酒店产品知识汇总20160224

1、酒店产品知识部门：市场销售部1. 你们酒店叫什么名字？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店名字是金领莲花大酒店。我能为您做些什么吗？2. 你们酒店在哪里?答：XXX先生/女士，您好！我们酒店地址是西充县金岭东路1号，位于莲花湖尾湖畔，在环城路边上。我能为您做的什么吗？3. 酒店的网址和电子邮件是什么？暂无4. 酒店的电话和传真号码是多少？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店的总机号码是传真号码是订餐电话是我还能为您做些什么吗？5. 酒店的预定号码是多少？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店市区接待处的电话号码是

2、酒店客房预定电话号码是总台/销售部；酒店订餐直拨电话号码是；您需要预定客房还是订餐呢？需要我为您联系我们预订部吗？6. 酒店建筑高度是多少, 建筑面积是多少?共有多少层?答：我们酒店主体建筑有两栋楼，一栋为主楼，是我们的客房和全日制餐厅，主楼共有9层楼，建筑高37.65米，建筑面积16725.68平方米；一栋为多功能中心大楼，是我们的儿童乐园、面包屋、中餐厅、会议室、宴会厅等，多功能中心有3层，建筑高18.3米，建筑面积8000平方米。我还能为您做些什么吗？7. 酒店共有多少间/套房间？答：XXX先生/女士，您

3、好！我们酒店共有200间/套不同房型、简约时尚的客房。我还能为您做些什么吗？8. 酒店有几个会议室？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店共有5个不同规格的会议室，最大的会议室一次性可接待200人左右，最小的会议室一次性可接待15人左右。需要我们为您联系会议室或者带您过去看看吗？9. 酒店有哪些餐厅？答：XXX先生/女士，您好！在我们酒店主楼1楼有西餐厅、酒店多功能中心2楼有中餐厅、3楼有宴会厅。我们还有大堂吧在主楼1楼，行政酒廊在主楼1楼。需要我们为您联系餐厅或者带您过去吗？10. 酒店客房有哪些特色或与众不同？答：XXX先生/女士，您好！11. 酒店中餐厅有哪些特色？答：XXX先生/女士，您

4、好！我们酒店中餐厅以传统中式古典文化和莲花为主题装修和装饰，我们最大的独立包间一次性可容纳24人左右用餐，我们还有四个包间可以根据客人需要连通为一个大包间或者两个包间。我们聘请的主厨从事过多年国内知名餐饮公司和国际知名酒店餐饮，擅长精品川菜和粤菜的烹饪和季节时令菜式的开发。需要我为您预定或带您过去参观一下吗？12. 酒店宴会厅的特色是什么？答：XXX先生/女士，您好！我们的宴会厅是接近1100平方的无柱式宴会厅，可同时容纳700左右用餐，是西充县目前最大的无柱式宴会厅。我可以带您去我们宴会厅参观一下。我还能为您做些什么吗？13. 最大的会议室能容纳多少人？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店最

5、大的会议室面积212平方米，可供200人左右同时开会。我们会议室配备投影仪、幕布等先进的会议设施设备。需要我们带您前去参观或者联系销售部的同事吗？我还能为您做些什么呢？14. 最大的宴会厅能容纳多少人？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店最大的无柱式宴会厅面积1100平方米，可供700人同时用餐。我们宴会厅配备先进的LED显示屏、音响、无线话筒等设施设备。我们可提供不同主题、不同形式的各式宴席及庆典活动。需要我们带您前去参观或者联系销售部的同事吗？我还能为您做些什么呢？15. 酒店宴会有哪些形式？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店可承接订婚宴、婚宴、寿宴、宝宝宴、升学宴（谢师宴）、团拜宴等宴

