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文档简介

关键绩效指标调查表部门名称:1、 每年我们部门的工作目标是:a 完成计划财务部下达的财务指标,请列举:包括部门预算_。b 完成业务部门下达的工作指标,请列举:存款、卡、贷款等_。c 完成行领导下达的工作目标,请列举:_。2、 我们的工作起点:a 上级指派的工作,请列举b 上游部门的工作传递 ,请列举c 下游部门的工作投诉,请列举 _d 部门职责的 要求(每日日常工作),请列举:_3、我部门的员工每年都会提高a 员工每年接受业务培训,请列举 如,工商银行信贷管理规定等_b 工作效率会提高 ,请列举c 接受能力素质培训,请列举 如:优质客户服务,mba课程等_4、与我部门有直接业务关系的部门有:a 接受我部门工作指导/需要我部门提供资料和数据支持的部室有:_b 为我部门提供业务支持,包括数据、业务指导、审批等的部室有:_5、要提高我部门的工作效率,需要把握哪几个环节?a 提高与我部门有业务往来的部室的工作效率,请列举部室名称:b 我部门内部现有工作流程的运转速度要加快,请列举工作流程:6、请列举您认为可以反映本部门工作过程与工作结果的考核指标。指标定义数据来源评估标准评估人

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