会议运营管理课程整体设计PPT幻灯片

1、1,会议运营管理课程设计简介,Key word: 会议运营 会议项目 学生核心能力 课程设计 虚拟公司,2,一、课程概述,会议运营管理课程主要内容有会议产业概述、会议项目开发、会议的策划与准备、会议接待管理、会议现场管理、会议财务管理、会议评估与会后工作。本课程立足于会议项目所具有的特点，结合教材内容，成立虚拟公司，通过练习和虚拟运作提高学生运作会议的核心能力，并逐步对外提供会议服务产品，实现课程与工作相结合、教室与公司相结合的方式完成所有的教学内容，最终让学生掌握会议运营管理过程中各个环节的知识和技能。,3,二、会议项目的生命周期与与会议活动工作能力,确定需求,项目选择,项目实施,项目评估,

2、项目总结,启动阶段,计划阶段,实施阶段,收尾阶段,新的项目设想,项目论证,进度安排,成本预算,验收标准,项目控制,调研能力、策划能力 公关能力、创业意识等,财务能力与会议 场所布置 文字表述能力,文字表述能力与 发现问题能力,管理、运营、 协调、组织、服务能力,会 议 项 目 开 发,策划与会议筹备,会议现场管理,会议评估与 后续工作,4,三、课程所要求学生应具备的能力,辅助类能力： 1、综合知识 2、器材识别与操作技能 3、设计、搭建、布置展台等技能 4、,支持类能力： 1、交流能力 2、公共能力 3、学习能力 4、适应能力 5、,专业能力： 1、会展项目策划知识与能力 2、会展营销知识与能

3、力 3、会展运营管理知识与能力,核心能力： 细分能力 集聚能力 行动能力,5,四、设计,1、以会议项目为轴心设计的教学方案 2、充分利用会议实验室和实训实习基地 3、成立虚拟会议服务公司 4、学生承办、协办学校大型会议 5、为社会提供各种会议服务产品,6,1、以会议项目为轴心的教学方案,以会议项目生命周期中的每个阶段（任务）来构筑授课进度； 学生通过虚拟公司策划和运作每个任务。,7,第一章 会议产业概述（8学时）,教学目的：让学生了解会议产业的基本状况，理解会议产业的经济效应，掌握会议产业的基本特性。 教学内容：会议产业的概念与特性；会议产业的经济效应；会议产业发展的现状与趋势 教学提示： 重

4、点：会议产业的经济效应；难点：会议产业的特性。 重要事项：虚拟公司成立,8,第二章 会议项目开发（16学时）,教学目的：让学生了解会议市场细分，通过分类来发现会议项目，并制定实施方案。理解并掌握社团组织、企业等会议的特征，能熟练制定可行的方案。 教学内容：会议市场细分，会议市场类型，会议项目初步筛选，制定实施方案 教学提示： 重点：会议市场类型；难点：制定实施方案。 重要事项：虚拟公司开始开发会议产品,9,第三章会议的策划与准备（8学时）,教学目的：让学生了解会议产品构成要素以及策划的基本要素，掌握策划的基本原理，熟悉会议相关证件，能熟悉会议设施，熟练掌握会场布置的基本技巧和要领。 教学内容：

5、会议策划基本概念与作用；策划的基本原理；会议策划的基本要素；会议相关文件证件准备；会议设施与会场布置准备 教学提示： 重点：会议项目策划；难点：会场布置 重要事项：虚拟公司对会议项目立项进行策划,10,第四章 会议接待管理（8学时）,教学目的：让学生了解会议接待工作的基本程序与内容，熟练掌握会议接待礼仪。 教学内容：会议接待工作的概述；会议接待工作的基本内容；会议接待礼仪的要求 教学提示： 重点：会议接待工作的基本内容； 难点：会议接待礼仪。 重要事项：学生接受礼仪培训。,11,第五章 会议现场管理 （16学时）,教学目的：让学生了解会议现场管理的基本内容，掌握会议代表的现场注册的基本内容，并

6、能熟练掌握社会活动、专业活动、餐饮活动的安排步骤、布置。 教学内容：会议现场注册；会议社会活动安排；会议专业活动安排；会议餐饮活动安排 教学提示： 重点：现场注册细节；难点：各项事务安排。 重要事项：学生参与项目运作。,12,第六章 会议财务管理（8学时）,教学目的：让学生了解会议财务管理的基本概念，掌握财务的预测、编制预算、资金管理和会议成本控制。 教学内容：会议财务管理概述；会议财务预测；编制会议预算；会议资金管理；会议成本控制；会议赞助 教学提示： 重点：会议运营企业的预算编制；难点：会议运营企业的成本控制。 重要事项：学生对立项进行预算。,13,第七章会议评估与会后工作（8学时）,教学

7、目的：让学生了解会议评估的意义、会议评估的基本内容以及评估的时机。掌握会议评估的方法。 教学内容：会议评估的意义；会议评估的参与者；会议评估的内容；会议评估的时机； 会议评估的方法；会后工作。 教学提示： 重点：评估报告撰写；难点：会议评估方法。 重要事项：学生对完成的会议项目进行评估总结,14,2、成立虚拟会议服务公司,本课程在二年级的上学期开设，开学的第一周开始就倡议成立虚拟公司。整个课程自始至终以公司运作方式来展开，实现教学和工作任务一体化，教室与公司一体化的教学改革思路。 由学生自行组建虚拟会议服务公司，设立完整的组织结构 ，各位学生根据自己的知识和职业偏好参与不同的部门，也可以向人力资源部提出申请岗位变动，经过副总经理同意之后就可以在不同的岗位锻炼。 指导教师在上课过程中根据学生所在的岗位进行提问。,15,学生虚拟公司组织结构图,16,运作思路,1、基于会议服务项目风险性低，虚拟公司可以实际运作社会上的会议业务和学校会议业务。 2、具体项目由教师、策划部、市场营销部调研和开发 3、项目运作由人力资源部、执行部实施。 4、所有的学生参与公司的运作过程。 5、启动资金由指导教师的课题费用给以适当的支持。 6、先承办、协办学校大型会议。 7、向社会提供会