公司保安管理制度(草案2)【精选文档】

（草案2）目录一、总则二、保安队员工的基本要求三、保安日常行为规范四、交接制度五、各级职责六、岗位职责七、劳动条例八、应急措施与处理九、奖惩制度十、保安礼节、礼貌及服务标准十一、培训要求及核审标准十二、附则一、总则1本制度适用于有限公司保安队全体员工，致力于规范保安队员工日常工作和行为。2本规章制度于年月日制定，于年月日执行。3本规章自生效之日起如遇特殊情况和不可抗力之因素，可根据情况发生程度，对规章制度中的相应条款进行删减或增加。4本规章制度以公司的规章和治安管理条例为参照，所有内容均不超过公司的规章制度和国家法律法规之范围。如遇本规章中有些条款与公司规章和法律相悖时，以公司规章和法律法规为准。二、保安队员工的基本要求5忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。6注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。7勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。8讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。9提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，调动一切安全因素，发现问题及时报告。及时处理在工作中注意自身的安全。三、保安员日常行为规范一着装1上班时间应穿统一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证。2制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣。3着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿。4必须保持领带干净、系戴端正，工作服必须经常换洗。5皮鞋应始终保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领衫不得外露。6着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持整齐、整洁、完整。二仪容、仪表7员工必须保持衣冠端正。8当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物。9注意个人卫生，上岗前不饮酒，吃葱、蒜等异味食品，严禁带有异味上岗。10精神饱满，姿态端正，态度和蔼，不得面带倦意。11当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品。四、交接班制度1提前10分钟集合，班长应检查队员的着装和仪容仪表，不符合标准的应提醒其纠正。2接班前，班长应对当天的工作提出要求，重点强调当班中易出现的问题和簿弱环节。3上下班时的交班动作严格按规定执行，以规定的队列和敬礼交接，动作要整齐、协调、给人感观效果好。4接班人员必须主动详细了解上班值勤情况，交班人员应积极详细交接应注意或处理的各事项。5交班人员应将本班情况、本班值班中的问题、物品、器械交接清楚，令接班人员签字。6当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事要继续在岗处理完，接班人员要协助完成。7特别注意在交接班过程中不得影响各岗位的正常工作，严禁在门卫处扎堆，保持良好的队形、形象。8上下班人员要以规定的队形和步伐进行，严禁嬉笑打闹。9交接完后，下班人员由班长整队，讲评当天的工作，按要求带回。五、各级职责一保安队长的职责直接上级行政主管直接下级保安班长保安队长是在行政部门的领导下，负责保安队的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全。其主要职责如下1带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作，正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。2负责保安队的日常管理及考核，安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事。3负责保安队的思想政治教育、文化知识的学习、专业技能培训、业务素质训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度。4身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范，认真按条例和规章制度办事，处理事情要公平、公正、不徇私情。5关心和照顾队员，及时了解和掌握他们的思想状况，设身处地的为队员着想，尽量帮助有困难的同志，创造良好的发展氛围。6带头搞好人际关系，积极开展传帮带的良好作风，创建宽松、融洽、团结、和谐的空间，努力培养优秀人员。7负责保安队人员的考勤及考勤工作。8带领全队积极完成上级赋予的其它任务。