哈飞路宝节油π自动档上市预订运营手册

1、 核心广告语： 自动畅快自动畅快 油中关爱油中关爱 预预 热热 期期 预热期的工作重点：通过试乘试驾 让亲近用户体验哈飞路宝节油自 动档的驾驶及乘坐优势。得以促成 更好的预订效果。最终了解用户感 受 试乘试驾试乘试驾 邀请用户参加试驾的通知方式：邀请用户参加试驾的通知方式： 1、 电话电话 2、 email 3、 手机短信手机短信 试乘试驾要求：试乘试驾要求： 1、所有经销商必须在08年8月1日前选定1台哈飞 路宝节油自动档作为试乘试驾车，并开展试乘 试驾活动； 2、营业时间内试乘试驾车必须摆放在展厅前，供 客户试乘试驾用； 3、按照公司指定要求车体装饰、制作车贴并贴于 试乘试驾车上； 4、试

2、乘试驾车辆必须保证专车专用，不得挪作他 用； 根据试乘试驾拟定出上市预订目标： 8 8月月1 1日日-10-10月月3131日订单日订单35003500台台 ( (单位：千单位：千) ) 8 8月月1 1日日8 8月月3131日日9 9月月1 1日日9 9月月3131日日 1010月月1 1日日1010月月3131 日日 合计合计 订单计划订单计划 （台）（台） 0.80.81.21.21.51.53.53.5 意向用户意向用户 （台）（台） 2 23 34 49 9 试驾计划试驾计划 （人数）（人数） 2 23 34 49 9 到店计划到店计划 （批次（批次/3/3人）人） 2 24 46

3、61212 到店人数到店人数 （人次）（人次） 5 58 810102323 预订期预订期 上市预订初期的重点是 接受预订的相关准备及 其发布，通过订单的统 计有助于开展后市的营 销工作。 下线日期：下线日期： 2008年年7月月20日日 开始预订日期：开始预订日期： 2008年年8月月1日日 预订准备：预订准备： 一、预订开始时间 08年8月1日起，路宝节油自动档可以正 式接受预订。 二、车辆展示 哈飞路宝节油自动档将于7月陆续发往各 店，店内保证1台作为展车。 严格按照上市指引进行展厅布置，清除废 旧的所有布置，营造上市氛围。 三、产品介绍 在7月初开始对特约店进行产品培训，各店 必须在参

4、加完培训后1周内完成店内转训工 作，并确保考核培训效果。 自08年8月1日正式接受预订起，特约店必 须按照培训内容向来店客户介绍哈飞路宝 节油自动档，突出其产品特征，不得有 任何方式忽视此项工作。 四、报价与定金收取 特约店必须按照公布的指导价进行报价 （4.98万）。 特约店根据客户的意愿可以向预订客户收 取一定金额定金，但要注意结合新车上市 前三个月的供货量签订交货期，避免客户 投诉。 收取客户定金后，必须签订供货合同，明 确价格及交货期，并保证按供货期交车。 接待话术接待话术 五、应对客户话术 新车上市，由于供货有限，必然会引起客 户提车的等待，特约店应针对销售过程中 可能出现的客户疑虑

5、，制定应对话术，并 要求销售人员按照标准话术进行解释。 例： q：为什么要等几个月才能提到车？ a1、哈飞路宝节油自动档自接受预订以 来，受到了众多客户的青睐，预订的客户 很多，由于目前供货量有限，我们只能按 照预订顺序向客户交付车辆； 2、为了保证产品品质，任何一款新车上市后， 产量都有一个稳步增加的过程，上市初期 的供应量也相对较小，但随着产量增加， 这种等待周期会逐渐缩短； 3、通过我们的介绍，如果您真的喜欢我们的 产品，建议您可以和我店签订合同，并缴 纳部分定金，我店将在合同约定的时间内 交付车辆，同时我也将在车辆交付前随时 保持跟您的联系，车辆提前到达的话我将 第一时间通知您。 平面

6、媒体广告样式：平面媒体广告样式： 传播主画面传播主画面 平面媒体广告平面媒体广告 防止意向用户流失措施：防止意向用户流失措施： 由于预订期间可能会引起一部意向用户的流失要采 取一些挽留的措施。 u预订且等待预订且等待1 1个月以上，赠送精品礼品个月以上，赠送精品礼品 u每月致电用户一次每月致电用户一次，消除用户提车疑虑，消除用户提车疑虑， 同时同时公布用户提车时间公布用户提车时间，增加用户的尊贵感，增加用户的尊贵感 u各店的前各店的前3 3个订单赠送超值纪念品个订单赠送超值纪念品 预订单样式：预订单样式： 客户名称客户名称订单号订单号 订约日期订约日期交货日期交货日期 电电 话话负负 责责 人

7、人 车车 型型 状状 态态 颜颜 色色 数数 量量 单单 价价 总总 价价 合合 计计 承办人承办人客户签单客户签单 1、逾期交货或不履行交货所引起之后果售方应负全责。、逾期交货或不履行交货所引起之后果售方应负全责。 2、订货品质，规格应完全与样品符合，否则经销方放弃一切抗辨权。、订货品质，规格应完全与样品符合，否则经销方放弃一切抗辨权。 3、更改订单所列之条件，必须以书面为据并需本公司之同意，否则无效。、更改订单所列之条件，必须以书面为据并需本公司之同意，否则无效。 4、请将订单副本签回以利请款。、请将订单副本签回以利请款。 活动总结：活动总结： 各店举行上市活动以后，认真总结上市活动的各店举行上市活动以后，认真总结上市活动的 效果以及活动开展过程中的得失。效果以及活动开展过程中的得失。 总结内容：总结内容： 1、上市期间各个活动情况总结、上市期间各个活动情况总结 （含活动现场流程、后续开展工作、广告（含活动现场流程、后续开展工作、广告 宣传实施及计划、费用明细、活动效果宣传实施及计划、费用明细、活动效果 等）。等）。 2、广告投放凭据，如：报纸、电视