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学生干部培训会 共青团金融学院委员会组织部 一 学生组织的定位 学生组织是高校最重要的群众组织 学生组织是老师联系学生的重要桥梁和纽带 学生组织是一个自治组织 是大学生进行自我教育 自我管理 自我服务的有效途径 一 学生组织的定位 务实 服务 干部 二 学生干部自我定位 老师 学生 一 摆正位置 1 把为同学服务放在第一位 2 我们是服务者 而不是领导者 3 一切为了同学 为了同学一切 为了一切同学 二 学生干部自我定位 二 明确身份 普通学生 学生干部 学生干部和普通学生的双重身份 1 对于自身 严格要求自己 自觉遵守校纪校规 努力学习 争先创优 起好模范带头作用 2 工作中 认真负责 积极肯干 树立开拓创新 求真务实 精干高效的工作形象 三 学生活动的设计与实施 统一筹划 分工协作 责任落实到个人 注意现场突发状况的产生 要有临场应变能力 现场进行拍照和做好记录 做好活动总结 部门总结和个人总结 注重活动宣传 媒体宣传 文澜新闻网 校报 校外媒体 活动成果展示 展板 报告会等 四 学生干部基本礼仪 礼仪的含义 礼的本意是 敬奉神明 今天的礼仪通常表示在正式场合 为表示敬意 尊重 重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式 礼仪的核心是什么 礼仪的核心是尊重为本 尊重二字 是礼仪之本 也是待人接物的根基 尊重分自尊与尊他 自尊 首先是自尊为本 自尊自爱 爱护自己的形象 其次要尊重自己的部门 维护部门的利益 不要对外宣泄对自己部门的不满 尊重他人的三A原则 接受对方 不要难为对方 不要让对方难堪 谈话中不要打断别人 不要轻易补充对方 不要随意更正对方 重视对方 欣赏对方 多看对方的优点 不当众指正缺点 赞美对方 真诚的赞美 不要用讥讽和挑衅的语气 一 仪表礼仪 表情 人的感情的外现 眼神和笑容 眼神 目中有人 要养成注视对方的习惯 看人的角度看人的部位看人的时间的长短 二 通讯礼仪 重要的第一声 语言清晰悦耳 先自我介绍 你好 我是组织部的干事 不要开口就是 喂喂喂 你谁啊 微笑接听电话 笑是可以通过声音感觉出来的 尽量在三声之内接听电话 不要让对方等很久 在看到未接来电时 第一时间回复 解释理由 清晰明确的声音 清楚的告知对方工作任务 不要含混不清 以免造成工作上的失误挂电话时 应等对方先挂电话 邮件内容以附件形式加入 主题名和附件文档名应为正文文档名 姓名邮件发出后给师兄师姐发条短信 提醒注意查收 找老师 应提前电话预约进办公室要先敲门 注意轻声轻语 三 邮件礼仪 四 办公室礼仪 五 社交礼仪 人际交往必备的基本素质有的人会说 我从来就没有学过礼仪 但是我的朋友一样很多 我们是礼仪之国 从小耳濡目染 还用学吗 是的 我们从小就接受这样的教育 这样的熏陶 但是现在的生活节奏明显加快 旧的体制在退步 新的礼俗在产生 社交礼仪发生了根本性的变化 这些 你也知道吗 一 见面的礼仪 问候 因地因人而异1 问候语 简洁 传达尊重和友好1 初次见面2 与熟人见面2 禁忌1 程式化问候语言2 敷衍了事或戏弄对方3 涉及到个人隐私或个人禁忌 握手 1 注意顺序女性 年长者 地位高或知名度大的人2 注意 手语 右手 一般为2下3 注意细节 避免过分上下摇动 很多人相互交叉握手 点头哈腰过分热情 如果一开始没有成功 你将只能表现平平 二 介绍礼仪 为他人做介绍1 顺序 尊者居后男士 女士 晚辈 长辈 客人 主人 迟到者 早到者者 职位低者 职位高者 个人 