二保安班长职责直接上级保安队长直接下级保安、监控室值班员、巡逻人员、夜班人员保安班长在队长的领导下，负责本班的各项工作，具体担负区内的安全警卫，巡逻检查，治安防范消防抢险等工作，确保公司财产安全，其职责如下1主持全班各项工作，坚决执行队长命令，带领全班人员认真完成厂区的安全保卫工作。2负责本班人员的管理及各岗位人员的调配，处理本班发生的一般事务，搞好本班团结。3身先士卒，以身作则，做好表率，起好模范带头作用，带领全班执好勤，服好务。4监督检查班内人员在岗位上的工作情况，及时纠正违纪违规行为，严格检查，严格管理，真正起到“兵头将尾”的作用。5处事公正、公平、不徇私情、定期对本班人员的工作表现的好坏进行表扬和批评，并有奖惩建议权。本班人员进行考核评比，提高本班人员的业务技能。6做好值班日记和监控中心日记如实记载工作中遇到（处理或未处理）的问题，同时把必要的问题及时报告。7熟悉厂区环境，熟悉监控设备、报警装置、消防系统及各种设备设施的位置及使用方法。8带领全班积极参加工作，勤务工作，做好宿舍内卫生工作。保安班长权限1对保安员在厂区内的一切行为进行监督。2对班内成员有权进行作风纪律的整顿和业务技能的培训。3对班内成员违纪行为有权进行处罚。4对不称职的保安员有权提出辞退或引导的建议。5对工作积极主动、服务效果好、有显著业绩的同志班长有权向部门建议给予奖励和肯定。6对班内成员有其它明显成绩需要奖励的，班长有权向部门建议给予奖励。三保安职责1工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告。2尊重领导、团结同志，自觉遵守公司的规定和制度，思想上保持与炬光的发展思路高度一致。3熟悉工作程序和各岗位的工作职责，高标准高质量的完成上级赋予的各项任务。4坚守岗位，保持高度警惕，熟悉和爱护厂区内的公共设施、红外线和摄像头的分布情况，以及各类消防器材的使用方法，预防各类事故案件。5严格控制外来人员，必须坚持公司的会客登记制度，防止无工作关系人员进入厂区，扰乱正规的工作秩序。6廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同公司违法乱纪和不良风气做斗争。四监控室值班员职责1严格执行公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度。2熟悉本岗位的工作职责和监控设备，能熟练掌握各种设施的操作和性能，严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整洁。3熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置，经常观察设备的运行状况；发现报警以及故障要立即处理，有问题应及时报告队长，紧急情况要立即采取措施和报警。4熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情况要仔细观察、放大录像，及时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情况后及时处理，有重大问题应立即向上及汇报，紧急情况要立即报警，并做好记录。5认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续。6值班时要坚守岗位，提高警惕，认真观察，仔细记录，不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗。7严守机密，不对外泄露设备状况，监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。五巡逻人员职责1巡逻人员的主要任务是防盗、防火、协助各部门管理发现问题立即处理并报告上级领导和有关部门。2巡逻人员必须按照班长规定的路线自觉、认真、仔细的工作，随时保持警惕，尤其对陌生人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕。3重点部位，治安死角，重点巡查，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查所带物品。4协助各部门领导对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝，对违反厂区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止。5为访客指路带路；救助突然受伤、患病、遇险人员；帮助老弱病残、妇女、儿童、员工为他们提供所需要的热情服务。6协助清洁工维护好环境卫生，做到发现垃圾立即通知清洁人员打扫干净。7巡逻路线应采用定线不定线，定时不定时地交叉巡逻方式，对重点地带如办公楼、污水处理厂、胶厂要加强巡逻。8夜间巡逻要提高警惕、坚守岗位，发现和处理的情况要认真、详细记录在巡逻签到本上并严格遵守签到规定，严禁代签现象。六夜班人员职责1确保夜间无闲杂人员非法进入。2确保公司、财产安全。3确保夜间种类车辆停放安全。4正确应对夜间各种紧急情况。5协助夜间照明工作。夜班的行为规范1当有员工要求进入或离开时，应立即起立、在看清员工情况后，问候“您好”“请登记”，然后拉开门，待员工安全进入（出去）后，先关门，后目送员工到视线尽头才能回岗位坐下。