我的毕业设计.doc

创业计划书“温馨小筑”灯饰体验馆 姓名：李利华班级：2009级报关与国际货运二班学号：20090313077指导老师：丁明霞目 录一、创业背景市场分析3创业原因4二、产品与服务 实店产品与网店产品5 服务的宗旨、目标、原则6三、目标市场选择 实店与网店的选址.7 适合该产品的消费群体.7四、组织与管理 实店的组织与管理.8 网店的组织与管理.8五、营销策略实店的营销策略店面宣传.9店内的设计及产品的摆设.9产品的定价及促销.10产品的进货渠道.11网店的营销策略店面设计.12店铺宣传.12产品的定价及促销.13进货渠道.13六、财务预算内部费用.13外部费用.13七、风险与机遇 风险.14 机遇.14李利华的灯具体验馆的毕业设计随着人均收入的增加，人们越来越重视房屋的装修，并且对于风格大家各有自己的想法，当然灯饰占的比重越来越大。而他们往往都是在大型装饰材料商场购买已做好的灯饰，并且没有很好的气氛反应顾客想要的效果，以至于买灯饰的时候想象不出在使用灯饰的时候的效果及感觉。我的灯饰体验馆里顾客可以根据自己的想法及风格设计想要的灯饰，更会有体验馆提供顾客想要的环境现场展示灯饰的效果等等各种周到的服务。论文里从创业背景、产品与服务、目标市场选择、组织与管理、营销策略、财务预算、风险与机遇七个方面阐述我的创业理念。关键词：灯饰 体验 自行设计 实店与网店引言随着消费者对装饰房屋的重视，灯饰也渐渐成为装饰的一部分，并且有重要作用。一盏灯不仅可以照明，同时反映出主人的品味和风格，和整间房屋的格调。甚至有时一盏的亮起会让人回忆起很多故事，想起家的温暖，所以我们的体验馆主要围绕“温馨”两个字来经营。现在的顾客一般会在大型的装饰材料市场买灯，现场并没有环境来展示出他们心中想象的效果，可能导致买后心理有落差。我们的体验馆可以先体验后购物，提供给你不同风格的环境挑选灯饰，同时会为你的装饰风格带来指导作用。甚至会有手绘师傅将顾客的故事手绘在灯饰上，每当开灯时都会令顾客陷入美好的回忆，很温暖，很窝心。在这里顾客可以设计属于自己的灯饰，发挥自己的想象力，将拥有完全属于的自己的一份温暖。想要体验温暖，就来“温馨小筑”灯饰体验馆吧！一、 创业背景1. 市场分析人均收入增加了，人们也越来越重视装饰房屋的要求了，灯饰也成为他们考虑的范围了。人们会挑选好看的灯饰来点缀房间，以追求视觉上的享受。灯饰成为一种品位和风格的象征，现在房屋内的装饰讲求风格，从而会选择相应风格的灯饰来搭配房间，甚至通过灯饰来做出对房屋装修风格的判断，用来体现他们的审美观。大部分大型活动的举办都需要灯饰来装扮，有的不经常用，而且灯饰还比较贵，所以他们会采用租赁的方式使用灯饰，以节省费用。市场上出现了租赁这种行业，当然灯饰也是租赁的一部分。2. 创业原因 据人力资源和社会保障部公布的数据， 2011年758万大学毕业生需要解决就业问题。与此同时,国际金融危机的影响进一步显现,在未来相当长时期内大学生就业压力不会减弱。现在大学生就业形势相当紧张，我们将面临找不到工作的风险，更何况专科的学历毕竟不占优势，这无疑是对我们的一种考验。 灯饰是一个快速发展、潜力巨大的产业，人们不禁把灯饰当做是照明的工具，更是一种审美。人们越来越重视品味，随着房地产行业的渐渐兴盛，对灯饰的需求也越来越大，市场上的灯饰也很快兴起，所以人们对灯饰的需求就是一个巨大的市场，潜在着无限的力量。 