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刘筏筏简介国家高级礼仪培训师大连市“十佳”旅游教师辽宁师范大学副教授、硕士研究生导师第12届全运会颁奖礼宾培训导师大连达沃斯论坛志愿者礼仪培训讲师大连市妇女干部教育培训讲师团讲师大连市“三高”女性联谊会秘书长,新浪博客（微博）：礼仪培训师刘筏筏,找寻职业幸福感的密码教师礼仪与沟通艺术,辽宁师范大学刘筏筏2017.6,2W1H,培训主要内容,认知礼仪与培训的目的,情景演练,？,何谓礼仪？,在人际交际中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。何为教师礼仪？,教师在与职业相关交际过程中，向交往对象表示友好和尊重的待人接物之道和技巧。,礼出于心仪表于形,礼道理、规范、规则、规矩仪仪态、仪容、仪表、仪式理+态学习礼仪的核心价值美好、和谐,礼仪的三个层次,君子务本，本立而道生,礼之用，和为贵,有子,思考：礼仪究竞能带给我们什么？,思考：礼仪究竞能带给我们什么？,影响礼仪践行的主要原因是什么?,你更喜欢谁？为什么？,我是一切的根源,相由心生物随心转境由心造,认知他人,换位同情：把学生当自己,在我们每个人的一生中，我们用一半时间说服别人，用另一半时间来说服自己，前者通常叫做“沟通”，后者常叫做“修养”。,第一印象之55387定律,着装礼仪,形体之美胜于颜色之美,而优雅的行为之美又胜于形体之美,放下.放松.放弃.,眉锁手锁脚锁心锁,仪态,若想举止有度，必先安定内心,敬人的内心状态,运用人体雕塑方式进行教仪态训练、矫正。,沟通真的那么重要吗？,人类最伟大的成就来自沟通,最大的失败，来自不愿意沟通,有效沟通的密码,1.先关注心情再处理事情,你的沟通暴力吗？,2.建立同理心链接,事,情,人们需要的不是同情心，是同理心,同理心同情心,小乌龟故事,情投才意合-共情才能共舞,3.怎么说比说什么更重要,怎么说比说什么更重要,先学会听再学会说,高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。,双核沟通法（氛围与内容）,做一个“双核”的人拒绝“傻瓜”式选择,对话氛围,对话内容,三明治式沟通法,肯定-问题-期望,非暴力沟通法,观察-感受-原因-请求,教练式沟通法,倾听-提问-反馈,师生沟通情景演练,结合平时教育教学工作案例，将上述所学沟通艺术融于其中，分组完成情景演练，教师、学员点评。,主要内容回顾,
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