产品开发各阶段质量控制评审流程

宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司产品开发各阶段质量控制评审工作流程文件编号深宇（研发）字06第2号总版本A0制订日期2009.7.21生效日期核准会签审查制订文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者产品开发各阶段质量控制评审点及输出产品阶段评审点评审内容评审责任主要输出（记录）第一阶段：市场分析销售活动产品定义开发计划项目启动产品定义产品定义评审，归档DCC。Mkt.& 产品部PD(产品定义)产品定义 Check List项目计划项目计划评审、归档DCC。Project Schedule项目计划_模板新标准确定新功能、新部件评审。HW、ME、SW、客服、生产工程、品质、中试部部品认定报告质量标准确定与客户协商确定质量标准、质量协议；评审、归档DCC。DQA产品质量计划单项项目质量评价报告ID评审ID组织进行ID设计评审ID效果图、解析图、配色方案；评审表（ID-MD）PID评审进行PID布局评审；发现问题，提出改进方案。ME（PID）PID布局图评审表 ，PID布局图评审表（ID-MD）认可产品规划委员会评价、认可。AM确认表或认定书（详见程序文件）项目评审需求，技术方案，市场销售，生产资源等市场、研发、手机事业部、客服、生产工程、品质、中试部项目评审报告DP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check ListDP评审会PM组织DP评审会PM会议记录DP Stage judgementDQA在DP评审会上进行DP Stage judgementDQADP judgement 报告第二阶段：产品开发阶段评审HW设计评审HW设计评审，用HW Check ListHW原理图、PCB数据、EE BOMPCB数据评审表SW设计评审SW设计评审SW软件设计评审表ME设计ME设计评审ME3D、2D、ASSY图ME设计评审表选择供应商供应商调查、选择，P/O或合同，质量要求沟通；供应商开模，试作，检测，修模；提供样品与检测报告SOURCINGP/O ； 合同部品认定报告DR过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check ListDR评审会PM组织DR评审会PM会议记录DR Stage judgementDQA在DR评审会上进行DR Stage judgementDQADR judgement 报告第三阶段：工程原型试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG生产与测试文件试生产准备评审表试生产生产部委托OEM或ODM或客户工厂进行试生产MFG试生产总结报告DFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST生产部与设计师、工厂QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、ME、HW检查、评价QA试生产检查工厂QA工厂QA检验报告外观、综合检查DQA外观、综合检查报告ID检查IDID检查报告结构检查DQAQA结构检验报告 主观感受评价：LCD、Camera、声音、信号等DQA客户反馈问题的确认、再判定。DQA可靠性试验PRTPRTPRT报告可靠性试验HPRTHPRTHPRT报告HW依据HW Check List进行评价HWHW Check ListME依据ME Check List进行评价MEME Check ListSW系统测试SQA测试报告；Bug报告PM从市场角度评价PMPM评价报告客户指定的其他内容检查DQA评价报告DQA按Qualify标准评价，识别问题和风险DQA项目质量管理表ISSUE 提出依据检测、评价报告结果提出ISSUE。项目组ISSUE LISTISSUE 管理ISSUE LIST建立与维护、管理。PMISSUE LIST原因分析改进计划项目组分析问题制定改进方案。项目组ISSUE LIST；ICN；部品改进通知单改进计划沟通、安排OQCDQA进行OQC，PM安排外部测试（FTA、CTA、客户评价）DQAOQC报告EP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check ListEP评审会PM组织EP评审会PM会议记录EP Stage judgementDQA在EP评审会上进行EP Stage judgementDQAEP judgement 报告第四阶段：试生产试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组生产与测试文件试生产准备评审表试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG试生产生产部委托OEM或ODM或客户工厂进行试生产MFG试生产总结报告DFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST生产部与设计师、工厂QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、ME、HWQA试生产检查工厂QA工厂QA检验报告SP检查与评价同EPDQA外观、综合检查报告EP ISSUE验证检查、验证EP阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LISTQualify完成Qualify、封样，归档、发布。DQA部品认定报告SP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check ListSP评审会PM组织SP评审会PM会议记录SP Stage judgementDQA在SP评审会上进行EP Stage judgementDQASP judgement 报告第五阶段：验证生产试生产准备物料准备；生产文件准备；项目组生产与测试文件试生产准备评审表试生产准备评审MFG进行试产前评审，判定是否具备试产条件MFG试生产生产部委托OEM或ODM或客户工厂进行试生产MFG试生产总结报告DFM Check List维修报告试生产ISSUE LIST生产部与设计师、QA现场进行监控、提供技术支持，提出报告MFG、ME、HWQA试生产检查工厂QA工厂QA检验报告PP检查与评价同EP、SPDQA外观、综合检查报告SP ISSUE验证检查、验证SP阶段问题是否得到改进项目组ISSUE LIST验证遗留问题验证遗留问题改进结果DQA部品认定报告PP过程检查各部门按项目阶段定义与目标进行检查项目组Check ListEP评审会PM组织EP评审会PM会议记录EP Stage judgementDQA在EP评审会上进行EP Stage judgementDQAEP judgement 报告第六阶段：量产销售新品市场推广对新品的市场推广方案市场部TBD新品销售量产、销售销售部TBD新品客服各地客服的准备工作客服中心TBD新品上市内部资源准备内部通告和宣传产品部TBD关注客户关注量产情况销售部、客服TBD提供支持MFG 提供生产技术支持生产工程部TBD第七阶段：客服分析质量改进市场退货信息关注、获取市场质量信息，内部沟通AQAAQA统计报告退货100台分析市场退货100台分析AQAAQA报告组织提出改进方案，并跟踪执行，确保FFR在目标内。AQA改进与预防建议提出改进与预防建议给CQA。AQA改进与预防建议售后服务接收、搜集客户、市场信息PM售后服务报告接收、搜集信息的内部沟通分析改进报告提出建议改进计划 第八阶段：项目总结管理改进客户满意度调查客户满意度调查客服QA客户满意度调查、分析报告客户满意度分析客户满意度分析问题改进计划问题总结，制定改进计划改进计划、实施管理表改进 改进 计划实施、管理项目总结PM组织进行项目总结，QA进行质量总结；提出总结报告PM、QA项目总结报告PM召开总结会PM沟通总结结果发给相关部门、人员，在公司内部进行沟通PM通知改进必要时制定改进计划，并执行。CQA改进计划内审计划编制年度内审计划、实施计划QMR内审计划内审实施实施内部体系审核内审检查表内审总结、分析结果总结、分析内审记录管理评审计划编制年度管理评审计划、实施计划QMR管理评审