LTE告警+零流量那个低流量分析报告处理

1、标准现状-零流量，低流量，小区分类：故障问题电源：设备断电、断站、 BBU 断电。硬件告警： X2 接口故障、系统时钟不可用、驻波等传输：传输光口异常、 BBU 接口异常、射频 R 接口异常等覆盖干扰问题室外站点覆盖景区的，景区冬季人少室外站点覆盖农村空旷公路的室外站点覆盖不合理的，周围有村庄密集人群活动区域，但天线覆盖方向不合理的文案标准网干扰，网外干扰。用户行为问题活动场所：偶尔有活动，但周期比较长的。随着季节变化，室外用户变少的确实是用户过少零流量低流量小区统计类型宏站/ 室分小区数合计零流量小区宏站153322零流量小区室分169低流量小区宏站5621243低流量小区室分681文案标准

2、影响零流量、低流量小区因素故障问题告警原因分析LTE 网络零低话务的主要影响因素之一为基站告警， 基站告警主要分三类， 分别为传输类、 电源类一级硬件类，筛选出零低话务小区，基站故障占比为 10%, 主要告警如下文案标准BBU IR光模块收发异常告警告警影响小区数统计如下告警分类数量断站150光模块收发异常21射频单元维护链路异常告警43GPS3其他6自我处理建议：对告警站点进行长期监控，减小告警对现网的影响，配合基站维护人员及时处理告警文案标准影响零流量、低流量小区因素覆盖、干扰问题覆盖原因分析：零低话务的另一个影响因素之一 为覆盖问题，其中包含特殊场景覆盖（如景区、路等）、室分天馈覆盖不合

3、理 （仅覆盖电梯， 地下停车场等） 、覆盖区域不合理 （附近有村庄、 人口密集区域、 但天馈覆盖方向不合理、 天馈存在阻挡） 等、 零低话务小区中覆盖原因占比为。零低话务小区分布：处理建议：序号问题原因处理建议1室分天馈覆盖不合理建议排查问题站点覆盖范围、分布系统状态、必要时增2覆盖区域不合理建议通过 DT测试对问题站点进行 RF优化。3干扰小区排查处理建议对高干扰小区进行扫频排查。加天线设备文案标准影响零低业务小区 用户行为原因分析：在优化中，可以认为一个小区话务量较低原因可以分为两大类，一种是由网络设备或者 参数问题引起的低话务量，这种原因造成的低话务量是可以通过一定优化手段得到改善的。

4、另一种则是由于客观因素造成的低话务量， 基本上是无法通过优化手段使话务量增高的， 主 要原因是用户行为，体原因如下：与 2/3G 网进行对比；确实是用户过少；问题原因活动场所无活动期间处理建议冬季室外用户变用积户极少协调网络运维部及时处理告警，每日跟踪处理进度，对告警发生情况每日监控，每少 通过推送具有高价值的资讯、广告宣传、资费促销等手段综合提升用户积极使用网络用户锁 G网，没有占用 LTE网络通的过投诉处理来发现用户使用不当或未能正常启用 4G网络情况，给予操作指农村站点用户过少对用户原因造成低话务量的小区还要进行长期关注，尤其是在用户量有可能增加的情况少该区域加大 4G手机投放力度文案标

5、准影响零低业务小区 新建站问题原因分析：目前 LTE10 月份 11 月份共开通 130 个站点，由于新建站点入网流程需要一段时间，并且部分基站存在告警， 天线接反等问题无法激活站点， 造成网管统计为零话务或者低话务小区， 新建站主要原因如下：因物业纠纷等导致 无法调整新建站点天线接反、 站点调整等导致无法进 行单站优化文案新建站覆盖不合理标准处理建议：序号问题原因处理建议1因物业纠纷等导致无法调整加大对物业的协调力度，规范新建站流程2新建站点传输短链等告警影响督促施工人员加快对新建站的整改效率，严格要求施工质量。3新建站点天线接反、站点调整等导致无法进行单站优化对天线系统进行调整、并合理配置

6、邻区数据，保护用户顺利接入网络。4新建站覆盖不合理通过调整下倾角，方位角等手段对基站进行整改告警分析处理，绝大部分的告警后台处理不了【网元中断】告警解释：网元与 OMC 网管之间的中断，一般来讲，为断电或传输问题 对系统的影响对该网元无法控制 告警处理序号处理方法“是”“否”1检查同一环路下基站是否全部中断23（ 基站侧检查光路和电源是否 OK.）2通知传输中心处理433通知机房巡检处理故障 （基站侧更换4传输光模块 /光纤 ）4结束文案标准小区服务能力下降 29243 ：】告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源

7、会减少。告警处理序号处理方法“是”“否“1DSP BRDMFRINFO 查看当前 RRU 型号 （基站侧直 接查看 RRU 型号 ）272LST RRU 查询 RRU 配置信息是否与当前 RRU 相符（基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同）343LST ALMAF 查询当前的告警信息，看可用通是否相符（ 基站侧可以直接登录或网管确认 ）45文案标准4MOD RRU 把通道数该为当前 RRU 通道数，看告警 是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据）95DSP VSWR 查看告警小区 RRU 是否有驻波（基站侧 联系网管确认）866DSP SFP 查看光模块型号是否满足 LTE 需求（基站 侧可

