保洁公司托管部标准化管理汇编

1、保洁公司托管部标准化管理汇编 一、托管部经理岗位职责 二、保洁主管岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、保洁员治理方法 五、关于工服发放的治理规定 六、保洁标准化治理细则 10 1、工作人员服务标准 (1)仪容外表规范 11 (2)行为规范 2、清洁工具使用方法、标准和保养 (1)清洁工具的操作要领及使用流程 14 (2)清洁工具的注意事项及保养方法 15 3、 各设备、设施的清洁操作标准 19 4、 清洁剂使用方法及规范 23 5s 各项目的清洁标准 24 6、 各保洁区域岗位的工作流程 27 7s 卫生间检查表 34 六、保洁人员规范化治理 1、职员档案表 35 2、中请表 3、 中购表 36

2、 4、 费用报销单 37 5、 物料盘存表 38 6、 物料采购打算表 39 7s 工服盘存表 40 8、 离职交接表 41 9、 意见反馈表 42 10.项目主管综合督查表 43 一、托管部经理岗位职责 托管部经理岗位职责 1、全而负责托管半业部的日常工作以及公司旗下的所有托管项目事宜。 2、在总经理的领导下，制定本部门的工作目标.工作打算和岗位编制，及时 传达上级指示和要求。以身作则，调动职员的积极性，高质量.高效率的 完成各项目的清洁工作。 3、依照部门工作要求，对各区域托管事业部主管进行合理分工，有打算地进 行人员配置和调整，做到职员之间任务划分清晰，责任明确，检査考核标 准公布，奖励

3、措施有力。定期对部门职员进行工作评估.考核职员的工作 成绩、负责下属绩效工资的评定。 4、负责职员的岗前、岗中培训，加强思想和品质教育，宣导企业文化，确保 各项制度.程序标准的落实和执行。 5、负责项目清洁用品采购打算的编制和购进物品的验收工作，并操纵其合理 的使用。负责部门的机械设备.固定资产的爱护.保养和更新。 6、负责与甲方保持覆好的关系，确保信息畅通，保证服务质量，拓宽服务渠 道，开发新项目。 7、不定期的到各服务项目点进行巡查和督导、参加例会、加强与保洁人员的 思想交流与沟通。 8、每周一托管事业部例会，总结上周的工作情形，做好下一周的工作安排。 每月中旬组织公司有总经理参加的检查小

4、组到项目点进行抽查与督导。 9、完成总经理分派的其他工作。 二、保洁主管岗位责任制 保洁主管岗位职责 直截了当上级：托管事业部主管 直截了当下级：保洁员 岗位职责: 1、协助托管事业部主管完成该项目的各项工作，确保所负责管辖区 域内各项服务工作的顺利进行，为业主提供优质.高效的服务和 洁净整洁的工作和生活环境。 2、检查机械设备、清洁工具的使用情形；发觉损坏及时上报托管事 业部主管，并定期上报机械设备检查结果。 3、检查职员到岗工作的记录情形，明口保洁员R常工作，确保该项 目各环节正常运行。 4、每天检查处理各区域R常工作状况及所辖区域发生的事宜并向托 管事业部主管汇报。 5、 处理各班次留下

5、的交班工作。 6、 处理来自客户及其他部门的投诉并向托管事业部主管汇报 7s 确保职员遵守各项规章制度、质暈:标准，并监督检查执行情形。 8、 检查督导下属职职员作程序的标准操作。定期对下属进行评估, 向托管事业部主管上报奖惩建议。 9、 制定每周、每月的工作打算，每周、每月定期开例会进行工作总 结。 10.与其他相关部门进行必要的沟通、紧密合作。 11. 制定年度、季度、月度培训打算并组织实施职员培训工作，加强 与职员的思想交流与沟通，宣导企业文化，提高职员素养。 12. 每季度协助办公室内勤进行一次机械设备.物品盘点工作，并向 托管事业部主管汇报。 13. 就有关人员及设备咨询题向托管事业

6、部主管提出建议和中请。 14. 提高自身素养，表达个人魅力和凝聚力。使所带团队具有团结、 和谐的工作氛围。 二、保洁员岗位责任制 保洁员岗位职责 直截了当上级：保洁主管 岗位职责: Is爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各 项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。 2、遵守公司各项治理制度，统一着装上岗，树立良好形象。 3、听从上级领导指挥，保质保量的完成本人所分管区域内的保洁工 作。 4、遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时刻不准干私活及与工作无 关的情况。 5s合理使用清洁药剂、清洁用品，幸免不必要的口费，对清洁设备 及时保养。 6、清洁过程中若发觉

7、专门现象，如跑.冒、漏水和设备设损坏、故 障等应及时报告主管或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故 障。 7s发觉事故隐患和可疑迹象，赶忙上报上级领导，并有义务监视事 态过程或采取有效设施，操纵事态进展。 8、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会操纵 易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使 用。 9、及时处理业主公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与 其发生争吵。 10. 拾金不昧，拾到物品赶忙上交或送还给失主。 11. 参加培训，提高自身素养，向领导提出合理化的建议。 12. 认真完成上级主管临时交办的其他任务。 13. 遵守业主公司的有关规章制

8、度。 三.保洁员治理方法 保洁人员治理方法 为了进一步加强保洁人员的治理，夯实基础，规范治理。提高保 洁人员及其团队的良好形象，以优良的服务品质满足甲方对我公司的 服务要求，具体治理方法如下: 一、认真遵守执行XXXX保洁公司制定的保洁员岗位职责、 主管依据其细则，严格遵守治理，认真执行。 二、倡导爱岗敬业、忠于职守的优良品质和工作作风。提高服务 治理质量，加强保洁区域的检查监督力度，实行三级检查，即：抽查、 巡查、自查，每月公司托管部主管不定期对该项目进行卫生检查，主 管定时巡查，各位保洁员针对自己所负责区域的卫生情形进行自查, 及时巡视，发觉咨询题迅速解决，不能拖延、视而不见。若有困难及

9、时向主管反映，协助解决，否则责任自负。 三、自觉遵循XXXX保洁公司治理制度，爱护我保洁公司形象。 XXXX保洁公司职员违规处罚条例如下: Is迟到、早退10分钟内罚款10元，超过10分钟罚款50元; 2、职员有事不提早请假或采纳电话请假的罚款50元（确因急 病诊断证明者例外）； 3. 使用保洁工具不洁净、不整齐者罚款10元; 4. 工作中不认真.敷衍者，经提醍不改正者罚款50元，严峻 者了以辞退; 5. 工作中偷懒，所负责卫生区域不洁净的罚款50元; 6 7、 清洁工具、设备使用后，不及时清理洁净的罚款10元; 工作服穿戴不整齐，不按规定着装者发觉一次罚款10元; 不按规定时刻或地点吃饭者罚

