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文档简介

基于 型的农村居民生活满意度调查评估 苏南农村为例 南京财经大学 目 录 摘要 . 1 1 导言 . 2 . 2 . 2 术路线) . 3 . 3 2 调查问卷的设计、调查对象的分布特征及总体 满意度情况 . 4 . 4 . 5 . 5 3 调查问卷的项目分析 . 5 . 6 . 6 . 6 4 调查问卷的评价 . 7 . 7 . 9 5 结构方程模型的构建 . 9 . 9 . 9 变量与结构模型 . 10 . 11 . 12 态性检验 . 14 构信度 . 15 . 16 . 17 6 苏南农村居民生活质量满意度的实证结果展示 . 18 2 7 型结果讨论与分析 . 20 . 20 级潜变量指标与各二级潜变量指标之间的关系分析 . 21 关系分析 . 21 8 政策建议 分析 . 21 参考文献 . 23 附 录 . 24 1 摘 要 江苏是农业大省,苏南地区农民更是为经济发展做出了重大贡献,但其生活质量还远远落后于城镇居民,并没有获得社会发展的合理回报。为此,本 文 以“居民主观生活 满意度 ”为指标体系,对苏南地区 包括 张家港、溧阳、武进、高淳、丹阳、镇江 6个市辖区进行抽样调查,获得该 地区农村居民满意度的现实数据;并根据一手数据建立结构方程模型,找出对苏南地区农村居民生活满意度的具体影响机制和影响程度;进而提出具有现实指导意义的政策建议。 本 研究 首 先综合社会学与心理学理论,提出衡量居民主观生活质量的相关指标 体系 ,并且以此为依据设计问卷。通过对苏南 6个市辖区 同时 进行问卷调查,获取反映苏南农村居民生活满意度的第一手资料。其次,分析调查数据 ,验证指标的有效性,构建出一套 包括 1个一级指标、 5个二级指标 , 17个三级指标的 主观生活 满意度 指标体系。最后, 以总体生活满意度为唯一的潜因变量,以 配偶关系满意度、健康状况满意度、人际关系满意度、环境满意度,以及宏观政策满意度 构建结构方程全模 型进行分析,由运行结果 分析这 5个二级指标与总体满意度的关系以及二级指标之间的关联 , 找 出影响农村居民总体生活满意度 的 深层次因素。 本文研究结果表明,从 总体生活 满意度的得分情况来看,平均得分为 准差为 得分区域在 1总的来说居民们对当前的生活 状况 较为满意。宏观政策满意度对其他 潜 变量的影响均是显著的且估计系数较大,即 认为 宏观政策满意度对其他满意度的影响较大。 同时 宏观政策满意度对总体生活满意度 影响系数最大, 其他 二级 指标对总体生活满意度有着 较微弱的 正向影响。因此, 对于苏南的农村地区 政府 重点 应该加大对农村居民的政策扶持 ,多实施惠民惠农的政策,有利于较大程度的提高该地区农 村居民的生活满意度 。 本文创新点在于依据江苏经济发展状况的布局,对整体发展状况较好的苏南地区农民满意度进行了分析, 采用 更为全面的指标体系,从更深层次的角度分析了农民生活满意度的影响因素。 关键词: 生活满意度;指标体系;结构方程模型 2 1 导言 题背景及意义 综合国内外的研究,国内对居民生活满意度的研究主要集中于成年人和老年人,大多都是分析城市居民的情况,较少涉及专门针对农村居民的调查研究。国外对居民满意度的研究策源于美国, 1976 年 , 芝加哥大学调查研究中心的坎贝尔 ( 、康弗斯 ( . 和罗杰 ( 等提出过一个著名的生活满意度模型,即 级模型。 1995 年菲勒博士建立了四维模式结构从主观角度度量生活质量。 农村居民主观生活满意度不仅可以反映出农民个体对其自身生活状况的主观感知,还能够体现社会主义新农村建设的阶段性成果,因此,不管是从微观角度还是从宏观层面来看,本研究都是有现实意义的。同时,分析居民对 总体 满意度 的 各子系统的认知能够反映居民对 于 具体领域的主观满意度状况,结合各子系统对总体生活满意度的重要程度,可以为政府制定相关政策措施提供有针对性的理论依据,因此,本研究具有一定的政策指导意义。 