项目管理之过程输入输出

1、。一、项目整体管理1、制订项目章程2、制订项目范围说明书（初步）3、制订项目管理计划4、指导和管理项目实施5、监督和控制项目工作6 整体变更控制7、项目收尾1、制订项目章程 - 启动输入工具与技术输出合同：来自客户的采购组织项目选择方法项目章程工作说明书（ SOW）：对内部项目：基于业务收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作模型）数据模型决策模型、为投标文档的一部分从客户那里得到。项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。环境的和组织的因素项目管理信息系统（PMIS）组织过程资产。专家判断2、初步项目范围说明书- 启动输入工具与技术输出

2、项目章程项目管理方法论。项目范围说明书（初步）工作说明书（ SOW）项目管理信息系统（PMIS）。环境与组织因素专家判断组织过程资产3、制订项目管理计划- 计划输入工具与技术输出项目范围说明书（初步）项目管理方法论。项目管理计划项目管理过程项目管理信息系统（PMIS）环境和组织因素专家判断组织过程资产4、指导和管理项目实施- 执行输入工具与技术输出1、项目管理计划项目管理方法论可交付物2、已批准的纠正措施 项目管理信息系统（PMIS）申请的变更3、已批准的预防措施已实施的变更申请4、已批准的变更申请已实施的纠正措施5、已批准的缺陷修复已实施的预防行动6、确认缺陷修复已实施的缺陷修复7、管理收尾

3、规程工作绩效信息5、监督和控制项目工作.- 控制输入工具与技术输出项目管理计划项目管理方法论建议的纠正措施工作绩效信息项目管理信息系统（PMIS）建议的预防措施被拒绝的变更需求挣值管理预测专家判断建议的缺陷修复变更申请。1。6、整体变更控制 - 控制输入工具与技术输出项目管理计划项目管理方法论已批准的变更申请申请的变更项目管理信息系统（PMIS）被拒绝的变更申请工作绩效信息专家判断项目管理计划更新建议的预防措施项目范围说明书更新建议的纠正措施已批准的纠正措施建议的缺陷修复已批准的预防措施可交付物已批准的缺陷修复可交付物7、项目收尾 - 收尾输入工具与技术输出1、项目管理计划项目管理方法论。管理

4、收尾规程2、合同文件项目管理信息系统（PMIS）合同收尾规程3、企业环境因素专家判断最终产品、服务或成果和项目结果4、组织过程资产组织过程资产（已更新）5、工作绩效信息6、可交付物一、 项目范围管理1、范围计划2、范围定义3、工作分解结构4、范围确认5、范围控制1、范围计划 - 计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。输入工具与技术输出(1) 企业环境因素专家判断范围管理计划组织过程资产模板、表格和标准项目章程项目范围说明书（初步）项目管理计划

5、2、范围定义- 计划范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。输入工具与技术输出组织过程资产产品分析项目范围说明书（详细）项目章程可选方案识别变更请求项目范围说明书（初步）专家判断法(3) 项目管理计划（更新）(4)项目范围管理计划(4) 项目干系人分析(5)批准的变更申请3、创建工作分解结构- 计划工作分解结构（ WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。输入工具与技术输出组织过程资产1、 WBS模板1、范围说

6、明书。2。项目范围说明书2、 分解技术2、WBS和 WBS字典项目范围管理计划3、范围基线(4) 批准的变更申请4、项目管理计划（更新）5、变更申请4、范围确认 - 控制输入工具与技术输出 项目范围说明书检查1、已接受的交付物 WBS和 WBS字典2、变更申请项目范围管理计划3 推荐的纠正措施可交付物5、范围控制 - 控制输入工具与技术输出1、范围说明书变更控制系统1、范围说明（新）2、范围管理计划偏差分析2、WBS和 WBS字典（更新）3、 WBS重新规划3、范围基线更新4WBS 字典配置管理系统4、变更申请5、绩效报告5、建议的纠正措施6、工作绩效信息6、组织过程资产（更新）7、批准的变更

7、需求7、项目管理计划（更新）二、 项目进度管理1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制订进度计划6、进度控制1、活动定义 - 计划通过 WBS，项目管理者将项目工作分解为一系列更小、更易管理的活动。这些小的活动是保障完成项目最终交付产品的具体的、可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有的活动编制成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一位成员都能够清楚有多少工作需要完成。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。而对这些活动的识别及归档的过程就叫做活动定义。输入工具与技术输出1、企业环境因素1、分解项目活动清单2、组织的过程资产2、模板活动清单属性3、项目

8、范围说明书3、滚动式规划里程碑清单4、 WBS4、专家判断发起的变更5、 WBS字典5、规划组成部分6、项目管理计划2、活动排序 - 计划活动排序也称为工作排序，即确定活动之间的依赖关系，形成文档。输入工具与技术输出1、活动清单1、前导图法 PDM1、项目计划网络图2、活动清单属性2、箭线图法 ADM2、活动清单更新3、项目范围说明书3、进度计划网络模板3、活动清单属性更新4、里程碑清单4、确定依赖关系4、请求的变更5、批准的变更请求5、提前、滞后3、活动资源估算 - 计划。3。输入工具与技术输出1、企业环境因素专家判断法1、活动资源需求2、组织的过程资产替换方案确定2、更新的活动属性3、活动