10、款20元; 丄作时刻串岗.谈天或看书（报纸）罚款20元; 10、丄作时刻拨打私人电话或未经批准接待私人来访罚款20元 11、在工作时刻内睡觉的罚款50元; 12、无正当理由不服从主管工作分配或者与主管顶撞者罚款50 元，严峻者予以辞退; 13、有意口费清洁材料及损坏清洁工具，一经发觉罚款50元; 14s X作时刻职员与职员之间发生冲突，骂人者每人罚款100 元，情节严峻者予以开除并从重处罚; 15、工作中乱碰甲方设施造成报警的每发生一次，罚款50元; 16、凡偷拿甲方及公司财产者，将处以100元以上罚款，严峻 者了以辞退并重罚; 17、捡拾贵重物品不及时上交，据为己有者，罚款100元以上 并辞

11、退; 18、严禁将烟带入厂内，若在工作区内吸烟罚款200元; 19、所负责区内定人.定岗、定责，责任自负，针对甲方及保 洁公司的处罚，谁的责任谁承担，罚款在当月工资中扣除; 20、离职人员将工作服洗洁净后连同所有物品完好交于主管, 严格遵守我保洁公司工服治理方法执行，未归还或损坏物品照价 赔偿，罚款在当月工资中扣除; 21s保洁人员辞职需提早15天以书面形式提出中请，并连续岀 勤15天后若在15天内有新人接替，方可离职,否则，扣除当月工资; 22. 新人试工期3天，3天后若连续工作试工期有工资，否则试 工期没有工资; 23、针对甲方对该项目的处罚，其主管承担罚款的10%； 24、严格遵循甲方的

12、一切规章制度，注意安全，因个人缘故造 成的事故，其责任由本人承担; 四. 尊重和积极配合主管和甲方的治理工作，服从领导，执行主 管各项工作的安排。若有异议，主动与主管沟通，妥善解决，倡导参 政议政，广纳善言，聚众人之力，炫亮丽之彩。 五. 同事之间团结友爱，互相关怀关心，形成一个良好温馨和谐 的工作环境。坚决杜绝和清理那些无事生非，挑拨离间，煽风点火, 唯恐不乱的人员。 总之，在全体人员齐心协力共同努力下，让我们为形成一个工作 认真负责，同事间与人为善，明事理、讲文明.明口感恩.顾大局的 优秀团队而努力。 四.工服治理方法 关于工作服发放的治理规定 丄作服是一个企业的标志，不仅代表企业的文化也

13、代表企业的内 涵。不管工作于何处、工作的好与不行、地域的整洁程度，第一通过 工装就能一目了然的明口是哪个企业在做，因此工作服确实是企业形 象，也是企业精神的表达，因此加强工作服治理势在必行O XXXX公 司是多部门.多单位.多性质的企业更需要有严格的发放标准和规定 才能树好企业形象、发扬企业精神，为了达到统一治理现规定如下: 一、各部门要有统一的打算，依照不同季节、新职员发放服装的 时刻建立统一的工作服发放台账，以便把握工作服的制作及购买数 量。 二、所有正式职员，依照不同季节发放四套工作服，其中两套春 秋装.两套夏装，每两年发放一次。 三、各部门应把握职员的差不多情形，试工5天后，在发放工作

14、 服，以便更好的治理入司时刻不长又不打招呼擅自离职的职员，确保 资产不流失，如显现丢失情形由各主管领导承担经济缺失。 四、对流淌性强、入职时刻短的职员，离职时要交回工作服（洗 洁净交回），对不能按规定交回工作服的职员一次性罚款100元；如 丢失损坏不交回的，每套扣罚150元，从工资中直截了当兑现。 五、各项目点对交回的工作服要清洗洁净并储存完好，新职员入 司时连续发放使用。 六、如有专门情形上报总公司研究后做岀决定再执行。 以上规定自宣布之R起执行，各部门必须做好前期统计，建好工 作服治理台账，上报总公司办公室备案。 五.保洁标准化治理细则 U工作人员服务标准 （1）仪容外表规范 （L1）头发

15、-头发及头皮清洁，男职员：前不遮眉，后补盖领，两边 只是耳朵，不可剪奇特发型，不可染黑色以外的其他颜色。女职员: 短发需要打理整齐，长发需盘起，前发只是眉，不可散乱。 （12）面部-洁净，不可油光满而，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛 不外露；男职员不可留胡须，胡须必须剃净，女职员需化淡妆。 （13）躯体-每天至少洗一次澡，躯体无异味。统一着工服，佩带工 作名牌，工服洁净平坦，大小适当，无破旧，无掉扣，无脱线，无异 味等。不可将衣服放开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起（工作专 门需要时除外），外套拉链（或纽扣）拉至胸口以上。衣袋不能放大 串钥匙及其它物品，保持平坦。 （L4）双手-不可留长指甲（长

16、度不超过2毫米），保持双手洁净卫 生，不可涂指甲油。浴室保洁在清理淋浴区时能够更换拖鞋或雨鞋以 方便工作。一旦离开淋浴区，必须赶忙换回工鞋。 （L5）鞋子一统一式样工鞋，表面洁净，勤清洁，无异味，无破旧, 不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。 （L6）袜子-洁净，无破旧，无异味，统一黑色袜子。 （L7）饰物-只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其他首饰。 （2）行为规范 （2.1）使用礼貌用语，例如：“早上好”、“晚上好.“您好”. “再见.“请J “感谢J “对不起J “抱歉”.“打搅了”、 “请您再讲一遍、“有什么能够帮您的吗？.称呼有“小姐. “先生、“太太”等。 （2,2）见到顾客时主动咨询候，不管何

17、时何地都应始终保持着微笑, 若在工作中遇到顾客应主动停止手中的工作，站立咨询候，表示敬意; 若遇到顾客对会所环境不熟悉时，有引领和指路的义务；若遇顾客询 咨询时不得回答不明口或不清晰，确实不明口时应回复会员讲“请稍 等我去帮您确认一下O （23）在商场内，应保持文雅的姿势和动作。具体要求：站姿自然 挺胸，颈脖伸直，目光平视，使人能看清你的面孔。两臂自然下垂, 不耸肩，躯体重心在两脚中间。不得在工作区域吃东西喝水，应在休 息时刻在休息区域用餐或喝水。 （24）与顾客或同事相遇，应点头微笑并主动咨询候，在通道、走 廊遇到上司或是顾客时要礼让，不能抢行。 （2,5）与顾客有误解时先认错，再委婉讲明缘