2当车辆进出时，看清开车人与平常是否相异，如有疑问，应立即通知其它队员靠近，并上前礼貌询问，通知相关部门或上级领导处理，确认后方可放行，并做好登记。3每日天黑后有来访客人，不得随便放入，礼貌要求来访人员用电话与要访人联系，并要求到门口接人，待员工确认后办理手续放入。4门岗（010302）暗岗（0405），必须严格按规定时间轮换制度执行，在轮换中不得出现空岗现象。5门岗（02）要严格控制2400下上班人员在厂区流动，特别是宿舍楼大声喧哗，影响其他员工的正常休息。6冬天700，夏天630各岗必须衣着工装，保持良好的形象。六、各门岗职责一、1号门职责为指挥岗，编号01。由主岗和副岗组成，主岗可为跨立姿势或坐姿，副岗均为跨立姿势，必须衣着严整，姿态端正，精神饱满，面带微笑，主动向过往的车辆、访客、公司员工敬礼和问好、严格控制闲杂人员进入厂区，规范物品出入管理，保障厂区正常的生活和工作秩序。（一）主岗职责负责对进出车辆的收牌、发牌，对陌生车辆和外来人员的询问登记，对机动车辆所载物品进行检查验收并做好登记。1当公司车辆出入时，在原来跨立的基础上立正，向前走至车前，面对正车主，微笑、敬礼、问好、发牌或收牌、开门放行。2严格控制外来人员，认真履行访客手续、防止闲杂人员进入厂区游逛和扰乱正常生活，注意使用“您好”、“请”、“不好意思”、“谢谢”等语言。3遇到陌生车辆和人时应在第一条的基础上询问到哪个部门、找哪位、有什么事情，确认后做好手续方可进入。4如来访客人对要访问人员的所在部门不清楚，而当班人员也不认识他（她）的情况下，要礼貌的让其与要访的人联系，问清楚确认后方可进入，注意使用“您好”“请问”、“麻烦您”等敬语。5对无理取闹、强行闯入厂区的来访者、应礼貌的制止客人，同时应报告队长或相关人员前来协助处理。6遇非车主或公司专用司机开车出去时、应礼貌的将其拦下、问清原由、待派人与车主或相关部门核对后方可放行。7对出入的员工，应面带微笑，向其问好，帮助有需要帮助的员工如帮提东西、公司领导或员工如果说有事交待、应做好登记、未完成的事应给下一班交接清楚，无法解决或处理的事应及时报告上级领导。8严格控制非机动车和车间当班的员工从1号门出入、防止门口堵塞拥挤，礼貌地指示他人从2号门或3号门进出。9严格机动车辆载公司物品出门时的手续程序，在第一栏杆内仔细检查核对货物数量、严格履行签名制度、正确后方可放行，如发现异常情况，礼貌的询问原因，并立即通知队长协助处理，不得与之发生争吵和冲突。10外来推销宣传或其它闲杂人员应礼貌地劝其离开，不得与之发生争吵或冲突，负责打扫和维护岗亭内的卫生、保持随时整洁明亮。11严禁主岗离开岗位，需要时呼叫能胜任主岗的人员顶替、但时间不得超过30分。二副岗职责协助主岗工作，维护门口秩序，负责指挥进出车辆，确保大门畅通、同时树好公司形象。1听从主岗指挥，主动配合主岗的工作，如外来车辆要及时提醒主岗、并正确指挥车辆。2有车辆从大门进出时，在跨立的基础上换成立正、敬礼、待车辆出入完毕后，成原来的跨立姿势。如有外来运货车辆将其指挥在公路边，并配合主岗通知有关人员签字，办好相关手续后方可进入。3严格控制人员从车行道进出，礼貌指使自觉走人行道，确保安全。4副岗不得长时间离岗，特别是上、下班的人流高峰期。主岗和副岗应相互提醒，协调配合好，把微笑服务贯穿到整个工作中去，保持良好的精神状态和清醒的头脑，做到文明执勤，礼貌执勤，副岗如因其它原因暂时离岗位，主岗应兼顾副岗的一切工作。二、2号门职责为公司员工出入口，岗位编号02。主要职责控制闲杂人员进入厂区，扰乱正常的生活和工作秩序。1严格机动车和非机动车进出厂区时收发牌，如遇到没有牌子的车要出门，应礼貌的将其拦下，并通知队长协助处理。2主动向过往的员工问好，帮助开关02门，并指挥机动车和非机动车分开摆放整齐，维护厂区正常秩序。3对来访的客人要礼貌的接待，填写访客手续，并交待出门时必须有要访人的签字，方可放行同时通知1号门注意行人的去向，注意使用“请”、“你好”、“谢谢”等敬语。4对过往人员反映的问题，应仔细聆听及时反馈他们的意见和建议，并及时上报，如有必要可请他人直接与办办室相关人员联系。5对员工寄放在岗亭内的物品应问清姓名、车间、部门并做好登记，不得私自动用或者丢失，如下班时未领取应交接清楚。6除正常的上下班时间外，公司员工进出厂区要严格登记制度，如果违抗时，礼貌的解释清楚，并灵活处置，不得与其发生争吵。7有小车或货车要从2号门进来时，应礼貌地指引其从（01）进入，注意礼貌用语，严禁口角、争吵。8如公司员工要带公共物品出门，必须持有相关部门出的出门条，如没有证，应礼貌将其劝到相关部门开好出门证方可放行。9必要时对员工电动车摩托车的后备箱进行检查，如发现异常的问题礼貌请其稍等，并立即通知班长或队长处理。10当班人员严禁让外来人员或队友在2号门扎堆、聊天，影响正常的工作。112号门站岗时间为上午800900，下午16001730。三、3号门职责暂为施工人员和大型货车进出口，编号03。主要职责严格控制施工人员的进出。协助1号门指挥大型货运车的通行。1厂区施工人员必须佩戴出入证，有人进出时严格检查出入证，如发现没有出入证，礼貌让其人到行政部办理有关手续，方可出入。2有货运车辆通行时，必须有1号门的号令后方可放行，如没有号令，主动与1号门班长取得联系，确认后方可入出。