ISO9001质量管理体系详解及认证的流程

1、1、ISO9001 认证是什么？ ISO9001 质量体系认证是指第三方（认证机构）对企业的质量体系进行审 核、评定和注册活动， 其目的在于通过审核、 评定和事后监督来证明企业的质量 体系符合 ISO9001 标准，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活 动。 2、申请认证的基本条件是什么？ 必须是一个组织，应具备相应的资质（如营业执照、组织机构代码、相关的 国家行政审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。 3、如何进行 ISO 9001 质量管理体系内部审核 一、首先，要对内部审核进行充分有效策划：包括内审人员配置，制定审核 计划，检查表设定。 （1）内审人员配

2、置 选择内审员应考虑如下： A. 覆盖面 每个部门选派一至两名，至少要生产部、品质部、技术部、管理部等主要部 门相关人员参与， 因为往往来自这些部门的审核人员管理系统意识比较强， 可保 证审核深度。同时要注意梯队建设，避免人员流失造成无审核员可用。 B. 能力确认 经过 ISO 9001 标准的系统培训，并获得资格认可。结合内审员培训合格证 书及内部认可流程（实习、考核、再培训等），以提高审核技能。 （2）审核计划 审核时机： 避免一年一次的定式内审， 宜根据体系成熟度， 及是否有影响体 系运行的重大变化来策划审核的时机和频次。 审核计划应在审核日前一周左右下发至被审核部门， 让被审核部门有合

3、适的 时间进行准备。 所有需要审核的部门及管理层应在计划中体现， 审核的内容包括 条款号也体现出来。 审核时间要根据部门管理职责的复杂性合理安排， 建议生产部、 品质部及技 术部等主要部门审核时间合计至少占全部时间的 1/2 。 审核组长宜指派一名协调能力强， 有较强的系统管理思维的人员 （如品质主 管等）担当。 为体现公正性，尽量避免审核员审自己职责负责的内容。 （3）检查表 一个好的检查表能很好地指导审核员尤其是刚从事审核没多久的审核员进 行审核。 按部门而不按条款来编写检查表，这样审核员更易把握审核也更顺畅。 编写时注意不要遗漏过程和条款， 一些共有的检查点如质量目标、 文件控制、 记录

4、控制、能力意识培训、纠防措施等在各部门审核表中都应体现。 二、其次，审核过程控制。 （1）内审员审核时要做到层次分明，把握审核重点，对关键问题要进行重 点关注，避免走马观花，泛泛而谈。 （2）审核时多提开放式提问， 对问题点进行充分沟通， 除了印证符合性外， 也寻求体系完善的输入来源。 （3）对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。 （4）交叉审核的必要性，如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认 时，不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。 三、内部审核结束后，要进行必要总结和负面问题的跟踪关闭。 （1）内部审核发现的负面问题要设定整改责任人和期限， 并进行及时关闭。

5、 （2）拟定的纠正措施需针对发生问题的根本原因。 （3）总结的目的：找到内审发现的系统问题和主要原因，从而提供给管理 层进行评审是否进行优化资源配置、质量目标变更等。 当然，管理层对内审工作的重视， 很大程度决定了内审的成效， 管理层应从 制度上保证内审工作顺利进行。 有时，某些企业采用了一定的奖惩措施以支持内 审工作， 但要避免被审方因害怕审核采取抵制行为， 影响证据的收集和判定。 大 家要明白： 内部审核的目的是发现问题、 改进问题从而推动质量管理体系的持续 改进。 4、实施 ISO9001 的好处有哪些？ ISO9000 为企业提供了一种具有科学性的质量管理方法和手段，可用以 提高内部管

6、理水平。 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培 训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 可以使产品质量得到根本的保证。 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。 为客户和潜在的客户提供信心。 提高企业的形象，增加了竞争的实力。 满足市场准入的要求 此外，ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范（如 OHSAS 18001职 业健康与安全和ISO 14001环境）兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝 整合。它们具有许多共同的原则，因此选择整合的管理体系可以带来极大的经 济效益。 详细ISO

7、9001认证办理流程及价格欢迎咨询华丰认证。 奔波在俗世里，不知从何时起，飘来一股清流，逼着每个人优秀。 人过四十，已然不惑。我们听过别人的歌，也唱过自己的曲，但谁也逃不过岁月的审视，逃不过现实的残酷。如若，把心中的杂念抛开，苟且的日子里，其实也能无比诗意。 借一些时光，寻一处宁静，听听花开，看看花落，翻一本爱读的书，悟一段哲人的赠言，原来，日升月落，一切还是那么美。 洗不净的浮沉，留给雨天；悟不透的凡事，交给时间。很多时候，人生的遗憾，不是因为没有实现，而是沉于悲伤，错过了打开心结的时机。 有人说工作忙、应酬多，哪有那么多的闲情逸致啊？记得鲁迅有句话：时间就像海绵里的水，只要挤总是有的。 不

8、明花语，却逢花季。一路行走，在渐行渐远的时光中，命运会给你一次次洗牌，但玩牌的始终是你自己。 坦白的说，我们遇到困扰，经常会放大自己的苦，虐待自己，然后落个遍体鳞伤，可怜兮兮地向世界宣告：自己没救了！可是，那又怎样？因为，大多数人关心的都是自己。 一个人在成年后，最畅快的事，莫过于经过一番努力后，重新认识自己，改变自己。学会了独自、沉默，不轻易诉说。因为，更多的时候，诉说毫无意义。 伤心也好，开心也好，过去了，都是曾经。每个人都要追寻活下去的理由，心怀美好，期待美好，这个世界，就没有那么糟糕。 或许，你也会有这样的情节，两个人坐在一起，杂乱无章的聊天，突然你感到无聊，你渴望安静，你想一个人咀嚼

9、内心的悲与喜。 透过窗格，发着呆，走着神，搜索不到要附和的词。那一刻，你明白了，这世间不缺一起品茗的人，缺的是一个与你同步的灵魂。 没有了期望的懂，还是把故事留给自己吧！每个人都是一座孤岛，颠沛流离，浪迹天涯。有时候，你以为找到了知己，其实，你们根本就是两个世界的人。 花，只有在凋零的时候，才懂得永恒就是在落红中重生；人，只有在落魄的时候，才明白力量就是在破土中崛起? 因为防备，因为经历，我们学会了掩饰，掩饰自己内心的某些真实，也在真实中，扬起无懈可击的微笑，解决一个又一个的困扰。 人生最容易犯的一个错误，就是把逝去的当作最美的风景。所以，不要活在虚妄的世界，不要对曾经存在假设，不要指望别人太多。 有些情，只可随缘，不可勉强；有些人，只可浅交，不可入深；有些话，只可会意，不可说穿。 或许，有这么一段情，陪你度过漫长冰冷的寒冬；有那样一个人，给你抑郁的天空画上了温暖的春阳。 但时光，总会吹散很多往事，把过去一片片分割，移植到不同区域，并贴上标签，印着不同的定义，也定义着自己的人生态度。 正如庄子所说： 唯至人乃能游于世不避，顺人而不失己。”外在的世界，只是一个形式，而你内在的世界，才是真正的江山。 丰富自己，取悦自己，随缘，随顺，随境，你的心才会敞开，才会