“强化公交管理,树立行业新风”活动方案

松原市公共汽车公司关于开展“强化公交管理，树立行业新风”活动方案为了进一步推进我市公交行业的健康有序发展，不断提高公交的社会服务水平，更好地落实省建设厅200816号文件精神和要求，在总结以往工作经验基础上，公司决定开展“强化公交管理，树立行业新风”的活动，使企业的运行与管理工作再上一个新台阶。活动实施方案如下一、指导思想以坚持科学发展观为指导，全面贯彻落实省建设厅工作会议精神，加大综合整治力度，推进厂务公开工作，以吉林省公共交通管理考核标准为核心，积极开展和落实各项工作要求，为我市“五城”建设作出应有的贡献。二、实施内容1、加大宣传，增强意识在全民迎奥运的形势下，立足公交本职工作，大力宣传“安全行车迎奥运，文明服务促和谐”的主题内容，力争使公交成为我市迎奥运的文明使者，促进社会和谐的窗口。在各车上张贴活动宣传用语条幅，为活动营造良好的氛围，以增强全体公交人员的自主意识、责任意识和道德意识，充分调动其参与的积极性和主动性。2、抓住重点，推动工作以“安全行车，文明服务”为重点，以线路车队标准化建设为目标，逐步实现整体运营线路的“精品”打造。从而将公交运营工作纳入科学、规范、标准的管理轨道，不断提高服务水平和档次，树立城市窗口行业形象，为我市的城市建设做出贡献。进一步强化司乘服务水平，公司要求司乘人员变被动为主动，大力倡导“嘴巴甜一点、脾气小一点、观察细一点、度量大一点”的“四个”服务方式，与社会建立起良性互动，更好地为社会服务。3、加强控制，强化领导公司成立管理领导小组，对线路运营及三个检查科、线路大队的工作进行督检。加强公司管理制度选编的落实执行，严格执行“五定”运营管理制度。各条线路要设专职安全员，各线路大队要建立突发事件应急预案，定期进行实践演练。要严禁携带“易燃、易爆、危险品”乘车，车内消防器材配备要齐全。公司安技科每个月要对全线路车辆的车况、燃气设备等，进行全面的安全技术检查，做到及时发现和消除安全事故隐患。同时，各管理科室要加大车辆的监管力度，市区重点线路、重点地段要加强监管，严禁超载超速行驶、闯红灯等违章现象，严禁班外时间违规行为等。稽查、管理科室要充分发挥其检查、纠偏作用，为市民提供一个安全、快捷、舒适的客运服务环境。4、完善设施，亮化窗口。首先搞好停车场地建设，抓好停车场地的卫生、停车秩序等工作，以高质量的公交运营服务，来提高我市的城市品位。其次，搞好公交停车站亭的规划、建设。五年内在主要街道建成高档的广告侯车亭，并加强对其他站亭的维护，从而为我市城区增添更亮丽的风景。5、培育文化、增强素质。企业文化是企业精神、企业作风、企业形象的集中体现，因此通过开展丰富多彩、积极向上的文体等活动和通过树立典型、评选先进个人和文明车组等活动，增强企业职工的团结力、凝聚力和爱岗敬业精神。对线路上涌现出的好人好事及时在报纸、电视台上宣传，来发挥榜样的带动作用，以充分发挥舆论工具的正面引导作用，形成良好的行业风气。三、领导小组组长卢振华副组长车振义高东平付作民张书田侯礼成员关键洪晓林刘剑刚徐永朱会民姜海涛雷雨生张佳武王惠李永四、策略措施1、一般号召和个别强化相结合。号召全体线路共建文明、规范的运营秩序，针对个别突出问题、人们反映强烈的线路进行强化管理。以吉林省公共交通管理考核标准为要求，加强对各线路车辆及司乘人员管理力度。2、领导骨干和协管组织相结合。中层领导骨干队伍的素质要过硬，要充分发挥工作靠前和掌握请况及时的优势，并积极发挥协管组织的功能，激发他们的积极性，充分发挥他们的协助管理作用。3、对上级和包车组负责相结合。管理目标和承包车组的利益是一致的，管理工作既是责任、又是义务，各职能科室要将自己的工作目标细化、责任层层落