【社工师培训中级综合能力】第十章-社会工作研究(中级)

第一节社会工作研究的含义与功能一、社会工作研究的含义二、社会工作研究的特征三、社会工作研究的目的（+）四、社会工作研究的伦理五、社会工作研究的主要功能1一、社会工作研究的含义（一）基本概念社会工作研究可以视为获取知识、发现与社会工作相关的事实的过程。在此过程中，社会工作及相关领域的研究者依托社会工作专业伦理和社会研究伦理，使用社会研究方法和程序，收集、分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会工作的目标。（二）主要类型1.从内容划分2.从结构划分21.从内容划分32.从结构划分4基础理论的整体研究本体知识的整体研究基础理论的部分研究本体知识的部分研究基础本体整体部分5三、社会工作研究的特征（p296）1.以困难群体及其议题为主要对象2.采用社会工作视角3.恪守社会工作伦理和社会研究伦理4.目的在于促进实务、提升理论和推进福利5.研究者的角色多样性：可以是资料的搜集者和分析者，也很可能是研究结果的应用者6三、社会工作研究的目的（一）治疗和预防社会问题1.治疗社会问题的后果2.预防社会问题的原因（二）改善社会工作实践1.探索、描述和解释社会议题2.协助方案的形成3.指导计划的推行4.评估项目的效果（三）提升社会理论1.推进策略模式的修订和建立2.发展社会工作的理论（四）推进福利正义1.提高民众的整体福利2.促进社会的公平正义2023/5/227四、社会工作研究的伦理1.研究选题的伦理注意研究正当性留意失误应用性清楚经费来源2.社会工作的伦理恪守工作原则注重社会公正注重专业行为3.社会研究的伦理不欺骗、不隐瞒知情同意价值中立保证被研究者的权利无伤害保密客观全面8五、社会工作研究的主要功能（改）

（一）直接功能（社会工作的特点）（二）间接功能1.对研究参与者而言，有助于感受社会事实2.对社会大众而言，有助于了解社会工作的内涵3.对社会工作者和社会服务机构而言，有助于实现自身增能4.对社会而言，有助于激发多个系统的正面功能9第二节社会工作研究方法论与研究范式一、方法论方法论——是关于研究方法的理论，主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理。（一）实证主义方法论（二）反实证主义方法论（三）建构主义方法论（四）马克思主义方法论（五）方法论比较10二、社会工作的研究范式（一）基本概念定量研究定性研究（二）定量研究和定性研究特点(1)研究与理论的关系(2)研究者与研究对象的关系(3)研究策略(4)资料特性(5)结果范围（三）适用场景定量：研究问题已有大量资料，资料收集相对容易，需要探讨变量关系，宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性：不熟悉的社会系统，无权威和不受控制的场境，同时需要低度的观念概化和学术建构，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。（四）定量研究和定性研究的联系：非截然对立11第三节社会工作研究的一般过程一、社会工作研究的一般逻辑二、基本程序：社会工作与社会研究三、定量研究的一般过程四、定性研究的一般过程五、报告撰写及成果应用12一、社会工作研究的一般逻辑（一）科学环的逻辑架构（二）归纳推理、演绎推理、假设演绎法（试错法）（三）其他逻辑方法解释和综合具体和抽象历史和逻辑2023/5/2213二、基本程序：社会工作与社会研究（一）社会工作的一般过程需求评估与诊断方案制订计划执行总结评估（二）社会研究的一般过程选题——界定研究问题——文献回顾——研究设计——收集资料——整理分析资料——撰写研究报告——成果应用（三）社会工作和社会研究的过程同构性2023/5/2214三、定量研究的一般过程（一）研究准备1.确定研究议题2.建立研究假设3.进行研究设计（三）资料收集：研究的实施阶段（四）资料研究1.资料整理2.统计分析（五）研究总结15四、定性研究的一般过程1.研究准备2.资料收集、整理与分析（1）通过正式或非正式联络进入现场（2）收集和记录资料（3）整理资料和建立档案（4）分析与收集的互动3.研究总结16五、报告撰写及成果应用（一）撰写报告的基本原则１．标题与内容呼应２．资料完整性和逻辑性３．定量资料与定性资料的结合４．风格朴实积极（二）报告的结构（三）成果应用17（二）报告的结构研究报告的一般结构1.标题2.引论3.研究问题4.文献回顾5.研究方法6.研究发现7.讨论和建议8.附录9.参考文献社会工作实务研究报告的基本结构1.需求评估报告2.项目计划书3.项目总结报告2023/5/2218第四节社会工作研究的具体方法一、问卷调查二、实验研究三、观察法四、访谈法五、个案研究六、非接触性研究七、行动研究2023/5/2219一、问卷调查（一）基本含义问卷调查就是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，收集资料，并通过统计分析来认识社会现象的调查方法。（二）问卷类型：自填问卷和访问问卷（三）问卷结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他2023/5/2220（四）问卷设计1.原则：问卷要有信度和效度；考虑研究目的或研究类型；以回答者视角为主；保证操作可行性2.步骤：探索性工作；设计问卷初稿；试用和修改；最后定稿和印制3.问题和答案的要求（1）关注问题特性：开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应注意答案的穷尽性和互斥性；（2）注意语言表达：问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，不带倾向性，对敏感问题注意提问方式；（3）问题数量时间适当（4）问题按序排列21（五）问卷资料收集1.对象选取（抽样）2.访问员选拔和培训3.物质准备4.质量控制（六）评价优点：匿名访问有利于获取真实信息量大有利于中和极端回答统一收集信息，易于处理，并便于比较节省资源缺点：调查员要有较好素质被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求调查员无法当面指导和记录，填答质量难以保证22社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（）。

