山西移动语音质量提升阶段性优化报告V6.0

1、 山西移动语音质量提升阶段性优化报告 山西移动语音质量提升阶段性优化报告山西移动网络部2014/4/30目 录1太原语音质量评估总结32太原语音质量问题的原因定位33太原语音质量评估结果验证44核心网资源评估54.1PCM语音质量评估54.2MGW远端地址语音质量评估55太原语音质量分析详情55.1单通问题分析65.2噪音问题分析85.3PCM语音质量分析95.4质差TOP小区语音质量分析105.4.1单通问题小区(整体)评估分析115.4.2语音质量质差小区原因分析135.4.3DT&CQT语音质量测试验证145.52/3G互操作语音质量分析216小结237附录241 太原语音质量评估总结通

2、过对太原市3个MGW下22个BSC/RNC语音质量的整体评估，单通水平为1.57%，噪音水平为0.22%，与其他省份城市相比，水平相当。2 太原语音质量问题的原因定位 通过对3个MGW下22个BSC/RNC的MC、NB、H248等信令大数据分析，太原监测区域内的语音质量主要受无线原因、异系统切换、用户行为三种原因导致，具体情况是无线原因占48.4%、异系统切换占17.63%、其他不明原因(用户行为)占33.97%。问题分类占比说明无线原因48.40%主要受覆盖、上下行干扰、切换等原因异系统切换17.63%2/3G互操作其他不明原因33.97%由于用户行为的不确定性导致语音质量的随机性3 太原语

3、音质量评估结果验证从三个MGW挑选出15个语音质量TOPN小区共1100次通话进行CQT测试验证，太原CQT测试结果单通率0.72%，噪音率0.27%。从现场测试结果和NB语音质量分析系统的单通率、噪音率来看，基本和数据分析结果吻合。但由于拨打测试在选择测试位置上的偶然性对测试结果有一定影响，所以CQT测试指标与NB语音质量系统的统计指标有一定的出入，相对而言NB语音质量系统是对全用户的语音质量的分析（各类情况均包含在内），现场测试验证对比如下：4 核心网资源评估4.1 PCM语音质量评估 通过对MGW11、MGW12、MGW14各BSC PCM电路的单通TOPN分析，各PCM的单通率与整个单

4、通率比未发现异常较高的情况，并且走势平稳。但3个MGW总共953条PCM中发现有6个PCM存零话务的情况，经过排查，此6条PCM为人为打死状态。GM14GM12GM11PCM总数370313270有话务PCM个数366312269零话务PCM个数411零话务PCM明细3888227015163889389038914.2 MGW远端地址语音质量评估 通过对MGW14、MGW12、MGW11与局外远端MGW IP地址单通语音流向分析，发现有3个远端MGW IP地址存在问题，经过排查，这三个IP全部为本地端口局IP，需要对这三个远端IP地址进行进一步分析与故障排查。单通率GM14GM12GM111

5、0.86.123.264.18%3.19%3.36%10.86.122.1504.14%3.41%4.14%10.86.122.1344.05%3.92%3.26%5 太原语音质量分析详情通过对MGW11、MGW14、MGW12语音质量数据统计和分析来看，语音质量整体性能良好， 单通和噪声无明显异常。单通比例1.57%、噪声比例0.22%。呼叫总数4658753次，单通数73328次，噪声数10288次。 语音质量NB信令监测平台问题类型百分比呼叫总数问题数量说 明单通1.57%465875373328BSC/RNC 22个噪声0.22%465875310288BSC/RNC 22个5.1 单

6、通问题分析通过对3个MGW监测数据分析来看，虽然整体单通率1.5%情况良好，但MGW14整体单通比例较高，相对其他MGW超出25%以上，由此来看，MGW14存在可优化空间。归属呼叫总数单通总数单通%GM121476659148611.01%GM142246648447801.99%GM11935446136871.59%l 从3个MGW早、晚忙时走势图分析来看，GM14下3G单通比例比其他MGW高出较多，由此可见影响MGW14单通比例高的主要原因是GM14下RNC及3G单通情况较严重。l 从3个MGW早、晚忙时走势图分析来看，2G单通比例整体平稳，无明显异常情况。5.2 噪音问题分析通过对3个

7、MGW监测数据分析来看，虽然整体噪音情况良好，水平维持0.22%，各MGW相对持平，22个BSC和RNC均相对均衡，无明显异常情况。MGW呼叫总数噪音总数噪音比例%GM14224664842800.19%GM12147665939340.27%GM1193544620740.22%5.3 PCM语音质量分析通过对MGW11、MGW12、MGW14各BSC PCM电路的单通TOPN分析，各PCM的单通率与整个单通率比未发现异常较高的情况，并且走势平稳。 GM14 PCM单通率TOP10分析：单通率26222623262739503953395639573963396912月28日PM1.98%3