本文的研究就是基于现代化理论、马斯洛的需要层次理论、追求生活质量理论、关于生活满意度的社会比较理论、关于生活满意度的期望理论 进行 满意度理论研究的 。为了研究农村居民总体满意度情况,首先建立关于满意度的指标体系,并且以此为依据设计问卷,通过问卷调查获取反映苏南农村居民生活满意度的第一手资料,分析调查数据 ,验证指标的有效性,构建出一套通过实践检验的 同时比较有针对性的主观生活质量指标体系。 建模的目的 是 找到对苏南地区农村居民生活满意度的具体影响机制和影响程度 , 能为农村居 民生活满意度的研究提供一种新思路、新方法, 最终总结出 具有实践 指导 意义的政策建议。 究方法 将经济学、心理学、社会学、统计学等学科的基本理论进行综合运用,采用定性与定量,调查研究与系统分析相结合的研究方法。研究方法的具体运用如下:一、通过文献研究法选择生活满意度的相关指标;二、运用问卷调查法获取生活满意度的第一手资料;三、利用 料的可信度 3 与有效性,从而选取具有代表意义的主观指标;四、通过结构方程模型 ( 分析 方法,确定各类满意度指标对苏南地区农村居民总体生活满意度的影响 机制和影响 程度,找出影响苏南农村居民生活满意度的深层次综合因素,并探讨分析结果;最后,根据研究结果,提出针对性的改善农村居民生活质量满意度的政策和建议。 究框架(技术路线) 究指标变量的选择 力求从多角度、多侧面、深入描述江苏省苏南地区农村居民 生活满意度现状,以 农村居民总体生活满意度作为一级综合指标;二级指标有八个,分别为经济状况满意度、家庭关系满意度、工作满意度、健康状况 满意度、人际关系满意度、农业设施满意度、环境满意度,以及宏观政策满意度。 根据 每个二级指标的特性选取个数不等的三级指标。 最终建立的 苏南地区 农村居民生活满意度指标体系如下表 1 苏南地区 农村居民生活满意度系统分析 苏南 农村居民生活满意度分析 指标体系的构建 生活满意度评价及其对策建议 结构方程 指标体系的优化 独立性检 验 信度分析 效度分析 问卷设计 实地调查 查阅资料 数据整理 人口特征 区域分布 群体特征 4 表 1江苏农村居民生活满意度指标体系 一级指标 二级指标 三级指标 总体生活满意度( 经济状况满意度(1) 食物支出比例 (11),收入横向比较 ( 12) ,收入纵向比较 ( 13) 家庭关系满意度(2) 对配偶的满意度 ( 21),与配偶相互理解( 22), 与配偶融洽度的纵向比较( 23),孩子的学习( 24),孩子的生活( 25),与孩子的融洽度( 26) 工作满意度(3) 工作安全性( 31),工作自主性( 32),工作发展性( 33),法定假日休息情况( 34) 健康状况满意度(4) 身体状况横向比较( 41),亲人的健康状况( 42) 人际关系满意度(5) 与他人的沟通情况( 51),对他人的看法( 52),是否被他 人尊重( 53) 农业设施满意度(6) 农村机械化程度 ( 61),水利设施( 62),道路改善状况( 63),耕地面积缩减情况( 64) 环境满意度(7) 噪音污染 ( 71),废水污染( 72),空气污染( 73),环境清洁度( 74) 宏观政策满意度(8) 农业政策 (81),学杂费减免情况( 82),教育质量( 83),民主权利的行使情况( 84), 社会治安状况( 85), 医疗保险政策( 86) 注:小括号中的 容表示该指标在问卷中对应的题号 , 容表示第 i 个二级指标下的第 2 调查问卷的设计、 调查对象的分布特征及 总体满意度 情况 查问卷的设计 本问卷的主体采用李克特式量表法,选用 5 点量表法,共设计 60 个题项,包括单项选择题、开放题两种题型。单项选择题主要反映了居民对生活各个方面是否满意,包括五个选项: 1 非常同意 ,2 同意, 3 说不清, 4 不同意, 5 非常不同意。开放题主要是调查对象对个人 具体 特征的描述,如年龄、 性别、 户籍、 收入 水平 等。 5 查对象的分布特征 本研究调查对象来自江苏 省 苏南地区 , 包括 张家港、溧阳、武进、高淳、丹阳、镇江 6个市辖区 的农村 。 