6、席，我们可提供中式桌餐、西式桌餐、中西式自助餐、冷餐会、鸡尾酒会等宴会形式。需要我为您联系销售部的同事吗？我还能为您做些什么呢？16. 酒店会议有哪些形式？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店可承接招商会、订货会、产品发布会、新闻发布会、学术研讨会、培训活动、文化交流会等会议活动，我们可提供圆桌式、剧院式、谈判式等会场布置形式。需要我为您联系销售部的同事吗？我还能为您做些什么呢？17. 酒店婚宴有哪些主题形式？答：XXX先生/女士，您好！我们酒店可承接传统中式婚礼、西式婚礼、户外草坪婚礼、浪漫水上婚礼等主题婚宴形式。需要我为您联系销售部的同事吗？我还能为您做些什么呢？18. 酒店共有多少会停车

7、位？答：19. 酒店停车场机动车如何收费？答:部门：餐饮部20. 请问你们这栋楼为什么叫多功能中心？答：您好，因为这栋楼包含了酒店很多的经营项目，有中餐、宴会、会议、各种商业经营项目等，同时，我们三楼的宴会厅和会议区可相互转换，布置成如：宴会、会议、酒会、展览、演出等，因此，我们这栋楼称之为多功能中心。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？21. 请问你们多功能中心一楼有哪些经营项目？答：您好，我们多功能中心一楼左边是商业区（待添加项目），右边是上2、3楼的主通道，有楼梯和电梯，同时，还有我们的预订接待区和休息区。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？22. 请问你们多功能中心

8、二楼有什么，能具体介绍一下吗？答：您好，我们多功能中心二楼是我们的中餐区域，含有包间区及零点区。我们有大包有2个，每个包间可坐24人；中包有11个，每个包间可坐12人；小包有1个，可坐8人；其中有两连包1个，四连包1个。我们零点区有圆桌和卡座共8桌，能分别接待26位客人用餐，零点区域可一次性接待48人用餐。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？23. 请问你们多功能中心三楼有什么，能具体介绍一下吗？答：您好，我们多功能中心三楼是我们宴会厅和会议区，我们宴会厅采用无柱式结构，层高接近5米，整体感觉非常大气，可同时容纳650人同时用餐。我们会议区一共有5个会议室，大会议室1个，可接待200

9、人的会议。中型会议室2个，其中一个可接待100人的会议，另外一个可接待40人的会议。小型会议室2个，可分别接待16人及8人的会议。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？24. 请问你们中餐厅大包、中包、小包面积各有多少？答：您好，我们中餐厅大包间面积150平方米，可同时接待24人左右客人用餐；中包间面积50-80平方米，可同时接待12人左右客人用餐；小包面积45平方米，可同时接待8人左右客人用餐。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？25. 请问你们宴席最多能接待多少桌？答：您好，我们最多能同时接待90桌宴席。我还能为您做些什么吗？26. 请问你们能同时接待多少人的会议？答：您

10、好，如果将我们的宴会厅也布置为会议区，那么我们能同时接待近1000人的会议。我还能为您做些什么吗？27. 请问你们婚宴宴席标准是多少？答：您好，我们的婚宴宴席从988元/桌起价，有1288元/桌，1688元/桌，2188元/桌，当然，我们也可以根据您的需求，为您订制档次更高的菜单。我还能为您做些什么吗？28. 请问你们中餐厅叫什么名字？在哪里？答：您好，我们中餐厅叫集莲轩。集莲轩在我们多功能中心2楼，你可以从大堂走楼梯到中餐厅，或者乘坐电梯到2楼，你一出电梯就到了中餐厅。请跟我来，我带您过去。我还能为您做些什么吗？29. 请问你们的包间叫什么名字？答：您好，我们2个豪包分别叫咏莲和醉莲，四连包

