2011-09-29保险中介从业人员岗前培训解决方案

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统，提高操作使用能力，从而消除现场考试可能出现的不利影响。借助网络培训的优势，通过大量的练习题以及真实考试环境的模拟测试，帮助学员熟悉资格考试题型和答题方式，迅速适应电子化考试系统。课程大纲保险代理从业人员资格考试政策要求、考试大纲及题型介绍考试报名要求及报名流程须知考试系统操作步骤介绍考试过程中注意事项说明课程形式保险代理从业资格电子化考试模拟（6套）课程简介考试模拟部分通过全真考试环境的模拟测试练习，每套模拟测试题都按照最新考试大纲的要求，在广泛吸收业界人士和专家学者意见的基础上设计。在每套模拟试题点击“交卷”后，可在“试题解析”中查看本次模拟测试答错题目的解答。模拟考试不仅能帮助学员熟悉考试题型和答题方式，更可通过自我测试与检查，帮助学员更好地掌握巩固考试要点内容。课程形式（二）法律法规与政策专题通过对法律法规的学习，及时掌握相关政策，提高保险从业人员的依法合规意识，将法律法规和政策要求系统化并分解为专题和案例解读，变枯燥为生动，帮助学员理清脉络，快速掌握知识点，深刻领会法律法规和政策要求，助力学员早日成为一名知法懂法，依法合规展业的从业人员。保险代理相关法规要点点睛课程简介工作繁忙，学习时间有限怎么办保险代理相关法规多，如何快速掌握理清脉络、抓住要点，就能助您画龙点睛、省时省力本课程根据保监会最新资格考试大纲要求，将保险法、保险营销员管理规定、保险专业代理机构监管规定、民法通则、反不正当竞争法、消费者权益保护法等保险代理相关法规要点提炼汇编，并在每一章节后面配置了相关练习题，助您快速掌握监管政策重中之重，入门快、轻松学课程大纲保险法保险营销员管理规定保险专业代理机构监管规定民法通则反不正当竞争法消费者权益保护法课程形式（三）职业道德与诚信专题职业道德是个人道德品质在职业生活中的具体体现，是从业人员专业水平和高素质的体现。职业道德不仅是从业人员的重要行为指南，更是个人职业生涯发展的安全线。本专题有效帮助学员在保险领域自觉践行职业道德规范，提高合规执业水准。职业道德与执业行为规范课程简介现代社会，职业道德不仅与个人的道德修养有关，还是专业水平和高素质的体现。因此，保监会将职业道德与执业行为规范也列为资格考试的内容，从而统一了保险行业的道德标准和职业规范。本课程紧扣保监会推荐教材内容及最新资格考试大纲，介绍保险代理从业人员职业道德基本理念、规范和具体要求，有效帮助您在保险领域自觉践行职业道德规范，提高职业道德水准。课程大纲保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员执业行为规范课程形式（四）保险基础知识与案例专题岗前培训是保险从业人员了解保险基础知识，培养保险专业素养的重要途径。本专题打造保险从业人员专业基础知识充电站，既可作为从业入门学习之用，又能作为从业人员日常培训课程。协助从业人员自由、灵活安排学习时间，不断积累专业知识，打好从业工作基础。保险基础知识串讲与精练（代理）课程简介刚入行的您是否对保险行业充满期待，迫切想要了解保险的基础知识怎样才能轻松快速地掌握这些基础知识呢本课程将为您指点迷津依据保监会推荐教材，紧扣最新考试大纲，结合保险市场现状及发展趋势，广泛吸收业界人士和专家学者意见建议选编，将保险基础知识一览无余。生动形象的动画、思维导图，让繁杂的知识点更容易理解、更方便记忆。有趣的游戏答题过关，使学习充满探险和乐趣，更能帮助您及时巩固所学内容。课程大纲保险基础认知保险合同保险基本原则保险运营财产保险人身保险课程形式（五）有效沟通与商务礼仪专题本专题通过打造系列沟通与礼仪形象课程，帮助从业人员从自身成长方面不断突破和进步，提高沟通能力、表达能力，提升个人礼仪形象，实现保险销售事业的跨越式增长。实用礼仪技巧课程简介礼仪是人际交往的金钥匙。“不学礼，无以立”，细节决定成败，有礼走遍天下仪表，是一张无字却无比重要的名片，是人与人交往的基础。生活中，人们更愿意与举止大方、知书达礼、着装得体、形象亲和的人打交道。