9、清单公开的估算数据3、资源分解结构（ RBS）4、活动属性项目管理软件4、更新的资源日历5、资源可用性自下而上的估算5、变更请求6、项目管理计划4、活动历时估算- 计划输入工具与技术输出1、企业环境因素1、专家判断活动历时估算结果2、组织的过程资产2、类比估算法活动清单属性（更新）3、项目范围说明书3、参数式估计4、活动清单4、历时的三点估算5、活动清单属性5、预留时间6、活动资源需求7、资源日历8、项目管理计划5、制订进度计划 - 计划输入工具与技术输出1、组织的过程资产1、进度网络分析1、项目进度计划（进度网络图、甘特2、项目范围说明书2、关键路径法 CPM图、里程碑图）3、活动清单3、进

10、度压缩2、进度模型数据4、活动属性4、假设情景分析3、进度基准5、项目进度网络图5、资源平衡4、资源需求更新6、活动资源要求6、关键链5、活动属性更新7、资源日历7、项目管理软件6、项目日历更新8、活动持续时间估算8、所采用的日历7、请求的变更8、 项目管理计划9、超前和滞后8、项目管理计划更新10、速度模型6、进度控制 - 控制输入工具与技术输出1、项目进度计划1、进展报告1、速度模型数据更新2、进度基准2、进度更新控制系统2、进度基准更新3、绩效报告3、绩效测量3、绩效衡量4、已批准的变更需求4、项目管理软件4、变更需求5、偏差分析5、建议的纠正措施6、计划比较甘特图6、组织过程资产7、活

11、动清单更新8、活动属性更新9、项目管理计划更新三、 项目成本管理1、成本估算2、成本预算3、成本控制1、成本估算 - 计划。4。输入工具与技术输出1、企业环境因素1、类比估算法（自上而下法）1、项目成本估算结果2、组织过程资产2、确定资源费率2、相关支持性细节文件和结果3、项目范围说明书3、自下而上成本估算（工料清3、请求的变更4、 WBS、 WBS字典单法）4、成本管理计划更新5、项目管理计划（进度管理计划、员工管理计4、项目管理软件划、风险事件）5、卖方投标分析6、准备金分析7、质量成本2、成本预算 - 计划输入工具与技术输出1、项目范围说明书成本总计1、成本基准计划2、 WBS管理储备2

12、、项目资金需求3、 WBS字典参数模型3、项目管理计划（更新）4、活动成本估算支出的合理法原则4、请求的变更5、动成本估算的支持性细节6、项目进度计划3、成本控制 - 控制输入工具与技术输出1、成本基准1、成本变更控制系统1、成本估算更新2、项目资金需求2、绩效测量2、成本基线更新3、成本绩效报告3、预测技术3、绩效衡量4、工作绩效信息4、项目绩效评估（偏差、趋势、4、预测完工5、批准的变更申请挣值分析）5、请求的变更6、项目管理计划5、项目管理软件6、建议纠正措施6、偏差管理7、组织过程资产更新8、项目管理计划更新四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值AC（实际成本）：在规定时间内，

13、完成的成本总额EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的 PV 已完成的 EV ETC=剩余工作的 PVCPI最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV0（成本节省）CV0（超过进度）SV1.0 （成本节余） CPI1.0 （进度超前） SPI1.0 （进度滞后）四、 项目质量管理1、质量规划2、质量保证3、质量控制1、质量规划 - 计划输入项目章程工具与技术成本 / 效益分析输出质量管理计划。5。项目管理计划基准分析：质量度量指标项目范围说明书（用来定义项目干系人需实验设计质量检查单求，阈值和接受标准）质量成本

14、过程改进计划组织过程资产项目管理计划（更新）环境和组织因素2、质量保证 - 执行输入工具与技术质量管理计划质量计划工具和技术（成本/ 效益分析、质量度量标准（清晰的规划说明和完善的标基准分析、实验设计、质量成本）准）质量审计过程改进计划过程分析工作绩效信息质量控制工具和技术（检查、控制图、帕变更请求累托图、统计抽样、流程图、趋势分析）质量控制测量基准分析3、质量控制 - 控制输出请求的变更建议的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）输入工具与技术输出质量管理计划1、检查1、建议的纠正措施质量度量标准2、控制图2、建议的预防措施质量检查表3、帕累托图3、请求的变更组织过程资产4、统计抽

15、样4、建议的缺陷修复工作绩效信息5、流程图（鱼刺图）5、已确认的缺陷修复已批准的变更请求6、趋势分析6、项目管理计划（更新）产品、服务和结果7、缺陷修复审查7、质量控制质度量8、其他工具介绍（直方图、散8、组织过程资产（更新）点图、 6 西格玛）预防 （把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样 （结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。特殊原因 （异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。许可误差 （如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的） 和控制界限 （如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。五、 人力资源管理

