公司各部门绩效考核方案及表格创新

绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则11、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月110号考核上一个月绩效。12、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围本公司所有员工。3、考核要素及责任31、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。32、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。33、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。34、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。35、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权41、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。42、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。43、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。5、考核权限采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序61、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公室、副总经理、总经理共同参与。62、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。63、办公室依照部门分别统计填写员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有71上级评议；72同级同事评议；73自我鉴定；74下级评议；75外部客户评议。76各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。8、考核结果及效力81、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。82、考核结果具有的效力821决定员工职位升降的主要依据；822与员工工资奖金挂钩；823与福利（培训、休假）等待遇相关；824决定对员工的奖励与惩罚；825决定对员工的解聘。9、附则91、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。92、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。10、绩效考核小组名单组长组员11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升、解除关系标准A、优秀级81100分相当出色，无可挑剔B、优良级7180分表现优秀，可塑性强C、达标级6070分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级5940分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40分以下即将淘汰注考核结果总评分数将四舍五入取整数。试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。正式员工考核连续一年内两次考核为D、E等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。正式员工年度考核年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。正式员工必须评为A级才可以进行升级，才可以晋升。12、员工绩效工资系数表序号绩效考核评价得分果绩效工资系数110012295100113909510480900957080086607007750600684050059304004102030031110200212010011300注各组上限不包含在本组中,下限包含。13、员工月度绩效工资具体按下式计算员工月度绩效工资拟定的绩效工资绩效工资系数员工年终绩效考核表姓名_部门_职位_入职日期_评价目标评价标准分数范围直接上级初评部门主管复评热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责85有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改8责任心9分有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象075不惜牺牲自我,通力合作9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献85理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人8协调性9分只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识075组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度85有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度8工作态度纪律性9分规章制度执行不严,偶有违反现象075系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力7掌握本专业理论知识，并有一定的深度65一般性掌握本职专业知识6专业知识7分对本职专业理论知识只粗浅了解055生产技术及能力较高，是公司生产骨干，每月的施工质量都位于本组前列。7生产技术及能力良好，是公司生产骨干，每月的施工质量较好。65生产技术及能力一般，每月的施工质量一般。6工作能力技能水平7分生产技术及能力一般，每月的施工质量有待提高。