XX公司人力资源管理模式分享

1、2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 1 XXXX公司公司 人力资源管理模式分享人力资源管理模式分享 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司公司HR管理架构示意图管理架构示意图 XX公司组织架构按业务特点分为技术系统、生产系统、业务系统、客服系统、综合 系统等七大系统：除综合系统外，其他每个系统配置1名总监与1名系统HR经理。其中， 总监主要对业绩达成负责，系统HR经理主要对人才成长负责，系统HR经理协助总监 管理整个系统。 HR领导团队 系统HR经理各部门负责人 职能小组 招 聘 组 培 训 组 基 础 人 事 组 兼 职 H R 20

2、21-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司人力资源现状公司人力资源现状 1、人力资源存量：现有员工1959人，本科及以上学历占比60%，大专及以上学历占比 80%，年龄40岁以下占比80%，司龄5年以上占比30%； 2、人力资源流量：年离职率约20%，年内部流动率25%； 3、人力资源效率：近三年，人均营业收入增长率26.9%，人均净利润增长率73.7%。 2012年年2013年年2014年年 营业收入4.1亿4.6亿5.4亿 净利润5500万7200万9900万 总人数1721人1784人1786人 人均营收23.8万25.8万30.2万 人均净利润3.20万4.04

3、万5.54万 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司公司HR模式形成的条件模式形成的条件 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司人力资源管理模式公司人力资源管理模式 XX公司从2005年开始按系统配置人力资源经理，对内称为“政委”。一路走来，逐渐形 成了自己的管理特色。 “政委”制 注：按照业务线划分为不同系 统HR经理，俗称“政委”。是 一个派出机构，与各系统总监 搭档，深入一线。提供个性化 人力资源解决方案。共同对系 统的业绩达成和人才经营负责。 职能小组 注：对基础型和通用型的人力资源事务性 工作进行批量处理。由三个小组来承

4、担。 1、招聘组：负责校园招聘，公司级关键岗 位人员招聘；招聘渠道维护和开发。其他 系统需要招聘组协助的岗位招聘等工作。 2、培训组：负责公司新员工培训，专项培 训，任职资格认证组织和执行，应届生培 训培养等工作。 3、基础人事组：负责公司员工入职、离职、 调职手续办理。员工档案及劳动合同管理， 社保福利管理等到工作。 项目经理制 注：根据人力资源年度重点项 目。结合各系统HR经理的专长， 任命为各个项目经理，其他HR 自动为项目成员。集体协作， 共同担当，如任职资格认证项 目、价值观体系平台项目、组 织架构与职能分工项目等。 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX

5、公司人力资源管理层级分工公司人力资源管理层级分工 股东价值 推进HR战略实施与落地 以非结构化工作为主，重 在服务业务单位，促进人 才成长与业绩达成，直接 参与价值创造。 结构化、流程化、标准 化操作；自运转与基础 人力资源风险防范。 “HR日常运营” 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司人才评价体系公司人才评价体系 意愿评价：价值观信用体系 1、价值观信用积分制 2、价值观信用、制度信用、践约信用 业绩评价： 绩效管理体系 1、目标制订与 分解； 2、过程与结果 并行； 3、IT系统支撑。 能力评价： 员工成长体系 1、选人标准； 2、任职资格认 证； 3、

6、“双线制”与 “双导师制”。 4、人才审计。 XX公司人才评价体系 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司人才九宫图公司人才九宫图 XX公司人才九宫图：从三个维度来评估一个人，意愿是基础，业绩的内因取决于能 力。 相对较好 相对适中 相对较差 意愿 相对较好相对适中相对较差 能力/业绩 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 1、XX公司经营核算体系（阿米巴经营公司经营核算体系（阿米巴经营 ） 示例：业务核算单元划分 系统 一级核算单元二级核算单元 部门一 部门二 三级核算单元 业务 客服 部门办 四级核算单元 区域一 区域二 技术支持 工

7、程 售后 （到个人） 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 2、强大的强大的IT系统支持系统支持 2007.112009.012009.062012.092014.03 综合 技术 生产 业务、客服 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 3、考核氛围考核氛围 “一把手” 工程 与“薪酬” 强挂钩 “结果” 文化 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 利润目标实现模型利润目标实现模型 B0价（原 材料、外 协成本） D0价（业 务系统、 部门结算 价） J价（业务 员结算价） 销售价 业务、客 服利润贡 献 总部（生 产、技

8、术、 职能部门） 利润贡献 公司利润 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 公司经营目标制订思路公司经营目标制订思路 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 经营目标与费用预算目标分解经营目标与费用预算目标分解 自上而下分 解经营目标、 费用预算 公司 系统 部门 个人 自下而上验 证、编制经 营目标、预 算费用 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 XX公司员工成就体系公司员工成就体系 价值观信 用体系 员工成 长体系 绩效管 理体系 2021-7-13诚信 敬

