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文档简介
文文件件名名称称 质质量量信信息息反反馈馈流流程程图图 编号 版本 B 0 制定 日期审核 日期批准 日期 责任部门 人流程具体操作 销售部 市场部文员汇总区域 经理的客户投诉信息 制作 月度市场质 量信息汇总表 品质部 品质部召集销售 技 质 生产有关人员抽 查成品库产品 做 成品抽查记录 销售部 行政部 品质部 进料检有不合格采购 退换 生产过程中发 现质量异议 品质部 组织有关人员裁决 批量质量事故由品质 按处罚条例计算处罚 标准 向行政部传递 品质部 根据以上三个渠道反 映的够上ABC类的质 量问题进行汇总并作 质量问题立项整改 表 明确责任人和 完成时间及达到的要 求 总经理 副总 副总经理审核 特 别严重的报告总经 理 有关检查人 按照立项整改表的 时间节点检查监督 副总 行政部 对完不成立项的作 出处罚列入绩效考 核 附附表表 1 月度市场信息汇总表 2 成品抽检记录表 3 日常检验记录 进料检验表 工序检验记录表 成品检验记录表 4 质量问题立项整改表 市市场场质质 量量问问题题 反反馈馈 成成品品质质 量量抽抽检检 反反馈馈 过过程程检检 验验记记录录 汇汇总总质质量量 问问题题做做立立 项项整整改改 总总经经理理 副副总总 审审核核 跟跟踪踪检检查查 立立项
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