调查对象的年龄分布呈现倒 调查对象是年龄主要集中在 4040岁以下及 55岁以上的人口各占 1/4左右,分布较为科学。 2009 年,通过问卷调查的方式分别对每个辖区的 100 名农村居民进行了调查,共回收问卷 600 份,除去填写不全面不规范的问卷,如年龄、性别等重要个人信息缺失的问卷,初步确定 387份有效问卷。 体生活满意度的现状分析 苏南地区农村居民 对总 体生活满意度的评价中, 13%的居民对当前的生活表示很满意, 73%的居民对当前的生活表示满意, 10%的居民觉得当前的生活满意情况说不清, 而对生活持不满意态度的居民 只 占 4%, 对生活持很不满意态度的居民很少,几乎为 0。从满意度的得分情况来看, 总分 5 分, 平均得分为 准差为 分区域在 1之间 。总的来说,居民们对当前的生活较为满意 , 具体情况如图 2 不满意4%说不清10%满意73%非常满意13%非常不满意0%图 2总体生活满意度 现状分析 3 调查问卷的项目分析 初始收回的调查问卷 中 , 常 含 反向计分的题项、缺失值的问卷,题项独立性等 问题 ,这 些在做模型之前都需要予以一定处理。 6 新计分处理 本研究设定 , 各项 指标得分越高,居民满意度 也 越高,但 问卷中 包含 了 一些反向计分的题项,如题项“ 您对小学、中学教育质量非常满意 (单选) (1非常同意 , 2同意, 3 说不清, 4不同意 , 5 非常不同意 )”,得分越高, 个体 对教育质量越不满意。 故 有必要 对 部分 需要反向计分的题项 进行 重新计分 处理 ,否则分析结果将偏离真实情况 。 通过 逐条分析指标体系的所有题项,将需要反向计分的题项与转换的方法列于表 3 表 3反向计分题项及转换方法 反向计分题项 转换方法 2,5,8,11,13,17,20,28,30,32,38,40, 42,45,48,50,51,5,24,42,51 失值估计 问卷 初步筛选 过程中 已将少量填写不清楚或不规范 的 问卷删除,但问卷中仍存在数据缺失 的 现象。可能是调查对象因疏忽而漏填, 或 因回避敏感问题而不 愿意 填 写造成的 。 数据 完整性是进行建模, 应 用标准统计方法的必要 条件 ,如果忽略 数据的缺失继续 进行统计分析,可能会导致分析结果 与 实际情况 严重不符合 ,从而失去了建模的 实际价值 意义 。 本研究的生活满意度量表包含 60 个测量条目, 所有 间,缺失情况轻微 。通过 使用 法能使缺失值的估计值达到平稳分布, 旨在保证数据分析可靠性的前提下将缺失值 的 估计 值 纳入模型分析。 立样本检验 独立样本是指两组样本彼此相对独立,从狭义而言即没有任何联系。使用独立样本检验可以判断 所有题项是否能鉴别出不同受试者的反应程度 。 具体方法是:运用 首先根据各题项的得分加总 得到的总分 对样本进行高低排序,分出得分前 27%的高分组和 得分 后 27%的低分组,然后检验 这高低两 组在题 7 项上的差异。由 输出结果可知,当置信水平为 有题项均通过了独立样本检验, 对不同受试者的反应程度具有 一定的 鉴别度 。 4 调查问卷的评价 信度 ( 、效度 ( 是任何测量工具(即本研究的调查问卷)不可或缺的 条件, 我们需要对这 两 项进行分析评价。 度 评价 信度指的是测量结果的一致性 ( 或稳定性 (也就是研究者对于相同的或相似的现象(或群体)进行不同的测量(不同形式的或者不同时间的),其所得到结果的一致性的程度。 任何测量的观测值包括了实际值与误差值两部分,而信度愈高表示其误差值愈低,如此则所得的观测值就不会因形式或时间的改变而变动,故有相当的稳定性。 根据测量工具的相同或不同,测量时点的相同或不同,将测量工具分成以下四种: 内部一致性信度 ( 复本信度 ( 再测信度 ( 复本再测信度 ( 。 图 4 图 4信度的类型 根据 简单 上述定义, 我们可以 通过信度分析检验 该 调查问卷能否比较稳定地测量到所 有 事项及 稳定 的 程度,简单说来就是指测量数据和结论的可靠性程度。信度系数越大,所测数据及结果的可信程度越高。 