道路旅客运输保障应急预案

道路旅客运输保障应急预案道路旅客运输保障应急预案 2014 年 2 月完善 为切实加强公司道路旅客运输保障工作 及时应对和 处置突发事件 不断完善公司道路旅客运输监督服务机制 最大限度地满足旅客正常旅游 出行要求 制定本预案 一 组织领导 根据 预案 要求 公司成立应急领导组 组 长 副组长 领导组下设办公室 主任 办公室设在安全科 值班电话 道路旅客运输保障应急领导组主要职责是 负责公司的运输保障应急工作 二 应急保障重点 1 春节道路旅客运输保障 2 清明 五一 中秋 小长假及 国庆 旅游 黄金周道路旅客运输保障 3 大中专学生寒暑假及开学道路旅客运输保障 4 抢险救灾人员紧急运输保障 5 其它紧急运输保障 三 应急预案的启动 遇到下列情况之一启动应急预案 1 汽车站严重滞留旅客 且汽车站无力安排运力时 2 接到当地政府和上级主管部门抢险救灾紧急运输指 令时 3 接受企事业单位抢险救灾紧急运输求助时 四 工作职责 1 公司必须按照上级领导部门的要求 组织应急运输 车辆 做好应急储备 客运站场一旦出现旅客滞留情况 要及时向交通主管部门和运管机构报告 公司应启动应急 预案 组织 调配应急车辆和人员 执行道路运输保障应 急任务 2 公司应做好旅客运输市场调查预测工作 了解和掌 握客流量和流向动态 解决好道路旅客运输应急任务中出 现的各种问题 3 对应急人员要进行安全嘱咐 确保安全 五 应急运输车辆及人员 1 公司的应急车辆由正常营运的车辆组成 共计 7 辆 2 应急车辆要经常保持技术状况良好 按时进行检 审验 驾驶员年龄不超过 60 岁 3 年内无重大交通责任事 故记录 3 执行道路旅客运输应急保障任务时 必须对应急车 辆进行认真检查 严禁超员 超载 严禁车辆带病运行 4 保障应急队伍一般由公司带队人员 驾驶员和乘务 员组成 保障应急人员基本条件是政治合格 身体健康 技术过硬 证件齐全 熟悉有关业务和政策 年龄在 20 50 岁之间 六 应急情况报告 1 报告制度 确定专人每日上报 确保信息畅通 出现旅客严重滞 留等事件及时逐级上报 2 报告内容 1 旅客滞留情况 旅客人数 旅客流向需上级运管 机关机构支援的申请要求 2 执行道路旅客运输应急任务时 需上级运管机 构协调解决的事项 3 执行道路旅客运输应急任务的完成情况 出动 车辆数 运送旅客人数等 七 保障工作机制 1 执行道路旅客应急任务的要求 执行道路旅客应急任务时 由单位领导带队 须由运 管机构带队的 由单位领导协助完成 执行应急任务的车 辆应配备通讯畅通 途中发生问题 如 事故 交通堵塞 自然灾害等 应由负责人及时向运管机构报告 2 应急处理程序 1 当出现旅客滞留时 按上级要求 启动应急预 案 通知应急人员到岗 积极调派车辆 奔赴旅客滞留地 点 做好记录 关键岗位人员必须到位 做好盯岗工作 2 完成车辆检查 领取临时营运手续 组织运输 完成运输任务后 向运管机构报告情况 八 值班制度 节假日期间要建立值班制度 值班人员要按时在岗 值班电话要保持畅通 值班人员要明确职责 掌握辖区运 力储备情况 接到应急报告及时向值班领导汇报 公司电话 执行道路旅客运输保障应急是行业管理部门 从业单 位的义务 必须高度重视 积极参与 认