3遇没有出入证的人强行进入厂区时，应礼貌将其拦下，并通知队长处理，严禁与其发生争吵。4遇人或物从3号门出去时，应礼貌劝其从1号门出去，如属公司工作原因，查看证件和出门条等相关部门出的证件。5严禁无关人员在鱼塘附近玩耍、钓鱼，特别是单独行走的小孩要加强留意，防止意外事故。6其它与2号门职责相同。四、污水处理厂和胶厂门岗职责必要时为暗哨，编号04、05。其主要职责防止外来的偷盗人员或搞破坏的人员从围墙外速进速出，随时协助各门岗完成各种任务。1提高警惕，保持通信工具畅通。2发现问题要积极主动的检查，并报告相关人员。3发现可疑人员进入厂区要立即通知其它队员，仔细观察动向，礼貌进行询问，并通知相关人员协助处理，情况急时，立即报警。4执行检查红外报警任务时，要做到迅速、认真、仔细并及时将情况报告于1号门监控中心。5积极配合其它岗位的工作，帮助有需要的员工。五、巡逻岗职责编号06，活动范围从1号门到3号门到2号门的顺序按照规定的巡逻点进行认真巡逻。主要职责负责厂区巡逻，防止厂区内安全事故的发生，保障厂区正常的工作生活秩序。1巡逻时不能背手、插兜，保持饱满精神，按规定的路线行进，见到检查岗人员或公司员工要主动问好，注意周围细微的变化，发现厂区设施设备被损坏或丢失应立即查明并报告。2在厂区巡逻检查时，发现安全隐患或闻到异味，听到可疑声响，应立即查明并报告上级领导。3巡逻中发现可疑人员，应礼貌的上前询问，察言观色，根据当时情况灵活处理，必要时通知班长或队长，在询问当中注意使用“您好”、“请问”等服务敬语。4负责维护厂区秩序，查看园区各类照明灯光情况，若有需更换或维修的立即通知班长，待班长通知相关人员处理。5严格检查各类消防系统，认真进行维护保养，发现问题及时报告，并做好记录。七、保安队劳动条例制度一入职1面试合格后在人力资源部填写入职登记表，交身份证、退伍证复印件各一张、二张免冠寸照。2在队里领取衣服、跟班三次、个人了解公司，公司考查员工。3三天后符合条件者正式上岗，未达条件或各人不想做的不结算工资。试用期限13个月，未达到条件作自动离职。二工作时间1本公司实行每周7天，每天8小时的工作时间2实行每天3班倒换，三天倒班3次的顺序制度。3上班时间为早班8001600、中班16002400、夜班24000800。4上班时的用餐时间30分钟，并保持岗位的正常工作。三劳动纪律1严格遵守和执行国家的法律法规和公司各级规定的规章制度。2尊重领导、团结同志、服从命令、听从指挥、高标准、高质量的完成上级安排的工作。3不准私自动用公司和他人存放的交通工具、设备、产品、材料以及生活用品。4在执勤工作中遇违法的犯罪份子作案时，有抓获扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的权力。5必须参加公司组织的各类培训。6严格遵守保安员手册。四劳动报酬1公司在每月12日前发放工资（特殊情况除外）。2每月为保安员发壹佰肆拾伍元的生活费（饭票）。3公司统一为你安排住宿、发放统一的着装。五辞职1保安员辞职必须写出申请（提前10天）交到队里，否则公司有权不办理有关手续（班长、队长提前1030天）。2保安员辞职获批准前、必须坚守岗位，不履行岗位职责，不遵守规章制度的员工，一律按有关规定处理，情节严重者，负法律责任。3辞职获批准后，公司所有公物必须交接清楚，未交公共物品，不予办理帐务结算。4在交接中，数量不完整，质量故意损坏者，严格按新标准价格赔偿50。八、应急措施与处理为了加强公司生产安全事故的防范，以应对如生产事故、自然灾害、环境公害及人为破坏等突发事件，以便做好安全事故发生后的救援处置工作，现根据公司应急预案的有关规定，结合岗位实际，特拟定以下应急措施及处理办法一应急职责及处理办法发现紧急状况时的职能及职责1保持冷静的思想，清醒的头脑，正确分析紧急状态，确定事故类型，危险程度，潜在后果，资源控制的现实情况。2要及时准确的报告有关部门及上级领导，并采取有效措施，尽量控制现场秩序。3队长收到报告后立即组织全队保安迅速维护现场秩序，保证救援通道畅通以及危险区域人员的撤离。4应急时必须保持各岗位正常当班。5积极协助事故现场指挥员做好各项工作。消防灭火人员的职能及职责1启动现场区域内的消防灭火装置和器材进行定期的消防灭火自救工作。2协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。3协助事后调查及处理工作。保卫疏导人员的职能和职责1在现场严格进行有效的隔离工作。2维护应急现场救援通道畅通。3疏散现场内外人员撤出危险地段。4协助指挥员搞好救护工作。二应急培训及演练应急预案和应急计划确立后，严格按计划组织相关人员的培训，从而具备完成应急任务所需的知识和技能。1主要培训内容1消防栓和灭火器的正确使用方法以及灭火时的步骤训练。2了解安全防护、安全警示设置以有确立个人防护措施。3熟记事故报警匪警110、火警119、急救120。4紧急情况下现场人员的安全疏散。5现场抢救的基本知识。2演练严格按计划专业系统的培训后，每季度进行一次演练，并及时做出总结，对存有一定差距的问题或个人在日后的工作中加强教育认识，逐步提高，达到万无一失的目标。九、保安队奖惩制度一奖励为了推动保安人员的工作，加强责任意识，提高工作效率，确保公司安全，凡符合下例条件之一者，由部门负责人给予奖励。