如何提高QC小组活动的群众参与性

1、如何提高 QC 小组活动的群众参与性群众性质量管理活动已被视为企业质量文化建设的重要组成部分。 从某种意义上讲，群众性质量管理活动的广泛、深入开展，是对企业 质量文化建设的有力支持和促进； 而各级领导对小组活动的关心、 支 持与指导，将极大的影响员工参与改进和创新的积极性。一、领导重视，广泛宣传，规范活动领导要亲自担任 QC 小组长，或者作为小组成员，作为技术顾问 或方法指导参与小组活动， 这样对小组取得预期的效果起到了重要的 保证作用。因此说，不懂质量管理的领导不是一个合格的领导。在小 组注册登记时， 要组织质量管理专业人员对 QC 小组活动的方向、 深 度、广度及其实效性等方面进行严格审核

2、， 并经领导审定才能批准成 立，从而提高小组活动的针对性，为提高活动的实效性打下基础。按照 ISO9000 管理标准的思路，我公司将 QC 小组活动过程程序 化，组织制定 QC 小组活动管理办法 、QC 小组成果评审标准 和QC小组成果发表评审标准，统一印制QC小组活动注册登记 表和课题登记表，对 QC 小组的组建、小组的注销、课题注册、活动 要求、成果总结发表、成果评审奖励都须作明确规定 , 使小组活动逐 步走向了程序化、 规范化。 企业要将 QC 小组活动工作内容和安排列 入企业年度质量工作计划当中， 不仅帮助解决小组活动过程中遇到的 困难，为活动提供必要的设备和资金， 而且有关领导身先士

3、卒参加小 组活动，并纳入年底的绩效奖励。除此之外，还要每年组织召开一次 QC 小组成果的发表交流会，由过去胶片投影甚至读白的方式，改为全部采用电脑 PPT 方式进行，使发表交流会更具生动性和可视性。 组织和推荐优秀 QC 小组参加省市和行业乃至全国性的 QC 小组成果 发表交流。二、举办 QC 小组活动骨干培训，提高 QC 小组成员技法应用能 力企业每年要有针对性地举办 QC 小组活动骨干培训班，请专家亲 自授课，讲授 QC 小组活动基本知识和数理统计技术的运用， 并选派 一部分骨干送外进行培训，使广大 QC 小组成员理解 PDCA 循环的 内容和原理以及相互关系，自觉按 PDCA 四个阶段八

4、个步骤开展活 动。鉴于过去有些小组忽视活动过程， PDCA 只是停留在纸上；选择 课题越大越好等现象，为使小组活动过程务实、求实、扎实，该厂采 取全过程管理，从小组注册登记、课题的选择 ,活动开展等方面加强 检查、监督和指导 ,随时了解 QC 小组活动全过程 ,使 QC 小组严格按 PDCA 循环扎实、有效地开展活动，同时以“小、实、活、新”为导 向引导 QC 小组成员立足本单位、本岗位、本工序 ,围绕企业质量方 针目标，以降本增效、安全环保、提高质量、加强班组建设以及提高 个人的素质为目的开展活动，力求时间短，见效快。企业还要组织人 员对 QC 活动进行检查， 在活动记录上留下检查指导意见，

5、 好的方面 予以肯定，存在的问题及时指出，并提出纠正意见；对不能正常开展 活动的小组及时给予帮助与协调；对持续半年未进行活动的 QC 小 组，及时予以注销。通过上述工作，使小组活动有章可循，提高小组 活动率和成果率。三、满足 QC 小组成员的成就感的内心需求QC 小组活动目前基本上是业余时间完成的无偿劳动。 目前确实存 在着无活动经费，成果奖励不到位以及 QC 小组个人价值体现不到位 的情况，即没有建立健全激励机制， 不利于调动 QC 小组成员参与小 组活动的积极性和创造性， 不利于引导 QC 小组活动的健康发展。 实 践证明，如果一个单位、一个企业领导重视，活动经费有保证，奖励 落实，那么就

6、有利于这个单位的 QC 活动的开展。反之，就会停滞不 前，甚至出现倒退。企业应将 QC 小组活动列为一项日常的质量管理工作，制定相应 的管理、奖励机制，并要在企业内部组织表彰优秀，树立典型，择优 推荐到上一级评优活动中， 进一步调动广大职工的积极性， 促进质量 管理活动在企业内部持续健康发展。 主管部门要大力协同党政齐抓共 管，一方面要利用一切场合和机会进行宣传和引导， 另一方面要建立 QC 小组活动的经济效益和社会效益评价体系，对企业开展 QC 小组 取得的经济效益计算方法进行规范，确定效益评价、计算依据，并制 定成果评定标准，确保奖励资金的到位，做到自己的菩萨自己拜。同 时对荣获一定级别的

7、优秀 QC 小组的骨干，在晋级、晋职、评职称、 评先进、外派学习交流等方面，作为条件之一给予考虑，这样必将对 QC 小组活动的深入开发起到积极的推动作用。四、积极推进创新，给 QC 小组活动注入创新动力当前，企业 QC 小组活动要结合创建资源节约型企业战略，以提 高集团单位工作效率、 降低企业运营成本作为小组活动重点， 积极寻 找能耗高、成本大的问题点或薄弱点， 确立活动课题， 依靠科技手段， 进行联合攻关；小组活动要更好地将现代管理理念与技术融合起来， 拓展活动领域，提高活动实效；在保持已有的行之有效做法的基础上， 拓展创新思路，确立创新目标，实现自主创新。QC 小组的活动形式和成果编写、

8、发布和评比方面的要求基本上沿 用了日本几十年前的做法， 与我国企业的具体情况、 与当前企业的经 营环境都有不适之处。 这些不适之处就是我们必须克服的形式主义和 教条主义倾向。 欧美国家的企业在推行日本式的 QC 小组活动受阻之 后，很快调整了方向， 转为质量团队建设和推行六西格玛管理法和卓 越绩效管理，取得了良好的效果。从目前我国企业的具体情况来看， QC 小组活动在业余活动的要求 可以改为根据小组活动需要采取工作时间活动和业余活动相结合的 方式；小组的成果发布可以采取实物对比、照片呈现、口头汇报与书 面发表相结合的形式；小组活动的课题要突破“小”的限制，对企业 有重大影响的课题， 由企业组织配备小组成员， 在工作时间内展开专 项攻关，力求取得突破性的效果，实现企业业绩的显著改进。最后需要注意指出的是，不要排斥暂时还不想参加 QC 小组活动 的员工，他们对 QC 小组活动仍会有帮助，可以利用他们的专长，请 他们对 QC 小组活动的工作提建议和设想。 如果他们的建议得到采纳 并见效的话，这些员工可能会考虑参加 QC 小组活动。企业持续发展的力量来自群众，只要充分发挥每一个员工的技能、 经验和才智才能够把企业建