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文档简介
2013年度,报告人:牛牛牛,1,2020/5/22,主题:2013年度管理评审会议时间:2013年11月29日地点:会议室主持人:总经理管理者代表:参加人员:运营总监:生产部:工程部:商务部:物流部:管理部:人事部:仓库:记录员:管理者代表:总经理:,管理评审会议纪要,2,2020/5/22,审核结果(体系、过程、产品)顾客反馈及相关方抱怨顾客特殊要求过程绩效及产品符合性改进的建议预防措施及纠正措施产品失效模式分析合规性评价的结果方针、目标指标的贯彻与适宜性,管理评审会议目的、范围及评审内容,评审目的:确保公司管理体系持续的适宜性、充分性、有效性,并却所需要的改善。评审范围:公司一句ISO/TS16949&ISO14001所建立的管理体系覆盖的所有过程。,管理评审总结及改进要求迎接认证审核的准备,评审过程(会议),输出,输出,评审内容,评审结论,3,2020/5/22,管理评审会议-会议现场照片,此处替换为管理评审会议现场照片,4,2020/5/22,2013年11月1113日,公司内部审核组依据有关标准和文件,按照内审计划和日程安排,对公司所确定的所有管理体系过程及涉及的场所和部门作了全面、系统的审核。在员工的配合及公司领导的大力支持下,内审小组顺利地完成了在外部认证前的内部审核任务。总体评价、结论:公司始终以顾客为关注焦点,以法律、法规为准绳,以持续改进、策划为出发点,按ISO/TS16949:2009及ISO14001:2004标准建立管理体系以来,成立了“体系推行小组”,并调整了组织机构、明确了职能;精心策划管理体系实施过程;进行ISO/TS16949:2009及ISO14001:2004标准的有效性培训;结合公司的实际情况编制了符合ISO/TS16949:2009及ISO14001:2004标准的管理手册和27个过程的33个流程文件,并完成了作业性文件和其他管理文件,均已发放到各职能部门和有效使用场所;人力资源的培训、文件资料的控制已逐步落实并有相应记录;以产品实现过程策划为主要内容,整理、规范了生产现场和物资库房,改善了生产、办公及生活条件;充分地采用统计技术和策划进行数据分析、持续改进。与体系有关的各项工作正向着系统化、规范化、科学化的方向发展,管理水平有所提高,产品质量保证能力正逐步加强,产品质量相对稳定可靠,充分体现所确定的方针是正确的,是可行的;公司与供方密切合作,增强创造价值的能力,并不断了解顾客需求,满足顾客需求从而达到顾客满意。审核结果表明:公司建立的管理体系符合ISO/TS16949:2009及ISO14001:2004标准要求,运行正常有效,能够满足实现公司方针、目标的需要。在审核中也发现了不少问题,需要各部门进行整改,并持续改进和不断完善,满足顾客和适用法规的要求。不合格项的统计分析:本次内审共确定8个不合格项,其分布见不符合项分布表。,审核结果-体系审核结果,5,2020/5/22,审核结果-体系审核结果-不符合项分布表,6,2020/5/22,审核结果-制造过程审核结果,7,2020/5/22,审核结果-产品审核结果,8,2020/5/22,顾客反馈及相关方抱怨,9,2020/5/22,顾客特殊要求,10,2020/5/22,过程的绩效和产品的符合性-公司确定的过程及过程目标,11,2020/5/22,过程的绩效和产品的符合性-公司确定的过程及过程目标,12,2020/5/22,过程的绩效和产品的符合性-过程目标年度统计,13,2020/5/22,过程的绩效和产品的符合性-过程目标年度统计,14,2020/5/22,关键过程绩效趋势图,插入Excel统计图表,下同,15,2020/5/22,关键过程绩效趋势图,16,2020/5/22,关键过程绩效趋势图,17,2020/5/22,关键过程绩效趋势图,18,2020/5/22,关键过程绩效趋势图,19,2020/5/22,20,2020/5/22,过程的绩效和产品的符合性,通过检验数据(过程检验、成品检验以及试验)及产品审核结果,反应出公司的产品质量始终符合要求。且在顾客使用过程中未发生不良。,内部质量合格率(2013年均值):XX%;产品审核QKZ:顾客PPM:,21,2020/5/22,改进建议,22,2020/5/22,纠正措施和预防措施,23,2020/5/22,产品失效模式分析(对质量、安全和环境的影响),24,2020/5/22,合规性评价的结果,25,2020/5/22,方针、目标指标的贯彻与适宜性,26,2020/5/22,管理评审总结及改进要求,经与会人员对各项输入的评审,一致认为,本公司已经按ISO/TS16949:2009及ISO14001:2004标准建立的管理体系通过近一年的时间的运行,没有发生过任何顾客投诉及相关方抱怨,产品交付达到0PPM及100%的及时性。在环境方面基本做到了0排放,环境监测均符合法规要求。公司目前的体系运行是适宜的、充分并且是有效的,质量方针及环境方针得到了有效的贯彻,质量目标及环境目标指标实施状况良好,确保了管理体系的持续改进。,管理评审总结,改进要求,27,2020/5/22,迎接认证审核的准备,经过管理评审,所建立的ISO/TS16949及ISO14001质量及环
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