房地产销售部全程操作流程图

1、。销售业务总流程图公司违约主要流程次要流程客户违约接待看楼客户接受客户诚意认购申请申请额外优惠签认购书收定金换房/ 更名/ 付款方式收取房款及税费挞定支付签署延迟签约协议违约金补房签署买卖合同换房/ 更名支付救款（合同备案前）程催违约金退房序办理房屋入住收退房产权办理主要流程次要流程违约处理流程。11。接待客户流程图客 户前来销售现场参观销售人员向客户介绍楼盘情况客 户了解、咨询有关情况销售人员做客户来访登记销售人员跟踪客户购买意向2。2。签认购书流程图客户选定楼宇单元销售人员核对销控销售人员按指引填写认购书客户在认购书上签名销售主任审核认购书并签字确认财务人员1、收取客户认购定金；2、认购书

2、盖销售专用章；销售部认购书归档。33。签购房买卖合同流程销售部或法律事务部到房管局领回空白预售合同销售部客户服务中心保管空白预售合同客户服务中心财务部签领预售合同收首期房款并知会客户依时签预售合同及附加协议法律事务部按指引填写预售合同及附加协议客户检查后签字律师事务部律师事务部将已签买卖合同送房管局备案鉴证登记买卖合同业主购房资料并每月汇总法律事务部1 、归档财务部/销售部2 、客户服务中心交一本给客户核对整理客户资料整理复核客户资料4。4。交楼前期准备流程图销售部客户服务中心1 、提出交楼时间、范围2 、拟定交楼通知书、交楼收费表销售部客户服务中心提供交楼业主名单法律事务/ 总办/ 销售部/

3、 物管公司/ 财务部负责人/ 总经理1 、开交楼协调会决定交楼时间、范围财务部2 、会签交楼通知书、交楼收费表审核业主是否符合交楼条件销售部客户服务中心整理交楼信/ 电话通知业主名单客户服务中心现场销售部发信邀请客户收楼电话通知业主业主应邀收楼。55。交楼流程图客户满足收楼条件的业主前来收楼财务部复核房款及税费缴交情况物业管理中心收取交楼入住费用客户服务中心工程部再次寄出交楼通知整改楼宇客户验收楼宇客户管理中心提出整改意见汇总整改资料客户领匙收楼办理产权流程图6。6。工程部1 、办理门牌号申请2 、办理测绘图、楼盘面积表3 、办理权属证明书总经办1 、工程资料归档，权属资料归档2 、复印一份送

4、财务部、销售部销售部客户服务中心准备办理产权业主资料销售部客户服务中心寄发挂号信通知客户/ 银行或其委托律师事务所办理产权业主按揭客户去客户服务中心办理结算、填写买卖申请审批表、交身份证复印件非按揭客办理产权户办理产销售部客户服务中心业主收集业主资料送律师事务所见证组交商品房买卖合同换收条、发票第四联法律事务部销售部客户服务中心向银行借按揭客户商品房买卖合同收集业主资料送律师事务所法律事务部法律事务部整理业主资料、做好交易卷宗送房管局整理业主资料、做好交易卷宗送房管局房地产交易所房地产交易所办理产权交易办理产权交易法律事务部法律事务部请款（契税、交易费）请款（契税、交易费）法律事务部法律事务部

5、去房管局取回产权交易监证证明书去房管局取回产权交易监证证明书法律事务部银行或其委托法律事务部法律事务部做登记卷宗送房地产登记所准备按揭资料做登记卷宗房地产登记所商品科办理产权登记及收取登记费房地产登记所抵押科办理产权登记及收取登记费法律事务部去房管局领回产权证按揭银行或其委托法律事务部去房管局领回销售部客户服务中心按揭客户产权证通知客户领证客户凭身份证、收条领取产权证。77。延迟签约流程图客户交付首期房款客户提出延迟签约书面申请销售部经理批阅申请书销售人员与客户签署延迟签约协议书销售主任审核延迟签约协议书填写内容销售部客户服务中心将已签延迟签约协议书盖章销售部客户服务中心存档，分发延迟签约协议书客户财务部销售部法律事务部楼宇买卖依据催收款、移交违约客户资料统计汇总售后服务资料备案、违约法律8。8。换房流程图客户提出换房申请销售人员协助客户填写换户申请核实后签名销售主任签字给意见未签预售合同已签预售合同销售部客户服务中心给出综合意见法律、销售、财务部会签意见销售部经理批复公司销售副总批复总经理批复财务部收取手续费销售部重签认购书/买卖合同/其他相应法律文