8、直接查看）光模块大于 6.144G 。787考虑可能基带板资源不足，需增加基带板 LBBP 。看是否恢复98通知基站代维人员上站处理 RRU 通道/ 驻波 /光模块99结束查询 RRU 配置通道：文案标准查询基站当前告警信息：查询驻波：文案标准查询光模块型号，速率：小区不可用告警 19240 ：】告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。对系统的影响告警小区不能提供业务。文案标准告警处理序号处理方法“是“否“1在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认）822DSP CELL ，发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站查询或联系网管）3113LST ALMAF 查看是否有 RRU

9、 告警,如硬件 ,温度,掉电等告 警（基站侧可直接检查或登录基站查询）944DSP BRD ，看是否有 RRU 故障（基站侧可直接查看 RRU 是否掉电）955DSP SFP 查询不可用 RRU 对应的光路是否 OK（基站侧可 看指示灯是否正常）966DSP CLKSRC 查看当前使用的时钟 ,如是 GPS ,DSP GPS 查看当前收星情况 （基站侧直接查看 GPS 是否开路或登录 基站查看）977查看是否有系统无 License 运行告警、配置数据超出 License 限制告警108通知传输人员处理故障119通知代维人员处理故障1110联系华为申请1111结束查询小区是否可用： 文案标准查

10、看 RRU 是否有告警查询光路是否 OK ：文案标准查询 GPS 是否可用：查看是否有 License 告警目前 LTE 新建站，很少有这条告警基站控制面传输中断告警 29207: 】注：由于网元断链，网管无法对基站控制） 告警解释当基站所有 SCTP 链路状态都异常时，产生此告警文案标准 对系统的影响基站所有承载 S1Interface 、 X2Interface 的 SCTP 链路（链路个数不少于 2 条）状态 都异常，导致基站所有 S1 接口、 X2 接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入 网。告警处理序号处理方法“是“否“1在网管中心的告警台上， 检查是否存在根源告警： SCTP2

11、4链路故障告警， S1 接口故障告警2检查并处理 SCTP 链路闭塞情况并处理，看是否恢复43联系传输网络维护人员处理故障44结束BBU IR 光接口性能恶化告警 26233 ：】告警解释当 BBU 的 IR 端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。对系统影响1 、光模块的收发性能严重恶化，可能导致 IR 链路承载的业务质量严重下降，或导致下 级射频单元业务中断。2 、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该 IR 链路承载的业务质量出现轻微恶化。告警处理序号处理方法“是“否“1在网管中心的告警台上， 检查是否存在告警 （基25文案标准站侧可登陆基站或联系网管）2光模块的型号与射

12、频单元测是否匹配 ,并用 DSP SFP 命令查询收发光是否过低或过高 （基站侧可 直接检查 BBU到 RRU光模块型号是否相同或登 陆基站查询）。443联系代维到 BBU 近端，重新插拔故障 IR 端口上的光模块和光纤接头并用酒精擦拭以清洁光纤接头，看是否恢复544通知代维人员上站更换光模块55结束查询 RRU 收发光：文案标准S1 接口故障告警 29201 ：】告警解释当 S1AP (S1 Application Protocol )协议层处理错误，或 SCTP( Stream ControlTransmission Protocol )链路出现异常时，产生此告警。对系统影像基站将主动去激

13、活所有与异常的 S1 接口相关的小区，并释放此前已经成功接入到这些 小区的所有在网用户。新的用户将无法接入到这些小区。可能原因1. SCTP 链路状态异常。2. SCTP 链路未添加。3 .S1 接口配置错误。4. SCTP 链路闭塞。5. 跟踪区域配置信息未配置 MME 连接的基站数到达上限。告警处理序号处理方法“是”“否”1检查是否存在相关告警：25888 SCTP 链路故障26文案标准告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。2执行 MML 命令 DSP S1INTERFACE ，查看 S1 接 口对应 SCTP 链路号配置是否正确。633执行 MML 命令 LST CNOPERATOR

14、TA ，查看跟踪 区域配置信息是否正确。644执行 MML 命令 LST ENODEB ，查看基站标识配置 是否与规划相同。65联系 MME 侧维护人员协助处理。6结束查询 SCTP 对端 IP 是否正确：SCTP链路故障告警 25888: 】告警解释当基站检测到 SCTP 链路无法承载业务时，产生此告警。对系统影响导致 SCTP 链路上无法承载信令。文案标准可能原因1. SCTP 的承载链路故障。2.和对端设备配置参数不一致。3. 到对端的路由不可达。4. 光纤连接错误。5. 对端设备故障。告警处理序号处理方法“是”“否”1在网管中心的告警台上， 检查承载该 SCTPLNK的链62路是否存在

15、以太网相关告警或者 PPP/MLPPP相关告警，存在则按相关告警的处理建议排除故障。263执行 MML 命令 LST SCTPLNK 查看本端 SCTP 链路的所有配置参数与配置规划是否一致，如本端IP 地址、本端 SCTP 端口号、对端 IP 地址、对端SCTP端口号等。3执行 MML 命令 DSP IPRT/DSP IPRT6 检查承载该64故障 SCTP 的链路上是否配置了到对端的 IP 路由4联系维护人员，检查光纤连接是否正确。565检查对端设备是否正常。66结束文案标准检查配置的 IPRT 是否正确：系统时钟不可用告警 26260 ：】告警解释当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警对系统影响基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。文案标准查询 GPS 情况：文案告警处理序号处理方法“是”“否”1网管中心告警台上，检查系统是否存在相关告警。（基站侧可直接检查 GP