口岸办改进作风联系群众工作方案

1、口岸办改进作风联系群众工作方案要认真学习宣传十八大精神，贯彻落实中央关于 改进工作作风的“八项规定和省市委关于进一步改 进工作作风密切联系群众的规定，加强对党员干部特 别是领导干部的廉洁勤政和艰苦奋斗教育，坚决制止 各种不正之风和奢侈浪费行为。要把党风廉政建设与 加强干部作风建设紧密结合起来，扎实开展反腐倡廉 教育，重申和强调关于廉洁从政的各项纪律和规定， 树立和维护口岸办机关党员干部廉洁勤政、服务为民 的良好形象。要把调查研究作为议事决策的重要依据，建立定 期深入基层开展调研制度。调查研究要明确主题，深 入全市口岸联检查验单位和港航生产、经营、服务企 业，了解真实情况，认真研究和解决问题，增

2、强调研 工作的主动性和灵活性。特别要围绕事关口岸全局、 重点目标、开放服务、大通关建设、口岸共建等方面 开展调研。领导班子成员每年到基层调研的时间不少 于2个月，每年指导分管科室撰写12篇调研报告, 每个科室每季度至少有一条信息或调研报告被市委、 市政府等信息部门或日报等新闻媒体采用。要进一步强化宗旨观念和服务意识，进一步转变 工作作风，深入群众，讲求实效，多为群众办好事、 办实事。建立健全口岸办工作联系点制度，每名工作 人员确定12个口岸联检单位或生产服务企业作为 联系点，经常到联系点进行走访，现场办公、超前服 务，集中精力解决口岸热点、难点问题。要加大市 口岸关于提高通关效率促进外经贸发展

3、的 12条措施 落实情况的监督检查力度，确保各项措施落到实处。 要认真处理企业、群众和中外旅客群众的来信来访， 有效化解矛盾纠纷，维护口岸和谐稳定。会议要讲求实效，提倡召开研究问题、协调解决 问题的专题会和现场办公会。严格控制会议规模和参 会人员，除事关口岸全局的重要会议外，不安排多位 班子成员同时出席。严肃会议纪律，严格按照上级要 求派员参加，严禁替会现象。参会人员不得无故迟到、 早退，开会期间要关闭手机或调为振动、静音，不得 接打电话、交头接耳、打瞌睡等，不得泄露涉密会议 内容。切实改进文风，压减文件简报，不搞文来文往。 严格控制各类文件，没有实质内容、可发可不发的文 件，一律不发。提倡发

4、短文，各类文件一般不超过3000 字，报告、请示类公文一般不超过 XX字，简报、信息 一般不超过500字。提倡无纸化办公，积极推广电子 公文，减少纸质文件发放，逐步实现文件资料的络传 输和上办理（涉密件除外），提高工作效率。推进文明办公，严格执行口岸办机关文明守则， 进一步增强服务意识，转变服务态度，规范服务行为， 提高工作效率。全面推行“首问责任制”，服务承诺 制和限时办结制，科室之间要配合协作，对来办事的 群众要热情接待，认真办理，紧急事项坚持特事特办， 一般事项7个工作日内要给予答复，复杂事项答复时 间最长不超过30个工作日。简化接待工作，在确保热情周到的同时，减少宴 请、减少陪同，不上

5、高档菜肴、酒水、香烟和水果， 严禁铺张浪费。办领导和各科室公务接待，由综合科 统一安排，经主要领导批准后按规定标准安排。接待 产生的各类票据须经主要领导、分管领导、综合科长、 财务负责人签字后予以报销，手续不全，财务不予报 销。坚持勤俭办事，严禁铺张浪费，最大限度压缩一 切不必要的开支，创建节约型机关。认真执行机关工作纪律和考勤制度。全体人员要 自觉遵守上下班纪律，做到不迟到，不早退。严格请 销假制度，严禁出现脱岗、空岗现象，因事不能按时 到岗工作时，要提前按规定请假，并告知综合科。上 班时间不得从事与工作无关的活动。实行机关领导班 子工作补位制度，办领导在外出学习、考察、开会和 休假期间，进

6、行工作补位。要确保政令畅通，全体人 员工作日、双休日、节假日必须保证通讯工具 24小时 畅通。对市委、市政府的重大决策部署和口岸办重点工 作目标，班子成员要带头督促检查，促进工作落实。 建立完善重要工作定期通报制度，每季度至少通报一 次。年初班子成员就分管工作进行深入研究，提出年 度目标和具体工作措施，原则上每月初在主任办公会 上就月度工作进行交流。认真做好工作记实，各科室 每月5日前将上月工作记实交综合科统一汇总。坚持自律与监督相结合，认真执行廉政准则， 严格遵守中央、省委有关领导干部廉洁自律的各项规 定，秉公履职，廉洁从政，遵纪守法，洁身自好，模 范执行党风廉政建设责任制，不断加大反腐倡廉工作 力度，认真纠正行业不正之风，注重源头治理。自觉 遵守职业道德、社会公德和家庭美德，做到有令则行， 有禁则止。要严格遵守选拔任用干部的各项规定，做 到干部任用的公平、公正、公开。要始终做到自重、 自省、自警、自励，以自身模范行动实践为