1发现和抓获各类犯罪份子。2微笑服务、体现程序、效率、温暖、主动、服务效果好。3一月之中多次受到访客、同事和上级表扬。4在工作中勤奋、认真、自觉奉献，业绩显著。5维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争。6对提高管理水平有明显贡献。7提出合理化建议，采纳后有明显效果。8爱护岗位物品和用具，主动进行维护保养的。9伸张正义、见义勇为。10发现事故苗头及隐患，及时采取措施，避免事故发生。11工作创新，使工作质量和工作水平有显著提高。12有其它明显成绩需要奖励的。二处罚对违纪行为的处罚分为过失、警告、记小过、记大过、辞退。过失每次处罚10元，警告每次处罚20元，记小过每次处罚40元，记大过每次处罚80元，开除不结算工资。1过失1迟到、早退10分以内。2上班时间看书、看报、吃食品。3随地吐痰，乱丢纸屑杂物。4不走规定通道，着便装进入工作岗位。5违反宿舍管理制度。6当班时看电视、听录音机、玩手机。7用岗位电话打私人电话。8上班时间私自外出购买东西。9着工作装在厂区外游逛。10工作时间擅离岗位、串岗或扎堆聊天。11下班后无故在公共场所逗留。12不经请示擅自带外来人员进入厂区。13被其它部门员工投诉情节较轻者。【按事情性质和程度】14工作责任心不强、粗心大意造成工作差错。15在岗位上剔牙、挖耳、抠鼻、大声喊叫、吹口哨、手插口袋等有失职业风范行为。16不按规定着装、不戴上岗证、着装不干净、有缺口或掉扣和开线者。17上夜班不按规定时间归队休息者。休息时间为2000。18服务不主动、热情、不使用服务敬语、不积极解决员工和客人提出的能够解决的问题，引起他人不满的。19员工有违纪行为，在场管理人员不纠正、制止，情节较轻者。20在岗位上不主动向公司员工、领导及访客问好者。21服从意识不强情节较轻者。22违反各种规定、行为规范。23不按规定、程序请假者。24无故不参加星期一升旗者、开会者。25情节不足是警告者。2警告1一月内有两次过失者。2完成上级分配任务时迟缓、拖延、消极怠工者。3无故不参加学习训练和会议者。4上班时间打瞌睡，精神不佳者。5业务技能和服务效果差，被领导、员工批评和客人投诉1次2次者。6在岗位上不用礼貌敬语，语言粗俗，为工作造成被动者。7在同事间搬弄是非，散布不利于工作和团结的言论，在工作中缺少配合精神，致使工作受到影响的。8职责不明、责任心不强，发现违纪问题不制止、不纠正、不汇报者。9对下属管理不严，发现违纪不制止，不处罚的管理者。10履行职者不认真，不仔细造成200元以下经济损失者。11私自使用公司办公用品、办公设施以及他人东西。12训练、学习不积极，业务技能不熟练，经教育培训无改进者。13发现设备有故障，未及时上报，后果较轻者。14违反各种规定、行为规范，所犯错误不足记小过的。3记小过11月内受2次警告者。2当班时间睡觉者。3一月内被公司领导批评及员工投诉2次者。4上班时间饮酒或带有醉态者。5工作时间大声喧哗，或与员工有争吵者。6下班时间在宿舍楼大声喧哗，骚扰他人休息者。7由于个人的工作失误，而导致全班、队工作受影响的。8违反各项规章制度造成隐患者。9发现隐患未及时处理和未向上级汇报者。10由于责任心不强，工作失误，造成200元以上500元以下经济损失者。11用不正当手段干扰他人工作者。12明知公司财物受损失或丢失，不管不问不汇报者。13提供不真实报告和材料，造成误会者。14弄丢公司重要钥匙、单据等重要物品造成损失的。15工作疏忽，造成保卫器械损坏者。16违反各种规定，行为规范，所犯错误不足记大过者。4记大过1两个月内受记小过处分2次。2工作时间擅自离岗，造成一定恶劣影响。3旷工1天。4对上级分配任务不接受。5责任损失在500元以上者。6工作失误，损害集体荣誉的。7违反各种规定，行为规范，不足辞退者。5辞退或开除1在试用期不符合公司录用条件者。2严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失。3被公安机关追究刑事责任。4不能胜任工作，经培训或调动仍不能胜任工作。5连续旷工3天或半年累计旷工七天以上。6因个人工作失误造成员工和领导投诉3次，情节影响恶劣的。7偷窃或私拿公司、客人、同事物品。8侮辱、殴打、威胁、危害同事、上级或打架斗殴，追究刑事责任。9其它违反治安条例的行为，情节转重者。10故意不服从上级指挥，拒绝上级指派工作，经教育不改者。11故意损坏公司公物、破坏公共设施者。12贪污、挪用公款。13利用职务、工作之便，接受贿赂，或利用不正当手段中饱私囊者。14其它严惩的违法乱纪行为。15临阵脱逃的行为，不负责任的现象。16个人行为影响公司形象及利益者。17共计大小错误记大过以上者。三上诉权1员工有申诉的权力，凡是对奖励和处分有异议者，可在接到奖罚决定之日起3日内向做出决定人的上级主管提出申诉。2接受申诉人在申诉之日起15天内做出最后决定。3在最后决定公布前，仍按原决定执行。4主管部门应对申诉人采取保护态度慎重处理。十、保安队礼节礼貌及服务标准1领导的指示和访客的要求永远是对的。2对待访客、员工态度要自然、大方、热情、稳重、有礼、做到笑脸相迎、用好敬语、不以服饰取人。3客人、领导相遇时，要主动让路，与其同行时，让他（她）人先行。