06.QC七大手法 - 矩阵及矩阵数据分析法PPT课件

1、授课：XXX 1 2 请关闭手机或调成震动 请把心帶来 请带空杯来，装点水回去 请充分讨论与分享 3 课程内容结构课程内容结构时间时间 成绩成绩 比例比例 备注备注 理论授课理论授课1H/ 1.实作题目会在教材最后一页给出实作题目会在教材最后一页给出 2.学员在试卷背面（或学员在试卷背面（或A4白纸）回白纸）回 答实作题目答实作题目 测测 试试 试卷试卷 1H 40% 实作实作60% 课 程 规 则 4 矩阵图矩阵图 5 矩阵图法 一、定义一、定义 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成 行和列，找出其间行与列的关系或相关程度的大小， 探讨问题点的一种方法。 6 R R1R2R3RjRn

2、L L1 L2 L3 Lj Lm 矩阵图概念图矩阵图概念图 着眼点 7 矩阵图法 二、二、适用范围适用范围 1. 明确各机能与各单位间的关系; 2. 明确质量要求和原料特性间的关系; 3. 明确质量要求和制程条件间的关系; 4. 明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系。 8 矩阵图法 三三、矩、矩阵图特点阵图特点 在短时间內获得有关构想和资料; 能使因素的关系明确化，掌握整体的构成情形 9 四、矩阵图的种类四、矩阵图的种类 L 型矩阵图 A Ba1a2a3 b1 b2 b3 A B T 型矩阵图 BC a4 a3 a2 a1 c2c3b3b2b1c1 A 10 四、矩阵图的种类四、矩阵图的种类

3、Y 型矩阵图 a1 a2 a3 b3b2b1 c1c2 c3 11 X 型矩阵图 A3 A2 A1 B3B2B1C1C2C3 D1 D2 D3 C 型矩阵图 P 型矩阵图 系统矩阵图 四、矩阵图的种类四、矩阵图的种类 12 五、五、矩阵法矩阵法做法做法 1. 确定事项; 2. 选择因素群; 3. 选择矩阵图类型; 4. 根据事实或经验评价和标记； 5. 资料统计寻找着眼点。 13 喷 嘴 油 剂 温 度 牵 伸 比 不 良 项 目 染 色 起 毛 斑 点 粗 纱 结晶 度不 均 断丝 飞纱 并丝 制程因素抱怨项目 表表 示示 有有 影影 响响 某纺布工厂制程因素某纺布工厂制程因素- -专案专案

4、- -抱怨现象矩阵图抱怨现象矩阵图 六、实例六、实例 14 七七、注意事项注意事项 v 在评价有无关联及关联程度时，要 获得全体参与讨论者的同意，不可按多数 人表决通过来决定。 15 矩阵数据解析法矩阵数据解析法 16 矩阵数据解析法 一、定义一、定义 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表 示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表 示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。 在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利 用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。 17 二、矩阵数据解析法的特点二、矩阵数据解析法的特点 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法 （Principal co

5、mponent analysis），利用此法可从原始数据 获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量 化为少数综合变量的一种多元统计方法。 18 三、与矩阵图的区别三、与矩阵图的区别 与矩阵图法类似。 它区别于矩阵图法的是：不是在矩阵图上填符号，而 是填数据，形成一个分析数据的矩阵。 19 四、矩阵数据解析法的原理四、矩阵数据解析法的原理 在矩阵图的基础上，把各个因素分别放在行和列，然 后在行和列的交叉点中用数量来描述这些因素之间的对比， 再进行数量计算，定量分析，确定哪些因素相对比较重要 的。 20 五、矩阵数据解析法的应用时机五、矩阵数据解析法的应用时机 当我们进行顾客调查、产品设计