由于就业问题，国家鼓励大学生自主创业，并且国家实施一系列的措施帮助大学生创业，如国家贴息的小额贷款，三年之内免税的政策保护等等优惠政策，使大学生创业更加方便。 我本身不是喜欢受束缚的人，我性格活泼开朗，喜欢有自己的一片天，有些急于求成想做“人上人”，不甘于为别人打工。更重要的是我本人很喜欢灯饰，对灯饰有自己的看法，想把自己的创意和想法与自己的顾客分享，共同体会温馨的感觉。二、 产品与服务1. 产品实店产品与网店产品实店产品主营产品：吊灯(全吊和半吊)、落地灯、吸顶灯、台灯、壁灯、天花灯和筒灯（以上灯饰种类均有欧式、亚式、美式、水晶、简约、古典等风格），有相应的虚幻场景体验馆，提前享受顾客中意的灯饰的效果。并且顾客可以自行设计喜欢的灯饰，我们提供材料，帮助其加工。 副营产品：白炽灯、节能灯（灯管、灯泡等）节日装饰小彩灯、装饰舞台的各种灯具的租赁。 网店产品成品灯饰：吊灯、台灯、落地灯、天花灯、壁灯、筒灯（均与实体店内商品风格种类一致）及各种节能灯管灯泡。2.服务实店服务：顾客至上，全心全意为顾客服务，以顾客的需求为目标。我们的服务的特色主要是可以让顾客在购买之前提前体验灯饰的效果，以帮助顾客做出购买决定，这是我们体验馆的贴心服务。我们设立的独特的顾客“DIY”灯饰的服务，让顾客大胆的创意，以满足顾客的个性需求。我们保证送货上门与售后服务的工作，给予顾客最大的优惠，同时老顾客还会参与以旧换新的优惠。网店服务：顾客至上，全心全意为顾客服务，以顾客的需求为目标。有网店服务人员，专门为顾客的需求做出推荐和指导，以便于消费者购买产品。在市区内，可以送货上门并且安装的服务。三、目标市场的选择1、实店选址：选择在市区中心的各种装饰材料选购的集聚地，或者中高级住宅区密集的地段，这样消费者方便发现我们的体验馆并且可以与装饰材料一起买灯饰。 2、网店选址：开在消费者经常浏览的淘宝网，成本比较低，同时网站也比较出名。3、面对的消费群体正在装修新居的消费者，他们肯定会为自己的新居选择带有品味的灯饰，在购买装饰材料时必定会选择灯饰，因为灯是现在人们不可缺少的生活用品，台灯和吊灯会是他们最佳的选择。新婚的夫妇，大多数新婚夫妇还处于甜蜜的阶段，他们会比较喜欢逛街，并且买一些带有纪念意义并且实用的物品来为他们的小屋增添温馨的气氛和浓浓的爱意。同时他们喜欢浪漫，灯饰是不错的选择，使用他们自己设计的灯饰，会觉得更加幸福，更是一份美好的回忆。生活在中高级小区的居民，他们一般比较喜欢把灯饰当做一种摆设，来作为品味的象征，而且他们对灯也有特殊的感情，在他们心目中肯定有自己设计的灯饰，这样我们的DIY就可以为他们提供这样的服务。举办晚会等活动的企业或者单位，他们不是经常性的举办并且也不存在文艺等部门，我们便可租赁灯饰为他们所用，这样他们节省了开支我们也有了生意。四、组织与管理1、实店的组织与管理 资金：创业初期，利用国家给予的优惠政策，各方面的补贴以及向国家贷款6万元，还有父母及亲戚给的5元，共11万，来作为灯饰馆的创业基金。人员：我们将会招聘两位店员进行专业的培训，包括灯饰、用电等方面的知识。还会聘请专门的送货和安装师傅满足顾客送货上门的服务，安装师傅必须精通电学。2、网店的组织与管理资金：最初在淘宝网上开店，不需要开店资金；但是要高薪聘请网站管理员，管理员的主要工作是设计店铺，上传小铺的产品，并且给小店的产品进行宣传，将成交的货物及时发货，并将每日的成交量以及发货量做一个汇总。