11、叫观莲、赏莲、听莲、闻莲，两连包叫品莲、悟莲，中包5个，分别叫探莲、采莲、画莲、思莲、阅莲，小包叫惜莲。我们中餐包间都在多功能中心2楼。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？30. 请问你们的宴会厅叫什么名字？答：您好，我们宴会厅叫金领厅。金领厅在多功能中心3楼。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？31. 请问你们的茶楼在哪，叫什么？答：您好，我们的茶楼在主楼1楼，叫在水一方茶楼。需要我带您前去参观下吗？我还能为您做些什么吗？32. 请问你们茶楼有哪些包间？答：您好，我们茶楼有7个包间，分别叫绣莲阁 、绘莲坊 、碧影、青色、翠风、绿韵、春露。需要我带您前去参观下吗？我还能为您

12、做些什么吗？33. 请问你们中餐都有哪些特色菜品？答：您好，我们特色推荐凉菜有:老厨手撕牦牛肉、秘制核桃、烧椒响螺片等；特色推荐热菜有:鸿运当头、仔姜江团、浓汤松茸、舌尖诱惑等；特色推荐小吃有:特色西凉粉等。我们主厨也会根据季节和传统特定节气推出特色菜式。34. 请问你们中餐都有哪些菜系？答：您好，我们提供精品川菜、粤菜、湘菜等菜系的各式美味菜肴。如川菜有（菜名），粤菜有（菜名），湘菜有（菜名）。35. 请问你们中餐厅什么时候开始营业？答：您好，我们中餐厅的营业时间是午餐从中午11:15到下午13:00,晚餐从下午17:15到晚上21:00。根据客人需要，我们可延长我们的营业时间。我还能为您做

13、些什么吗？36. 请问你们西餐厅在哪里？答：您好，我们西餐厅在主楼2楼。需要我带您前去西餐厅吗？我还能为您做些什么吗？（为客人指引方向）37. 请问你们大堂吧在哪里？答：您好，我们在主楼3楼、4楼分别设有大堂吧。需要我带您过去吗？我还能为您做些什么吗？（为客人指引方向）38. 请问你们会议提供哪几种茶水和饮料？答：您好，我们会议提供花毛峰、素毛峰、菊花以及矿泉水可供您选择。请问你需要来杯什么茶水呢？我还能为您做些什么吗？39. 请问你们中餐厅包间有免费的茶水吗？答：您好，我们为您提供免费的柠檬水。请问你需要来杯柠檬水还是来杯什么茶呢？我们有竹叶青、铁观音、西湖龙井、碧潭飘雪、碧螺春等茶水。40

14、. 请问你们中餐厅包间提供哪些茶水？答：您好，我们有竹叶青、铁观音、西湖龙井、碧潭飘雪、碧螺春等茶水。请问你需要来杯什么茶水呢？我还能为您做些什么吗？部门：安全部41. 火灾的危害性有那些?答：火灾会直接造成重大的经济损失，间接造成的损失更为重大，如：造成大量的人员伤亡，火灾会破坏生态平衡，造成社会政治影响。42. 消防工作的方针是什么?答：消防工作的方针是预防为主，防消结合。43. 酒店消防工作的原则是什么?答：酒店消防工作的原则是政府统一领导，部门依法监管，酒店全面负责，员工积极参与。44. 常见的消防器材和设备有哪些答：酒店常见消防器材：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器、“1211

15、”灭火器、“7150”灭火器等。常见消防设备有：室内消火栓、室外消火栓、水泵接合器、喷淋系统、排烟系统、应急照明系统、正压送风系统、声光报警系统、防火系统等。45. 灭火的常用哪些方法？答：灭火的常用方法有：隔离、冷却、窒息、抑制四种。46. 火灾的种类有哪些？答：火灾的种类有：固体火灾、液体火灾、可燃气体火灾、金属火灾、电器火灾、烹饪油脂火灾等。47. 酒店常见的灭火器材有哪些？答：酒店常见的灭火器材有手提式干粉灭火器、二氧化碳灭火器、室内消火栓、石棉毯等。48. 在酒店发生火灾的主要原因是什么？答：在酒店发生火灾的主要原因是电气设备老化、短路、超负荷运行，动用明火不慎引起可燃物，未熄灭烟头

