联想公司的网络营销策略分析报告.doc

. . . .联想公司的网络营销策略分析专业：市场营销班级：学号：姓名： 参考摘要 当今世界正以势不可挡的趋势朝着全球一体化，商业竞争国际化的方向发展。网上购物的迅猛发展正在打破旧的商业模式，各大企业为创造新的机会纷纷利用互联网提供信息业务和拓展公司业务，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理方法。在这种情况下，网络营销应运而生，它逐渐成为时代的宠儿。在这种形式下联想正一步步走坐下国际的大舞台。是全球第四大个人电脑厂要点介绍 公司简介 企业形象 网站设计和内容网站网络宣传站 与竞争对手比较网 网络营销模式形式和存在问题与世界给给联想的建议 结论500强联想是全球第四大个人电脑厂商，名列脑公司简介厂商中联想集团于1984年在中国北京成立，由中科院11名科研人员凭借20万元资金创立，2003年联想正式启用于新表示Lenovo进军国际号角，2005年联想并购IBM全球PC业务国际化新联想正式扬风起航，2010年世界因联想更美好。到今天联想已经发展成为全球领先pc企业之一，是一家企业达210亿美元的个人科技产品公司，它名列世界500强，为全球前五大电脑厂商中增长最快的。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品，集团由联想及前IBM个人电脑事业部组成，在全球开发，制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。1997年起， 在过去的二十多年里，联想控股走出了一条有中国特色的高科技产业化道路；立足中国本土市场，在和国外企业竞争中取胜，促进了民族IT产业的发展；成功实施了国有股份制改造；打造出了一支出色的人才队伍，探索出以“管理三要素”为核心的具有联想特色的企业管理理念和方法，并成为核心竞争力。企业形象为企联想自成立起，始终坚持一个宗旨：以科研成果为国民经济作贡献，他们把“创办技术技产业，跻身国际市场”作为联想人的共同理想和目标，要求科技人员强化市场观念、用户观念、时间观念、效益观念，发挥积极作用，创造经济效益，建立“集中指挥，分工协作的大船模式”。联想的核心理念是：把员工的个人追求融入到企业的发展之中。联想的用人观：给你一个没有天花板的舞台；不惟学历重能力，不惟资历重业绩。联想的大局观：从联想的根本利益出发考虑问题。联想好员工标准：敬业精神和上进心，有韧性，有责任感，有悟性，富有创新精神，善于沟通，即会工作又会生活。联想精神：求实，进取，创新。联想做事风格：认真、严格、主动、高效。联想企业道德观：诚实为本，取信于用户、取信于员工、取信于合作伙伴。 联想的领导人柳传志有两个著名的比喻，一个是“房屋图”认为如果把企业比作一栋房屋，那么地基是企业文化与企业制度，物体是资金流、信息流、物流等，屋顶是各种技术性的职能管理。另一个比喻是发动机，公司提倡每个员工都是“发动机”，而不是“螺丝钉”。面向新世纪，联想将自身的使命概况为四为，即，为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会，文明进步。网站设计及内容 设计 联想的网站做的彰显大气，可以用“设置合理，层次分明”这八字来概括，联想的网站机构合理，并且网站涵盖了旗下所有的详细产品信息，设有网站导航，只要你输入所想了解的产品的关键字，就可以马上找到该产品的信息。联想的网站色彩采用稳重的大气兰色，更新也很迅速。显示了一线大品牌应有的风范。联想网站得页面简洁，没有多余的东西，最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。很好的突出了联想。无论主页还是子业，联想的网站设计都是以人性化为前提内容 网站依托于阿里巴巴，进行宣传（/），在阿里妈妈网站上拓扑广告（/）。网站优化，网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面优化等方面：格局清晰的网站布局涉及用户所需求的信息而全面。网站推广，包括搜索引擎排名、相关链接交换网络广告投放。Logo设计联想网络宣传 一种是最基本的搜索引擎另一种是网络媒体广告。搜索引擎营销是一种成本最低，最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎，只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名，客户就会最先点击你的网站。而在搜索引擎营销中最重要的就是搜索引擎优化。网络媒体广告。在网络媒体广告的投放上联想也做了很好的考察，使网络广告做到细分性和准确性。而这种细分和准确就很好的给联想带来了“香飘十里”的效果，收益颇丰。联想公司80%以上的定单是从网上获得。