部,情形又有所不同。 在客户部,绝大部分的职员是 男性,这很可能是与其工作的性质有关。在客户部工作,需要经常外出办公,而且 压力很大,需要掌握的知识也较为丰富,从另外一个方面说,也需要职员有相对广 泛的人际关系,和良好的性格,以及灵机处理各种突发时间的能力。 而客户部, 一般会指派专人处理不同的业务,如信用审批,对企业的回单,对集团客户,信用 卡办理,对小企业业务等等。这样一来,可以让员工专职于一部分客户,从而减少 员工工作难度,使其更加专心致力于某一部分的工作。而在另外一方
21、面,也便于领 导加强管理,可以对员工有针对性的进行指导。从客户的角度来看,也便于客户直 接联系专职人员,而不用周转迂回。尽管农行在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响,但是从长远 的发展来看,农行依然任重而道远。首先,农行员工的工作积极性不够高,员工的 工作热情也有待提升。另外,与员工的交谈中可以得知,员工对目前的薪资待遇并 不是特别满意,与同行相比,农行的待遇依然不够吸引职工。第三,企业的文化认 同不强。员工对企业文化的认同感不强。认为企业文化可有可无,并不是十分在意 从精神方面“进银行”。最后,农行业务的办理费用、农行金融服务的便捷程度依 然有提升的空间。客户对农行金融产品的要求
22、与农行提供的产品间的差距依然存在。通过对农行的实习,从一个在职员工的角度来了解农行,又从一个客户的角度 来审视农行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里 路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅 凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需 要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。 否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者, 也不会成为最终的银行人。第四篇:在银行实习的日记在银行实习的日记早上 8 点到银行,结果农行是 7:30 就上班的,一进银行
23、已经有很多人在办理 业务了,我到咨询柜台处询问行长的行踪,结果那位阿姨告诉我行长出去了,我就 拿出实习介绍信于是就由侧门进了办公室,等了一会儿,二把手过来招呼我了, 我早上 8 点到银行,结果农行是 7:30 就上班的,一进银行已经有很多人在办理业 务了,我到咨询柜台处询问行长的行踪,结果那位阿姨告诉我行长出去了,我就拿 出实习介绍信于是就由侧门进了办公室,等了一会儿,二把手过来招呼我了, 我又拿出我的个人简历给他看,寒暄了一下,他就让我站在旁边看看,熟悉一下, 他说实习没什么事做的,就看看最后给我开个实习证明就好了。 我观察了一个, 银行很小,第一个窗口是咨询窗口,第二个是柜员 1,第三个是
24、柜员 2,第四个是 柜员 3,第五个会计,第六个窗口被一台点钞机堵了 -_-| ,我徘徊了一下,咨询窗口的阿姨就知道打电话,好像不接触银行业务 ;柜员 1是个年青的眼镜男,比我 大不了几岁,目光马上转向下一个窗口,哈哈是个美女,可惜,可惜她旁边还有个 人,好像也是实习生,比她还漂亮耶。只能再看柜员3,是个瘦瘦的中年男子,而下一个窗口就是会计窗口了,是位老阿姨了,所以我就选择了站在柜员 3 旁边,看 他操作着。 当业务不忙时,他开始询问我的情况,我递上一支烟,开始拉拢关系, 不让自己孤立起来,慢慢的,和他的说话也多起来了,开始凑上去帮帮忙了,上午 很快就过去了,到了吃饭时间,我就自觉的回去吃饭了
25、。 吃完饭早早就过去了, 他们是轮流吃饭的,中午不休息。不一会儿,行长过来了,我上去说明了一下我的 情况,他就说自己看看学学就行了,不懂的地方问问,实习很简单的,下午还是照 样站在旁边看着学着,觉得银行的柜台操作确实很简单,只是自己不够熟练,只要 细心,明天有机会要自己操作一下,理论上交易一笔业务,柜员有 0.5 的元的工资 可怜的我实习期没有工资的,也没的午饭吃。很早就睡不着了 , 一看手机 , 才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班 , 离培训时间还有三个小时 .半个小时后从暖暖的被窝起床 , 把自己好好梳洗装扮一下后 , 七点准时从家里出 发,心里叨念着的是 :漕宝路 100号究竟是一个什么地方呢 ?今天要去那里培训 ,那里 是一个大型的工商银行网点还是工商银行学
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