18、故。 （2.6）与顾客相处时应保持适当的距离，切勿虚言忘行、任意承诺 或是举止过于随便。 （2,7）对待顾客询咨询应有耐心，语气应温顺，亲切。 （2.8）遇到顾客询咨询时，应主动关心会员解决咨询题，如不能自 行解决，应及时和会所值班经理或客服领班/经理联系。 （2.9）对顾客的埋怨或投诉诚恳同意，如是自己的不足一定要加以 改正。 （2J0）在工作区域巡视时，需保持良好的精神状态，步态平稳，双 手自然摆动，禁止双手放在背后行走等不良姿势显现。 （2J1）丄作时应该正确应用保洁工具，不得违规操作或损坏，每人 必须拿两块抹布（一干一湿），且必须擦到位。 （2J2）如发觉设备设施不能正常运作、会员受伤

19、或其它专门状况应 赶忙汇报值班经理级客服领班/经理。 （2.13）丄作时应做到节约用水用电，看到有口费水电的情形主动上 前禁止。若看到有顾客在商场内吸烟应及时禁止。 (2J4) 进入办公室之前必须先敲门，得到同意后方可进入。 (2J5) 遵守公司规章制度，服从上级治理，与同事团结协作，和谐 相处。 (2J6) 不可在工作时刻内接待亲友、接打私人电话。 (2J7) (2J8) 不准随处躺下、坐下或姿势不雅，或在更衣室内睡觉、打瞌 睡。 不得在店内无精打采，无表情或冷漠，不得随意打搅顾客或 是表露轻视之意，不可有不耐烦的表情。 （2J9）走通道、走廊时要放轻脚步，在通道不能一边走一边大声讲 话，更

20、不得唱歌或是吹口哨等；职员之间谈话不能嗓音过大阻碍到不 人；不得群聚谈天，不准在工作时刻看书报。 （2,20）分区分工，责任到人，不准随意离开工作区域。 （2,21）不准使用口头禅，不准对会员和同事大呼小叫。 （2,22）严禁职员之间发生争吵，当职员之间显现矛盾时，可报与领 班/经理处理，并不得有任何争吵行为。 (2,23) 上班前不可饮酒。 (2,24) 按时上下班，严格遵守劳动纪律，不得私自调换班次。 (2,25) (2,26) 不准直截了当批判顾客的错误，在任何情形下不得与顾客争 吵。 严禁代管顾客的任何物品，拾到顾客的财物应主动上交前台 并在遗拾物品登记本上签字。 （227）严禁有欺诈

21、顾客的言行，关于任何盗窃、向顾客索要或未通 过顾客同意拿走其物品者，差不多发觉赶忙予以辞退。 （2,28）保洁人员需要具有健康证方可上岗，保洁公司人员在上岗之 前需通过公司的而试和考核方可上岗。 2、清洁工具使用方法、标准和保养 （1）清洁工具的操作要领及使用流程 操作要领 使用流程 清洁 工具 扫把 抹布 地拖 1、扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫 把端上，并用其他四指握住。另一只手则在 下方3040公分处握住。这种握法便于用力, 又可防止扫把碰撞家具。 2、姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲， 要用不易疲劳的姿势。 3、扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手 要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫洁

22、净， 又要防止灰尘腌起。地面灰尘较多时，每扫 一下，应在地面上墩一墩，以舶除沾在扫把 上的灰尘及垃圾。 1、干抹：有些表而，如高档漆面、铜而、 不锈钢等不易经常湿抚，可用干捉擦拭。操 作时要轻擦，以去除微细灰尘。假如用了干 擦，反而会产生静电粘附灰尘。 2、半干擦：关于不宜经常湿擦，但干擦又 难净的表而，可用半湿半干抹布擦拭。 3、汕处理抹布法：用少许油类浸湿抹布后 擦拭。 4、湿抹：去除建筑表而及家具表而的灰尘、 污垢后，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中， 去污除尘成效好。使用时要经常淸洗脏了的 抹布，保持抹布洁浄。另外，抹布不可渍水 过多。 5、加淸洁剂擦拭：关于含有油脂的污垢， 可用抹布沾上

23、淸洁剂后擦拭。擦拭后，再用 淸洗洁净的抹布去除残留的淸洁剂。 1、干拖：用干地拖擦轼地而，要紧用于擦 亮地面或抹去地而的水迹。 2、半干拖：用半湿半干的地拖擦按地而， 用这种方法，既可去除地上的灰尘、污垢， 又可不使地面留下水迹，使地而失去光泽。 如在打蜡地而，要用半干拖。 3、推尘：尘推是种专门地拖，由尘推幕和 尘推架组成。使用时为增强附尘能力，减少 灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推汕（一种 1、为了不踩踏垃圾，应不断向前方淸扫。 2、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清 扫。 3、室内淸扫时，原则上从里而开始向门口淸 扫。 4、将桌下的垃圾向宽广的地点清扫。 5、淸扫楼梯时，站在下一级，从左

24、右两端往 中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾 灰尘从楼梯旁掉下去。 6、若垃圾、灰尘较多时，要随时将其扫入垃 圾铲，不要总是推着垃圾、灰尘往前推。 1、抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉质 毛巾。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反 16面，正好比手掌稍大一点。 2、折好的毛巾用脏一面再用列一面，直到16 而全部用脏后，洗净拧干再用。注意不可用 脏布反复擦轼。 3、擦拭一样家具的抹布、擦拭饮食用具的捉 布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专 用。 4、擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上 后下，将被擦按物全部平均的擦拭一遍，不 要落下边角、不要漏擦 5、有些污垢用一样捉布擦不掉，可用百洁布 或

25、刷子去除。 1、地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大 拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下 方30-40公分处。 2、拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈一字 型。在角落处可用宜拖擦一次，要翻动一下, 尽量使地拖洁浄而都用到。便用扁型地拖时, 先用一而，用脏后再翻而使用，两面都脏了, 用清水洗净拧干后再用。 3、洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖 石汕类物质）。使用尘推简单省力，除尘洁 净，又能够保持地而光亮。但推尘时要注意 尘推不要离地。 4、水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，要紧用 于淸晰地而上的泥和污垢。水拖是通过洗将 泥和污垢溶于水中，然后再拖擦洁浄。但水 分过多，反而有可能弄脏地而，因此要

