山东旅游政策法规第四部分练习.doc

练习题 （第一部分）一、 单项选择题1（ ）为突发公共事件II级。 A 一次突发事件造成旅游者10人以上重伤 B 一次突发事件造成1名旅游者死亡C 一次造成19人严重食物中毒D 一次食物中毒造成5人死亡2根据我国合同法，（ ）。 A 旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定 B 旅游合同属于未列名合同，适用合同法 C 旅游合同属于列名合同，并且还可同时参照其他列名合同规定 D 旅游合同属于未列名合同，暂不适用合同法，而适用行业法规3以下说法错误的是（ ）。 A 导游证分正式导游证和临时导游证 B 临时导游证有效期最长不超过30天 C 临时导游证持有人必须是具有特定语种语言能力的人D 临时导游证须由旅行社向旅游行政管理部门申领4（ ）不属于中止导游构成条件。 A 导游活动开始后、结束前 B 擅自终止 C 因私人原因放弃导游活动达两小时以上 D 彻底放弃了导游活动 5. 不属于颁发导游证限制情形的是（ ）。A 17岁学生B 患传染病C 曾因过失伤害被判刑，刑满释放 D 5年前被吊销导游证6. 导游（ ）分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证。A 6 B 8 C 10 D127.表述错误的为 （ ）。 A 当事人协商一致，可以变更合同 B 合同变更是对未成立的合同内容的变动 C 有些合同的变更须经批准 D 当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更8.不适用质量保证金的为（ ）。 A 旅行社因自身过错造成旅游者损失的B 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的C 旅游者发生财物意外事故的D 旅行社的服务未达到行业标准造成旅游者经济损失的9.对导游人员年审考核，一次被扣8分的（ ）。 A 不予通过年审 B 暂缓通过年审C 全行业通报 D 警告批评 10旅行社责任险中的受益人是（ ）。A 旅游者个人或单位 B 旅行社C 旅游者或其法定代理人 D 保险公司11.表述错误的为 （ ）。 A 因不可抗力不能实现合同的目的，一方当事人可以终止合同 B 当事人一方无力履行时，可以自行终止合同 C 合同终止，不影响合同中结算和清理条理的效力 D 债务相互抵消，合同终止12.旅行社入境旅游档案保存期最少为（ ）年。 。 A 1 B 2 C 3 D 5 13以下（ ）不属于参加导游人员资格考试必须具备的条件。A 中国公民 B 身体健康 C 大专以上学历 D 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力14.对格式条款有两种以上解释的，应当作出 （ ）。A 不利于逾期履行合同一方的解释B 按通常理解予以解释C 不利于提供格式条款一方的解释D 具体问题具体对待15导游人员每年累计培训时间不得少于（ ）。 A 10天 B 15天 C 96小时 D 56小时16. 下列扣10分的是（ ）。 A 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒项目 B 欺骗检查人员C 向旅游者兜售物品D 擅自终止导游活动的17收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游应提前三天通知旅游者；否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（ ）的违约金。A、全部旅游费用30% B、全部旅游费用50%C、已交预付款30%违约金 D、已交预付款10%违约金18导游不尊重旅游者宗教信仰的，扣除（ ）分分值。A 4 B 6 C 8 D 1019合同住宿标准为三星级每人120元，旅行社安排为二星级为每人80元，旅行社退款加赔偿每人每天为（ ）元。A 40 B 80 C 120 D 24020取得资格证（ ）年未从业的，资格证自动失效。 A 1 B 2 C 3 D 521旅游饭店与某单位签订总标的额为2万元的住宿合同后，该单位按照合同约定缴付定金3000元，如饭店违约，（ ）。 A 应全额退回定金 B 应退回3600元 C 应退回6000元 D 应退回9000元22导游人员在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的，应扣减（ ）分分值。 A 4 B 6 C 8 D 1023旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须 （ ） 。 A 征得旅游者书面同意 B 征得旅游者口头或书面同意 C 征得多数旅游者同意 D 征得旅游者口头同意 24对导游索要小费的罚款标准为（ ）。 A 500元以下 B 1000元以上、5000元以下 C 3000元以上、1万元以下 D 1000元以上、3万元以下25以下情形中，一次扣除导游人员8分的是（ ）。 A 擅自增加旅游项目 B 未按规定时间到岗的 C 未携带正规接待计划的 D 仪表、着装不整洁的二、多项选择题1. 以下属于当事人解决合同争议方法的是（ ）。A 双方当事人协商B 共同邀请一个第三人主持调解C 由双方当事人事先或事后约定由仲裁机构仲裁解决争议D 对仲裁裁决不服，提出诉讼 2. 导游人员权利中的诉权具体包括（ ）。A 投诉权 B 申请复议权 C 仲裁权 D 起诉权3旅行社不得采取（ ）等不正当手段从事旅游业务。 A 擅自使用其他旅行社的名称 B 以低于成本价的价格参与竞销 C 委托某电脑公司代理经营旅游业务 D 将本旅行社旅游线路等信息印制精美宣传册，发给旅游者4旅行社的权利主要包括（ ）等内容。 A有权同旅游者个人签订合同 B 有权同团体签订合同 C 有权向旅游者收费合理的费用 D 游览中有权根据本旅行社工作安排调整旅游计划5. 导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担（ ）。 A 旅游者滞留期间自行支出的所有费用 B 旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用 C 并赔偿全部旅游费用10%的违约金 D 并赔偿全部旅游费用30%的违约金三、判断题1所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。2承诺应当以通知的方式做出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。3当事人不得因姓名、名称等变动而影响合同履行规则。4自2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。5旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。 6当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。 7所有的旅游广告都属于要约邀请。8导游人员在讲解中吃东西应扣除2分。9导游人员考评等级分为通过、暂缓通过和不予通过年审三种。10旅游安全管理工作要以国家旅游局为主，安全成效如何，主要看其制定的安全管理规章的组织实施情况。11在旅行社责任保险期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地有关凭证，向承保责任险的保险公司办理理赔事宜。12导游人员的权利具有不得轻易放弃的性质。13司法机关已经受理的，不适用保证金。14.公民的民事行为能力与民事权利能力相同。15提供格式条款一