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文档简介

1、一、o2公司概述1.1公司 o2是一个以低盈利、服务读者为根本原则的公司。本公司服务的对象主要面对的是在校大学生和都市白领人群。我们的努力致力于创造一个祥和、安静、舒适、人性化的读书放松环境,使读者不仅能够从书本上得到精神上的放松,也可以从此得到生理上的放松。我们的书店比起一般的书店显得更加现代、简约,橘黄色的灯光映照出家的归属感,我们卖的不仅是书,更是一种充满书香气息的生活方式。公司从成立之初,加强了与学校的合作,在充分了解每个学校的情况的基础上,制定出符合各个学校的战略计划。1.2总体战略(1)经营范围的选择: 产品范围:主要是提供一个舒适的学习、读书场所,同时提供订购图书和销售图书的业务

2、。 市场范围:主要市场为在校大学生和学校周边的白领阶层,同时也面对一些在校任职的教师。 地理范围:面对的服务对象主要为大学生,所以范围为 大学-大学城-全国(2)经营优势:运用swot分析法进行分析优势a.选址:因为本书店的地址都位于学校内,具有离消费人群近的优势。b.宣传:因为位于消费人群生活范围内,易于宣传和推广。c.成本:位于学校内,店租成本相对于市区低。同时易于宣传,宣传成本低。d.针对性:由于本书店的经营战略是根据大学情况设立的。在销售的书方面,更有针对性和 专业性。劣势a.观念:消费者最初可能存在无法迅速接受这种有别于传统的书店b.业务结构:由于业务结构比较多元,需要考虑的因素比传

3、统的书店更多。c.资本与运营:本书店的装修费用较高。由于业务结构较多元,初始投资较大,同时由于本书店具有一定的服务性质,利润低,所以成本回收周期较长。二、市场分析2.1客户分析 因为我们的项目是属于休闲类的,所以首先我们对消费者(主要是学生群体)的休闲方式进行了调查。在调查后的分析中我们发现了,如下图显示,作为一个当代的大学生,平时最喜欢的休闲活动是看电影、电视,其次是听音乐,k歌,而对于阅读和运动的需求则是第三的选择,因此,我们休闲方式的消费群体还是十分的广阔的,而且,如果我们的设施能够更加的完备,环境更加优雅的话,我们的休闲方式一定会得到更广泛的潜在客源。2.2需求分析 下图则是对被调查者

4、的平均读书时间的分析图,由分析我们可以清楚看出,人们读书时间主要是在3到6个小时之间,其所占的比例在50%以上,而超过2个小时阅读时间的甚至高达80%,因此,对于读书的要求在社会中普遍较高。2.3竞争分析(1)竞争优势 我们认为现在的网上阅读模式对我们的经营情况的影响非常小。其实手摸到书的感觉跟手摸到键盘的感觉是不一样的,人在不同的时间有不同的需求。书店让快速、浮躁的生活慢下来,让现在的大学生懂得读书的乐趣,学会一种放松自我的方式。(2)竞争对手越来越多的人认同网购图书。根据上述调查报告,64%的人认为,现在图书市场整体而言新书出版速度过快,这样导致出版物整体质量下降。此外,77%的人感到目前

5、图书价格过高。也许正因为以上两个因素,人们觉得买书 应该寻求更多的优惠途径,而网购图书就能实现这一目的。在选择购买图书来满足自己对阅读欲望的人中,有31%左右的人会首先选择去网上书店购买,有49%的人是通过网站和媒体报道来了解图书信息的,去实体书店了解新书信息的就只有15%的人。 三、组织管理体系3.1组织机构 我们的公司因为战略的不同,对组织机构进行了不同的设计,以适应组织不同时期的管理需求,最大的提高组织的管理效率。前期组织机构:中期组织机构:终期组织机构:四、营销战略4.1品牌策划(1)品牌概念与品牌层次o2品牌的含义:我们将读书视为生存的必需品,就像氧气一样,它让我们有激情充满活力。每