A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标

B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量

C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查

D．推论研究问题的普遍性和代表性

【答案】A。本题考核的是定量研究过程中准备阶段的工作。在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均不符合题意，故选项A正确。2023/5/2223社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（）

A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老年人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚

B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回

C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷

D．招募1O位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

【答案】D。本题考核的是问卷调查的内容。由于调查者是200名老年人，他们书写比较困难。需要有专门人员为他们记录。如果调查员无法当面指导和记录，那么填答质量可能难以保证。2023/5/2224二、实验研究（一）三对要素（1）自变量（实验刺激）和因变量（2）实验组和控制组（对照组）（3）前测和后测（二）常用类型1.标准实验设计（1）前后测控制组设计（2）单后测控制组设计（3）所罗门四组设计2.准实验设计（1）非对等控制组设计（2）简单时间序列设计（3）多组时间序列分析3.实地实验25（三）成功设计标准1.是否回答主题2.变量控制3.可推论性4.其他方面：研究过程是否有漏洞？可能造成误差的因素是否已排除？研究结果是否准确？研究是否受干扰？安排是否产生偏差？（四）对实验研究的评价优点：变量较清楚明白，自变量作用明显；规模有限从而节省资源；实验情景严格控制；测量工具较精确，误差较小。缺点：研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制。26某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A．A组是控制组

B．自变量是几次小组活动

C．研究者采用前后测控制组设计

D．B组是控制组

E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

【答案】BCD。本题考核的是实验设计的要素。标准的实验设计包含的要素有：(1)自变量和因变量，前者是实验刺激，后者是受试者的反应。(2)实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测，实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。据此明显可以判断出正确选项为BCD2023/5/2227三、观察法（一）概念与类型（二）观察准备（三）观察内容（四）观察记录（五）评价1.优点简便易行2.缺点费时费力情境难控观察者偏差2023/5/2228四、访谈法（一）概念与类型直接、间接；个别、集体；结构式、非结构式。（二）常用形式非正式会话式访问引导式访问标准化开放式访问（三）深度访谈（四）焦点小组（五）访谈过程（六）访员素质（七）评价29访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。

A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分B．为研究对象提供支持

C．对研究对象进行面质D．马上中断对研究对象的访问

【答案】A。本题考核的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入访问状态，提高访问的完整度。2023/5/2230五、个案研究（一）概念对单个对象（如家庭、团体、机构、社区、学校等）的某项特定行为或问题进行的整体性的和深入的研究。（二）特点1.凸显研究的“对象”维度2.技术和资料多元化3.研究步骤不甚严格4.资料详尽深入（三）一般步骤确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友善关系、收集资料（观察和访谈为主）、整理分析资料、报告研究结果等。31（四）拓展个案法1.基本概念2.主要维度从观察者拓展到参与者拓展对于时空的观察从过程拓展到力量拓展理论3.基本特色情景和对话是基础前提理论具有重要地位权利彰显特殊效应（五）评价优点：了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；由于资料广泛深入，本法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。缺点：研究需要花费许多时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。2023/5/2232六、非接触性研究（一）定义（二）类型1.现存统计资料分析（1）定义（2）步骤1.了解统计资料的质量2.审核和校订统计资料3.进行统计分析2.比较法（1）定义（2）避免资料错误（3）工作原则：横向与纵向结合；比较共同点和差异点；注意可比性；发现和比较本质的异同。333.内容分析法（1）定义（2）步骤变量操作化抽样编码资料分析（3）特性：优点：一人就可完成，可以重复、重新编码、弥补失误缺点：必须对资料进行编码；由于只依托现存信息，准确与否不得而知。（三）评价优点：可以消除研究本身导致的误差；比较经济；适合做纵贯分析缺点：原始资料的治疗难以保证，难以获得，缺乏标准化2023/5/2234七、行动研究起源于二战时期美国的社会工作者柯立尔、社会心理学家勒温等人对社会科学研究的反思。（一）定义（二）特点（三）类型（四）步骤（五）评价35（一）定义（二）特