16、1、人力资源计划编制2、组建项目团队3、项目团队建设4、管理项目团队1、人力资源计划编制 -计划输入工具与技术输出活动资源估计 组织结构图和职位描述角色和职责环境和组织因素人力资源模板项目的组织结构图项目管理计划人际网络人员配备管理计划组织理论2、组建项目团队 - 执行输入工具与技术输出角色和职责事先分派项目人员分配项目的组织结构图谈判资源日历人员配备管理计划采购人员配备管理计划（已更新）。6。环境和组织因素虚拟团队资源可用性组织过程资产3、项目团队建设- 执行输入工具与技术输出项目人员分配一般管理技能团队绩效评估 （提高人个技能提高团人员配备管理计划培训队能力较低的员工流动率）团队建设活动基

17、本原则同地办公（集中）认可和奖励4、管理项目团队 - 执行输入工具与技术输出项目人员分配观察和对话人员配备管理计划（更新）角色和职责项目绩效评估变更请求项目的组织结构图冲突管理（问题解决、妥协、组织过程资产（更新）人员配备管理计划求同存异、撤退、强迫）绩效报告问题日志团队绩效评估组织过程资产六、 项目沟通管理1、沟通计划编制2、信息分发3、绩效报告4、项目干系人管理1、沟通计划编制- 计划输入工具与技术输出组织过程资产项目干系人分析1、 沟通管理计划项目章程沟通需求分析项目管理计划沟通技术项目范围说明书2、信息分发 - 执行输入工具与技术输出工作绩效信息1、沟通技术（正式沟通、非正式沟通）更新

18、的项目管理计划沟通管理计划2、信息收集和检索系统组织过程资产3、信息分发方法4、取得的经验教训3、绩效报告（状态、进展报告）- 控制输入工具与技术输出工作绩效信息信息表示工具绩效报告项目管理计划绩效信息收集和编辑预测预测状态评审会议需求变更已批准的变更请求更新的项目管理计划可交付物建议的纠正措施组织过程资产4、项目干系人管理- 控制输入工具与技术输出。7。项目管理计划沟通管理计划组织过程资产1、沟通方法2、问题日志问题解决更新的项目沟通管理计划组织过程资产团队内沟通1、事前准备2 、确认需求3 、阐述观点4 、处理异议5 、达成协议6 、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2 、非正式

19、沟通有利于关系融洽3 、采用对方能接受的沟通风格4 、沟通升级原则 （和对方沟通和对方上级沟通和自己上级沟通自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范 （ 1、 亲自解决争端2 、 鼓励坦率的情感表达3 、 确立准则、 职务示范和劝导4、 利用冲突的意识5 抑制和控制潜在冲突）七、 项目风险管理1、风险管理计划编制2、风险识别 3、定性风险分析 4、定量风险分析5、风险应对计划编制 6、风险监控与跟踪1、风险管理计划编制- 计划输入工具与技术输出项目章程1、 规划会议和分析风险管理计划项目范围说明书方法论角色和职

20、责预算项目管理计划制订时间表风险类别风险概率组织过程资产和影响力的定义概率及影响矩阵环境和组织因素已修订的项目干系人对风险的容忍度报告的格式跟踪2、风险识别 - 计划输入工具与技术输出 项目章程1、文档评审1、风险记录项目范围说明书2、信息收集技术2、项目管理计划更新项目管理计划3、检查表组织过程资产4、假设分析5. 环境及组织因素5、图解技术3、定性风险分析 - 计划输入工具与技术输出项目管理计划风险概率及影响评估1、风险记录更新（包括风险管理计划、风险记录）概率及影响矩阵组织过程资产风险数据质量评估工作绩效信息风险种类项目范围说明风险紧急度评估风险记录4、定量风险分析- 计划输入工具与技术

21、输出项目管理计划1 数据收集和表示技术风险记录（更新）组织过程资产访谈概率分布专家判断更新的风险记录风险记录2 定量风险分析和建模技术项目可能性分析灵敏度分析 期望货币价值分析（ EMV） 实现成本和进度目标的可能性决策树分析 建模和仿真已量化风险优先级列表。8。定量风险分析结果中的趋势5、风险应对计划编制- 计划输入工具与技术输出风险管理计划1、负面风险（威胁）的应对策略( 避免、转1、 风险记录（更新）风险记录移、减轻 )2、 风险相关合同协议2、正面风险（机会）的应对策略（开拓、分享、强大）3、同时适用威胁和机会的应对策略4、应急响应策略6、风险监控、跟踪- 控制在项目的整个生命期内，监视残余风险，识别新的风险，执行降低风险计划，以及评价这些工作的有效性。输入工具与技术输出1、项目管理计划1、风险评估1.建议的纠正措施2、工作绩效信息2、风险审计与定期的风险评估2.变更申请3、批准的变更请求3、差异和趋势分析3.风险记录（更新）4、