人员：网站管理员一名，会熟练的淘宝技能，熟悉网上购物的全过程，较强的沟通能力，同时对灯饰有所了解，熟悉安全知识。可以在家办公，但每天都要进行汇报。五、营销策略实店的营销策略1、店面宣传宣传单：我们会自己印制宣传单页，派人在市中心商场、街道、生活小区比较密集和正在销售的楼盘周围派发。宣传单设计的具有亲和力，突出店内的特色，让人耳目一新。广告牌：现在流行霓虹灯式的广告牌，我们的广告牌用五颜六色的灯装饰，并且在体验馆门口摆放一种放大的用坚固材料做的灯饰，广告牌做成特殊的形状，或者字体特殊以吸引顾客。广告车：我们一定会有自己的送货车，在车身上粘贴上我们的店名及简单的介绍和联系方式，整个车身的设计要醒目，在路上行驶的时候可以多人眼球。社区宣传栏：社区的宣传栏是为居民提供最新信息的地方，一般居民在上班下班的路上总会看一下，这样我们就利用宣传栏进行宣传，在众多信息中一定要给居民“万绿从中一点红”的感觉。2、体验馆的设计及灯饰的摆设体验馆的整个装饰以温馨自然为主，一进店门便是中端产品，左边是低端产品，右边是高端产品。店内以灯光氛围为主，用各种灯光调试成温暖浪漫的格调，并且各种档次的灯饰都按不同的风格分类摆放。门口用气球和彩灯以及可爱的吊饰装扮给顾客一种家的感觉，门上有个可爱的玩偶，顾客进门就会自动说：“欢迎来到温馨小筑”，在体验馆的整个展示厅后面有一间房间是专门用于灯饰体验的，引进先进的背景播放设备。专门有间房屋是用来悬挂顾客自己的灯饰设计图，供其他的顾客参观，整个房间按照展厅的格调布置。摆放产品的货架全用透明玻璃，给人一种干净优雅的感觉。3、产品的定价及促销 产品定价：产品分为高中低端灯饰，价格也是多层次的，满足不同的消费者的需求，本着薄利多销的原则；租赁的灯饰则也会按照最低的价格，消费者自己设计的灯饰只收材料费和手工费，真正做到物美价廉。促销方式：把开店的日子定为优惠日，店内灯饰全部8.5折，凡到店内消费的顾客都会获取本店特有的纪念品一份。开店前三天，凡在店内购物的顾客全部8折，并且可以参与以旧换新活动。并且开业当天门口会有现在年轻人喜欢的人伴大玩偶，在店外吸引顾客。店内每月都会推出一款特价商品，参加网上团购，保证价格最低，全部免邮费。在开业当天店内分发打折券和20代金券，消费满300元可用一张代金券和一次打折卡。凡在本店消费500元以上均可成为会员，生日当天赠送生日灯饰一个，会员享受9折优惠。4、进货渠道大家都会在大的批发市场进货，我当然也不例外，一般的灯饰在保证质量的情况下我会在批发市场进货，但是灯饰店必须有自己的独特风格，所以不管高中低端产品必须有几样是独具风格的。各种风格的灯饰必须突出自己的特色，进一些大家普遍接受的牌子，如飞利浦、欧普、欧司朗等，威海这个城市濒临日本，韩国，近两年年轻人比较哈韩哈日，可以批发此种风格的灯饰。现在的市场杂志非常流行，并且人们经常会根据杂志买东西，我会经常看一些潮流杂志，不断提高灯饰的品味，使自己的灯饰体验馆档次越来越高。网店的营销策略1、 店面宣传利用网民经常购物的网站（淘宝，京东商城等）首页进行广告宣传，广告的设计要新颖夺目，并且将具有本店特色的广告词及灯饰展示在广告上。利用好网站内的其他方式推广，如参加网站内的公共活动，为网站做贡献，这样就可以多得到一些关照， 从而使网站得到相应的推广。