4接待客人时面带微笑，与客人或领导谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不岔话、插话、争辩、讲话声音要适度，语气温和、文雅听到意见不辨解、冷静对待、及时上报。5对访人的询问，尽量做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。6谦虚接受领导的评价，对公司员工的投诉应耐心倾听并做好解释及道歉工作。7指引方向时手臂伸直，手指自然并拢，手心向上指向目标，同时眼看目标并注意对方是否看见目标，禁止以手指指向客人或召唤他人。8禁止高声谈论及交头接耳瞎议论，嘲笑别人，偷听别人谈话，偷窥探听行踪。9接递东西时双手奉上。10尊重他人的风俗习惯，不议论、指点，不得嬉戏他（她）人，不收受礼品。11对访客无论何时都要面带微笑、和颜悦色、热情主动。12见到上级要主动问好。13同事之间使用对讲机的时候，要有礼貌，用“收到”、“明白”、“清楚”“请讲”等岗位敬语，注意应答及时，如因某种原因未及时答复对方，应向对方致歉。礼貌用语1基本用语您好、请、谢谢、对不起、再见等等。2问候语您好、早上好、中午好、晚上好、您回来了、您慢走。3祝贺语恭喜、祝您节日快乐、祝您新年快乐、祝您成功、祝您一路平安。4告别用语再见、晚安、明天见、欢迎您下次再来。5道谢语谢谢、非常感谢。6道歉用语对不起、请您原谅、不好意思、打拢了。7应答语是的、好的、我明的了、不用客气、没关系、这是我应该做的、请稍等。8问候语请问您有什么事、我能为你做点什么、你还有别的事吗十一、培训要求及核审标准为了增强保安人员的工作积极性、加强工作责任心、提高工作效率、增强精神士气、树立良好形象、确保公司安全，将实施各类培训，并在月底严格按要求进行审核评级。一培训要求1思想素质1加强思想教育，树立正确的人生价值观，正确认识自我和现有职称。2要具备良好的职业道德、做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献公司。3要努力学习，积极进取，在工作中不断创新，在经验中不断成长。4确立宏伟而实际的理想，为实现自己的理想而不懈奋斗。2加强行为、作风的整顿1严格按训练计划训练，杜绝随意性较强，作风不正、作风松散的行为。2严格队列训练、提高精神士气，树好炬光形象。3积极参加防范训练，提高警惕性，确保公司安全。4各岗位的执勤人员必须有正规化意识，站要像站，坐要像坐。3工作及岗位职责1严格履行自己职责，正确运用各自权力，维护公司正规的工作和生活秩序。2熟练岗位程序，牢记岗位职责，当班时必须严格按要求执行，确保工作质量。4礼节礼貌1人人平等，以礼相待，不能衣冠取人，礼貌待人。2必须把礼貌用语贯穿到整项工作的始终。3尊重领导团结同事、乐于助人、大公无私。4严格遵守公司的各项规章制度以及国家的法律法规5注重自身文化、道德修养、积极参加公司组织的各类培训二审核标准1每月底将所培训的内容结合实际进行评级。2评级办法按现实工作表现40分、理论成绩20分、服从意识10分、为工作创新效果明显者20分的评定制评级。3评定等级分为优秀、良好、良、一般、差五类。4评定标准按总分100分为准，综合成绩90分以上为优秀，8090分为良好，7079分为良，6069分为一般、60分以下为差。5评定等级与每月工资浮动相结合。十二、附则1此规章制度从生效之日起开始试行，在运作过程中再根据情况实施修改及完善。2此规章制度限用于保安队全体员工，主要督促保安的行为规范和工作质量。3保安队全体员工必须严格遵守本规章制度，如未按规章为办事造成影响较大或者经济损失者，根据事发程度，负相当的法律责任。4此规章制度中相应条款需要修改时，必须经行政部主管审核、总经理批准后执行。5在执行中如有与实际工作相抵触时，班长要灵活处置，并及时通知队长。6为了进一步完完善此规章制度，提高保安队的工作效率，欢迎诸位提出宝贵的意见，如采纳公司将给予相当的奖励。7本制度从发布之日起起执行。8本规定解释权归有限公司行政部。保安管理制度及考核办法编写行政部审核批准年月日发布年月日执行有限公司以下是附加文档，不需要的朋友下载后删除，谢谢高二班主任教学工作总结5篇高二班主任工作总结1本学期，我担任高二14班班主任。在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中，有顺利也有挫折，有成功也有失败，既有困惑，也有启迪，交织着酸甜苦辣，现就本学期班主任工作做如下总结。一、培养良好的班集体能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手（一）注重教室文化的建设开学初，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。（二）注意班干部的培养进入高二以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积极引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。（三）注意养成教育和传统道德教育的结合高二学生由于已经熟悉了学校的环境，又没有升学上的压力，个别学生纪律开始松动起来，不喜欢别人对他们的行为约束和管教，一些不良行为随之而来，如旷课等，面对这些违纪情况，如果不注意引导或引导不当，学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。