由于我们的测量工具(本研究的调查问卷)和测量的时点均相同,故采用内部一致性信度, 系数就是衡量内部一致性的一种方法,其计算公式为 : 2211 i 8 式中 k 题项数; 2 第 i 个题项的方差; 2S 整个量表得分的方差。 通过 件 对问卷中每个 二级 潜变量 进行 信度分析,其 检验结果 见下表 4改进前, 经济状况满意度、 工作满意度、 农业设施满意度 、宏观政策满意度 的 s 小于 健康状况满意度 s a 近于 他二级潜变量 s 于 体 的s 改进时,剔除 得经济状况满意度指标的信度由 小于 剔除 得农业设施满意度的信度由 小于 剔除 得环境满意度的信度由 较大的提高 ;剔除 得宏观政策满意度 的 信度由 较大的提高 。 改进后, 我们保留信度大于或接近于 二级潜变量指标,共有五个,分别是:配偶关系满意度、健康状况满意度、人际关系满意度、环境满意度、宏观政策满意度。 改进后的 模型具有 1个一级潜变量, 5个 二级 潜变量 ,17 个观测变量 ,其 s 升到 查问卷得到了微略的提高 ,并 同时 保证了每个二级潜变量都有较高的信度 。 表 4可靠性统计量表 改进前 改进后 潜 变 量 可 测 变 量 个 数 s 数 s 去的三级指标项 可测变量个数 s 数 s 体生活满意度 1 / 30 1 / 17 济状况满意度 11 2 偶 关系满意度 3 作满意度 4 9 健康状况满意度 2 际关系满意度 3 业设施满意度 64 3 境满意度 74 3 观政策满意度 81 5 度 评价 效度 ( 表示一份测验能真正测量到研究者想测量的能力或功能的程度。 在一般学术研究中常出现的效度有三种,分别是: 内容效度 ( 校标关联效度 ( 建构效度 ( , 其中 内容效度的衡量是较为主观的方法,所采取得效度分析方法是最常见的专家效度分析。本研究在问卷设计过程中,除了依据理论与文献研究结果外,征询了多位调研专家 的 意见,秉持严谨的 科研 态度 ,经多次修订 后 , 可使该问卷欲测量的目的 具有真实性和有效性 。 5 结构方程模型的 构建 为了 进一步 深入 的 了解和理清 配偶关系满意度、健康状况满意度、 人际关系满意度 、环境满意度 、宏观政策满意度这五大因素对 苏南地区农村居民生活满意度的 具体 影响 机制和 影响 程度 , 本文 实证部分 采用当前比较流行的结构方程模型( 进行分析,目的是通过 型 能 为居民生活满意度的研究提供一种新思路、新方法 ,并得到 具有 创新的和 实践意义的 政策 建议 。 型 的初始设立 变量与 观测 变量 从以上分析中 得出 ,经济状况满意度、家庭关系满意度、农业设施满意度 的信度分析不通过,为 使 建模 结果具 有较 准确 的实证意义, 故 予以排除。 保留 剩余 10 的 配偶关系满意度、健康状况满意度、人际关系满意度、环境满意度、宏观政策满意度 这五大二级潜变量指标 。 定义各潜变量所对应的观测变量,如表 5号中表示每个观测变量名称的标号。 表 5潜变量与观测变量 潜变量 观测变量 潜变量 观测变量 总体生活满意度 配偶关系满意度 对配偶的满意度 (健康状况满意度 身体状况横向比较(与配偶相互理解 (亲人的健康状况 (与配偶融洽度的纵向比较 (宏观政策满意度 学杂费减免情况 (人际关系满意度 与他人的沟通情况(教育质量 (对他人的看法 (民主权利的行使情况(是否被他人尊重 (社会治安状况 (环境满意度 噪音污染 (医疗保险政策 (废水污染 (空气污染 (变量与结构模型 根据本文的研究内容,我们设定模型中的 6 个潜 变量: 总体生活满意度、配偶关系满意度、健康状况满意度、人际关系满意度、环境满意度,以及宏观政策满意度 , 根据 6 个潜变量之间相互影响和制约,我们建立如下假说: 配偶关系满意度”对“总体 生活满意度”具有正向影响; 健康状况满意度” 对“总体生活满意度”具有正向影响; 人际关系满意度” 对“总体生活满意度”具有正向影响; 环境满意度” 对“总体生活满意度”具有正向影响; 宏观政策满意度” 