利用多种留言薄或论坛来宣传网站：不要直接发广告，我可以采用签名档，将我的网站地址与经营范围包括在签名档里，这样无形中会引起许多阅读者的力量来进入我的网站，进而成为我的客户。 在各种搜索引擎（如百度、谷歌、雅虎）注册服务的网站上登录网站的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。2、店内的设计和产品的摆设店内以粉色和紫色为主，聘请专业人士对店铺进行装饰，给人以温馨的感觉，入页面映入眼帘的是对浏览者的欢迎语，氛围高、中、低端、热卖、店长推荐及特价产品区。每件产品平均有5张照片，并且都附带详细的说明，如此灯饰的功率，隶属的风格，适合在何种情况下使用等，照片都是从不同角度，甚至是不同环境下拍摄的。在网店首页有顾客专区，这边是对热推产品的好评的顾客的截图，这样可以让消费者放心，有了双重保证消费者会对我们的产品更加有信心。服务保证：宝贝的退货期限、退货的范围、退货的基本原则，不予退换的情况说明，退换的来回费用说明。邮寄方式及费用：邮费的详情、快递公司、邮寄的速度、到达的时间。3、产品的定价及促销产品的定价：网店的开设只是辅助实店的一种工具，为实店做广告，所以店内产品的定价都要保证市场上的最低价格，主要突出店内的独特的产品和DIY的特别服务，不以网店赚钱。促销方式： 店铺里一定要有一件一元起拍的商品，可以在短时间里集到较多的人气。 赠品：送的赠品要在预算范围内，不要选择次品、劣质品。 折扣：在重要的节日，如七夕节、情人节，对部分商品进行打折。 免邮费：买够一定价格的商品，可以免邮费。 限时抢购：如该产品的特价时间仅剩一小时、秒杀价这样的字眼。4、进货渠道：将实体店作为网店产品的来源地。六、财务预算店面租金：选在繁华地段，店面要4050平米，半年租金3万，装修预算要2万进货资金：第一次进货不能赊欠，则预算是花费3万元，包括库存办公设备资金；店员的服装，店内的桌椅及其电缆电线等设备投资1万店员工资：销售人员月工资1200+提成，送货师傅月工资2500元，网店管理员月工资2000+提成传单、打折券、代金券、会员卡的费用5000网站宣传费用：5000/年电费：500/月剩余资金作为备用流动资金七、风险和机遇风险目前市场竞争比较激烈，本店的特别之处宣传不到位，或者不能满足消费者的需求就会导致本店在灯饰界不能立足，没有客源。创业初期，对消费者的需求把握不转，了解市场不透彻会导致资金入不敷出，盲目投资，库存太多，资金会周转不灵。现在把灯饰当工艺品的毕竟是少数人，市场很不稳定，所以推广工作一定要做好，否则生意冷清。机遇刚刚毕业，对生活充满热情，创业会提高生活的积极性，把自己的独特想法都融入到自己的店内，比较容易做出自己的特色。人民收入的增加，导致人们对生活质量的追求，越来越重视生活环境上的享受。国家鼓励大学生创业，并且给予一定的优惠待遇，使大学生创业无太大的压力，并且增强大学生生活的自信心。结论大学生自己创业毕竟不是一件容易的事情，即使有国家的支持也需要自己小心翼翼的走好每一步，特别是灯饰是一个品位和安全相联系的创业项目。灯饰的市场竞争十分激烈，而且我们作为学生对这个市场没有透彻的了解，我们的每个决定都要经过深思熟虑的，在写文章时我知道了创业的艰难，方方面面都要考虑到，这方面的能力恰巧是我们这些没