中学后勤精细化管理

1、中学后勤精细化管理学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，是学校教育教学工作得以顺利 进行的基础，也是实现学校工作管理育人、服务育人的重要方面。抓好后勤管理 与服务工作，对推进学校的发展具有重要意义和作用。 随着社会的发展和教育改 革的深入，师生对后勤服务的要求不断提高，越来越关注服务态度、服务内容、 服务细节等。因此，后勤管理也要逐渐由传统经验管理向科学化管理的转变。推行细节服务，实行精细管理，是新形势下提升学校后勤服务质量和管理水平的必 然要求。一、后勤精细化管理的重要意义（一）精细化管理的定义精细化管理是一种管理理念和管理技术， 是通过规则的系统化和细化，运用 程序化、标准化、数据化和信息

2、化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同 和持续运行。精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指以任务进行层层分解，指标落实到人；“量化考核”是指考核时，做到定量准确， 考核及时，奖惩兑现。（二）精细化管理的重要性1、精细化管理是时代发展的需要随着我国教育改革的不断深入，教育的发展已由低层次的规模增长转向了扩 大优质资源总量，由粗放型的学校管理转向了目标量化管理模式，由只关注学生 考试成绩转向了关注学生的全面发展。 因此，要求我们的

3、学校管理也必须转向精 细化管理。学校管理的精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续的发展 之路。2、精细化管理体现学校精神和文化价值取向老子云：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”这句话启示我们，要 想把事业做成功，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，将小事做细、做精。 宋朝的朱熹说道：“治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。 治之已精，而益求其精也。”也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要 求更好。二、学校后勤精细化管理实践探索（一）精细管理体现在“细字上1、“细”必须健全管理制度做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性 和保障性的工作

4、是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度， 制度本身就是管理的一个重要部分， 俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做得到位。在制订制度 时，将工作环节控制作为精细化管理的切入点， 做到每一件事情都有目标、有落实。让每个人明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度。其次，实行规范管 理。没有规矩，不成方圆。如果工作的内容和顺序随意变更，或工作方法、工作 条件随人而异有所改变的话，很难保证管理质量。因此，要对工作态度、工作流 程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。2、“细”是衡量管理水平的标志学校后勤工作的服务包括物资管理服务、校

5、舍管理服务、生活后勤服务、基 本建设服务、现代技术服务以及财务管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者 对人、财、物进行计划、组织、监督、评估，使之最大限度地满足教育、教学、 科研和师生员工的生活需要，为培养人才创造条件。要达到这样要求，后勤服务 就必须做到主动、热情、周到、细致。要善于抓小事、抓细节。重视细节、善于 抓住带有倾向性的小事和细节，这实质是提倡一种认真的态度和科学的精神。在 学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个细节应该被忽略或 忽视：环境布置、卫生保洁、水电维修、校舍维护，桌椅门窗维修、伙食供应、 食品卫生、校园安全、医疗保健、车辆安全、物品采购及供应、宿舍管理、

6、树木 养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不及时 处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人，大到影响正常的教学秩序，甚至 还会造成大的事故或隐患。所以必须认真细致地对待每个细节，在细字上下功夫。（二）精细管理落实在“实字上“实”是对实施者工作成绩的记录总务后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在工作职责的基础上还必须 进一步落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求， 对卫生保洁的 流程和细节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、维修人员的工作流程、 采购人员的工作流程、水、电工的工作流程等等。工作的细致通过工作流程得以 体现。同时也给督促、检查和评价提供了

7、依据和标准。所以说实是对实施者的成 绩的实录。（三）精细管理成效在“精”字上“精”是要向管理工作要成效加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、 物资，提高资金周转率，这是提高办学效益，降低人才培养成本的非常重要的一 环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。精细的后勤管理能 产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教育、教学、科研的发展， 能调动师生员工的学习和工作的积极性， 从根本上保证办学效益的提高。细致的 管理能减少浪费，提高和延长物品使用年限，能提高有限经费的使用效率。三、后勤精细化管理对学校领导提出更高要求（一）学校领导要树立精细化管理意

8、识精细化管理是全员智慧、力量发挥、集合的结果。后勤管理由一个个细节组 成，方方面面的工作都和师生休戚相关。只有每个人都认识到精细化管理的重要 意义，从自己做起，从细节做起，齐心协力，才可能搞好内涵建设。（二）学校领导要身体力行做表率校长或分管领导没有“精、实、细”的工作作风，是不能做好学校后勤精细 化管理工作的。后勤管理不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。领导者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有数，这样才能掌握主动权， 求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求领导者应身体力行， 做好表率，要 经常深入第一线，检查并指导工作中的细节问题。尽管分管校长的后勤管理工作 头绪多，要

9、有效提高工作效率就必须在精细化上做文章。 坚持每天必须巡视校园 和各场所。及时发现问题，及时解决问题。在抓实抓细的过程中也不能整天陷在 具体繁杂的事务中，而是要有计划有组织地抓落实抓安排， 充分调动相关人员的 工作积极性，共同做好后勤服务工作。（三）学校领导要体现对教职员工的“人文关怀”在总务后勤管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的， 同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发他们为教育教学、科研服务 和服务育人的热情。克服和消除在学校中低人一等的现象。 管理者应切实认真关 心他们的学习、工作和待遇。在学校中往往对总务后勤人员不够重视， 待遇低下。 他们工作繁杂琐碎，或不为人知，或不为人愿为，其价值、其绩效难以显现，往 往“举起的是别人，奉献的是自己”。因此，总务后勤管理首先是对后勤员工的 人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应该在感情上尊重他们， 信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激 励和情感激励，以此来激发其工作热情，发挥其潜能，促进专业成长，提高工作 效率。精细化管理是新时期社会赋予学校管理的新理念， 是学校未来发展方向的指 引，是学校适应现代教育改革的迫切要求。 在学校