对“总体生活满意度”具有正向影响; 健康状况满意度” 对“配偶关系满意度”具有正向影响; 人际关系满意度” 对“健康状况满意度” 具有正向影响; 环境满意度”对“健康状况满意度” 具有正向影响; 11 环境满意度”对“配偶关系满意度” 具有正向影响; 宏观政策满意度” 对“人际关系满意度” 具有正向影响; 宏观政策满意度” 对“配偶关系满意度”具有正向影响; 宏观政策满意度” 对“健康状况满意度”具有正向影响; 根据假说,建立潜变量之间的关系,构建 潜在变量路径分析 ( , 并 由此构成 完整 型的基本骨架, 见 图 5 总体生活满意度人际关系满意度环境满意度宏观政策满意度健康状况满意度配偶关系满意度图 5潜在变量路径分析 ( 图 型的初步建立 和评价 建立完整的 型,如图 5把 数据导入上述模型,应用 行程序后得到结果,见图 6 12 总体生活满意度人际关系满意度环境满意度宏观政策满意度健康状况满意度配偶关系满意度Q 2 1 2 3 11Q 4 2 1 2 3 1 2 3 2 3 4 5 6 a t i s f a c t o r y 111111图 5“总体生活满意度研究”路径图 犯估计 在评价模型拟合度之前,必须先检查“违犯估计” ( ,来检验估计系数是否超出可接受的范围,具体来说,可以逐一浏览参数估计的结果,检查每一个参数的正负号、数值大小、测量误差等,是否透露某些变量的测量质量不佳的讯息,如果某些变量的测量误差过于严重,应先行解决测量的问题,重新检讨参数的估计,而非进入模型评价的程序。 所谓违犯估计是指 模型内统计所输出的估计系数,超出了可接受的范围,也就是模型获得不适当的解 的 情况 。 参照 998)的定义,所提出违犯估计的项目有:负的误差方差存在 标准化系数超过或太接近 1(通常以 ,具体方差估计值和标准差见 表 5 表 5方差估计 P * * * 13 P * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5标准化回归系数 53,峰度系数 8,即需要研究者注意; 当 峰度系数 20,即需要密切注意。 从 表 5出以下偏度和峰度在 0的附近 左右,有些稍微偏大,但未超过警戒线,可以视为各变量呈正态分布的 。 表 5正态性统计量检验 86 85 84 15 039 82 73 72 71 53 055 52 51 42 41 23 22 21 建构信度 潜在变量的建构信度是模型内 在质量的判断标准之一。判断标准为 : 潜在变量的建构信度 表示模型的内在质量良好。完全标准化系数估计值可用来计算潜在变量的组合信度 ( 。组合信度亦称建构信度( ,可作为衡量或检验潜在变量的信度指标。计算公式如下: 其中c为建构信度, 为指标变量在潜变量上完全标准化参数估计值, 为观察变 量的误差变异量。 根据表 5算出 5大潜变量的建构信度 见 表 5 大潜变量的建构信度都高于标准值 明模型的内在质量良好。 表 5标准化回归估计值 ,称该模型具有很好的拟合度,反之,则认为模型拟合度不佳,研究者必须加以修正。 模型修正的目标就是 : 使得P 值增加。 在本模型中, 著性水平 P=明该模型已经 具有 较好地拟合 度 。下面 考察 结果所得到的 “修正指数”( 情况,看有无必要对模型 进行 修正 , 以 达到更好的拟合 效 果 。 见表55 表 5协方差 e6 17 e4 e3 e2 e2 e1 e1 5非标准化回归系数 小越好 18 6 苏南农村居民生活质量满意度的实证结果展示 (一)最优 结果 模型的展示: 总体生活满意度人际关系满意度环境满意度宏观政策满意度健康状况满意度配偶关系满意度Q 2 1. 0 7 2. 0 9 3. 2 5 1. 1 7 . 0 01Q 4 2. 2 2 0 51Q 5 1. 1 5 2. 1 6 3. 2 2 1. 3 3 2. 2 1 3. 4 0 2. 3 8 3. 3 7 4. 2 6 5. 3 8 6. 3 4a t i s f a c t o r y . 3 31 51 61 01 1. 6 71 1. 