055能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有3项创新建议6富有创新，多智谋，态度积极，年度有项创新建议55有创新意识，能改进自己的工作，年度有1项创新建议5创新能力6分对待工作按部就班,少创新045评价目标评价标准分数范围直接上级初评部门主管复评有战略眼光，能把握时机，对工作中出现的任何问题作出高明的决断6能在较复杂的情况下作出正确的决断55能对一般问题作出决断，偶尔有失误5决断能力6分对事物的决断能力有待提高045沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人6沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好55沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受5工作能力二沟通能力6分沟通能力有待提高045提前完成任务,生产质量突出10按期完成任务,生产质量较高95能完成任务,生产质量比较好9生产质量10分一般能完成工作任务,生产质量处于平均水平085工作效率高,完成任务速度快,质量高10工作效率较高,能及时保质保量完成任务95工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量9工作效率10分工作效率有待提高085在公司服务年限为45年之间12在公司服务年限为34年之间8在公司服务年限为23年之间6在公司服务年限为12年之间5工作成绩对公司贡献工龄12分在公司服务年限为051年之间（不足6个月为0分）3直接上级初评占60，部门主管复评占40；合计综合得分_评分人签名45分20分27分采购部2016年月份绩效考核表姓名_职务考核时间考核指标评价内容评价标准权重自评测评决定个人考勤按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分6工作纪律10分遵章守纪警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。4采购物料质量合格率目标995；每低于目标1扣2分，不足1的按1算；低于94的此项考核为0分10采购物料及时率目标98；每低于目标1扣2分，不足1的按1算；低于95的此项考核为0分10生产支持影响1次扣2分，当月连续4次发生影响生产事件，此项考核为0分15异常问题处理及时性、协调速度和效果出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分10采购物料价格合理性公式（1实际达成率5）1515采购原则采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格/品质的可比性。5管理绩效80分部门管理有效性交期预警及采购交期进度反馈及时处理供应商信息资料管理完整性供应商付款处理情况问题记录、解决及沟通询比价工作的执行情况规范管理档案，呆料和退货及时处理合理库存量控制15以上不及时或未处理者每次扣2分，4次及以上者此项考核为0分执行力部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分，2次及以上者此项考核为0分5其他考核10分协作性不配合、响应其他部门的工作请求，完成质量差的1次扣2分5当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分210分奖励特殊贡献奖励具体事迹描述最终评价得分100核准审核注释本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1考核的目的客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2本考核作为企业评优的依据。工程部2016年月份绩效考核表姓名_职务_考核日期_评价目标评价标准分项分值评定得分热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动10责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责9有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改8责任心10分有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象07组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守10组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度9有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度8工作态度20分纪律性10分规章制度执行不严,偶有违反现象05系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力10掌握本专业理论知识，并有一定的深度9一般性掌握本职专业知识8专业知识10分对本职专业理论知识只粗浅了解05凡是都以计划先行，且在执行中采取纠偏措施，计划完成较好，台帐较完善的。15工作有一定计划性，但执行情况不好，有持续改进措施且经协商能够对计划修正并贯彻实施，台帐较完善的。10工作有一定计划性，但执行情况不好，没有持续改进措施，一定程度上影响工作效率，台帐完善质量一般的。5计划及台帐建立15分工作没有计划性，经教育仍拒不执行的或没有建立相关台帐的。0工作能力45分问题处理坚持原则，注重工作效率，对于下级提出的问题能快速解决并及时反馈处理结果且执行情况较好的。20坚持原则，注重工作效率，对于下级提出的问题能快速解决并及时反馈处理结果，但执行情况一般的。15对于下级提出的问题不能给出处理结果，且不能及时向上级汇报，影响工作效率，推诿责任担当的。0及反馈20分丧失原则，把公司的资源作为交易的手段，造成负面影响的；严重影响工作效率，给公司造成损失的。0安全意识强烈、安全技术交底、安全生产各类会议、防护用品发放管理等按时完成且台帐及相关手续完备，安全检查结果及时落实和能及时反馈的。20安全意识尚可、安全技术交底、安全生产各类会议、防护用品发放管理等齐全且能按时完成台帐及相关手续完备，安全检查结果及时落实和能按时反馈的。10安全意识一般、安全技术交底、安全生产各类会议、防护用品发放管理等按时完成但台帐及相关手续未能及时完备，经整改能够按时完成的。5安全生产20分安全意识较薄弱、经常性需要提醒，仍不能完成或不能按时完成的。0工作效率高,完成任务速度快,质量意识强，履行质量交底手续的。15工作效率较高,能及时保质保量完成任务，能够履行质量交底手续的。10工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量，没有履行质量交底手续但没有造成损失的。5工作成绩35分工作效率及质量意识15分工作效率有待提高，质量意识较薄弱，已经造成损失的。0评分合计被考核人考核人分管领导注1、本表通用于工程部经理、副经理考核，结果作为晋及和晋升的重要依据。2、评分必须结合事实依据。