项目管理师国家职业标准.doc

精品文档项目管理师国家职业标准1. 职业概况1.1 职业名称项目管理师。1.2 职业定义 掌握项目管理的原理、技术、方法和工具，参与或领导项目的启动、计划、组织、执行和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：项目管理员（国家职业资格四级）、助理项目管理师（国家职业资格三级）、项目管理师（国家职业资格二级）、高级项目管理师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境室内、室外。1.5 职业能力特征身体健康，具有一定的观察、理解、计算、判断、应变、表达、交流、协调及自主学习的能力。1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7 培训要求 1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：项目管理员不少于90标准学时；助理项目管理师不少于140标准学时；项目管理师和高级项目管理师不少于120标准学时。 1.7.2 培训教师培训教师应当具备系统的项目管理知识，一定的实际管理经验和丰富的教学经验，良好的语言表达能力和知识传授能力。培训教师也应具有相应级别：培训项目管理员和助理项目管理师的教师应具有项目管理师职业资格证书或有关专业讲师以上（含讲师）专业技术职务任职资格；培训项目管理师的培训教师应具有高级项目管理师职业资格证书或有关专业副教授以上（含副教授）专业技术职务任职资格；培训高级项目管理师的教师应具有高级项目管理师职业资格证书2年以上或有关专业副教授以上（含副教授）专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备可容纳20名以上学员的标准教室；有必要的教学设备、设施；室内光线、通风、卫生条件良好。有专门的网上培训条件（包括硬件和软件）；有辅导答疑教师。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件项目管理员（具备以下条件之一者）1） 取得高中毕业证（或同等学历）学历，连续从事本职业工作3年以上，经项目管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2） 管理专业大专以上学历，从事项目管理工作1年以上。助理项目管理师（具备以下条件之一者）1） 取得本职业项目管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2） 具有大专学历（或同等学历），连续从事本职业工作5年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。3） 具备本专业或相关专业大学本科学历，连续从事本职业工作3年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。4） 取得本专业或相关专业硕士学位，连续从事本职业工作1年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 项目管理师（具备以下条件之一者）1） 取得本职业助理项目管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。2） 具有大学本科学历（或同等学历），申报前从事本职业工作5年以上，担任项目领导2年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。3） 取得本专业研究生学历（或同等学历），申报前从事本职业3年以上，担任项目领导1年以上，能够管理一般复杂项目，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。高级项目管理师（具备以下条件之一者）1） 取得本职业项目管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 2） 具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作3年以上，并担任项目管理领导工作1年以上，负责过2-4项以上复杂项目管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果，奖励成果，论文著作），经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。