保安人员绩效考核细则)

1、精品文档保安人员绩效考核细则一、考核目的：1 、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。2 、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3 、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。考核时间：每月 1-5 日，考核上一月的工作表现。 6 日前将月绩效考核记录表及个人月绩效考核表交集团人力资源部。三、考核依据：保安队各岗位职责及行为

2、规范、 月绩效考核记录表。四、考核兑现：1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。2 、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：分值100-9595-8585-7070 以下对应等级A类B类C类D类绩效薪资分值100%80%50%03、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见集团人力资源制度中相关内容。五、考核细则（月度考核量化表）：.精品文档部 门：保安公司被考核人：职位： 保安员考核月份：年月考核项目序考核内容标准实得扣分事由扣分说明号分值分1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其

3、他必要装备等；3违规一次扣 1分，扣完为止仪容2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟3违规一次扣1等；分，扣完为止仪表微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要违规一次扣1（ 10%）32求敬礼 , 敬礼姿势较准确；分，扣完为止4举止文明大方； 动作手势规范、 准确、有力；不可将手插入口袋，2违规一次扣1不可勾肩搭背。分，扣完为止服务5精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招5违规一次扣1呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；分，扣完为止态度服务意识良好， 能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同违规一次扣1（ 10%）65事发

4、生争吵或有失敬、失礼的行为。分，扣完为止7按规定作息时间提前10 分钟到上班（如迟到、早退各扣 1 分 /5扣完为止次，无打卡记录扣 1分/ 次，旷工一天扣 5 分 / 次）工作8上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5 分/ 次）；5扣完为止不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣3 分/ 次）；纪律诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，违规一次扣1（ 25%）95对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；分，扣完为止10严禁酗酒后上岗10违规一次扣 2分，扣完为止工作日4.1 当值时 , 发生案件未及时处理报告的 ;5违规一次扣 3要求常分，扣完为止.精品文档

5、（ 65%）管4.2 值班时干私事或其它娱乐活动的 ;5违规一次扣 1理分，扣完为止25%4.3 不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有3违规一次扣 1涂改的 ;分，扣完为止4.4 损坏或丢失警戒装备 ( 除照价赔偿外另作扣分处理 );2违规一次扣 1分，扣完为止4.5 执勤中私自扣留业主的物品或证件不归还或不上缴；擅自处10违规一次扣 2理或挪用的 ; 视情节扣分或作违纪辞退处理 ;分，扣完为止4.6 当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡(智能卡)的;3违规一次扣 1分，扣完为止车4.7 不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便, 故意刁难违规一次扣 1辆3车主的 ;分，

6、扣完为止管违规一次扣1理4.8 对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；2分，扣完为止20%4.9 车辆没按规定停放或停放不整齐 , 巡查时未及时整理的或未违规一次扣12阻止违章停放的 ;分，扣完为止4.10 未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施2违规一次扣1工现象的分，扣完为止装4.11 未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修2违规一次扣1出入证而进入施工现场施工或一证多单元使用的 ;分，扣完为止修4.13 巡查时 , 发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处违规一次扣1管2理的 ;分，扣完为止理4.14 巡查时 , 发现有人在装修施工单元改变房屋外立

7、面、共用部违规一次扣110%2位、公共设施设备未及时制止处理的 ;分，扣完为止4.15 巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾, 未及时制止2违规一次扣 1或置之不理的 ;分，扣完为止.精品文档消4.16未及时发现制止各种消防隐患 , 当值区域责任范围内无消防3违规一次扣 3安全案件 ;分防违规一次扣 210% 4.17定期检查小区消防设施设备 , 确保完好 , 发现问题及时上报 ;2分单项分数不足时从总分数扣除； 以上各项工作要求及公司的其它其他项制度 , 公司例行或随机抽查中发现任意不符合项 , 视具体情况每项至少扣 5-10 分, 自总分中扣除。合计直接主管被考核人意见总经理意见保安员月度绩效