项目经理2016年月份绩效考核表考核类别月度季度年中年终项目名称姓名部门职务考核区间年月日至年月日加扣分项目奖励处罚其他加扣分合计工作任务完成情况考核要素（60分）（此栏由直属上级考核）配分表考核指标工作要素优秀良好合格差本考核周期内工程完成情况（如因不可抗拒或其他因素造成无法按时完工，请提交书面材料说明）考核周期内分管工程1、按公司规定时间或提前完成即为优秀2、在公司规定时间完成80且能在主管部门或业主规定时间完成即为良好3、在主管部门或业主规定时间完成即为合格4、在主管部门或业主规定时间未予以完成，并因此受公司和主管部门或业主通报批评，该项考核予以取消或是公司另行处理。109876543日常工作考核指标本考核周期内工程质量1、全部一次性验收合格或经一次消缺验收合格的即为优秀2、85以上一次性验收合格或经二次消缺验收合格的即为为良好3、经第三次整改消缺而通过验收合格的即为为合格；4、其他情况视为较差109876543本考核周期内工程施工人员、设备、材料、机械、工具等安全情况1、工程部施工人员当月合计安全直接经济损失200元（含200元）以内或无公司通报批评或无主管部门通报为优秀；2、200500元（含500元）或被公司口头通报批评一次或被主管部门口头通报批评或经济处罚500元以内各一次为良好；3、5001000元（含1000元）被公司书面通报一次为合格；4、1000元以上或被主管部门口头通报批评或经济处罚2000元以内达二次为较差；三次及以上另行处理109876543本考核周期内安全文明生产1、施工现场危险点分析与安全技术组织措施是否全面，是否有效传递到工作负责人和施工成员（站班会）；2、工程施工中安全技术措施与应急方案执行情况；突发安全事故处理与应对；3、工程施工安全防护措施是否到位，安全生产标语是否到位；4、是否有效配合安全检查，并制订相应安全措施，以消除和解决存在的安全隐患109876543本考核周期内成本控制、项目经济效益、外包工程管理1、外包发包工程管理按公司规定程序化、流程化（2分）2、外包工程成本核算与价格洽谈、外包合同审核（3分）3、施工过程成本控制；工程资金的合理使用（3分）（人力、材料、车辆、工器具和其他成本）4、整体项目经济效益（2分）109876543可变部分考核指标本考核周期内规范化管理方面各考核要素情况1、召开会议工程例会、安全例会、安全技术交底会、项目班组会议、站班会能按规定召开，每月至少保证一次工人大会。需提供会议签到表2、绩效考核的推广宣传、执行与落实，收集反馈信息及时汇报；并能及时上报行政部。3、考勤表、值班登记表、伙食登记表等按规定上墙贴示且按时上交行政或财务；4、项目班组内部培训与安全、技能学习；5、及时上交各类工作总结、计划与工程报表；工作的汇报、请示与执行；是否及时的反馈工作中的问题、困难并提出有效建议或解决方法6、工器具、绝缘工具的检修、保养，物资材料的规范化退领7、其他未涉及考核到的要素109876543能力态度考核要素（40分）（此栏由直属上级与工程部经理或分管副总共同考核）考核指标本考核周期的考核要素直接上级工程部经理或分管副总合计工程项目策划、指挥能力对主管工程项目能系统全面策划，有整体大局观，统筹安排，人员调配科学合理，及时组织召开技术交底、与业主、监理等相关方协调，做好施工前中后三期准备。（4分）授权能力善于分配权力，积极引导鼓励下属按计划顺利完成施工任务，并及时处理下属反馈的困难和问题（5分）人才培养有计划有步骤有目标的培养下属，培养好接班人，下属能够快速进步，具有积极向上的精神。（4分）沟通协调能力善于上下、平行、内外沟通，善于平衡协调，及时向主管领导汇报工作。（4分）工作技能考核领导交待工作执行完成情况及突发事件应急处理及时完成领导临时交待的工作任务；（4分）突发事件应急处理（4分）团队协作精神能为所带的团队创造良好的合作氛围，积极发挥团队的作用，善于同其他部门合作，群策群力，没有相关方与其他部门投诉（5分）创新精神工作有创意，能经常提出改进工作的方式与方法；（2分）有多种方案与应紧措施；确保工作顺利进展。（2分）专业知识与技术水平具备本工作岗位的专业知识，接受过相关专业学习与培训，有岗位要求的相应资质证书。（2分）个人态度素质考核忠诚度与公共关系坚决执行公司各项管理制度和决议；能与公司共同发展，处处为公司着想，竭尽全力维护公司利益；（2分）建立、培养外部公共关系，并为公司利益发挥作用。（2）1、考核方法上级主管根据被考核者在本考核周期内的考核内容选择相应的表现情况分值打“”。2、工程部经理或分管副总考核得分满分100分3、综合得分加/扣分各主管领导考核得分分。等级选择优秀90100分良好8089分合格6079分差59分以下。4、被考核人员直接上级意见及签名签名日期5、工程部经理或分管副总意见及签名签名日期6、被考核人员意见及签名确认签名日期注（1）通报表扬、批评、处罚。（2）考核结果作为晋级和晋升的重要依据。施工人员2016年月份绩效考核指标量表姓名职务考核时间被考核人姓名职位部门项目部考核人姓名职位部门序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分1生产安全20分1、发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项全扣。2、违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣；3、违反安全工作纪律，2分/次；2生产现场管理40分1、对安全生产现场管理监督不到位扣20分；2、未制定安全生产培训计划扣5分；3、未按照安全生产培训计划进行培训扣10分；4、对消防设施管理不当，造成损坏扣5分；5、对消防知识宣传不到位扣5分；3个人基本素养10分1、旷工扣10分/次；2、擅离岗位扣2分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；4、未经同意，私自带他人进入施工现场，扣10分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；6、玩手机、打游戏，发现扣5分/次。4配合度15分1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；2、以各种理由推脱工作责任，扣3分/次；5工作态度15分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。本次考核总得分被考核人考核人复核人签字日期签字日期签字日期注释本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1考核的目的客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2本考核作为企业评优的依据。仓库管理员2016年月份绩效考核表姓名职务考核时间序号考核项目定义衡量标准权重完成状况考评得分备注1管理制度及工作流程的执行1公司管理制度及工作流程，扣1分/次；2公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣25分实际案列为依据62库存管理1失误造成产品质量或数量损失依据损失大小，扣25分以上/次。2未合理利用储存空间，物料未分类摆放或存放不整齐造成通道堵塞及数量不清，扣25分/次。