这样的人更受欢迎，也更方便交往与应酬。这是一门实用性的课程，从形象设计、服饰言谈、待人接物，到商务礼仪、交往用餐和公共场合礼仪等各种事项的细节讲解，助您培养与人沟通和交往的技巧，内强素质外塑形象以礼待人，定能收获友谊、增广人脉、顺利成交。课程大纲营销礼仪礼仪形象设计交往礼仪（1）交往礼仪（2）办公礼仪用餐礼仪公共场合礼仪课程形式阳光心能量课程简介生命需要阳光，心态更需要阳光。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。本课程通过大量主题文章，理性分析，感性佐证，如同温暖阳光般的柔和中向您娓娓道来，如何调整、改变和驾驭自己的心态，避开心理误区，以积极的心态应对人生的一切艰难险阻，以达观的心态洞悉世事、读懂他人，成就更快乐、更完美的人生。课程大纲生活需要弯曲的艺术活着是一种心情心态决定一切课程形式六、岗前培训的对象和证书本课程体系适合所有未取得保险从业资格证书的人士，以及希望高效率温故知新掌握保险基础知识和提高综合能力的人士学习。保宝网为所有培训学员建立终身学习和培训的电子档案，出具合法有效的电子培训证书。保宝网培训学时可作为中国保监会规定的岗前培训有效学时。七、报名流程保宝网岗前培训接受个人报名与公司集体报名两种模式。个人报名学习流程登录保宝网WWWYXYBBCOM注册新用户选择报名培训计划交费确认下载并安装“保宝”客户端登录保宝课件包下载学习集体报名学习流程保险公司或行业协会通过保险行业服务信息平台（ISIP）报名交费确认学员下载并安装“保宝”客户端登录保宝（默认登录账号为学员证件号码，密码为6个8）课件包下载学习八、客服支持为了配合保险中介从业人员岗前培训的有效实施，便于用户获得更及时方便的帮助和服务，保宝网客服中心为保险公司开发了专用的培训管理通道。希望我们的努力能够对您的工作有所帮助，非常欢迎您对我们的工作提出批评和建议。联系方式地址深圳市高新区科技中三路软件园6栋4楼（518057）联系人王茂075586168448涛075586168443莉莉075586155369真075586169286邮箱PEIXUNYXYBBCOM九、关于保险业教育培训制度的有关政策节选中华人民共和国保险法第一百一十二条保险公司应当建立保险代理人登记管理制度，加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。国务院关于保险业改革发展的若干意见国发200623号“实施人才兴业战略，深化人才体制改革，优化人才结构，建立一支高素质人才队伍”。加强保险营销员教育培训，提升营销服务水平。保监会中国保险业发展“十一五”规划纲要保监发200697号实施人才兴业战略，建设高素质人才队伍。改进保险教育培训制度。加强人才教育培养，建立多层次、多渠道、多形式的教育培训体系。促进高等院校与科研院所保险人才培养基地建设，加强保险职业教育，建立保险业继续教育制度。加强境内外保险专业人才交流和技术培训，强化高层次人才培养。广泛吸引社会各类人才参与保险事业，引进专业技术人才和海外高层次人才，培养一批具有高素质和创新意识的复合型保险人才。保监会中国保险业发展“十二五”规划纲要保监发201147号健全适应人才成长需要的教育培训与资格认证体系。坚持“大教育、大培训”的基本方针，对人才培养进行长远统筹规划，整合培训资源，丰富培训手段，构建广覆盖、多层次、具有保险业特色的终身教育培训与资格认证体系。加强培训基础设施建设，鼓励保险企业与各类大专院校和科研机构建立长效合作机制，打造行业人才培训基地。分类建立人才培训档案，提高培训针对性。加强各类资格认证和等级认证考试的统一管理，根据保险业不同专业技能需求，依法合理设置职业资格，完善相应的考试和评定体系，逐步建立核保、核赔、风险管理、资产管理等职业资格考试及认证管理制度。完善董事和高级管理人员培训制度，加强保险相关法律法规培训，规范相关测评体系。保监会保险营销员管理规定保监发2006年3号第三十九条保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。