26、适度 把握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。 5、加淸洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或 含有汕脂的污垢，需用地拖沾上淸洁剂擦 拭，拖擦后再用淸水过一遍，除去残留淸洁 剂。 动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头脏水。 4、拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把 柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半， 向外拧转，也能够先拧一半，拧干后再拧一 半。用拖布压干器挤干更好。 1、将榨水车的车头与水桶固是好。 榨水 车 2、将拖把放到水桶内清洁洁净，放入榨水车车头部分。 3、用手按下榨水车的手柄将拖把的水分充分挤洁净 1、木地扳：将尘推的棉套装好，依照个人的身高调整尘推的把手。 尘推 2、石质地板：将尘推的棉套

27、装好，依照个人的身高调整尘推的把手。 3、PVC地板：将尘推的棉套装好，依照个人的身高调整尘推的把手。 1、天花板：手持鸡毛搏水平弹试天花板，将灰尘搏试洁净。 鸡毛 W- 2、花瓶：手持鸡毛搏搏试花瓶表面的灰尘。 3、装怖物：手持鸡毛搏押试装饰物表而的灰尘。 4、高空尘网：手持鸡毛水平、垂直抑试表面。 5、抻试终止后：去除鸡毛押上的粘连物，抖去鸡毛摊上的灰尘。 1、将玻璃水或全能水按比例稀释好。 玻璃 浩具 2、将羊毛套进入淸洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻扭一下，以不滴水为宜，平均涂 抹在玻璃上。涂抹时，应由上往下抹，横向移动，每次涂抹抹痕要交叉相压，以防漏抹。 3、用玻璃刮将涂抹在玻璃上

28、的清洁剂刮净，操作时稍用力，将玻璃刮平均按压在玻璃上， 由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。 4、整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。 5、刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。若有脏水滴下，要用毛巾抹净。 洗地 机 1、解开电源线，检査电源线有无破旧易漏电 地点，若完好，则能够装上针盘、洗地垫或 洗地刷，然后将手柄调剂到便于自己操作的 角度 2、检查确认开关处关闭状态后，插上电源。 3、将电源线放在背上，双手握住把柄，然后 打开开关。现在刷或针盘与地而保持水平， 刷盘开始務动，确认无故障后，即可开始作 业。 4、工作时，不要靠自己手臂强使机器前后左 右移动，而

29、是通过按压把手，使机器本身移 动：人体自然的随机器移动，将把手柄向下 按，机器向左右移动、反之，将把手向上抬, 1、工作时应使毛刷盘或针盘的擦痕呈横向 一字型，并一点点后退往复，第二行擦痕与 上行擦痕有几厘米的重叠。 2、靠近墙壁的地点，能够先沿着墙壁擦洗， 然后再擦洗中间，以防止操作不当弄脏或损 坏墙壁，专门是安装落地玻璃的地点。 3、工作移动时，要注意接线的位置，不要使 接线绕在脚上或室内的设施上。 机器则向右方移动（注意不要按压过分）。 按下左手把手，机重视心向左时，机器向前： 反之，按下右手，机重视心向右时，机器后 退（注意不要按压过分）。 5、工作完毕或中止时，关上开关，机器停止 转

30、动。 吸尘 机 1、解开电源线，把软管接驳机身，并接上吸 尘扒头，接上电源。 2、开动吸尘机顶上的按钮。 3、握好吸尘把柄，将吸尘扒头自然放在地而 上，若果过分用力，可能阻碍吸尘。 4、把握好吸尘扒头的角度，将吸尘扒头向前 伸，吸嘴稍稍向自己一方抬起，然后向自己 一边慢慢拉动。如此空气和灰尘容易进入， 吸得洁净，操作也方便。 1、作业时，一样从里而的角落开始，一边作 业，一边后退，向入口方向进行。如此操作， 可不留下作业人员的踏痕。 2、吸尘时，一样应由前向后，横向移动。两 个吸尘部位应有几公分左右的重叠部分。 3、机器的主体和配件等，尽可能放在入口 处，以便吸尘工作完成后撤出 吸水 机 1、

31、安装好软管、吸水扒及过滤袋和爱护球，解开电源线，插上电源。 2、地而吸水用吸水扒，地毯吸水用地毯扒。 3、把握吸水扒把柄，将吸水扒放于地而，来回推动吸水扒吸水。吸地毯时要稍用力。吸水 扒痕要有几公分重叠，防止漏吸。 (2)清洁工具的注意事项及保养方法 清洁工具 注意事项 保养方法 扫把 1、要求淸扫洁净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地而 上留下扫把痕迹，专门是将垃圾扫入垃圾铲时，不可 留下未扫到里面去的垃圾和灰尘。 2、扫把容易粘附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等 工具将其除去。 3、经常淸洗扫把，使扫把保持干爽、平直。 4、地而上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除 去，并用地拖拖净。 5、世

32、位：悬挂在淸洁间墙壁挂钩上 及时淸除粘附物、污垢，理顺扫 把头、淸洁扫把杆，使用完毕后 悬挂摆放于空气流通处，风干， 保持扫把的完整，按标准左位。 抹布 1、区域分类：白色：器械、更衣柜：黄色：营养吧： 蓝色：卫生间、淸具：粉色：台面。(各区域需严格 分类便用，不可混用) 2、是位：悬挂在淸洁间内的1原杆上，不同区域需分类、 分区摆放； 及时淸洗、消毒、风干，按照定 位标准分类、分区定位。 地拖 1、拖头必须经常淸洗，不可用脏地拖拖擦。差不多用旧的拖头容易碎落，要及时更换。 新拖头应浸湿后再使用。 2、在移动地拖时，不可扛在肩上或地而上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。为幸免 地拖头脏水滴在地

33、而上，应放在地拖桶中与桶一起移动。 3、办公室、卫生间等处使用的地拖，应严格区分，不可混用。 4、地拖头暂不使用时，应放在指楚地点，不可随意摆放，阻碍整体美观。 5、作业终止后，必须将地拖头淸洗洁浄、理顺，吊起或倒立与架子上晾1：备用，否则地 拖头容易腐烂。 6、泄位：悬挂在淸洗间内的挂钩上。 榨水车 1、在使用榨水车时不要使用太大的力量，以免将弹簧弄断。 2、榨水车要及时淸洗，保持车身淸洁，颜色鲜亮。 3、世位：立位于淸洁间内的清洁池内。 尘推 1、尘推的棉套要及时清洁、清洗。 2、泄位：悬挂于淸洁间墙壁上。 鸡毛押 1、鸡毛押上的灰尘及粘连物要及时淸洁洁浄。 2、企位：放于淸洁间内横档上。