8、.10%2.64%2.39%1.71%2.24%2.19%2.01%2.54%12月29日AM2.21%2.56%1.94%3.11%2.70%2.49%2.67%1.95%2.45%12月29日PM1.69%1.72%2.54%2.14%2.31%2.36%2.07%2.85%1.91%12月30日AM1.55%2.63%1.88%2.50%0.91%2.54%1.94%1.95%1.42%12月30日PM2.88%1.98%1.99%1.47%2.72%1.86%2.76%2.03%2.18%12月31日AM3.14%2.09%2.27%3.22%2.13%3.09%3.04%3.05%3

9、.52%12月31日PM1.84%3.13%1.86%2.21%2.31%1.70%1.82%1.90%2.14%1月1日AM1.75%1.84%2.66%2.56%2.42%2.35%1.72%1.23%2.17%1月1日PM1.77%2.23%2.44%1.47%2.39%2.27%2.58%2.54%2.02%1月2日AM5.07%1.28%2.10%1.52%2.78%2.54%1.21%2.37%3.50% GM14 PCM单通率TOP10走势：5.4 质差TOP小区语音质量分析本次测试选取3个MGW进行了测试，对2G和3G语音呼叫都进行了基于Nb AMR语音的感知分析，尤其针对单通

10、问题进行详细的评估分析，共计5723个小区。按照单通问题的严重程度进行分级评估：好、中、差，其中差评小区的单通占比定义为大于2.5%。通过对5723个小区进行分析，可以得到如下报表结果，示例如下：详细的小区评估分析结果参见附表：5.4.1 单通问题小区(整体)评估分析l GM11/GM12/GM14语音质量感知评估一览行标签差中好总计差%中%好%GM111971003427162712.11%61.65%26.24%GM125381731728299717.95%57.76%24.29%GM144771361182202023.61%67.38%9.01%分析说明：GM11/GM12/GM14

11、每个MGW均存在单通问题小区，其最差小区占比分别为12.11%、17.95%、23.61%。从结果看GM14问题较为突出，最差小区占比高达23.61%，同时该MGW的好评小区比例较低仅有9.01%，而GM11/GM12好评小区占比均能够达到25%左右，所以GM14需要后续优化分析重点关注。l MGW整体语音质量评估最差小区分布对比(一) 单通问题小区(2G)评估分析l 2G语音质量评估分析小区分布行标签差中好总计差%中%好%GM1113454020788115.21%61.29%23.50%GM12279685269123322.63%55.56%21.82%GM141659281371230

12、13.41%75.45%11.14%分析说明：就2G网络而言，其质差小区分布GM12问题突出，GM11/GM14单通问题小区占比基本持平。l MGW语音质量评估2G最差小区分布对比(二) 单通问题小区(3G)评估分析l 3G语音质量评估分析小区分布行标签差中好总计差%中%好%GM11634632207468.45%62.06%29.49%GM122591046459176414.68%59.30%26.02%GM143124334579039.49%54.81%5.70%分析说明：就3G网络而言，其质差小区分布GM14问题十分突出， 最差小区占比高达39.49%，好评小区占比仅为5.70%。后

13、续优化工作需要重点关注深入分析。l MGW语音质量评估3G最差小区分布对比5.4.2 语音质量质差小区原因分析通过对GM14语音质量312个质差小区深度分析和原因定位来看，影响语音质量的原因分析大致如下：问题分类数量占比弱覆盖20.64%上行干扰144.49%系统内切换185.77%下行干扰11737.50%异系统切换5517.63%其他不明原因10633.97%用户行为导致语音质量问题的不确定性，用户和小区分布无明显规律，相对分布较分散，312个质差小区中无明显规律占比33.97%。5.4.3 DT&CQT语音质量测试验证 结合数据分析结果，选取不同问题类型进行现场数据测试，主要针对上下行干

14、扰、覆盖、切换三类问题进行现场数据验证和测试，从现场测试结果来看，基本和数据分析结果吻合，从三个MGW挑选出15个语音质量TOPN小区共1100次通话进行CQT测试验证，太原CQT测试结果分别为单通率0.72%，噪音率0.27%。 序号MGWRNC/BSCCI站点名称呼叫次数接通次数噪音次数单通次数单通比例噪音比例1GM14RNC87043707B2_WB河西少管所ZT_7505012.00%0.00%2GM14RNC87027499A2_WB太古高速指挥部_fbsZT_9505010.00%2.00%3GM14RNC87010233A2_JC金桥西街ZT_3505012.00%0.00%4G

15、M14RNC87062587B1_JC大东流2号楼C座ZT_W_7505010.00%2.00%5GM14RNC87044559B2_WB铝厂宿舍ZT_950500.00%0.00%6GM14BSC1083603省委党校312012010.83%0.00%7GM14BSC21762252水利大厦2D12012010.00%0.83%8GM14BSC31262331晋阳街口1D13013010.77%0.00%9GM12BSC1133263北营350500.00%0.00%10GM12BSC21657973滨河花苑-3707011.43%0.00%11GM12BSC11362534金色丽城1、2