38S执行不彻底扣1分/次。同上63标识管理库房物资未按标识管理扣25分/次同上84帐卡物相符若库房帐卡物不相符扣25分/处同上105安全管理库房“三防”工作漏做，扣25分/次同上86发货出错因工作失误造成发货出错依损失大小扣5分以上/次。同上107盘盈、盘亏凡盘亏金额达到100元，扣2分，达到200元扣4分，以此类推。同上108报表编制准确性、及时性各类报表上报不及时或出错，扣25分/次同上69仓库帐目准确性各类仓库帐目出错，扣25分/次同上1010合理化建议凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加25分/次，在公司实施的加510分/次同上811上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意扣25分/次。同上812部门评价因工作不利，相关部门投述1次扣3分，以此类推。同上10工作任务评价得分被考核人考核人售后服务部2016年月份绩效考核表姓名_职务_考核期间_考核项目考核指标考核标准标准分值考评得分工作热情1分工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排；2分工作主动性一般，要上级指示执行；4分工作主动性较好；5分能够主动积极地开展工作；5工作态度（20分）责任感0分工作马虎且工作态度极不认真；2分需要督促才能够完成工作任务；4分能够自觉地完成交代的任务；5分除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作；5服务态度3分对客户的态度较差；5分对客户的态度一般8分对客户的态度较好；10分对客户的态度很好10专业知识和实际操作能力3分与工作相关的专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度；6分具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能符合岗位职责需求；8分对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作能力；10分专业知识了解全面，实际操作能力强；10分析判断能力2分较弱，不能及时地做出正确的分析和判断；3分一般，能对问题能够进行简单的分析和判断；4分较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中；5分强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好；5沟通能力1分不能清晰地表达自己的看法；3分有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法；4分和用户沟通能力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断；5分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，并能化解矛盾；5工作能力（20分）处理能力1分遇到问题反映不灵活，且不能解决问题；3分对个别问题能处理，有一定的处理能力；4分较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情；5分根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题；5团队协作0分以自己私事为主；5分区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后；10分个人利益服从集体利益10出勤率0分请假/迟到/早退次数达3次以上；0分出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；根据出差记录达3次以上；每次请假/迟到/早退扣3分；10客户满意度根据售后服务处理单的客户意见进行评分，一般或较差一次扣5分；很差评价全扣；接到用户投诉一次，全扣；部门经理随机电话回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣；20工作绩效（60分）服从安排对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分；20评分合计复评部门领导考评人被考核人部门考核期间考核项目考核内容分项分值考核得分1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。52、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件5责任心15分3、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费5办公室2016年月份绩效考核表1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确52、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错5勤奋度15分3、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。51、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度82、支持主管工作，先服从上级指挥6执行力20分3、公司文件、会议精神传达及时到位61、综合能力强，对文件、会议纪录、人员绩效考核等汇总整理有序52、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作33、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排54、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题35、负责收集各部门员工意见，及时反映存在的问题4工作能力25分6、协调公司各部门的关系51、服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作52、各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合5团队精神15分3、善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作51、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。42、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施3工作态度10分3、上级交办的工作，能够按时保质完成3评分合计复评考评人分管领导绩效考核汇总表考核时段年月年月部门