16、引起可燃物燃烧，易燃易爆物品储存管理不善。49. 怎样拨打火警电话？（仅限酒店值班经理和保安部）答：遇到火灾，向当地消防大队报警按以下步骤操作：1) 拨打火警电话“119”说明着火地点的具体位置。2) 说明是什么物质燃烧。3) 说明有无人员被困。4) 说明火势有无蔓延。5) 留下报警人的姓名和电话号码。6) 到主要路口等待引导消防车到达着火现场。50. 酒店报警电话是多少？如何拨打？答：酒店内部报警电话是：6110、6119。向保安部报警时，向监控员说明着火地点的具体位置，什么物质燃烧，有无人员被困，火势有无蔓延，报警人员姓名。监控员立即通知值班保安员到现场进行扑救和当日值班经理。51. 手提

17、式干粉灭火器灭火“五字诀”是什么？答：手提式干粉灭火器灭火“五字诀”是拔、握、压、瞄、扫。52. 扑救电器火灾应首先做什么？在带电时，可用什么灭火器扑救？答：扑救带电的火灾时，应先切断电源。带电时，可用二氧化碳灭火器、“1211”灭火器、“7150”灭火器进行扑救。53. 人身衣服着火怎么办？答：在可能的情况在尽快脱去着火的衣服，就地打滚压灭火苗，切勿奔跑引起火势蔓延，迅速将湿床单、湿被套覆盖在着火人的身上。54. 油锅着火后，您至少有几种扑救方法？答：油锅着火按以下方法处理：1) 迅速将锅盖盖在着火的油锅上。2) 迅速将石棉毯盖在着火的油锅上。3) 将菜叶倒入着火的油锅中。4) 将沙子倒入着

18、火的油锅中。55. 安全工作的方针是什么？答：安全工作的方针安全第一，预防为主。56. 安全工作的“四防”指的是什么？答：安全工作的“四防”指的是防火、放盗、防安全事故、防自然灾害。57. 安全管理工作的原则是什么？答：安全管理工作的原则坚持谁主管，谁负责的原则。58. 宾客被困电梯的处理方法？答：当宾客被困电梯按以下步骤处理：1) 安抚客人不要惊慌，告诉客人我们正在营救。2) 立即通知工程部值班人员，到达电梯被困楼层。3) 配合工程部值班人员将电梯安全门打开，将客人解救出来。4) 通知大堂副理向客人致歉。5) 查明电梯故障原因并通知电梯维保单位，做好相关记录。部门：人力资源部59. 酒店人力

19、资源部在哪里？答：您好，我们人力资源部办公室在酒店辅助楼员工楼3楼，你走楼梯上3楼往右方向，在你的左手边第二间办公室就是人力资源部。（为其指引方向或者根据情况带领前往）60. 酒店人力资源部工作时间？答：您好，我们人力资源部工作时间从早上08:30到下午17:30。请问还有什么我能为您做的吗？61. 酒店执行总经理是谁？酒店副总经理是谁？答：您好，我们酒店执行总经理是姜永先生，我们酒店副总经理是陈俊先生。请问还有什么我能为您做的吗？62. 酒店业主公司名称是？业主公司董事长是谁？答：您好，我们酒店业主公司名称是核工业西南建设集团有限公司，业主公司董事长是庞兴才（公司法人代表）先生。我们酒店是集

20、团的全资子公司南充市西汇投资有限公司按照国家五星级标准投资兴建。63. 酒店管理公司名称是？管理公司董事长是谁？答：您好，我们酒店管理公司名称是成都瑞德丽酒店管理有限公司，管理公司董事长是刘忠先生。我们酒店是由其进行前期筹备和经营管理。64. 酒店业主公司的企业文化主题是什么？答：您好，我们酒店业主公司的企业文化主题是“责任与创新永恒，人品与精品同在”。责任创造卓越，责任成就理想；创新保持企业的无限生机与活力。人品，是人格的体现；精品，是高尚人品的体现。65. 酒店业主公司的核心价值观是什么？答：您好，我们酒店业主公司的核心价值观是“责任、诚信、务实、创新”。责任是前提，诚信是根本，务实是作风