我的具体做法是1、加大学习、执行中学生守则、中学生日常行为规范的力度。我借助主题班会、演讲会、竞赛等各种形式的活动，来引导学生学习，执行中学生守则和中学生日常行为规范，并且配合学生科执行一日常规，严格要求学生佩戴校徽，不穿拖鞋，每天自行检查、督促规范养成的效果。2、注意树立榜样。俗话说“说一千，道一万，不如亲身示范。”榜样的力量是无穷的。人微言轻，班主任言行举止特别重要，要求学生不迟到，不旷课，班主任首先要做到，要求学生讲文明，讲卫生，班主任事先要做到，平时注意严于律已，以身作则，时时提醒自己为人师表。3、注意寓教于乐，以多种形式规范学生行为。心理学告诉我们人的接受心理由观察能力、感知能力、认识水平、兴趣爱好等心理因素构成，因此，具有广泛性、多样性、综合性的特点，单一的教育管理方式不适合人的接受心理，开展丰富多彩的活动，寓教于乐中正好适合学生的心理特点，能提高教育管理的可接受性。为此，我先后开过多次主题班会，如规范一道德，我是主人、理想与信念、要学会学习、神圣的使命。还开过优生学习经验交流会，举办过语文知识抢答竞赛，说成语故事比赛，古典诗歌背诵比赛等，效果都很好。二、严格的要求是最大的尊重教育是一门艺术，教育是心灵的耕耘，必须讲究教育有艺术。在实践工作中，我感受最深的便是马卡连珂的一句名言“严格的要求是最大的尊重”。的确，只有既严格要求学生，又给予他们最大的尊重，才能把班主任工作做好。俗话说“严是爱，宠是害，不教不导要变坏。”高二14班有几个调皮的学生，在教育转化他们的时候，我曾有过失败的教训和成功的经验，先前，我对他们时常板着一副面孔，严加管教，结果学生表面上对我产生敬畏感和服从感，其实，并不是心悦诚服地接受我的教育和管理。一段时间后，我改变了方法，对他们给予了大量的爱心，却忽视了严格要求，结果班风涣散，面对这种局面，我苦苦地思索，寻找解决问题的良策，向有经验的老班主任请教，明白了对学生应严中有爱，以爱动其心，以严导其行，既要严格要求，又要给予最大的尊重。三、“三位一体”的互促法教育是一项艰巨的任务，单靠班主任显然是不够的，而要先集中各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作，把学校、社会、家庭组合成一个整体，形成教育的合力，达到互相促进的目的。我定期和学生家长电话联系，及时反馈学生情况，取得家长的支持，收到了良好的效果。总之，班主任工作可以说是千头万绪，要想带好一个班级确实值得我们去研究，去多想想方法，特别是像我们这样的青年教师。高二班主任工作总结2本学期班主任工作本着以教学为主，很抓纪律卫生，开展了各种形式的活动，圆满完成教育教学工作。具体工作如下一、早自习利用晨会总结前一天的学生表现情况以及学生中的纪律卫生，出现的问题加以分析和总结，目的是让新的一天能不断的进取，克服工作和学习上的不足，为新的一天的学习生活指引航标。这半年的我班基本杜绝了迟到早退现象，能按时按点的，按部就班的上好课和晚自习，圆满的完成教学任务。二、高中二年级的学生思想上还不稳定，还不够成熟，尤其进入高二的学习，内容难度加大，对于象我班的程度较差的学生来说难度更大，往往因为学习不能立见成效而慢慢消沉。为了让学生树立信心和学习斗志，我主要做了这些工作1、班会早会对学生进行成绩和程度的分析，正确看待自己所处在的学习上的位置，让学生保持良好的心态，同时给学生创设良好的学习情境，使他们开开心心的迎接每一天的学习生活。2、个别谈心，这很重要，对于不同的学生挖掘他们的内心世界，了解他们所做所想，这样会使教育能抓住切入点，教育才能有效果，从本学期来看的确收效很大。使班级纪律卫生明显好转，文明班级率最高。3、寻求与家长的密切配合，三方沟通，正确的评价学生的成绩和存在的缺点和错误，使学生敞开心扉，把自己要说的说出来，解开他们的思想包袱，全身心的投入到学习中来。二、积极配合科任老师的课堂教学工作，解决好科任老师与学生的关系，并为此做了大量的工作，稳定教学次序。三、加强寝室的管理工作，本学期到寝室检查不下十五次，对存在的卫生纪律方面的问题能及时解决，女寝要好一些，男寝还存在问题，总的来说有很大的进步。四、开展好各项活动，本学期运动会上，积极调动学生参与的积极性，发挥他们的体育特长，在运动会上能够克服困难，尽最大所能，取得总粉第四名的好成绩。在学生十月一的诗歌朗诵的比赛，以及征文活动中都取得好成绩，激发学生的学习热情和求知欲望。总之，本学期工作成绩是肯定的，要不断分析和总结经验和教训，通过不断的学习和提高自己的业务水平和班主任的工作艺术，为把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作总结3本学期师生都面临着前所未有的压力学业水平考试。而且我班是理科班男生多，女生少，管理起来就有一定的困难。一个学期过去了，回首过去的工作，充满了挑战、辛酸与满足。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下一、重视常规管理，建立班级良好秩序1、严格考勤、加强管理。早上、中午、晚上及时到班督查学生的情况，发现问题，随时解决。