竞争对手比较戴尔是世界第一大电脑销售商，联想是中国第一大销售商，虽然近几年来联想发展迅速，但如果打入国际市场联想却远远落后于戴尔，戴尔是联想学习得榜样，但无疑也是联想最大的竞争对手。网页架构比较 戴尔的网页注重网页的速度方面，所以设计简单，没有多余的图片；还有戴尔很注重销售，在网页上方能清楚的注明购买方式。在戴尔的网站上，用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置，并获得相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。联想注重网页速度的同时，也加入了时尚的元素，看起来更漂亮一点，但联想的购买方式不是那么明显，需点击后才能进一步了解，这可见联想更注重他的宣传。网络营销功能比较： 电脑品牌对比参量戴尔联想销售模式直销模式分销模式渠道冲突无有渠道覆盖面积无根据需要可以非常广而深产品展无有大量终端产品展示零散客户依赖品牌忠诚度高的客户能够进行充分人员推销客户开发只能依靠本公司力量能够利用经销商的客户关系广告非常依赖平面广告需要做大量广告来发布产品信息了解客户需要非常好比较好售后服务受限制大由密集的经销商提供，非常方便网页设计特点分析比较 戴尔：是直销型企业网站。与产品不相关的内容很少，也没有太复杂的网页设计，基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息。戴尔的网站非常务实，很便于客户的浏览。还有简短的文字很有特点：热销、低价、超值、节省，在给出的价位本来就不高的情况下很容易激起顾客的消费欲望。戴尔针对不同的消费群体分成四个小栏目：家庭与个人、中小型企业、公共事业、大型企业。因为不同的消费者需要不同的配置与机型，这样对市场细分能满足不同的客户需要，从而占领更阔的市场。联想：提供了完整的公司介绍，从公司的简介到公司历史到联想之道再到网上参观联想，相信每个仔细看过这些介绍的网站浏览者来说，绝对可以对该公司有细致的了解。提供最新动态、新闻，包括优惠政策、最佳销售产品排行等等，也能吸引原本只想浏览该网站的潜在顾客群体。 关于计算机的订购上，提供了整机图片、型号，介绍还是很完整的，唯一美中不足的地方就是不能像戴尔一样，可以自主配置计算机，提供配置结果的硬件图和系统性能预测等服务。对于类似计算机等的销售后的服务还是一定程度上能够左右客户购买欲望的因素，联想能够提供在线技术支持、知识培训、软件下载等售后服务，绝对可以留住不少客户。综合来看，关键点在于戴尔的本土化扩张能力与联想的国际化扩张能力当戴尔与联想相遇的时候，联想通过品牌支撑分销模式所创造的利润就成了“假利润”因为戴尔玩的是“低成本高品质”，而联想玩的是“品牌支撑渠道”的增值模式。长期来看，从本质上来说，戴尔的核心竞争力始终将一点一点地把潜力发挥出来；反观联想，却有可能在一点点的丧失优势联想的营销模式形式和存在问题亲情营销：联想的亲情营销还包括事件营销。所谓事件营销，即是企业利用这些事件的社会关注度，把自己和事件进行某种关联和捆绑，从而在媒体报道与消费者参与事件的时候，达到提升企业形象以及销售产品的目的。从2004年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会合作伙伴，为2006年都灵冬季奥委会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持等等。联想利用这些活动不仅在为企业进行强有力的宣传更为企业树立了一个良好的公众形象。这个良好的公众形象也为联想带来了不可小觑的效益。复合营销：在销售模式上，联想集团新的营销模式被业界指为“直销加分销”的复合营销模式。对大客户拓展实行电话营销和邮箱的贴心服务模式，对零售客户和中小企业客户，则开拓更宽广的多层面的营销模式。 存在问题 主要是体现在分销模式的缺陷：有两点，主要体现在成本上，一个成本来源是经销商之间为了争夺客户而竟相压价产生的成本，这种成本使经销商无利可图，并最终把成本转移到厂家身上；第二个成本是厂家与经销商之间上网“接口”不畅所导致的成本。给联想建议 联想应该对网站进一步优化宣传功能、业务展示功能、新闻发布功能、网上招聘、案例展示功能等等，应密切同合作伙伴、客户和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。联想应在加大国外业务拓展的同时又要保持自身的独特性。结论 企业要以敏锐的眼光观察市场，适时的选择营销策略是企业成功的一个垫脚石，要充分认识网络营销这种坏境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。联想这个IT业的后起之秀，我相信它在这个以互联网为前驱覆盖全球的网络时代里在其强有力的技术后盾和专业的营销团队及企业精神的驱使下会越战越勇，前途会越来越光明。欢迎您的光临，Word文档下载后可修改编辑.双击可删除页眉页脚.谢谢！希望您提出您宝贵的意见，你的意