21、，创新是动力。有责任感做事就会讲诚信，有诚信做事就会倡导务实作风，务实需要不断创新，用创新不断推动企业发展。66. 酒店管理公司的核心价值观是什么？答：您好，我们酒店管理公司的核心价值观是“专业、细心、务实、创造、优质”。专业的精神、素质、态度、知识；细心的对待、处理、交流、工作；务实的计划、思想、做事、做人；创造性的思维，创造与务实的结合，创造特色；优质的态度、职业素养、人品。67. 酒店管理公司的核心目标是什么？答：您好，我们酒店管理公司的核心目标是“创建客人、员工、业主及社会最受欢迎的酒店及商业项目。”68. 酒店管理公司的愿景是什么？答：您好，我们酒店管理公司的愿景是“ 成为西南地区最

22、受喜爱的酒店管理公司之一。”69. 酒店的核心目标是什么？答：我们酒店的核心目标是“创建客人挚爱的出色酒店”。70. 酒店的核心价值观是什么？答：我们酒店的核心价值观是我们的致胜之道：做对的事、体现关爱、追求卓越、求同存异、协作共赢。71. 管理者的六大领导能力是什么？答：我们的领导能力是：心系品牌、超前思考、主导变革、领导和发展员工、成效驱动、全面协作六大领导能力72. 员工餐厅的就餐时间是？答：早餐 07:30 08:30 午餐 10:30 11:50 晚餐16:30 18:0073. 员工餐厅电视机开放时间？答：员工餐厅电视机开放时间为上午10:30 19:00开放。74. 新员工什么时

23、候可以购买社会保险？答：新员工通过试用期后我们鼓励员工购买社会保险，自转正后的次月开始即可购买。另补充说明，离职员工最后工作日在15日之前的，当月将不为其购买，最后工作日在15日及之后的当月将为其购买。75. 社会保险有哪些险种？答：社会保险包含五个险种：养老、医疗、失业、工伤、生育。我们酒店按照国家规定购买五险，个人应缴部分将从员工本人工资里代为扣除。76. 社会保险的个人部分和单位部分的缴费金额是怎样计算的？答：您好，我们酒店鼓励员工购买“五险”，依照国家规定购买，员工个人扣除部分从员工工资里扣除代为上缴。项目月缴纳基数(元)缴费比例备注单位个人养老保险179120%8%医疗保险25846

24、.5%2%城镇职工、本市户籍劳动者2.5%无非本市户籍农民工失业保险25841.5%0.5%工伤保险25840.6%无生育保险25840.6%无77. 员工参加了社会保险，如果生病了要看门诊是否可以向社保局报销部分医药费？答：您好，员工购买了医疗保险后，生病住院是可以根据当地医疗保险政策享有医疗费用报销的。医疗卡内返给本人账户的部分可以在药店或医院购买药品。78. 如果住院该怎样办理手续呢？答：您好，去医保定点医院，出示医保卡，证明参保身份，交一些押金，等出院结算的时候，该自己出的从押金里扣除，多退少补，该医保报销的由医保和医院结算，不必自己垫付了。79. 如果员工在外地突发紧急状况需要立即住