6、天通过o2让大脑获得休息,在休息中获得灵感。 品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达六层意思:a.属性 舒适 悦读 我们跳出卖产品的局限,从客户、消费体验感受出发,带出体验消费,形成感情社区,构建一种新的生活方式。我们将整个书店当做一种产品,书只是其中的一种元素。人、书、音乐、空间、氛围、气味、声音等等这些不同元素都是吸引顾客的方式手段。b.个性我们的书店不同于以盈利为目的的国营书店,不同于面向市民忽视大学生的民营书店,不同于校园中的书刊报亭,不同于教材教辅专营店。我们营造的是阅读的一种新方式。 五、财务分析以下创业初期的营业预算:项目第一年预算数第二年预算数第三年预算数备注固定费用(

7、元)薪酬支出2500/月2800/月3000/月租金支出500005000050000文具支出300300300水电费300030003000保险费700700700税费500055006000折旧费6000600060005年伙食费1000/月1100/月1200/月合计107000112300116400不固定费用(元)运费500500500修缮费500600600广告费500700700交际费100010001000捐赠150020003000杂项购置500500500材料费100010001000佣金支出500500500职工福利500500500其他费用200020002000合计8

8、500930010300六、风险与风险管理6.1机遇目前民营书店所提供给人们的服务与内容越来越多.目前民营书店采取的生存策略可概括为特色化、专业化经营,咖啡餐饮和周边商品的销售不仅可以为书店开辟售书利润之外的财源,若经营得当,更可以强化书店的特色,建立起独特的品牌形象,创造出“顾客非来消费不可的吸引力”。o2公司所针对的顾客群体是在校大学生.在校大学生拥有比较多的空闲时间,同时对于图书的需求量也比较大,在日常生活中也需要一种读书环境和放松休闲的场所.目前,许多大学正在推广类似于”营造读书氛围,建设优良学风”加强文化建设,营造读书氛围”的系列活动,o2公司看重的是立足于校园的经营,有助于学校读书

9、氛围的营造,将会得到所在学校在资源上的优惠与支持.6.2风险分析(1)环境风险及应对措施a.经济环境 经济环境的变化会带来连锁反映,需求减少会引起原材料等的价格变动,进而影响整个市场,零售商开始减少实体店的某些品种的图书数量,并将之转移到网络上,其中还有一些电子图书的发展,也就是说和图书相关的一些产业例如图书防盗设备以及耗材的使用量上会有所减少i)后果影响整个市场,公司的经营面对挑战 ii)防范及应对措施密切注意并积极预测经济环境的变化,及时采取应对措施。(2)客户风险表现在客户需求经常矛盾,不了解客户的特殊需要,客户不了解项目中采用的新技术,且双方又难于沟通等。i)后果影响到公司的盈利状况,

10、逐渐被市场淘汰ii)防范及应对措施l 在进入市场前期做好充分的市场调研,了解市场状况,充分了解顾客的需求l 针对不同的地域调整经营战略,以适应不同情况的顾客需求(3)经营管理风险民营书店经营决策的简洁化和运作模式的自主性,一方面带来许多国营书店所不具备的诸多优势,另一方面则是伴随这些优势同时产生的问题与弊端.从进货渠道上看,公司的相当一批上游供货商是其圈内的民营文化公司甚至纯个体书商,这其中便不乏盗版和盗号之作了.i)后果对公司形象造成不必要的损害,影响公司信誉ii)防范及应对策略l 规范上游进货渠道,确保图书的来源正当l 完善监督机制,对整个销售流程进行把握l 促进管理的科学化,明确各职位职

11、责蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆荿莆袆羈膂蚄袅肁莈薀羄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿螁羁膇蒄蚇羁艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膅荿蒈蚈袄膁莄螈羇莇蚂螇聿膀薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒄莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螂羇芅蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆荿莆袆羈膂蚄袅肁莈薀羄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿螁羁膇蒄蚇羁艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膅荿蒈蚈袄膁莄螈羇莇蚂螇聿膀薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒄莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螂羇芅蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆荿莆袆羈膂蚄袅肁莈薀羄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿螁羁膇蒄蚇羁艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膅荿蒈蚈袄膁莄螈羇莇蚂螇聿膀薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒄莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螂羇芅蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆荿莆袆羈膂蚄袅肁莈薀羄膃膁蒆羃袃莆莂羂羅腿螁羁膇蒄蚇羁艿芇薃羀罿蒃葿薆肁芅莅薅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚄羆葿蒅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膅荿蒈蚈袄膁莄螈羇莇蚂螇聿膀薈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒄莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁螂羇芅蒇袁肀蒀莃袀膂芃蚂衿袂肆蚈袈肄莁薄

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