第四十条保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于36小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。保监会保险中介从业人员继续教育暂行办法保监发200541号第九条保险中介从业人员接受岗前培训时间累计不得少于80小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于12小时。第十三条保险中介从业人员每人每年接受后续教育时间累计不得少于36小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于12小时。保监会关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知保监发200998号加大对保险营销人员的教育培训投入和力度。各公司要严格依照相关监管要求结合公司实际，切实加强保险营销人员的岗前培训和在职培训工作，不断提高保险营销人员的依法合规意识和保险专业知识素养；积极支持鼓励本公司保险营销人员参加国内外机构和组织推行的专业资质水平考试和专业知识课程培训。关于改革完善保险营销员管理体制的意见保监发201084号各保险公司和保险中介机构要按照体制更顺、管控更严、素质更高、队伍更稳的发展方向，全面梳理本公司保险营销员管理情况，要切实转换经营理念，规范公司招聘行为。要加强保险营销队伍建设，加大对保险营销员的教育培训投入和力度，狠抓营销员队伍的诚信建设，提升保险营销员的综合素质。商业银行代理保险业务监管指引银监、保监发201110号第十二条中国保监会依法对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员实施资格管理。（一）商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定，对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行法律法规、业务知识培训和职业道德教育。（二）商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的保险销售从业人员资格证书。其中，投资连结保险销售人员还应至少有1年以上保险销售经验，接受过不少于40小时的专项培训，并无不良记录。（三）保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的保险销售从业人员资格证书，每年应接受不少于36小时的培训。关于加强银行代理寿险业务结构调整促进银行代理寿险业务健康发展的通知保监发20104号各保险公司要加强对银行代理寿险业务销售人员，包括银行柜员、保险公司银保专管员和银行客户经理等的培训。要根据市场和环境的变化，通过灵活多样的培训形式，不断提高培训质量，切实提高销售人员的专业素质、服务质量和工作效率。代理银行的保险销售人员必须通过保险代理从业人员资格考试，取得保险代理从业人员资格证书。保险公司董事、监事及高级管理人员培训管理暂行办法保监发200827号第七条保险公司董事、监事及高级管理人员应当接受基本理论、法律法规、专业知识及职业规范等方面的培训。保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定保监会20102号第三十四条保险机构董事、监事和高级管理人员应当按照中国保监会的规定参加培训。十、保宝网简介“保宝网”（WWWYXYBBCOM）保险人终身学习和成长的地方，由深圳市永兴元科技有限公司创办，服务于全中国三百多万保险从业人员，网站秉承“全心全意为保险人服务”的宗旨，为广大会员提供远程学习、职业培训、考试认证、展业支持、行销礼品等服务，全方位打造保险业第三方综合服务平台。一一一网站定位自创立以来，保宝网始终专注于服务保险行业，服务广大的保险从业人员。集聚行业智慧，网联保险盛景，助力政府和保险行业实施人才兴业战略。