团体2 言简意赅 姓名 尊称 敬语3 禁忌 厚此薄彼4 具体要领 神态自然 动作规范 态度热情 自我介绍 重点 1 方法 寻找适当的机会 真诚而谦恭的态度 根据不同的环境 运用不同的方法 2 内容 全称 专业 职务3 注意 措辞 礼仪环节 永远保持谦恭有礼的态度 面试时的自我介绍内容可以包括本人姓名 年龄 就读学校 所学专业或以前的工作经历 特长及追求等内容 六 会务礼仪 接送嘉宾迎宾前的准备 掌握具体情况 制定具体计划 具体落实时间地点相关问题 在门口迎接与会人员 正确的引待方式 会场布置事先进行座位安排 有多少座位 怎么划分 多的人怎么办 准备鲜花和水 嘉宾规则 前排高于后排 中央高于两侧 左位高于右位 六 人际交往能力与口才 一 让人喜欢的技巧人缘好 人气旺的人 人见人爱 车见车载 花见花开 鸟见鸟摔 一 修炼自己良好的个性主要有两个 积极 自信 二 遵循 三A 原则1 接受 accept 2 赞同 agree 3 赞美 admire 人际交往能力与口才 一 让人喜欢的技巧 三 尽可能满足他人自尊的需要1 记住别人的名字和一些私人信息 2 谈论对方感兴趣的话题 3 对别人真诚地感兴趣 做一个好的听众 说 四 密切与他人的人际关系1 给对方 特殊对待 2 带给对方想要的信息3 请对方帮小忙 人际交往能力与口才 二 学会有效沟通 提高沟通效果 充分准备判断需求选择渠道清晰表达求同存异 主要技巧 1 学会观察 准确把握时机2 学会倾听 达到心与心的交流 3 控制清晰 适时调节心理 可以用换位思考法 理性升华法等 人际交往能力与口才 二 化解矛盾 避免冲突的交往技巧 一 争辩的艺术1 避免无谓的争辩 没有人能在争辩中获胜 2 争辩只是手段 不是目的 说服对方才是重要的 利用人的本性去说服对方 让他陈述他的情况或理由 倾听 回答前稍作停顿 适当地让步 穷寇莫追 给人台阶下 温和而准确地叙述你的情况和理由 通过第三人说话 3 保持风度 有器量 不做人身攻击 接受 承认别人合理的观点 人际交往能力与口才 二 化解矛盾 避免冲突的交往技巧 二 批评的艺术1 先表扬后批评 良药不再苦口 2 批评别人之前先做自我检讨 消除对立情绪 3 点到为止 给人台阶 何为团委 何为学生会 团委即指中国共产主义青年团 委员会如 中国共青团中南财经政法大学金融学院委员会共产主义青年团简称共青团 是共产党领导的先进青年的群众组织 是广大青年在实践中学习共产主义的学校 是共产党的得力助手和后备军 学生会 如中南财经政法大学学生会学生会 是现在学校中的组织结构之一 是学生自己的群众性组织 是在党领导下 团指导下的学生自我教育 自我管理的组织 团委和学生会的关系各级团委指导 协调 配合同级学生会的工作 主要体现在思想引领 组织协调 活动配合 何为思想引领 简单说 思想引领就是保证全体人民永远跟党走 保证青年学生成为共产主义事业的可靠接班人和合格建设者 如何开展 主题教育活动一体化分层次教育活动团务工作 组织 宣传 志愿服务活动学生文体 学术活动 我校共青团工作的概况 共青团中南财经政法大学委员会直接指导校学生会 校学生社团联合会 校志愿者协会 研究生会开展工作 校团委设专职工作人员5人 其中书记1人 副书记2人 团委工作人员2人 目前下设组织部 宣传部 网络中心 共青团中南财经政法大学委员会是在校党委和团省委的领导下 坚持以马列主义 毛泽东思想 邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导 负责全校共青团思想建设 组织建设 科技创新 社会实践 大学生文化素质教育等工作的先进青年的