9、业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 公司的核心工作公司的核心工作 我们有很多工作要做，但现在，每一件工作都达到它本 身目标的同时，都指向公司的核心工作 践行价值观，成就人才践行价值观，成就人才 节选自2014年新春培训董事长唐健讲话 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 干部的核心工作干部的核心工作 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 HR的核心工作的核心工作 HRHR IT平台 人力资源规 划 组织架构与 岗位管理 知识及档案 管理 数据与报表分 析 招聘与配置培训管理 任职资格管 理 人才盘点与审 计 企业文化管 理 绩效管理薪酬管理流程管

10、理 员工 系统HR（政委） 的核心工作 帮助员工成长，帮助员工成长， 成就人才成就人才 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 评价体系及支撑评价体系及支撑 价值观信 用体系 员工成 长体系 绩效管 理体系 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 选才选才员工成长的源头员工成长的源头 渠道多样 多重面试 一票否决 阵容豪华 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 育才育才员工成长双路径员工成长双路径 责任类型用人单位人力资源部 侧重点常规培训专题培训 角色定位应知应会，技能提升资源协调，战略导向 主要形式 u传帮带传帮带导师指派

11、；导师指派； u年度培训计划；年度培训计划； u内外部知识分享。内外部知识分享。 u新员工培训；新员工培训； u干部培训（菁英训练干部培训（菁英训练 营）；营）； u战略培训（新春培训）。战略培训（新春培训）。 责任分工 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 育才育才员工成长双路径员工成长双路径 类型用人单位人力资源部 出发点基于问题基于战略和岗位 类型个性（团队或个体成长） 共性（发展规划和胜任力模型） 培训方式 u一对一辅导；一对一辅导； u集体研计（头脑风暴）；集体研计（头脑风暴）； u专家讲授（案例分享）；专家讲授（案例分享）； u具体实践。具体实践。 u年度集

12、训（新春培训）；年度集训（新春培训）； u分组研讨和输出（专题）；分组研讨和输出（专题）； u网络自学（考试系统）；网络自学（考试系统）； u领导力培训（干训班）。领导力培训（干训班）。 课程安排 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 用才用才员工成长的过程化管理员工成长的过程化管理 1、核心员工成长的过程化管理； u工具员工成长台账； u配合双导师制的协同提升； 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 2、岗位资格等级认证体系岗位资格等级认证体系 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 示例示例 题库来源示例 在线考试系统示

13、例 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 留才留才员工成长的动态对话员工成长的动态对话 1、人才盘点 u定期进行； u持续优化； 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 留才留才员工成长的动态对话员工成长的动态对话 2、人才审计 u年度审计除了常规审计内容之外，重点是人才审计； 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 感言感言 uXX公司人力资源管理的核心在于“以人为本”，而以人为本的核心就在于其动机是 “成就员工”，既然我们选择了HR这个“以帮助别人成功来实现自我价值”的职业，就要 抱着“动机至善，私心了无”的心态去帮助你身

14、边包括老板在内的每一位员工，“战略合 作伙伴”如此，“办事员文员”亦如此，再高深的理论落不了地也是空谈，再专业的工具 没有应用环境也只是摆设。相反，只要你的出发点是成就员工，再难的人力资源问题 也就简单了，批评员工如此，“优化”员工亦如此 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 HR的核心工作的核心工作 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 部门名称 岗位名称岗位核心职责 人事行政人事行政 部部 主管1名 负责统筹总部区域人事工作、行政工作、体系管理工作，主导集团 公司质量、环境和社会责任等体系的运行及审核； 人事行政人事行政 部部人事组、 体系组

15、 人事行政专员1名 负责总部区域人事行政事务执行工作，包括如总部区域人员招聘、 入职、照明事业部档案与合同管理等人事事务处理，以及安保管理、 厂区保洁管理等行政事务处理； 行政助理1名 负责前台接待、邮件传真等的接收与转发； 负责协助执行行政事务工作； 体系专员1名 负责6S活动、质量与环境体系运行与维护、体系审核工作； 负责供应商管理工作； 文控专员1名 负责集团文控工作； 协助体系专员的体系运维工作中的事务处理，以及其他事务的协助； 保安队长1名负责保安队日常管理工作；执行厂区纪律与行政规定的落实检查； 保安员6名负责公司门禁管理、厂区安全巡逻检查等安保工作； 保洁员2名负责总部厂区保洁绿化工作。 接上页 2021-7-13诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 部门名称 岗位名称岗位核心职责 人事行政部后勤组 副主管（主席兼管本 组） 负责总部区域饭堂管理、宿舍管理、水电、小型基建维修 等后勤工作；负责公司外联公关工作的开展； 食堂班长1名 负责饭堂日常管理工作；负责饭堂食品卫生安全把关；负 责饭堂费用预算的平衡； 厨师3名 负责饭菜的加工、储藏与分发；对饭堂食品卫生安全负直