多年来，保宝网一直开拓创新不断努力，通过信息化的手段和平台、独特性专业性的培训内容，个性化和多样化的会员服务，为保险从业人员的职业生涯成长提供最有价值的帮助，同时为行业搭建一个精英交流、资源共享的平台，从而实现保险梦想，成就保险人生。一一一精品频道保宝讲堂视频课程随心看，保险营销赢之道为促进行业资源共享与交流，保宝网充分发挥自身第三方独立平台的角色和网络远程教育的优势，整合嫁接行业内的优势资源和专业力量，特别邀请东南亚和国内顶尖讲师及行业专家亲自授课，隆重推出一批精品视频课程，内容涉及职涯规划、金融理财、客户服务、综合素养等金融保险服务的各个领域，持续丰富和实力派的师资、精良的制作团队，为保险营销团队量身打造更加优质卓越的服务，呈现一场保险知识的视听盛宴，成就打造业内顶尖团队的伟大梦想提升保险核心竞争力，倾力打造中国优秀保险人展示自我风采魅力的窗口和舞台保险E课堂工作学习两不误，守规则，树形象保险E课堂是保险从业人员的网上学习社区，提供从岗前培训、继续教育到岗位技能培训等完整的一站式培训平台，培训对象覆盖所有保险代理机构从业人员、保险经纪从业人员、保险公估从业人员、兼业代理从业人员以及保险公司分支机构高级管理人员岗前、在职培训等。保险E课堂开设学员通道和机构通道，提供保宝下载及客服中心等服务。满足多角色管理需要，低成本实现管理目标。创新不让学习走过场的机制，随时随地、想学就学。考试频道最贴心的考试指导，职场加油站、行业源动力考试频道的考试类型涵盖保险代理、经纪、公估从业人员基本资格考试、保险公司高级管理人员任职资格考试、机动车保险理赔人员资格考试。为广大保险从业人员提供周到的考试服务，包括考试指南、在线报名、网上支付、考点查询、考试资讯和考点通道等信息，同时与考生的手机号码捆绑，第一时间为考生传递准确信息。精英风采形象价值百万，让增员对象和客户一眼锁定您“精英风采”展示为优秀的从业人员提供一个自我展示的平台，同时可作为个人形象推广及展业资格第三方认证，直面客户、提升自信，拓宽人脉渠道。保宝文摘提供最丰富、最前沿、最贴切的行业时讯海量资讯平台，共享价值信息。提供行业最新最全资讯，行业时讯、保险要闻、保险案例、海外保险、社保新闻行业信息一应俱全，热点新闻及时聚焦。一一一保宝工具保宝不仅是从业人员培训学习的专用工具，还是信息化的展业工具，多功能设置、数字化管理、专属订制服务，犹如随身携带的百宝箱，帮助从业人员快捷、高效、轻松展业。升级版的保宝工具将保险展业和团队管理过程中最常用、最需要的功能有机地结合在一起，通过客户管理、保单管理、团队管理、工作计划、信息查询、协同办公等功能帮助销售人员、团队主管等实现管理和服务工作的系统化、科学化、精细化的目标，从而为提升业绩、壮大团队提供最为有效的支持。保宝工具界面特色功能个人自主到哪都能用，终身不会被关闭，会员免费升级。数据安全保密资质护航，确保信息安全，数据管理有保障。分类管理准主顾分类管理，精准开拓，确保循环产能。智能自动自动提醒提示，工作安排智能，信息瞬间调用。团队管理上下级互动，销售指导，绩效评估，自动化运作。协同办公沟通手段多样，管理直达高效，快乐协同工作。功能界面用户体验没用保宝手工重复多烦恼，手忙脚乱不讨好；难免遗忘有抱怨，助理工作真难搞。用好保宝团队协同一网通，绩效评估一网考，客户服务精又准，良性循环产能高。一一一会员服务1会员中心为了给广大会员提供高品质的服务，保宝网会员中心是专为会员度身定制的服务专区，在此会员可以享受到专属提供的会员活动、会员问题专线解答、专家讲座、创意行销礼品选购及快速高效的入会申请通道等自助功能带来的完美体验。同时，保宝网会员中心更是保险人士彼此之间交流、沟通的重要渠道，打造真正属于保险营销人的精神家园2会员类别保宝网为更好地服务于渴望持续成长、业绩倍增的广大保险从业人员，经精心策划准备，隆重推出以下会员服务荣誉会员形象提升，展业无忧。会员权益专享由保宝网合作出版的5分钟管理口袋书易友。专享快速开通当年度岗前培训或继续教育培训计划。专享包括主顾开拓、综合素养、增员选才、实战分享的名师视频精品课程。