2011营销目标计划书

2011年营销目标计划书 群雄智能科技有限公司 市 场 部 2011年 4月 27日 一、 2011年经营目标分解 二、市场部工作计划 2011年营销目标计划书 报告内容 2011年营销目标计划书 经营目标说明 一、营业额目标 3275万 *月营业额目标分解 *年营业额目标分解 二、直营店目标 50 家 *自营店 +加盟店 =直营店 *直营店目标分解 2011年营销目标计划书 营业额目标分解 月份 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 营业额 5 15 25 35 40 40 40 40 30 15 10 5 累计营业额 5 20 45 80 120 160 200 240 270 285 295 300 每家直营店月营业额目标分解表： 说明： 1、市场开拓期营业额总目标为 80 万（开拓期为四个月）； 2、 1012月份由于楼市、气候影响，销售淡季，降低营业额； 3、每家直营店全年营业额为 300 万； 数值单位：万 2011年营销目标计划书 营业额目标分解 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 目标 5 15 35 65 135 245 425 615 625 460 395 250 实际 月达成率 % 累计目标 5 20 60 125 260 505 930 1545 2170 2630 3025 3275 累计实际 累计达成率 % 年销售额目标分解及达成一览表： 数值单位： 万 说明： 1、营业额目标 =月营业额目标 *直营店设立家数； 2、按照目标执行全年营业额为 3275 万。 2011年营销目标计划书 直营店目标分解 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 目标 0 0 1 5 4 4 5 8 5 5 5 8 实际 0 0 1 4 月达成率 % 0 0 100 80 累计目标 0 0 1 6 10 14 19 27 32 37 42 50 累计实际 0 0 1 5 累计达成率 % 0 0 100 83 直营店设立目标分解及达成一览表： 数值单位：家 说明： 1、全年直营店设立家数为 50家； 2、现已设立 5家。 2011年营销目标计划书 市场部工作计划 1、 善、监控； 2、营销策略的研究、开发、策划、组织、实施、协调及相关业务管理； 3、年度营销计划及广告宣传计划； 4、营销月、季、年度报告制作； 5、市场行业的调研工作及行业情报信息的收集、统计； 6、各项促销活动总体方案的撰写、组织、实施及监督工作； 7、策划、组织、实施有利于公司发展的各项公关、宣传工作； 8、广告公司的业务洽谈及审批工作，按计划支配、使用公司批准的广告经费； 9、部门办公室物料及日常活动物料合理摆放、存放并做好对相关物料信息的归纳、整理、维护工作； 10、部门岗位职责、工作流程图制作，各项表单制作及完善； 11、渠道构建模块及管理； 12、售服流程优化及实施。 2011年营销目标计划书 一、 善与实施 1、参照现有的集团 2、 （已完成初稿） 3、 二、目前工作计划 1、各部门形象标识制作 *部门门牌 *办公室座位牌 * 文件、资料柜标识牌 *服装形象统一 2、对外形象宣传 *保持对外品牌形象宣传的统一性； *直营店形象效果改善追踪； *拓展团队形象统一； *广宣品开发与制作。 2011年营销目标计划书 营销策略管理工作要点： 一、 2011年营销目标制定与实施 1、营业额目标分解、实施； （月、年度目标剖析） 2、渠道设立目标分解、实施； 二、营销策略的研究、策划 1、对已有营销策略进行研究、追踪； （直营店管理、拓展团队管理） 2、制定直营店转入加盟店实施方案； 3、区域拓展开发计划； 4、促销、展会、活动策划、实施。 