浅论商业道德的缺失及其重构

1、浅论商业道德的缺失及其重构摘要：随着改革开放的不断深入和市场经济体制的逐步完善，我国的社会 主义现代建设取得了举世瞩目的成就，但是伴随而来的却是社会道德包括商业职 业道德等出现了很大滑坡。商业道德的缺失对经济发展、社会稳定和人民生活产 生了很大的危害，因此重构现代商业道德体系迫在眉睫， 文章就此提出了一些重 构的对策。关键词：商业道德 缺失重构一、商业道德的界定商业道德，是指在商业活动中，商家及其成员从事经营时，完善其素质和 协调商业内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为上应遵循的道德原则、道德规范准则的总和。本文所谈的商业道德问题，由人对某些商业道德规则的违背谈 起，同时涉及到人对的管理与经

2、济制度的道德性问题。商业道德虽然涉及到商家及其成员对商业规范和经济法规的遵守问题，商 业道德并不等同于商业规范和经济法规，后两者带有浓厚的强制性、他律性特点， 而商业道德则属于道德范畴，有着自律性和非强制性的特点。 简单讲，商业道德 对市场经济领域的商家及其成员的要求，包括诚实经营、平等交易、公平竞争、 合法谋利、遵守职业道德规范等。树立商业道德的目的是通过保护市场经济中商 家的平等竞争、维护消费者的权益借以维护市场经济的正常秩序，同时通过培养 个体的商业道德完善个体的道德人格。二、商业道德缺失的危害性分析1. 损害广大消费者的利益市场营销的本质在于实现利润目标的同时，满足广大消费者的需求。在

3、社 会主义条件下，的利益与消费者的利益基本上是一致的， 经营的最终目的是为了 增进社会的财富，满足人民群众不断增长的物质文化生活需要。因此，消费者是 的“上帝”。但是，制售假冒伪劣产品；漫天要价，乱“宰”顾客；利用虚假广 告进行欺诈，骗买骗卖等，对广大消费者而言，不仅造成了他们经济上的损失， 而且影响到他们的身心健康，严重者会危及他们的生命安全。 在这里，消费者的 权益被破坏殆尽，社会主义生产目的难以实现。2. 破坏了公正竞争秩序，损害了其他竞争者的利益公正性是市场竞争的一条基本原则，在正常的市场背景下，每一个都是平 等的，人家都处在同一起跑线上进行竞争，并通过正当的手段赢得竞争和优势， 由此

4、获得的利益也才是正当的、合法的。然而，有些为了排挤竞争对手，独占市 场，则通过不正当手段窃取他们的商业秘密； 用贿赂的方式推销商品；在广告或 宣传中诋毁、贬低竞争对手的商业信誉或产品声誉； 用低于成本的价格进行倾销 等，所有这些行为的出现，无不有损市场竞争的公正性原则， 使市场竞争秩序受 到破坏，严重地影响了其他的生产经营活动， 并使之处于不利的竞争地位，其正 当利益遭受损害。3. 严重损害了社会公共利益市场营销必须遵循一定的规则，并遵守社会公德。在营销过程中必须承担 相应的社会责任，为增进社会的福利和健康发展做贡献。但打量假冒伪劣产品对 名优产品的冲击，不仅使名牌利润减少，造成国家利税下降，

5、而且国家为查处假 冒伪劣产品还得支付巨额资金，损失巨大。同时，某些不法分子为了使制售假冒 伪劣产品合法化，不惜重金贿赂政府官员，或在销售过程中拉关系、走后门，加 剧社会风气的败坏，妨碍社会主义精神文明建设。4. 严重损害了自身的利益无论是制造、销售假冒伪劣产品，还是用虚假广告进行骗买骗卖，以及采 用其它不正当营销手段，从短期看，由于欺骗消费者，引诱消费者上钩而获取了 眼前的利益，但从长远看，其违法活动一旦被揭露、曝光，必然危及本身的声誉 和信誉，遭受社会舆论的谴责，受到消费者的唾弃，最终失去顾客，失去市场。三、商业道德重构的对策1. 重视提高全民文化素质，营造道德氛围首先，作为消费者，要不断提

6、高自身文化素质和道德水准，识别真善美与 假恶丑。既能唾弃、遏制不道德行为，使违反商业道德者没有市场；又能文明、 诚实、守信，给商家良好商业道德行为提供广阔的空间。同时，消费者要学会保 护自身合法权益，有效遏制不道德行为蔓延。对违反商业道德行为不予投诉，就 是助纣为虐，推波助澜。其次，作为商家要恪守商业道德，文明经商，礼貌待客。 特别是经营者，要把商业道德当作无形资产，不断强化商誉意识和经济信用意识， 真正认识到讲商业道德可为自己创造更多商机。同时，还要加强文化建设，把商业道德意识深深植根于全体职工心中， 增强危机感和使命感，坚决不搞只顾自身 眼前利益的狭隘满足，而失去商业道德，失去市场和失去未

7、来的短期的“自杀” 性行为。2. 建立、健全社会主义市场经济法律体系市场经济是法制经济，必须强调依法治市。而目前我国的经济法律体系尚 不完善，因此需要加快立法和修订，健全法律法规。一要积极健全合同监督管理 法规，加强打击合同欺诈工作的可操作性； 二要完善登记管理制度，以杜绝违反 商业道德行为发生；三要加强财务管理方面的立法，以适应我国社会主义市场经 济发展的需要；四要加快建立信用制度，使市场经济真正成为信用经济；五要建 立健全从业人员准入制度，使所有从业人员都有法定的“从业资格证”，便于执 法机关检查、控制，同时也能有效遏制不法行为发生。3. 破除地方保护主义改革传统的地方和部门领导的“政绩”

8、考核方式，即除了经济总量指标以 外，还应注重考察其市场环境和经济社会协调发展水平。与此同时，一个地方的市场开放程度和环保水平也能够反映出其领导人的水平与能力。为追求经济增长指标而制售假冒伪劣产品，甚至不惜以牺牲一个地区的环境为代价，这样的“政 绩”又怎能符合可持续发展的要求？因此， 清除地方保护主义这个信用和道德建 设中的最大障碍，其关键在于改革对地方领导人考核的单纯数量指标， 这样才有 利于国内统一大市场的形成。4. 推进产权制度的改革，遏制短期行为目前，很多产权不清，“婆婆”非常多。尤其是国有，国家是通过政府官 员系统来实现所有者利益的，而政府官员是要换届选派的，从而导致经营者出现 短期行

9、为，往往置商业道德于不顾，急功近利，损人利己，对此，要明晰产权， 解除政府的约束，把转由家经营。因为家是以终生经营为职业的， 关心长远利益 和自身人力资本的增值，故而能够恪守职业道德。5. 大力推动名优产品的促销活动，实施名牌战略，使重质量、守信用的良 好商业道德蔚然成风通过由在市场竞争中形成的名牌对市场的挤占，可以增强消费者的信心， 扩大市场销售，同时使假冒伪劣产品的销售更为困难。 现阶段名牌的形成和发展 单靠市场自发的力量是比较困难的，因此在国内外市场竞争的情况下，应对其予 以必要的扶持。6. 加强执法力度，切实严惩违反商业道德行为，做到天天都有“”对违反金融、外汇、工商行政管理法规，违反市场管理条例，非法从事工 商活动，扰乱市场秩序的行为必须彻底查办。同时，坚决