34、 洗地机 1、将插头插入插座前，必须先检査开关是否关闭，以 防机器突然转动引起事故。 2、作业过程中机器中断或遇到停电暂不能作业时，必 须关闭开关。 3、作业时必须幸免刷子接触电源线，以免电源线卷入 刷子内。 4、使用淸洁剂时，注意不要让水弄湿马达。 5、使用完毕时注意安全，不要随便离开手柄，等机器 1、使用完毕，将机盘及毛刷、 针盘洗洁净。 2、淸洁机器、电线，并将电线 绕回机挂钩上。 吸尘机 吸水机 完全停止后再切断电源，卸下地刷或针盘。 6、泄位：存放于保洁仓库内- 1、视不同的吸尘环境，选用不用的吸尘嘴，如淸洁窄缝、铝合金道轨等，则要用扁吸尘 嘴。 2、工作时，不要让吸尘嘴碰到墙壁或其

35、他物件，不要让电源线绕在物件上，以防损坏物 件。 3、移动机身时，不能拉着吸尘管行走。 4、不能用吸尘机吸水，以免烧坏马达。 5、不能用吸尘机吸铁钉、玻璃片、小石块等尖锐物体，防止损坏尘袋。 6、要经常将机内尘袋，马达所集合的杂物淸洁洁净，否则阻碍吸尘成效。 7、吸尘完毕，必须除去内部积存的垃圾和灰尘，清洁尘袋、整理电源线和接管等配件， 最后用抹布擦浄。 8、世位：存放于保洁仓库内。 1、吸水时，要注意贮水桶的水位，及时倾倒。 2、不可用吸水机吸尘、大块的石块、钉子等。 3、作业时，遇上带泡药剂，如起蜡水、全能淸洁剂等，需要添加化泡剂，否则泡沫会掩 盖马达。 4、崔位J存放于仓库内Q 3、各设

36、备、设施的清洁标准 清洁步骤 检査位fi及要求 空调 1、空调表而：拿取消毒锅的抹布并拧干，将空调表而 擦拭洁浄。 2、空调排风口：拿取湿抹布并拧干，擦拭出风口，将 出风口擦轼洁净 3、空调滤网：将空调滤网拆下，先用软毛刷将滤网上 的灰尘刷洁净，再用淸水冲洗，淸洗洁净后在风干， 将滤网安装还原。 桌椅 拿取消毒后拧干的抹布将座椅按照从上到下、从左到 右的顺序擦拭桌椅。（包括桌、椅角落）建期保养。 注：如有污渍加淸洁剂擦拭。 沙发 用洁净的抹布将沙发按照从上到下、从左到右、从里 到外顺序擦拭沙发。（包括沙发角落）楚期进行保养。 检査位置：表面、出风口、滤网 要求： 1、空调表面：无灰尘、无污渍,

37、 表面光亮、有光泽。 2、空调出风口：无灰尘、无污 渍，表而光亮。 3、空调滤网：无灰尘、无污渍, 滤网间隙明显。 检査位置：桌椅表而、脚、角落 桌椅表而、上下以及角落都洁 净、无灰尘、无污渍。 检査位置：沙发表而 沙发表而无灰尘、无污渍、有光 泽。 灯饰 用半干的抹布擦拭灯饰表而及开关表面。 灯饰表而无灰尘、无污渍、明亮。 更衣柜 检査位置：更衣柜表面及内部、 挂衣架、更衣柜内横档 更衣柜无灰尘、无污渍、无异味、 能够正常使用。 架农架表而无灰尘、无污渍、无 锈迹。 更农柜里而无灰尘、无污渍、门 无灰尘、无污渍。 横档表而无灰尘、无污渍。 所需要的工具：两块洁净的毛巾，一瓶一般清洁剂， 一桶

38、热水，一个板刷。 淸洁步骤：1、预备一桶热水到更衣柜的房间。2、打 开要淸理的更衣柜。3、洗净毛巾，拧干，擦拭衣架， 让它们自动晾讥4、拧干毛巾，放一些淸洁剂在毛巾 上，然后擦賦更衣柜里而。5、擦拭衣钩，专门是上而 容易沾染尘土垢的地点。6、洗浄拧T毛巾，放淸洁剂 在上而，连续淸洁的背而和更衣柜的两边从上面开始。 7、假如有顽固的污迹或者斑点专门难除去的话，刷淸 洗直到痕迹跟斑点都淸洗洁净。8.洗洁净毛巾，拧干, 放一些淸洁剂在毛巾上，然后认真擦拭洁净更衣柜里 而和更衣柜的门。9、用一块干毛巾擦拭刚刚擦过的锁 柜，包括衣钩。10、关闭更衣柜柜门，洗净毛巾放淸 洁剂上面，完全地淸理锁柜门的前面，

39、专门是客人会 看得到的地点。11、淸洁后用I：的毛巾擦干。12、检 査更衣柜是否能够正常使用。13、退后几步认貞检査 时候有漏掉的地点没有淸理洁净。任何能够看得到灰 尘是不承诺的，把任何遗漏的地点清洗洁净。14、把 干的衣架放回原处，使锁柜处于备用状态。15、淸洗 毛巾和水桶，放回原处。 检査位置：梳子、吹风机、镜而、 台面、纸抽盒 梳子表而无灰尘、无污迹、无水 迹、无头发。 吹风机表而、电线表面无灰尘、 无污迹。 镜子、镜柜表而无灰尘、无污迹、 无锈斑。 台面无灰尘、无水迹、无头发。 1、梳子：用软刷旌上淸洁剂顺梳子的纹理刷洗，将梳 子用淸水冲洁净，再用洁浄的干抹布擦净水迹。 2、吹风机：用