专享比市场优惠2050的会员专属优惠价格购买创意行销礼品。专享包括客户管理、工作计划、保单管理、协同办公、团队管理等保宝工具。专享特邀行业专家网上在线咨询答疑。专享报名参加会员专属主题活动，与高端客户及业界名师交流互动。精英会员综合技能、客户服务。会员权益除荣誉会员的权益外，还尊贵独享每月获赠二本5分钟管理精华口袋书易友，可以送给您最尊贵的客户，对于关注学习管理而时间宝贵的客户是一份不错的礼物。网站专栏形象推广，让您的诚信深入人心，从而帮助您与客户建立长期合作的伙伴关系，让您的销售额直线提升。专享2人次报名参加会员专属主题活动，多一次结识高端客户及业界名师的机会就多一份收获。至尊会员团队管理、晨会不愁。会员权益除精英会员的权益外，还尊贵独享每月获赠三本5分钟管理精华口袋书易友，用来送给您的团队伙伴，重要客户，启迪智慧，滋养心灵，他们一定会记得您的用心，感谢您的馈赠。让他们在学习中与您一起成长，一起成功网站首页推荐团队及个人风采，吸引更多的精英加入您的团队，分享团队的精彩。专享早会素材专题，辅助早会经营，提高早会质量，提升团队出勤率。专享10人次报名参加会员专属主题活动，让更多的团队伙伴可以与业界名师及高端客户接触，提升团队战斗力。快快注册成为保宝网会员，让您用最小的投入获得最大的回报，把每一分钱都变成投资更多精彩敬请登录WWWYXYBBCOM会员中心。3创意行销礼品策划保宝网紧贴营销一线业务人员的实际需求，将保险行业行销礼品按送礼场合、送礼对象、时令节庆等不同方向精挑细选，方便营销员有针对性地快速选择最适合客户的礼品。同时精选了目前在高档礼品的设计、制造方面得到了客户和业界一致认可的礼品制造厂商合作，团购的优势，高品质的保障，使营销员可以天天享受团购价，足不出户就能享受到性价比极高的礼品行销服务，有效改变业务员送礼无门、天价大礼的困扰。送对礼，礼到情更浓保宝网特邀礼品创意大师与送礼专家，为营销团队的专属客户、高端客户量身设计个性化的礼品，根据客户的送礼对象或用途，设计及策划符合客户公司特点的有创意和特色的礼品，并提供品牌全程策划服务，既能体现客户服务人性化的特色，有效维护客情关系，更能为团队创造高额收益。4会员申请方式现场办理您只需在会员中心刷第二代身份证即可快速办理。网上在线申请您可以登录WWWYXYBBCOM自助在线注册申请。5会员中心联系方式地址深圳市福田区八卦四路425栋3楼（深圳市总工会职工培训学院大楼）服务电话07552589725025897385羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁薁薃螇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袁羀芀衿蚃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芃莁蒄肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羁蒈螁袁芀蒈蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁薁薃螇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袁羀芀衿蚃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈膇莄螀羄膃莄蕿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芃莁蒄肀腿莀薆袃肅葿蚈聿羁蒈螁袁芀蒈蒀蚄芆蒇蚂袀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿薂螁蝿肅薂蒁羅羁薁薃螇荿薀螆肃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂聿节芃蒂袂膈节薄肈肄芁蚆袁羀芀衿蚃莈芀薈罿芄艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂莆薅羅芁莅蚇螈