三、业务追踪管理 1、 订单接收 2、渠道信息管理 3、渠道销量管理 4、渠道返利管理 2011年营销目标计划书 广告宣传工作要点： 一、现已策划或执行 1、平面广告 2、电视广告 3、网络媒体 4、展会、小区推广 目录 折页 漫画 横幅 易拉宝 海报 单页 雨伞 二、后期广宣工作计划 1、开发多元化平面广告 （纸杯、烟灰缸、 、贴画、钥匙扣、太阳帽等） 2、电视广告投放选择 3、网络外包，内部追踪、提案改善 4、媒体公关 5、投放网络广告（内部） 2011年营销目标计划书 营销月、季、年度报告 一、报告格式及报告内容 1、报告采用统一的商务 2、报告内容 *营销目标达成情况 *异常分析、改善、追踪 *5题点提出及改善 *行业动态、竞品动作描述 *上期问题追踪改善情况 *下期工作计划 二、报告提交时间 1、月报告于次月 7号前提交； 2、季报告于下季度头月 10号前提交； 3、年度报告含年总结报告及下年计划报告， 于 12月下旬提交 三、报告数据来源需要各部门配合， 以求精准、明确。 2011年营销目标计划书 市场信息调研、竞品分析要点： 一、调研部分 1、消费者购买力分析调研； *消费者问卷调查 *门店参观客户信息记录表 *活动客户信息记录表 2、行业动态方向调研 *世贸提供行业动态 *行业产品动态信息收集 *房地产行业动态信息 3、竞品动态信息调研 *拓展团队反馈 *竞品动态反馈表 二、分析部分 1、消费者分析 *人群、年龄、区域、收入分析； *消费者建议及意见分析； 2、行业动态分析 *营销策略调整 *新产品推广策略制定 *市场容量评估 3、竞品动态分析 *渠道设立情况 *销售政策盘查 *促销活动分析 *威胁 4、 2011年营销目标计划书 促销活动策划、媒体公关要点： 一、活动方案的撰写 * 内部促销政策 * 销售部促销活动提案 * 媒体活动 二、促销活动的组织与实施 * 市场部负责方案制定与撰写 * 销售部安排场地及组织参与 * 实施及时反馈问题要点 三、活动总结 *总结活动效果（收益、宣传效果等）； *提出活动中的问题点、改善方案； *修改活动方案，通告。 四、现有促销活动（宣传为主） *小区推广 *家居展会 五、后期规划 * 主题活动策划 （节日、人文等） * 媒体公关扩展 （采访、赞助） 2011年营销目标计划书 部门办公室管理要点： 核心： 51、办公室清理清扫； 2、文件整理、归类； 3、统一标识； 4、建立部门素养； 5、物料、财产管理到人； 6、办公用品、物料申请； 7、减少浪费。 重点：文件管理 1、公司、部门规章制度； 2、企划文件； 3、认证证明材料文件； 4、加盟商加盟协议； 5、房屋租赁合同； 6、大订单采销合同； 7、报告存档。 2011年营销目标计划书 部门职能、工作流程文书编写： 一、部门职能 1、描述部门组织架构； 2、明确各岗位工作职责； 二、工作流程制作 1、提高工作时效性； 2、简化工作环节； 3、规范作业标准； 4、采用 5、机、物、法、环流程图制作。 三、规章制度 1、部门规章制度 2、店面管理规章制度 *所有文书类皆由各岗位或部门提出设想草案，由企划部汇整（田助协助）。 2011年营销目标计划书 渠道构建及管理： 一、直营店、加盟商区隔进行渠道管理 1、以销售量、销售额对渠道分级； 2、建立渠道返利政策； 3、渠道维护、培训机制； 4、渠道变更考核制度； 5、渠道信息管理。 二、渠道现状分析 1、人员配备情况； 2、展示效果追踪； 3、渠道硬件配备； 三、渠道后期规划 1、建立订单部对应渠道下单； 2、直营店转换为加盟商的方案； 3、 渠道返利政策的制定与实施； 4、 结合售服部门做好维护工作； 2011年营销目标计划书 售服工作优化及实施： 一、售服目标 1、满意度 95% 2、满意度 =客诉解决数 /客诉总数 降低客户抱怨、提高客户满意