2021年美发店助理的岗位职责

1、美发店助理的岗位职责 随着人们生活水平的不断提高和观念的转变，顾客的需求不再是简单的剪发和发型的要求，而是上升为整体形象的打造，可见美发行业的前景十分可观，那么美发行业具体工作有那写，下面收集了美发店助理的岗位职责相关内容，供大家了解。 1.能按美发店服务程序和规范，有礼貌的接待宾客，并提供一般的美发、 _服务； 2.能 _进行洗发、吹风、 _的技术操作； 3.协助美发师进行烫发、染发的技术操作； 4.能熟练的使用美发用品、工具设备； 5.能完成理发师分配的其他的任务。 1.形象好气质佳，熟练当代时尚美发技术，古代艺术造型； 2.两年以上发型师，剪法精准细致，吹风造型功底深厚，设计理念时尚而有

2、品位，有英国沙宣或 _文峰沙宣班培训经历者、有较大型时尚活动或美发比赛经历者优先； 3.沟通能力强，有良好团队意识； 4.具有良好的审美意识与流行趋势的把握能力； 5.熟练掌握美发的技术的操作规程； 6.具有亲和力，良好的语言表达与沟通能力； 1、助理员必需准时上班并在上班前10分钟，并做好上岗准备。 2、助理员应按轮班制度，按时上岗站门、等待。助理员在站门时应做到：主动、热情、整齐、有迎客声和送客声。 3、助理员在等待期间不得私自窜岗或到休息室休息，如遇特殊情况，应征得领班同意方可离岗。 4、当有客人洗头时，助理员应在客人面前领位，距离保持适当。当把客人带到座位前须询问客人是否满意。如不满意

3、就及时安排到其他座位。 1、助理员服务中应注意服务时间规定，不得故意减少服务项目，及时间（或延长时间） 2、助理员在服务时不得和其他员工交谈，不得和客人交谈公司的商业机密。 3、助理员在服务完成后，应按流程做好工作，方可开牌等待。 1、助理员上岗服务，后排助理员应即使调牌并叫后排助理员出来等待 2、遇到点号客人原地盖牌。 3、助理员在完成服务后带吹风、剪发，应做到先引位后调牌。 1、助理员每天安排两位冲水区。应及时到达冲水位置等待顾客。 2、冲水助理在等待冲水时，应经常巡视大工区，发现有毛巾及时收回。 3、助理员在帮客人冲水后，就将客人带回原位。 4、等待中的冲水助理员不得擅自离岗 助理员应在

4、上班前，下班后由上级安排作好区域卫生工作。 助理员在休息期间，不得在营业大厅逗留。 1、公司招聘新助理员都应经培训，考核合格方可上岗。 2、上岗助理员如在技术、服务上存在不足，上级视情况予以再培训，直到合格。 3、员工在培训期间应自觉遵守上级安排及要求。 注：如有员工违反以上规定，视情节予以警告、罚款处分！ 2美发助理规章制度 1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前完毕，上班时间到后仍未完毕的按迟到处理；个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。 2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧

5、哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。 3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。 4、营业时间 _必须开振动，工作时严禁接听 _；接听店内 _不得超过3分钟（顾客 _除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打 _，违者罚款20元。 5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。 6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的.应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。 7、干洗顾客剪发完

6、毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。 8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。 9、工作时必须按发型师要 _作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。造成顾客不买单者，追究责任，自己买单！ 10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。 11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。如有发现罚款50元。 12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，

7、违者该项目提成充公，并罚款100200元。 13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。被顾客合理投诉，该项目提成充公，并视情节罚款50200元/次。 14、做活返工（含当时）的，造成未收款或退款的，该项目应收款或退款金额由责任人承担50%。 15、不得有倾向性的向顾客推荐发型师或其他部门技师，违者罚款50元。 16、因自身原因给公司及顾客造成的损害，责任人必须承担全部赔偿责任。 17、与顾客发生纠纷一律由主管、店长出面解决，当事人必须无条件服从，违者罚款50元。 18、严禁抢活，严禁挑活，违者提成充公，并处罚款30元。 19、严格按照收银程序开单、走单、走牌；为顾客服务完毕。 吃饭时间不

8、得超过50分钟，请假外出每小时20元。 上下班不得迟到、早退，违者每分钟罚款1元，迟到1小时以上按旷工处理；上下班不打卡扣20元。 病假必须请假，上班后必须出示医院证明或当日的医药费 _。 事假扣发50元/天；上班后提出休息的按事假处理；周六、日、节假日休息按双倍事假扣发工资，未经批准上班后休事假的按旷工处理。 旷工罚款200元/天。 _请假不予批准（病假除外），未到者按旷工处理；每月旷工超过三天者（含），追加罚款100元；周六、日、节假日旷工的按双倍处罚；每月旷工超过5天的予以开除处理。 休息应提前申请，并在上班当天请主管、经理签卡，否则按事假处理。 调换班次必须向主管、经理申请，私自换班者

9、按早退处理。 替他人考勤者罚款50元。 21、准时参加周会、例会及临时会议，迟到者每分钟罚款1元，缺席者按旷工一天处理。 22、每周大扫除一次，无特殊原因缺席者按旷工处理；打扫卫生必须使用专用抹布，不得使用客用毛巾，违者罚款20元。 23、爱护店内卫生，保持店面整洁。随时注意责任区域卫生，定时检查，及时清理，工作完毕后应立即工作面卫生，违者罚款10元；故意破坏店内卫生者的罚款50元24。节约使用产品、用品，严禁浪费，违者罚款50元。 25、营业区域内不得摆放与工作无关的私人物品，对随意摆放的物品，经理、主管有权当垃圾处理。 26、自觉爱护店内财物，损坏者按原价赔偿，故意破坏者，双倍赔偿并处罚款

10、50元。 27、盗窃店内财物价值100元以下双倍赔偿（最低100元），100元以上的一律开除；盗窃私人财物价值50元以下双倍赔偿，价值50元以上开除赔尝，盗窃公司财物500元以上的移送公安机关处理。 28、必须按公司规定告之顾客消费 _，未获批准擅自给顾客打折或赠送物品，除补交折扣款及赠送物品成本外，并处罚款50元，如向顾客隐瞒应收费或现有收费的，该费用由当事人赔偿，另处一倍罚款。 29、不得擅自进入收银台，使用电脑及其他设备，违者罚款50元；如当天收银台有财、物损失的，由擅入者赔偿。 30、不得对外透露店内商业机密（包括员工离职信息），违者罚款100500元，情节严重的作开除处理。 31、严禁拉帮结派、相互攻击，如有违反， _者罚款200元，无法确认 _者的，参与者每人罚款100元；发生打架斗殴，打人者除全额赔偿伤者医疗费及误工费外（误工费按上月同工种平均工资计算），另罚款200元；情节严重的作开除处理；触犯法律的移交公安机关处理。 32、店内员工之间谈峦爱的，其中一人必须调离该店。如不服从分配的一律辞退。 33、辞职必须提前一个月以书面形式提出申请，并说明辞职原因及希望离职的时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗者按旷工处理；离职前应交回店内所发物品，如有遗失，按物品原价进行赔偿；离职员工3日内离开公司；辞退、开除员工24小时内离开公司；离职员工培训费凭收据自离职之日