25、院怎么办？答：您好，在外省市发生急诊或急诊住院医疗费用可在收据开具之日起的6个月内，凭本人身份证（委托他人代办还需提供代办人身份证）、医保卡、门急诊就医记录册、原始收据、病史资料（原件及复印件），出院小结、住院医疗费的明细清单等材料的原件及复印件，至本市各区县医保事务中心申请审核报销。但在外省市发生的门诊和门诊住院或专程至外省市就医发生的医疗费用，医保基金不予支付。80. 参加社会保险后要多长时间才能拿到医保卡和医保手册？答：您好，员工在参加社会保险后一般一个月之内可以拿到医保卡和医保手册。81. 医保卡遗失了怎么办？答：您好，医保卡丢失了你可以带着你的身份证到医保参保所在社保局去申请补办。8

26、2. 社保可以退保退费吗？答：不能退保退费，只能停保，保留帐户，可随时续保。只有达到退休年龄而没有累计交满15年才可退回个人账户里的钱。83. 养老保险必须连续交满15年才能领取退休金吗？答：您好，养老保险须累计交满15年，中间的缴费断了没关系，可以补缴，也可以不补缴只续缴。84. 酒店哪些区域可以吸烟？答：您好，酒店目前制定的吸烟区在酒店辅助楼一楼侧门外的岗亭处，除此以外，酒店的任何区域均不得吸烟，违者根据酒店违纪处分政策给予相应的处罚。85. 与同事换班怎样刷卡？答：你好，在经部门主管，经理批准后方可临时换班。临时换班情况下，上下班需打自己的考勤，待部门考勤员在考勤系统上更改原排班班次后，

27、系统仍然显示正常，切忌替别人代打卡行为出现。86. 什么条件才能申请员工宿舍？ 答：您好，通常情况下酒店为西充县城区以外的员工提供酒店员工宿舍。我们为宿舍提供了免费的床上用品，定期免费换洗床上用品和定额的水电气，因此，入住酒店员工宿舍每月需从本人月工资里扣除人民币30元宿舍管理费。如果你需要住宿请到人力资源部填写入住申请单，经部门负责人签批后交人力资源部审批后方可办理入住手续。87. 西充县城区的下晚班可否申请员工宿舍吗？答：您好，西充县城区的员工晚上11点之后下班的可申请酒店临时倒班宿舍。需申请临时倒班宿舍的提前1天到人力资源部填写倒班宿舍入住申请单，经部门负责人签批后交人力资源部审批，审批

28、后到宿舍管理员处办理入住手续。88. 我想请假该怎么办？答：您好，所有的休假除特殊情况外，需提前提出书面休假申请，休假申请被批准后方可休假。请你到你的分部经理/部门负责人处填写休假申请单，填写完整后交分部经理和部门负责人审批，部门负责人审批后由部门交到人力资源部进行审批。部门：财务部89. 酒店财务部在哪里？答：您好，我们财务部办公室在酒店辅助楼员工楼3楼，你走楼梯上3楼往右走到过道尽头，在你的左手边第一间办公室就是财务部。（为其指引方向或者根据情况带领前往）90. 酒店财务部工作时间？答：您好，我们财务部工作时间从早上08:30到下午18:00。请问还有什么我能为您做的吗？91. 酒店财务部

29、出纳室在哪里？酒店员工办理领取工资、报销费用时间是？答：您好，财务部出纳室在员工楼3楼财务部办公室内，进财务部办公室左手边第一间就是出纳室;我们出纳室每月15日下午14:00 到17:00为员工领取工资；每周二、周三、周四工作时间内都可以领取报销费用。92. 财务部采购部办公室在哪里？答：您好，酒店采购部在酒店多功能中心地下室1层。你走楼梯到地下室1层，下楼梯往XX走。（为其指引方向）93. 酒店员工好久发工资？答：您好，酒店在每月15日内发放上月整月工资。如遇周末或者节假日，工资发放日将推迟到下一个工作日。（酒店工资核算的考勤周期是每月月初到月底最后一天，部门制作考勤，审核考勤，工资表编制及