16、号楼170700.00%0.00%12GM12BSC11220163狄村二（白云东）315015021.33%0.00%13GM11BSC11161285农机宿舍250500.00%0.00%14GM11BSC10750911华明大酒店1505012.00%0.00%15GM11BSC11730124中国海关1D50500.00%0.00%CQT测试验证总计：11101110380.72%0.27%附：DT和CQT测试详情：1 GM14下TD小区单通率较高拨打测试采样点分布：由下图所示，太谷高速指挥部、大东流2号楼C座小区，在拨打测试过程中出现杂音现象。河西少管所出现1次单通占比2%，金桥西街

17、出现1次单通占比2%，上述4个站点在拨打测试过程中均出现某些区域上行质量较差现象。2 GM11/GM12/GM14下GSM小区单通率较高拨打测试采样点分布：如下图所示：GM11/12/14下单通率较高GSM小区进行拨打测试，水利大厦2D小区进行120次呼叫，出现一次杂音现象；省委党校3小区进行120次呼叫，出现1次单通现象；晋阳街口1小区进行130次呼叫，出现1次单通现象；滨河花园3小区在拨打测试过程中9、10层楼层信号较弱，进行70次呼叫出现1次单通现象；狄村二（白云东）3小区进行150次呼叫出现2次单通现象；华明大酒店1小区进行50次呼叫出现1次单通现象，该酒店目前正在进行装修阶段。3 拨

18、打测试小区测试情况：(1)GM14下B2_WB河西少管所ZT_7小区【测试情况】: B2_WB河西少管所ZT_7，CI：43707，驱车自东向西行驶在B2_WB河西少管所ZT_7站点附近，占用该小区信号进行短呼，现场测试PCCPCH-RSCP=-67dBm、PCCPCH-C/I=11dB左右， DPCH-RSCP=-80dBm，DPCH-C/I=7dB，UE_Txpower=17dBm左右，上行链路功率较高导致上行质差，共呼叫50次，其中1次存在单通现象。PCCPCH-RSCP覆盖图如下图所示：PCCPCH_C/I图如下所示：UE_Txpower图如下所示：（2）GM12下狄村二（白云东）3小

19、区【测试情况】: 狄村二（白云东）3，CI：20163，驱车自西向东行驶在狄村二（白云东）3站点附近，占用该小区信号进行短呼，现场测试RxLev Sub（dBm）= -63dBm、RxQual Sub=3， MS_Txpower（dBm）=19dBm左右，上行链路功率较高导致上行质差，共呼叫150次，其中2次存在单通现象。RxLev Sub（dBm）覆盖图如下图所示：RxQual Sub图如下所示：MS_Txpower（dBm）图如下所示：（3）GM11下华明大酒店1小区【测试情况】: 华明大酒店1，CI：50911，步行再华明大酒店内逐层进行测试，占用该小区信号进行短呼，现场测试RxLev

20、Sub（dBm）= -68dBm、RxQual Sub=4， MS_Txpower（dBm）=33dBm左右，上行链路功率较高导致上行质差，共呼叫50次，其中1次存在单通现象。RxLev Sub（dBm）覆盖图如下图所示：RxQual Sub图如下所示：MS_Txpower（dBm）图如下所示：5.5 2/3G互操作语音质量分析由于覆盖深度或者连续性等问题导致的互操作，容易导致语音质量问题，比如单通、断续等严重影响通话感知的质差问题。结合本次测试的实际情况，针对互操作场景也进行了一些案例总结，针对GM11场景案例如下图所示。由于互操作测试对于2/3G测试覆盖重叠性有一定要求，所以对于测试需要作

21、出必要准备，计划后续开展专项针对互操作及其对语音感知影响进行专题分析，本次测试仅就GM11进行案例说明。MGWBSC名称CELL名称LACCELL呼叫类型呼叫总数之总计本局单通总数之总计单通%等级GM11RNC105A1_YZ太原影都_H操作9411.06%中GM11RNC102A2_YZ文汇大厦_HT_操作7722.60%差GM11RNC105A1_YZ长泰饭店_H操作7211.39%中GM11RNC105A1_YZ省供销_HT24633720622互操作6722.99%差GM11RNC105A1_YZ南城区委_H操作5911.69%中GM11RNC102A1_XH广电学校_H操作5111.96%中GM11RNC102A1_YZ体育馆_H操作4712.13%中就GM11互操作典型小区，由于互操作带来的单通问题其呼叫占比平均在2%左右。对于3G覆盖质量不足的小区，可以预见互操作带来的单通或者断续问题影响还是较为严重的，不容忽视。l 互操作案例分析：互操作信令流程说明：1） 呼