学生基本养成了比较好的纪律意识。2、加大了对学生自治自理能力培养的力度。通过谈话等多种方式，注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；也注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力。3、有效地利用好每周五的班会课。既按学校计划安排开展一些专题性的活动，学习有关的安全知识等；也根据本班的实际情况组织了“我的未来我做主”的大型系列活动，对学生进行各方面教育。比如，信心教育，学习习惯、养成教育，学习经验交流会，感恩教育等内容，这些活动都促进了良好的学风、班风。4、狠抓班级卫生。好的环境才能让学生爱上学习，在卫生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打扫干净，平时还要注意保洁。5、选拔班干部，培养积极分子。我从学生中选出品学兼优、作风正派、关心集体、有一定组织能力、在同学中有一定威信的学生担任班干部。班干部选拔出来以后，我予以指导，大胆使用，严格要求，加强教育。平时留心观察发现和培养积极分子，扩大了先进面，使更多的优秀学生有担任班干部的机会，得到锻炼。同时对部分工作态度不够认真，工作能力不突出的同学进行撤换。经过一个多学期的努力逐渐培养出一批工作能力强、有责任心、威信高的班干部，并进一步带动了班风学风的好转。同时采用班长轮流制，让两个有能力的同学每月轮流管理班上的常务事情，这样更有利于管理班级。二、抓好学习中心工作，形成良好的学习氛围1、建立良好的课堂纪律和秩序。引导学生学会理解老师和尊重老师的劳动，上课认真听讲，认真笔记，课后认真完成作业。严格要求学习委员和课代表及组长从各个方面做好协调工作，如作业布置、早读的安排、课前的准备、作业的督促和检查等，切实减轻老师繁重的劳动。同时，指导学生如何在课堂上认真听讲，从而使学生养成良好的学习习惯。要求学生必须尊重老师，在这个学期有两个同学在课堂上顶撞老师，经过批评教育使他们认识到自己的错误，也通过这个事教育了同学们必须尊重老师，良好的师生关系对于每个同学的成绩很重要。2、养成学生专心学习的习惯。无论是自习课，还是老师上课，禁止学生说闲话、睡觉、往窗外看，否则，予以严厉批评。3、坚决制止不做作业的现象，要求当天的事情当天完成，并且经常完成限时作业，提高学生的作业速度。平时对学生奖勤罚懒，严格要求。在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。4、树立班级学习的榜样，让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习，引导他们树立近期目标和长期目标，增强竞争意识。经常进行学习评比，做好奖励工作。三、抓尖子，督差生，调动学习积极性调动学习班积极性，形成刻苦学习争先恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩，是尖子班班主任的首要任务，这方面，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势。同时提出具体措施；对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬；形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐、比学赶超的学习风气。同时利用每次考试的成绩，进行个案分析，发现学生弱点，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。另外用“以志激人”的办法，激发学习兴趣。一个无追求和奋斗目标的人，就缺少前进动力机械，更谈不上发展，无论是知识获取，技能形成，还是素质提高，都主要来自学习。能够提高学习效率，完成学习目标的途径有二一是延长时间，二是提高效率。运用激励措施，通过多途径帮助学生树理想，谈追求，增强责任感、使命感和忧患意识。以培养学生的热情性、主动性、和进取精神。时时力求将学习情绪调控到最佳的“亢奋”状态，“水击石则鸣，人激志则宏”实践证明采用激励方式能使学生保持持久的学习的动力。总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较开展得还是比较的顺利，学生的整体素质在不断的提高。但学生当中依然存在的问题也不容忽视，高三担子还很重，工作还将复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。高二班主任工作总结4过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“跨步进入新世纪系列活动”、“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“赤诚、严格、活跃、奋进”的班集体。高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考均能超额完成县局和学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意