3） 本科以上学历，连续从事本职业8年以上，并担任项目管理领导工作3年以上，负责过3-5项大型复杂项目管理工作，并取得一定的工作成果（含研究成果，奖励成果，论文著作），经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或者上机考试的方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。项目管理师、高级项目管理师还须进行综合评审。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：20,每个考场不少于2名考评员，评审委员不少于5人。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间为90分钟，专业能力考核时间为90分钟。综合评审时间不少于30分钟。1.8.6 鉴定场所设备标准教室。综合评审在条件较好的小型会议室进行，室内需配备必要的计算机设备、照明设备、投影设备等，室内卫生、光线、通风条件良好。2. 基本要求2.1 职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1） 爱国守法，遵守行业规范（2） 敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神（3） 维护客户利益，保守秘密2.2 基础知识2.2.1项目管理知识（1） 项目的定义及特点（2） 项目管理的概念、主要内容及意义（3） 项目管理领域基本知识（4） 项目管理的发展历程与国际项目管理认证培训体系2.2.2项目管理的环境知识（1） 项目阶段和项目生命期（2） 项目利益相关人（3） 项目组织的概念、类型及其影响（4） 项目经理的作用（5） 项目团队的组建2.2.3相关法律与法规知识（1） 劳动法的相关知识（2） 合同法的相关知识3.工作要求本标准对项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师的要求依次递进，高级别包含低级别的要求。3.1 项目管理员职业功能工作内容技能要求相关知识一、项目计划（一）范围计划能够界定项目的范围项目范围的基本知识（二）进度计划1能够看懂横道图和里程碑图2能正确理解活动之间的时序关系进度计划的基本概念（三）费用计划能够看懂费用计划与资源说明书有关费用计划编制的基础知识（四）质量计划能够看懂质量计划的有关文件 ISO9000质量管理体系的基础知识（五）采购计划能够看懂项目采购计划的基本内容 采购计划的基本知识（六）综合计划能够看懂项目计划书项目计划编制的基本概念二、项目执行（一）计划执行能够按照项目计划书的具体要求参与项目的执行项目所涉及应用领域的基本知识（二）质量保证能够做好质量记录质量数据采集的基本知识（三）团队建设能够与项目团队成员建立良好的合作关系团队建设的基本知识（四）沟通能够参与项目的沟通项目沟通的基本知识（五）采购1能够参与起草采购需求文件2. 能够参与简单的采购工作采购基本知识 三、项目控制（一）范围控制能够记录项目的完成程度，做好范围变更记录，并建立文档范围变更控制方法（二）进度控制能够及时发现影响项目进度的变化和因素，并报告进度调节基本方法（三）费用控制能够判断项目费用是否已经偏离原定的项目费用计划费用控制基础知识（四）质量控制1能够鉴别项目的过程或交付物是否符合质量要求2能够填写质量报表1统计抽样的基本方法2质量报表的填写方法（五）沟通控制能够识别信息发送的属性信息发送的属性3.2 助理项目管理师职业功能工作内容技能要求相关知识 一、项目启动（一）需求分析能够对需求进行调查分析需求分析的基本原则（二）可行性研究1能够搜集信息、资料，并提出意见、建议2能够协助起草可行性研究报告1数据处理基本知识2可行性研究报告起草的基本知识二、项目计划（一）范围计划能够绘制小型项目的工作分解结构图工作分解结构（WBS）的基本知识（二）进度计划1能够收集相似项目的历史信息2能够编制工作活动清单 