40、消毒后半干抹布擦轼吹风机表而、电线 表而。（淸洁时需断开电源） 梳妆台 3、镜面：用玻璃洁具（刮玻璃器、玻璃清洁剂）淸洁 镜子：淸洁镜柜。 4、台面：拿取洗净半干抹布擦拭台表而、侧面、地而。 5、抽纸盒：抽纸盒内部有纸巾、棉签盒内有纸巾。用 洁净消毒锅的抹布擦拭纸抽盒表而。 浴帘 检査位置：浴帘 无灰尘、无污渍、无锈渍、无粘 附物 将浴帘拆下，1、浸在稀释后淸洁液中浸泡5分钟；2、 用软毛刷刷洗浴帘：3、用淸水冲洗；4、用消毒后的 抹布将浴帘擦拭洁浄；5、放于通风处风： 6、将风 干后的浴帘正确悬挂。 所需要的工具：一个板刷、一桶水、一块洁净的毛巾、 一瓶淸洁剂（淋浴或考澡堂专用）。 检査位置

41、：淋浴墙、窗帘表而、 墙砖、排水道、喷头及管子、描 水板。 淋浴墙、隔板墙表面无水垢、无 锈迹。 窗帘表而无灰尘、无水垢、无锈 斑。 墙砖：表面无水垢、无任何杂物, 摸上去无粘滑感，顶部无灰尘。 排水道内部及角落：无杂物、无 粘滑物、无水垢、无锈斑。 淸洁步骤：1、关闭淋浴，出示“清洁中”标示。2、 检査淋浴液，洗发香波是否需要增加。3、喷洒清洁剂, 淸洗淋浴墙，隔板墙的顶部、水管、淋浴头。4、把排 水道上面的栅栏拿岀来，完全的刷洗。5、往排水槽喷 洒淸洁剂，等候五分钟，在此期间在其他的淋浴间喷 洒淸洁剂，同时预备一桶热水。6、用一块湿的毛巾淸 洁窗帘的横杆。7、检查窗帘时候洁净，是否有污点或

42、 者损坏。假如窗帘不够洁净，赶忙换一块洁净的窗帘。 淋浴区 8、检查窗帘挂钩是否在正确的位置，是否正确的悬挂 窗帘。9、用一个湿的板刷刷洗所有的墙砖，工作的次 序要从上往下。要专门注意角落，墙砖的边缘和缝隙, 隔板的顶部，因为这些专门容易沾染灰尘。10、进行 上一步时要不断的用热水淸洗板刷。11、完全的刷洗 排水道，专门是角落这些容易积尘上的地点。12、完 全的刷洗排水道，然后洗浄板刷。13、用一块洁净的 湿毛巾把墙砖擦洁净，在此期间要不断的用热水洗洁 净毛巾。14、用湿毛巾擦洁浄放洗手液的盒子，然后 把毛巾洗洁净。15、用湿的毛巾把喷头和管子完全的 擦洁净。16、用热水冲洗排水道。17、把排

43、水道的栅 栏放回。18、退后几步检査是否有遗漏的地点，眼镜 能够看到的污点是不承诺的，要赶忙处理掉。19、把 漏掉的地点擦拭一遍。20、淸洗板刷、毛巾、水桶。 21、保证所有的工具淸洁，然后放回原处。 淋浴设备 淋浴头无锈斑、把手洁净、光亮、 电液盒光亮、无锈渍、淋浴间内 无异味。 淋浴间（淋浴头、把头、皂液盒、出水管）：1、（先 将淋浴头取下并浸泡在稀释后的淸洁剂中）使用浸过 稀释后的淸洁液的抹布按照从上到下，从左到右的顺 序涂抹，浸泡；2、用淸水冲洗；3、用消毒后的抹布 擦拭。 卫生间 卫生洁具 卷纸架 洗手台 装饰物 所需要的工具：一个簸箕、一把扫把、一个水桶、一 个板刷、一个“小心低湿

44、（滑）”的标示、一个桶刷、 一瓶淸洁剂、一双橡胶手套、两块洁净的毛巾、榨水 车和垃圾袋。 淸洁步骤：1、要所有的淸洁工具带到卫生间，把临时 不用的放在一边。2、戴上手套。3、先用簸箕和扫把 打扫整个卫生间地板。4、淸空垃圾桶的垃圾，完全的 用热水和淸洁剂淸洗垃圾桶里而和不处，装上垃圾袋。 5、用淸洁剂喷洒墙壁和隔板，等候几分钟。6、出示 小心地湿（滑）的标示。7、预备半桶的热水。8、用 板刷刷洗刚才喷洒过淸洁剂的地点，不断的把板刷用 热水淸洗。9、专门注意容易沾染灰尘的角落和墙砖的 缝隙。10、用同样的方法淸洗卫生间门的背后。11、 用一块洁浄的湿的毛巾擦拭洁净的地点。12、再用丁 布擦轼刚刚

45、擦过的地点。13、用拖把抹干地板上的水 迹和淸洁剂。14、淸理卫生间内所有瓷砖墙壁，包括 小心喷洒淸洁剂，注意不要喷到纸巾处。15、用马桶 刷完全的淸洗马桶，包括男卫生间的小便池。16、用 淸洁剂喷洒马桶外部和整个卫生间，包括男卫生间的 小便池，先用湿布然后用干布擦拭。17、预备一桶热 水（记得换水）然后消洗们的不处，然后用布擦干。 18、把毛巾拧干，然后擦拭厕所不处的纸巾筒。19、 用拖把淸理地而，依照拖地的步骤。20、退后几步检 査地板是不是差不多洁净了，是否有遗漏的地点没擦。 21、卫生纸没了要及时放纸。22、清洗所有的工具的 放回原处。 1、马桶：用浸泡过洁厠剂的马桶刷将马桶内部刷洗

46、洁净，用浸泡过洁瓷精的刷子将马桶外部刷洗洁净 用淸水冲洗马桶用浸过消毒液的抹布擦拭。 2、水箱：使用浸过稀释消毒液的挟布按照从上到 下。从内到外的顺序涂抹，浸泡5分钟用淸水冲洗 水箱外表面用浸过消毒液的抹布擦拭。 先用钥匙打开卷纸架，再用消毒后的抹布按照从上到 下、从里到外的顺序擦拭。 1、洗手盆、洗手台：先用洁瓷精擦拭洗手盆，再擦拭 洗手台，浸2分钟后，洗手盆用水冲去，洗手台用洁 净的湿抹布擦拭洁净。 2、洗手液瓶：用洁净的湿抹布擦拭表而，然后用丁的 抹布擦拭水渍，保证表而无洗手液、并及时补充。 3、烘手机：用洁净的湿抹布按照从上至下、从左至右 擦拭，再用干的抹布擦净水渍。 1、用鸡毛押押掉