30、审批需要一定的周期）。酒店离职员工离职当月工资同酒店月度工资发放日一同发放。请问其他还有什么需要咨询的吗？94. 酒店员工工资发放形式是？答：您好，酒店工资是以银行转账的方式转入员工工资卡。我们指定的员工工资卡是中国工商银行西充安汉支行办理的借记卡、储蓄卡。你办理银行卡后将银行卡复印，在复印件上写上开户行名称，和“请将本人工资打入此卡”并签上你的名字，然后交给人力资源部就可以了。请问其他还有什么需要咨询的吗？95. 酒店员工个人所得税标准？和如何计算？答：您好，每月应交个人所得税额=应纳税所得额*适用税率-速算扣除数。每月应交个人所得税额=（工资-个人交五险金额-个人所得税扣除额3500（元）

31、*税率-速算扣除数； 例：月工资5800元，交个人所得税额=（工资5800元-个人交五险金额1044元-个人所得税扣除额3500（元）*税率3%-速算扣除数0元=37.68元。个人所得税个人部分将从员工本人工资里代为扣除。请问其他还有什么需要咨询的吗？部门：公共部分96. 西充汽车站在哪里？有多远？答：您好！西充有两个汽车站。分别是：东站（西充客运中心)、西站东站：从酒店走到酒店主楼对面的环城大道G212，然后往您的右手方向直行； 距离大约1.5公里 ，步行大约15分钟，坐车大约3分钟；西站：从酒店走到酒店主楼对面的环城大道G212，然后往您的左手方向直行； 距离大约3公里，步行大约30分钟，

32、车程大约6分钟 。 97. 从酒店到高速路口怎么走？有多远？答：您好！西充目前共有三个高速路入口，分别是：成德南高速公路、兰海高速公路（西充东太平、西充北多扶、）成德南高速公路义兴入口： 从酒店走到酒店主楼对面的环城大道G212，往您的左手方向直行；距离大约25公里，车程大约25分钟；兰海高速公路西充东太平入口：从酒店走到酒店主楼对面的环城大道G212往，您的右手方向直行；距离大约9公里， 车程大约10分钟；兰海高速公路西充北多扶入口： 从酒店走到酒店主楼对面的环城大道G212往您的右手方向直行至第二个红绿灯向右直行； 距离大约11公里，车程大约13分钟。98. 西充当地有什么特色美食？答：您

33、好！西充当地特色小吃有热凉粉、方锅盔、红糖糍粑、油茶、豆花、烤红薯、铜火锅、腊肉馍等特色美食。99. 西充当地美食街在哪里？答：您好！西充当地美食集中的在汉街、莲花湖边等；中餐、火锅、小吃等各式美食都有。莲花湖边饮食一条街就在酒店主楼对面的莲花湖畔，你沿着莲湖南路一直往前走，大约20分就可到达。汉街是在晋城大道三段上，大约10分钟车程。100. 西充有哪些特产？答：您好！西充特产有黄心苕、麻竹、二荆条、脐橙、充国香桃、槐树禽蛋（鸡、鸭、鹅蛋）、充国香米、牛奶猪、葵花鸡、狮子糕等。101. 酒店最近的超市在哪里？答：您好！距酒店最近的超市是位于纪信广场的惠康购物超市，从酒店主楼对面的莲湖南路沿着湖边一直往前走，大概20分钟左右就可以到达纪信广场，你就可以看到惠康购物超市了。西充当地最好的超市是位于东门大桥的邻里超市，大约10分钟车程。102. 酒店最近的商场在哪里？答：您好！距酒店最近商场是国茂购物中心，位于晋城大道二段与文化路交汇处，大约10分钟车程。103. 酒店最近的电影院在哪里？答：您好！距酒店最近的电影院是在天宝路纪信广场上，电影院名称：纪信广场保利电影院。从酒店主楼对面的莲湖南路沿着湖边一直往前走，大概20分钟左右就可以到达纪信广场，你就可以看到保利电影院了。104. 酒店最近的邮局在哪里？答：您好！距酒店最近的邮局是在安汉大道三段，从酒店主楼对面