3能够确定各活动之间的逻辑和相互依赖关系，并形成文档4能够估算活动的持续时间5能够说明项目进展过程的主要里程碑事件1工作活动清单的编制方法2横道图的绘制方法3里程碑图的绘制方法（三）费用计划1能够收集项目活动类似工作所需资源和费用的信息2能够编制与费用相关的资源类型和数量说明书1资源说明书的编制原则和方法2有关费用计划编制的一般知识（四）质量计划1能够参与编制项目质量计划2能够选择用于质量管理的检查表1质量管理原则及质量计划一般知识2检查表的编制原则（五）人力资源管理计划能够协助项目管理师编写人力资源管理计划人力资源管理计划编写的原则和方法（六）沟通计划1能够通过分析项目利益相关人的特点，确立沟通需求2能够参与编制沟通计划1项目利益相关人分析的方法2沟通计划编制的方法（七）风险管理计划1能够识别项目过程中可能产生的风险2能够根据经验和历史资料，分析风险产生的影响及其发生的概率1风险识别的一般知识2风险量化的一般知识（八）采购计划1能够进行市场调查和市场分析2能够协助编制招标文件1招投标的一般知识2合同的分类（九）综合计划能够协助起草项目的综合计划各项计划的综合协调方法三、项目执行（一）计划执行能够记录项目计划的执行情况，并分析出问题产生的原因计划执行状况检查方法（二）质量保证能够落实质量保证措施质量保证的基本知识（三）团队建设能够协助项目管理师改进项目团队的合作关系团队建设和沟通的技巧和方法（四）沟通能够利用沟通技巧和工具进行沟通沟通方法和工具的基本知识（五）采购1能够参与起草简单的采购合同2能够参与合同的谈判和签订过程1采购合同编制的知识2采购的谈判方法 四、项目控制（一）范围控制能够及时发现影响项目范围变更的因素影响项目范围变化的知识（二）进度控制1能够及时记录项目的进展情况2能够及时汇总影响进度的变更和因素1掌握进度执行情况的知识2进度控制软件的基本知识（三）费用控制能够分析造成项目费用偏离计划的因素1费用执行情况测量的知识2费用控制软件基本知识（四）质量控制能够分析质量偏差的趋势和原因质量控制的基础知识（五）沟通控制能够发现沟通中的问题，并提出改进建议沟通执行情况的评价方法（六）风险控制能够跟踪已识别的风险，并形成报告风险控制的知识和方法 五、项目收尾（一）合同收尾能够收集合同执行过程中的资料并归档合同管理的基本知识（二）管理收尾1能够识别并收集与项目相关的各类记录和文档2能协助起草项目整体总结报告 报告的编写知识3.3项目管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、项目启动（一）需求分析1能够识别需求，发现问题，提出项目构思2能对影响需求的因素进行必要的定性分析1 项目选择的知识和方法2 需求分析方法（二）可行性研究1能组织中小项目的可行性研究2能够对可行性报告作出评价1项目可行性研究的有关知识2项目方案比较法 二、项目计划（一）范围计划能够编写项目范围说明书及有关文件1成果分析方法2成本效益分析方法3项目方案识别技术4专家评定原则（二）进度计划1能够编制进度计划2能够使用项目管理软件编制进度计划1网络计划编写技术知识2资源平衡方法3项目管理软件的使用方法（三）费用计划1能够编制资源计划，确定完成项目所需要资源的种类以及每种资源的需要量2能够对资源所需费用进行定量估算3能够编制项目预算1项目资源计划的知识2自上而下估算法3自下而上估算法4估算软件工具的使用方法5项目预算的知识（四）质量计划1能够对项目进行质量成本效益分析2能够制订项目质量管理计划1质量成本分析的一般知识2质量管理的知识3ISO9000质量管理体系的知识（五）人力资源管理计划1能够确定项目组织中的角色、权限和职责，并制定人员配备计划2能够根据人员配备计划，进行人员招聘，并明确组织人员的报告关系3能够编制项目组织人员的培训计划1人力资源管理知识2培训的知识和方法（六）沟通计划能够编制沟通计划沟通计划编制方法（七）风险管理计划能够编制风险管理计划1风险管理计划编制方法2风险应对措施开发方法（八）采购计划能够编制采购计划和有关文件1自制和外购分析方法2合同类型的选择原则3询价知识（九）综合计划能够拟订项目计划综合平衡的原则和方法 三、项目执行（一）计划执行能够指导项目计划的执行1工作授权的知识2项目管理信息系统的知识（二）团队建设1能够组建项目团队，创造良好的工作环境和气氛2能够解决团队成员的矛盾和冲突，维持团队的稳定性3能够评价绩效，实施激励1团队组建方法2奖励和评估的知识3激励理论4团队成员冲突管理的方法（三）采购1能够主持招标工作2能够评价投标文件3能够审核付款申请1招投标的一般知识2供方选择的方法 四、项目控制（一）范围控制1.