47、装怖物表面的灰尘。 2、用半干的抹布擦拭。 检査位置:垃圾桶、墙壁和隔板、 地板、马桶、小便池、门、卫生 纸筒。 垃圾桶表而无灰尘、无污迹、无 污垢。 墙壁和隔板表面无灰尘、无污 垢。 地板表而无杂物、无水垢。 马桶表而光滑、光亮，无灰尘、 无污垢。 小便池表而光滑、光亮，小便池 喷水处无水垢、无锈斑。 门、卫生纸简表面无灰尘、表面 光亮。 检査位置：马桶、水箱 马桶：无灰尘、无污渍、无水渍、 无异味。 水箱：无灰尘、无污渍、无污垢、 无异味。 检査位置：卷纸架 表面内外无灰尘、无污渍。 检査位置：洗手盆、洗手台 表面无水渍、无污渍。 检査位置：洗手液瓶 表面无洗手液、无灰尘、无水迹、 无污渍

48、。 检査位置：烘手机 表面无灰尘、无污渍。 检査位置：装饰物表面 表面无灰尘、无污渍、表而颜色 3、将装饰物归位。 鲜亮，左位摆放。 地板 化纤地毯 绒毛地毯 所需要的工具：一个扫把、一个簸箕、一个拖把、一 个榨水车、一瓶淸洁剂。 淸洁步骤：1、在拖地之前，先用扫把把要拖得地点扫 一下。假如没扫的话，灰尘都会留在拖把上。2、把垃 圾扫到簸箕里而，然后倒掉。3、用热水淸洗拖把，水 车要装足够多的热水。4、把一泄量$青洁剂放在水车中。 5、出示“小心地湿”的标示。6、把拖把放入水车中 扭转淸洗，要注意不要汕出水滴。7、把拖把拧干，然 后拖地。8、重复此过程直到地而洁净，水脏了就要换, 用脏水来淸理

49、地面是永久可不能达到淸洁的目的的。 9、把拖把洗洁浄、拧丁，把抹过的地点用几乎干的拖 把再抹一遍，如此就能够把留在地板上的水抹下。10、 退后几步检査是否有遗漏的地点。11、把工具晴洗洁 净，放回原处。12、地面晾干之后，拿去“小心地湿” 的标示。 所需要的工具：地毯刷、喷雾器、吸水机、清洗机。 使用料剂：地毯香波。 淸洁与保养步骤：1、用吸尘器全面吸尘。2、稀释清 洗剂，也可注入水箱。3、在地毯上全而喷洒淸洗剂。 4、作用10-15分钟后，污渍脱离纤维。5、用清洗机 抽洗，操作向后行疋而使毎操作行有一部分重叠，最 少通过两次抽洗。6、地毯在淸洗的同时，用吸水机吸 净已淸洗完的地毯。7、让地毯

50、完全干透，为加快地毯 干透，可开动地毯吹丁机。 所需要的工具：带地毯刷和打泡器的单盘擦地机、地 毯梳或耙、吸尘器。使用料剂：地毯高泡淸洗剂。 淸洁保养步骤： 1、用吸尘器全面吸尘。2、局部处理即是用专用的淸 洗剂在地毯上边汕渍、果渍、咖啡渍单独进行处理。3、 稀释稀释地毯泡沫淸洗剂，注入打泡箱。4、用手刷处 理地毯边缘、角落和机器推到之处。5、用装有打泡器、 地毯刷的单盘扫地机，以干泡刷洗地程。6、作用一会, 然后重复。7、地毯梳或耙梳起地毯纤毛，这对地毯外 观专门重要，专门是纤维较长的棉绒地毯，而且有加 快地毯干燥作用。8、让地毯毛完全干透。9、用吸尘 器吸去污垢和丁泡结晶体。 检査位置：各

51、处地板表面及角落 地板表而及角落无杂物、无水 迹。 检脸要求：1、指使表面色彩一 致、无污迹、无露斑。 2、直视无毛感、无绒面倒顺现 3、手摸地毯：干燥、绒而蓬松、 弹性、舒服。 检脸要求：1、直视表面色彩一 直、无污迹、无蠹斑。 2、直视无毛感、无绒面倒顺现 象。 3、手摸地毯：干燥、绒而蓬松、 弹性、舒服。 4、清洁物料使用方法及规范 清洁物料名称 使用方法及规范 定位 注意事项 地板淸洁剂 依照地板淸洁剂的使用讲明进 行稀释使用 淸洁间 底层 妥善存放，不可误食。严禁儿童接触。 洁瓷剂 水湿被洗物表而，撒本品少许或 宜截了当薩取本品。刷洗后用水 冲净。切勿溶于水使用。 淸洁间 底层 妥善

52、存放，不可误食。严禁儿童接触。 玻璃淸洁剂 1、距玻璃20-30公分处喷洒， 使之喷洒平均，用洁净布擦拭即 可。 2、适量喷洒。 淸洁间 底层 1、忌負。2、勿让儿童接触。3、淸洁 家电时需拔掉电源。4、若不憤溅入眼 中，赶忙用清水冲洗，后找大夫咨询诊 治。 地墜淸洁剂 用洁净蜡拖，涂于地而，并用抛 光机抛光。 淸洁间 底层 妥善存放，不可误食。严禁儿童接触。 静电除尘剂 用喷壶将吸尘剂平均喷洒在尘 推底部，晾干后即可使用，用后 不用水洗。 淸洁间 妥善存放，不可误食。严禁儿童接触。 不锈钢淸洁剂 将本品喷洒与物体表面，然后用 软布擦拭或加压喷洗 淸洁间 妥善存放，不可误食。严禁儿童接触。 8

53、4消毒液 按讲明书配制使用。 淸洁间 底层 本液体为外用消毒液。高浓度对皮朕、 金属器械和带色物有腐蚀和脱色作用。 而蜡 用洁净蜡拖。涂于地而，并用抛 光机抛光。 淸洁间 妥善存放，不可误食。严禁儿童接触。 洁厠剂 关于一样污迹，用拖布浸透洁厠 剂，然后涂于待淸洗表面，保留 数分钟后用清水冲洗。 淸洁间 禁止与漂白剂、含氯物质混用。禁止 与大理石接触。远离儿童 全能水 使用时请保持空气流通，如用于 油漆表而，请用稀释溶液。1、 将本品原野或稀释液洒在物件 表面，稍待片刻用刷子轻刷过水 即可。（若淸洗门窗或玻璃墙则 无须过水）2、将本品原液或稀 释液倒进洗地机的水箱，边洗边 刷然后过水即可。3、