1 10 41. 0 41. 0 21. 9 91 . 0 01 . 0 81 . 0 5. 9 81 . 2 71 . 0 01 . 3 41 . 0 6. 0 611 . 0 0. 6 0. 0 41. 1 3. 2 61 . 0 0. 9 6. 0 71 1. 7 5. 0 61. 4 1. 8 7. 0 51. 0 711. 1 9. 7 111 . 0 0. 1 1. 0 2. 5 0. 0 1图 6结构方程模型 估计系数 (二)最优模型各系数估计展示: 表 6最优模型回归系数估计 P 5 107 * 283 062 011 171 e3 051 * 250 e3 039 003 234 e3 016 168 085 040 023 129 e3 067 * 337 127 * 307 e6 042 009 172 表 6最优模型方差估计 P 20 P * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 型结果讨论与分析 在变量之间的关系分析 潜在变量之间的系数表示二者之间某一变量变动以单位引起的其他变量变动的程度。本文中共有 5个潜在变量,分别是:人际关系满意度、环境满意度、健康状况满意度、配偶关系满意度、宏观政策满意度。 1人际关系满意度与健康状况满意度之间有微弱的正相关关系,结果显示,人际关系满意度每增加一单位,健康状况满意度增加 明居民之间的互相沟通状况越好,心理健康状况会对身体健康状况有影响。 2 健康状况对配偶之间相互关系有较强的正向影响。系数估计值为 值远小于 健康状况满意度越高,配偶之间相互关系满意度越高。 3 环境满意度对健康状况满意度影响为正。系数估计值为 P 值远小 21 于 境满意度每增加一单位,健康状况满意度增加 环境状况越好,人们的 健康状况越高。 4 宏观政策满意度对人际关系满意度有较强的正向关系。观政策满意度每增加一单位,政府可以通过调整税收、社保等宏观政策,减轻农村居民生活压力和心理负担,同时改善居民之间的人际关系。 5宏观政策满意度对健康满意度有较强的正向关系。系数估计值为 观政策满意度每增加一单位,健康满意度增加 单位。同上,政府可以通过调整税收、社保等宏观政策减轻农村居民生活压力 ,从而居民有更多的 资金可用于提高身体健康状况。 从上表 6观政策满意度( 其他变量的影响均是显著的且估计系数较大,即宏观政策满意度对其他满意度的影响较大。 级潜变量指标与各二级潜变量指标之间的关系分析 如 表 65 个潜在变量中, 观政策满意度)对总体生活满意度的影响系数最大 为 P 值为 宏观政策满意度对总体生活的满意度影响具有显著的正向影响。其他指标如健康状况满意度、配偶关系满意度、宏观政策满意度、环境满意度、人际关系满意度均对总体生活满意度有着 较微弱的 正向 影响, 影响 系数分别为 测变量之间 的 关系分析 如 表 6测变量之间学杂费减免情况与教育质量之间、会治安状况与医疗保险设施满意度以及配偶融洽度和宏观政策满意度之间都存在着正向的相关关系,表明任何一方面的满意度的提高,都能改善人们的生活质量从而提高对其他方面的容忍度,进而整体的满意度都有所提高。 8 政策建议 分析 1 政府 重中之重 首先应该加大对农村居民的政策扶持。 从研究结果可看出,对于已有较好经济发展的苏南农村地区,要进一步提高该地区农村居民总体生活满意度,重中之重应放在政府的宏观政策上。惠民惠农的宏观政策不仅可以直接 22 较大程度的提升农村居民生活满意度,同时也会间接地通过提升人际关系满意度、健康状况满意度、配偶关系满意度来共同提升农村居民的总体生活满意度。具体措施如: 减轻学生学杂费、加强社保等措施减轻居民经济负担, 加强社会治安水平,保障农村居民人身财产安全, 提高社会民主保证 、 社会公平等措施提高居民宏观政策满意度,从而 较大幅度的 提高居民生活总体满意度。 2政府可以加大对农村环境的治理投入。通

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