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文档简介
1、物业公司2009年工作计划2009年是公司改革与发展的重要一年。根据公司2009年工作纲要,我们将理清思路,开拓进取,优质服务,厉行 节约,降本增效,强化教育培训,全面提升员工综合素质。 实施发展战略,探索物业管理新发展、新经验,强化品牌意 识,服务精神,着力构建物业管理基本框架。提升美化、亮 化,切实加强住宅小区美化、亮化建设,为员工创造良好的 休闲生活环境。探索创新经营,创新服务模式,强化经营理 念,为推进各小区物业管理服务夯实基础,将物业管理工作 做实、做强、做出成效,为全面完成公司2009年工作纲要不懈努力。2009年工作思路:加强教育培训。管理层以物业资质取证培训,执 行层以物业基础
2、知识教育为主,有效提高各层次的专业知 识、管理能力和服务水平,为物业公司并轨市场奠定基础。实施发展战略。依托公司发展,采取走出去、请进 来的方式多方观摩取经物业管理新发展、新经验,强化品牌 意识、服务精神,尽早构建物业管理基本框架。提升“美化”“亮化”。 美化以绿化工作为主,确 保绿地、草坪、树木、花草的成活率,做到夏有荫、冬有青。 大力提升亮化质量,切实加强住宅小区美化亮化建设,为员 工创建舒适、安逸的休闲生活环境。探索创新经营。创新服务模式,强化经营理念,以 高层物业管理为契机,为推进各小区走向新的物业管理服务 夯实基础,将物管工作做实、做强、做出成效。主要工作:一、充分发挥各级组织作用,
3、调动员工积极性和创造性1、物业公司党政工团各司其职,各尽其能,利用所有 载体,充分调动全员工作的积极性和创造性。2、定期不定期开展有益的团队教育活动,组织员工开 展爱岗敬业,爱区如家等活动,增强全员的凝聚力和向心力, 不断提高服务质量和服务水平。二、不断强化管理机制,增强员工的责任感和危机感。1、努力落实各级责任制,按照各部门、各岗位工作职 责,严格工作流程,不断强化责任意识,增强各级事业心和 责任感。2、严格每月绩效考核工作,建立激励机制和不断健全 绩效考核制度,根据员工的服务态度、工作绩效、岗位技能 做到奖勤罚懒,激励先进,带动后进。3、加大培训力度,管理层以物业资质取证培训,执行 层以物
4、业基础知识教育为主,注重培训效果。加强员工队伍 综合素质修养和综合管理能力。三、努力工作优质服务,不断改善办公和生活环境1、确保各小区供电、供水、供暖工作,做到周、月维护、维修有计划,有落实,不断提升保障能力,杜绝事故的发生2、加大美化、亮化工作,美化以绿化工作为主。确保 现有绿地、草坪、树木、花草的成活率。大力提升亮化质量, 营造员工休闲、生活的良好环境。3、加强卫生所建设,努力做好员工的医疗服务等工作。四、厉行节约降本增效,大力营造全员节约的浓厚氛围1、大力开展厉行节约降本增效,从我做起、从点滴做 起主题活动,切实加强对活动的组织领导,将物业公司降本 增效实施方案落实到每个岗位、每个人,形
5、成降本增效长效 工作机制,推动管理水平上台阶。2、强化经营理念,加强成本管理。严格控制各项费用, 使应收费用,百分之百入库,减少不必要支出,杜绝资源浪 费,使各项费用控制在公司核定的范围内。二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈,哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。心子开一点,认真地该干啥干啥,反倒走得顺畅许多。扛得住多少东西,最后就会得到多少东西,大致就是这么个理儿吧。三、生命本没有意义,你要能给他什么意义,他就有什么意义。与其终日冥想人生有何意义,不如试用此生做点有意义的事。四、爱怕沉默。太多的人,以为爱到深处是无言。其实,爱是很难描述的一种情感,需要详尽的表达和传递。五、有些路,
6、只能一个人走。六、有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。七、有些决定,只需要一分钟,可是,却会用一辈子,去后悔那一分钟。八、忽然想通了 ”这五个字说来简单,要做到可真不容易。我佛如来在菩堤树下得道,就因为他忽然想通了 ”达摩祖师面壁十八年,才总算 忽然想通了 ”无论什么事,你只要能 忽然想通了 ”你就不会有烦恼,但达到这地步之前,你一定已不知道有过多少烦恼。九、如果他总为别人撑伞,你何苦非为他等在雨中。十、我对前任的感觉很简单,哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱,我也不会觉得烦。就像在看别人吃一碗很香的卤肉饭,吧唧嘴巴弄得很大声,但我自己心里是明白的:我吃过那种饭,其 实没那么好吃。
7、十一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人?在未可预知的重逢里,我们以为总会重逢,总会有缘再会,总以为有机会说一声对不起,却从没想过每一次挥手道别,都可能是诀别,每一声 叹息,都可能是人间最后的一声叹息。十二、我在最好的时候碰到你,是我的运气。可惜我没时间了。想想,说人生无悔,都是赌气的话。人生若无悔,那该多无趣啊。我心里有过你。可我也只能到喜欢为止了。十三、我说不出来为什么爱你,但我知道,你就是我不爱别人的理由。十四、当你在转圈的时候,这个世界很大,当你勇往直前,这个世界就很小。十五、现在男女之间的恋爱,总是答应太快,结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的,不管是感情还
8、是物品,都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上,当有人追求时,内心的一份矜持是必要的,即使心里很爱,也需要给追求者时间和难度,这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。十六、我从来不会在分手很久后才会哭,因为不值。十七、高兴呢,就允许自己高兴一天;难过呢,也允许自己难过一天。关键是这一天过去了,你得继续往前走。十八、对于世界而言,你是一个人;但是对于某个人,你是TA的整个世界。十九、我们渐渐的放开了对方的手二十、为爱投入不应该被苛责,只是忘记自己却是爱情里的最大弊病,也许,爱情里最好的状态不是牺牲与忍让,而是站在可以看到彼此的位置里,在对方的眼里可以看到最真实的自己。二十一、人生一世,总有个追求,有
9、个盼望,有个让自己珍视,让自己向往,让自己护卫,愿意为之活一遭,乃至愿意为之献身的东西,这就是价值了。二十二、 做自己很难,但更难的是遇到能接受你做自己的人。二十三、只有在你最落魄时,才会知道谁是为你担心的笨蛋,谁是形同陌路的混蛋。二十四、老天在送你一个大礼物时,都会用重重困难做包装。二十五、很奇妙的一种感觉是,曾经的陌生人,突然之间成为了你的整个世界。我们不可能再有一个童年;不可能再有一个初中;不可能再有一个初恋;不可能再有从前的快乐、幸福、 悲伤、痛苦。昨天,前一秒,通通都不可能再回去。一一生命原来是一场无法回放的绝版电影!二十六、有时阳光很好,有时阳光很暗,这就是生活。二十七、再多的 我爱你”也抵不过一句分手吧二十八、失望,有时候也是一种幸福。因为有所期待,所以才会失望。因为有爱,才会有期待。所以纵使失望也是一种幸福,虽然这种幸福有点痛。二十九、当生活给你设置重重关卡的时候,再撑一下,每次地咬牙闯关过后,你会发现想要的都在手中,想丢的
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