能够分析范围变更影响，并提出建议2能够在项目变更批准时编制新的项目范围管理计划范围变更管理的知识（二）变更控制1能够根据合同的变更，适当地更新项目计划和其他有关文档2能够评价项目变更，进行权衡，提出建议项目整体变更管理的知识（三）进度控制1能够进行偏差分析，找出影响进度的原因2能够调整进度计划1网络计划技术的应用知识2进度控制软件工具的应用知识（四）费用控制1能够进行费用偏差分析，找出原因，采取措施2能够更新预算1费用审计的知识2费用控制原理及过程3挣值分析知识4费用控制软件工具的应用知识（五）质量控制1能够对质量的偏差采取纠正和预防措施2能够调整项目质量管理计划质量控制原理及方法（六）沟通控制1能够编写项目进展报告2能够按沟通计划进行通报，并能及时、准确地送达利益相关人趋势分析法（七）风险控制能够在风险发生时执行应对计划，并对风险计划进行更新 五、项目收尾（一）合同收尾1能够核实合同的全部条件和要求是否都得到满足2能够组织项目交接并正式结束合同 3能够组织合同归档工作合同法合同收尾的知识和方法（二）管理收尾1能够建立完整的项目档案2能够组织项目组织内部人员对项目进行验收3能够组织项目总结1项目验收的知识和方法2后评价的一般知识3.4 高级项目管理师职业功能工作内容技能要求必备知识 一、项目启动（一）需求分析1能够明确项目需求2能够善于与项目的利益相关人进行充分的沟通投资分析的知识（二）可行性研究1能够组织多种项目可行性研究2能够对可行性报告做出评价决策1项目评价的知识2投资环境与法规知识 3贸易知识4系统工程模型与方法的有关知识二项目计划（一）范围计划1能够创建多级项目的工作分解结构2能够在多项目的管理中审核项目的范围，划分项目之间的界面3能够组织编制工作分解结构词典多项目分解知识（二）进度计划能够制定多项目总进度计划，并协调各个项目之间的进度1项目管理信息系统的知识与方法2多项目平衡知识（三）费用计划1能够审定项目资源计划、项目估算和项目预算2能够进行多方案成本效益分析3能够组织制定多项目的费用管理计划项目费用管理知识（四）质量计划1能够制定项目的质量方针2能够指导建立项目的质量管理体系1质量策划知识2质量改进知识（五）人力资源管理计划1能够建立项目的组织结构和管理制度2能够确定项目团队的分工和职责3能够组织建立项目组织的招聘、考核、培训和奖惩制度1组织理论2人力资源管理理论（六）沟通计划1能够制定发布信息的标准和准则2能够组织建立项目管理信息系统3能够协调项目内外重要关系信息管理系统的知识（七）综合计划1能够组织编制多项目的计划2能够制定项目计划执行的评估准则运筹学模型知识（八）采购计划能够审核项目采购计划有关采购法规（九）风险管理计划能够审核项目风险管理计划风险预估知识 三、项目执行（一）计划执行能够监督多项目的执行情况，并协调各项目的关系多项目管理知识 （二）质量管理能够对质量管理活动进行审查，并监督质量管理计划的执行质量审核知识（三）团队建设能够提高项目成员及团队的能力1绩效管理知识2企业文化的一般知识（四）沟通1能够指导建立项目管理信息系统2能够保证多项目之间的信息共享，避免信息的冲突，并有效地进行传输1多项目管理中的信息分发方法2项目管理信息系统规划知识（五）采购1能够主持合同谈判2能够审定付款清单3能够根据合同，建立项目的支付系统和规章制度1国际招标方式及程序2合同的谈判与授予原则 四、项目控制（一）范围控制1能够分析多项目范围变更影响，并提出建议2能够在范围变更批准后，指导多项目新的范围计划并修改文件3能够在多项目执行过程中审查可交付成果和工作成果4能够协调多项目的范围计划执行情况多项目范围变更控制的原则（二）变更控制1能够制定项目变更控制系统2能够协调多项目之间的变更3能够组织项目变更评价，审定建议，并监督实施项目整体变更原则（三）进度控制1能够指导建立进度变更控制系统2能够针对项目进度偏差采取纠正措施3能够协调多项目的进度冲突4能够预测项目进展趋势多项目进度控制的方法（四）费用控制1能够制定费用控制系统所遵循的程序2能够分析成本趋势，预测可能出现的机会和问题3能够评审项目的成本和费用状况费用控制方法 （五）质量控制1能够监督质量管理计划的实施2能够预测项目的质量趋势（六）沟通控制能够监督沟通管理计划的实施（七）风险控制1能够在风险发生时，对备用方案做出决策2能够预测风险的发生，并采取相应措施风险处置权变理论 五、项目收尾（一）合同收尾1能够评价项目的执行结果2能够组织合同的终止工作 3能够对项目成果的交付做出审批，指导项目交接合同法知