6、或者其他各种方案选择， 做决策的时候，往往需要确定对几种因素加以考虑，然后， 针对这些因素要权衡其重要性，加以排队，得出加权系数。 譬如，我们在做产品设计之前，向顾客调查对产品的要求。 利用这个方法就能确定哪些因素是临界质量特性。 21 六、实例（分析某一软件的应用）六、实例（分析某一软件的应用） 1 1、 确定需要分析的各个方面。我们通过亲和图得到以下几个方面，需确定需要分析的各个方面。我们通过亲和图得到以下几个方面，需 要确定它们相对的重要程度：要确定它们相对的重要程度：易于控制、易于使用、网络性能、和其易于控制、易于使用、网络性能、和其 他软件可以兼容、便于维护他软件可以兼容、便于维护。

7、 2 2、 组成数据矩阵，如表所示。组成数据矩阵，如表所示。 ABCDEFGH 1易控制易控制易使用易使用 网络网络 性能性能 软件软件 兼容兼容 便于便于 维护维护 总分总分权重权重% 2易于控制易于控制 3易于使用易于使用 4网络性能网络性能 5软件兼容软件兼容 6便于维护便于维护 总分之和总分之和 22 3 3、确定对比分数。、确定对比分数。以以“行行”为基础，逐个和为基础，逐个和“列列”对比，确定分数对比，确定分数。 自己和自自己和自 己对比的地方都打己对比的地方都打0 0分分。“行行”比比“列列”重要，给正分。分数范围从重要，给正分。分数范围从9 9到到1 1分。分。 打打1 1分表

8、示两个重要性相当。譬如，第分表示两个重要性相当。譬如，第2 2行行“易于控制易于控制”分别和分别和C C列列“易于使用易于使用” 比较，重要一些，打比较，重要一些，打4 4分。和分。和D D列列“网络性能网络性能”比较，相当，打比较，相当，打1 1分。分。如果如果 “行行”没有没有“列列”重要，给反过来重要分数的倒数。譬如，第重要，给反过来重要分数的倒数。譬如，第3 3行的行的“易于使易于使 用用”和和B B列的列的“易于控制易于控制”前面已经对比过了。前面是前面已经对比过了。前面是4 4分，现在取倒数，分，现在取倒数， 1/4=0.251/4=0.25。有。有D D列列“网络性能网络性能”比

9、，没有比，没有“网络性能网络性能”重要，反过来，重要，反过来，“网络网络 性能性能”比比“易于使用易于使用”重要，打重要，打5 5分。现在取倒数，就是分。现在取倒数，就是0.200.20。实际上，做的。实际上，做的 时候可以围绕以时候可以围绕以0 0组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。 ABCDEFGH 1易控制易控制易使用易使用 网络网络 性能性能 软件软件 兼容兼容 便于便于 维护维护 总分总分权重权重% 2易控制易控制041319 3易使用易使用0.2500.200.330.251.03 4网络性能网络性能1503312 5软件兼容软件兼容0.

10、3330.3300.334 6便于维护便于维护140.33308.33 总分之和总分之和 23 4 4、加总分。按照、加总分。按照“行行”把分数加起来。在把分数加起来。在G G列内得到各行的列内得到各行的“总分总分”。 5 5、算权重分。把各行的、算权重分。把各行的“总分总分”加起来，得到加起来，得到“总分之和总分之和”。再把每行。再把每行“总分总分” 除以除以“总分之和总分之和”得到得到H H列每个列每个“行行”的权重分数。权重分数愈大，说明这个的权重分数。权重分数愈大，说明这个 方面最重要，方面最重要，“网络性能网络性能”34.934.9分。其次是分。其次是“易于控制易于控制”26.226.2分。分。 ABCDEFGH 1易控制易控制易使用易使用 网络网络 性能性能 软件软件 兼容兼容 便于便于 维护维护 总分总分权重权重% 2易于控制易于控制04131926.2 3易于使用易于使用0.2500.200.330.251.033.0 4网络性能网络性能150331234.9 5软件兼容软件兼容0.3330.3300