54、直截了当 用浸有本品的软布擦拭物件表 而。 淸洁间 妥善存放，不可误倉。严禁儿童接触。 5、各项目的清洁标准 日常保洁标准及工作要求 工作区域 工作内容 日常工作及周期工作内容 淸洁标准 毎天 每周 毎月 外广场 地面、车道、 停车场淸洁、 不断巡视清扫 全面淸扫一次 地而洁浄 花坛、草坪、 緑化带、 不断巡视淸扫捡拾 全面淸扫一次 无垃圾、塑料袋、 纸片、杂物 喷泉、水池、 旗杆、栏杆、 金字 栏杆、字擦拭 洁净光亮 水池捡捞 无包装袋、悬浮 物 设施:垃圾箱、 广告牌、旗杆 灯 巡视、擦拭 无污渍、小广告、 地而不断巡视淸扫 全面淸扫一次 地而洁浄 大门出入 口 大门出入口 设备设施擦拭保

55、洁 洁净整洁 出入口处的地 面淸洁 清扫、随时巡视保 洁 全面淸洗一次 无灰尘、无污渍、 地而光洁如新 出口处的地垫 吸尘 吸尘一次、巡视保 洁 全面淸洗一次 无杂物、无污渍、 地垫洁浄整洁 玻璃及门窗、 门帘 配合淸洗剂擦抹一 次并随时保洁 全而清洗一 次 无灰尘、无污渍、 光洁如新 垃圾箱、指示 牌、花盘等 擦拭淸理 洁净整洁、周边 无死角 公共区域 通道、走 廊、设施 墙面、玻璃橱 窗（商户除 外）、厅柱 配合淸洗剂擦抹一 次并随时保洁 全面淸洗一次 高出柱面淸 洁一次 无灰尘、无污渍、 光洁如新 大小通道、走 廊地而 随时用吸尘地拖配 合牵尘剂推尘，局 部湿托，随时保洁 洗地机淸洗许

56、多于2次 用洗地机完 全淸洗一次 剖光 地而无灰尘、无 污渍地面光洁如 新 区域内所有垃 圾箱 清抹桶身、清倒垃 圾数次井随时保洁 用淸洁剂大 淸洗1次 无异味、无污迹 洁净整洁垃圾不 能满桶的2/3 消防设施表面 每天淸洁一次 全而淸洁 无灰尘、无污迹、 无痕印、手印 所有设施：座 椅、指示牌、 广告橱窗 清抚一次、并随时 保洁 用淸洁剂淸抹 一次 光亮、无灰尘、 无污渍、无痕印、 手印 安全疏散通道 湿拖一次、清扫并 随时保洁 全面湿拖清扫 一次 洁净整洁、无杂 物 屋面、天花、 排风口、灯饰、 掉挂牌 全年许多于 3次 光亮、无灰尘、 无污渍、无痕印、 手印 卫生间 地而 湿托四次并随时

57、淸 洁 淸洗消毒两次 无水迹、无污渍 墙身及隔板 抹净一次并随时保 洁 用淸洁剂抹净 两次 无水迹、无灰尘、 无污渍、无痕印、 手印 垃圾篓 清除垃圾随时保洁 淸洗两次 无水迹、无污渍、 垃圾不能满桶的 2/3 大、小便器 冲洗四次并随时保 洁冲洗污迹 用消毒水两次 消毒杀菌 小便器定期 放置芳香球 光亮、无臭、无 污渍、保持洁净 光亮 镜而 净抹两次井随时保 洁 用玻璃淸洁剂 淸抹两次 无水迹、无灰尘、 无污渍、无痕印、 手印 洗手盆及台 而、水龙头 随时抹净水迹、淸 除洗手盆污迹 无水迹、无灰尘、 无污渍、无痕印、 手印 门而 淸捉一次，随时保 洁 用消毒水两次 消毒杀菌 保持T燥、洁浄、

58、 光亮 屋面、天花、 排气扇、风口 淸扫一次 全而保洁一 次 无灰尘、无污渍 外墙 外墙：地面至 3米处 用玻璃淸 洁剂淸抹 次 保持洁净、光亮 垃圾清运程序及标准 K每天按约定时刻用密封垃圾运输车清运垃圾。 2、将桶内垃圾和未能装裁入桶的遗留垃圾清运入车，并对现场进行 清理。 3s将垃圾清运至市政部门指定的合法垃圾堆放处。 4、垃圾R产R清，无隔夜垃圾。 6、各保洁区域岗位的工作流程 中钞防伪3号工房办公区五层 作业时刻 作业内容 注意事项 6:50-7:00 换好工服，准时到岗 统一着装 7:00-7:10 镜面、台面、手盆清洁 光亮洁净，无水痕、台面洁净无边角、死角 7:10-7:20

59、大小便池，背墙，隔板， 门面 便池内外光洁无污垢墙隔板门面无水痕、手印 7:20-7:30 地面，垃圾桶，清洁套袋, 上齐客用品 地面洁净干燥，垃圾桶内外清洁无异味，套袋规 范，客用品足量 7:30-7:35 电梯内地毯清洁 无灰尘残渣 7:35-8:00 大厅地面天井栏杆清洁 地面洁净无浮尘水渍栏杆洁净光亮 8:00-9:00 各办公室左面地面清洁垃 圾换袋 桌面及物品洁净整洁，地面洁净无死角，套袋规 范 9:00-9:30 会议桌椅，地面清洁 地面洁净光亮、桌椅洁净无浮尘，摆放整齐 9:30-9:50 清收垃圾 所有垃圾整理装袋送到垃圾场 9:50-10:10 休息20分钟 10:10-1

60、1:45 日保巡视 勤巡、勤检、质量达标、用品足量 11:45-13:00 中午休息吃饭 13:00-13:30 手盆，台面、镜面、便池 内外清洁 洁净光亮，无水痕，便池洁净无异味 13:30-14:00 电梯内地毯及大厅地面清 洁 地毯无尘，地面洁净 14:00-14:30 卫生间及大厅地面边角补 充清洁 洁净无浮尘、无边角、死角、高地位不遗漏 14:30-16:20 日保巡视 质量达标、用品足量 周一下午 一楼大厅大门玻璃清洁 光亮洁净、无手印、水痕 周二下午 天井周边所有玻璃清洁 光亮洁净、无水迹 如有额外工作安排 积极主动、不拖延 每天一次 外H （包括鱼池）清洁 无杂物 3号工房办公