数字化城管工作进展汇报

数字化城管工作进展汇报 今年 4 月底我县顺利通过数字化城管省级评审，结合评审专家组提出的 意见 和要求，通过进一步完善组织架构、健全平台系统、完成岗位设置等措施，加快数字平台运行，逐步建立城市管理工作 制度 化、长效化、精细化机制。下面将相关情况汇报如下： 一 、 工作开展情况 年 5 月份我县成立县城市管理委员会，并在城管委下设数字化城管监督指挥中心，代行城管办职能，负责数字化城管监督指挥的运行管理、监督指挥以及考核评价等工作，我局刘元海局长兼任中心主任。 是在机关正式人员中抽调 3 名同志具体负责数字城管监督中心日常事务。二是建立监督员队伍。为保证每天都能及时发现城市管理问题，我局在执法大队年初招录的协管员中抽调 8人专职负责县城区网格范围内城市管理信息采集工作，在发放正常工资的基础上，我局额外对每人每月拿出 350 元进行考 核奖补。三是建立坐席员队伍。 7 月份我局招录受理员 2 名、派遣 2 名和值班长 1名共 5 名同志负责平台案件的接收、登记、分派以及城管热线的接听和数字监控问题的发现和派遣等。四是建立终端操作员队伍。完成20 个专业部门的一二级平台建设，配备好终端操作员，并组织 2 次业务培训。今年 8 月 1 日我县数字化城管正式投入运行。 “确权 ”工作。结合我县城市管理工作实际，对原先的城市管理事部件立结案标准进行了完善与修订，并征求各成员单位的意见和建议，明确各职能部门的工作职责与管理范围，达到协调统一后录入平台系统。 行近 1 个月以来，通过监督员、城管热线和数字监控共发现各类城市管理问题 6317 件，立案 6038 件，应处置数 6038 件，专业部门处置 5890 件，按期处置 5810 件，结案 5860件，按期结案 5835 件。有效上报率 处置率 按期处置率 结案率 按期结案率 二、存在问题 在运行过程中还存在很多亟待解决的问题：一是 “大城管 ”格局有待进一步构建，虽然县级层面城管委已经成立，但还处于运行初期，运行状态还不够成熟。二是人员经费难保障 。目前招录的 5 名坐席员和 8 名网格监督员工资和考核均由我局自行承担，县财政未安排该项预算。三是绩效考评体系未建立，对各成员单位的案件处理考核 办法 、案件处理率、按期处理率等没有一个相应的考评机制，目前也未组建联合督查考核部门。 三、下一步工作打算 是提高部门覆盖率。督促未接入数字化城管系统的 5 个专业部门尽快接入，对发现的城市管理问题及时交办，限时办结。二是做好 系统操作人员业务水平提升工作。计划 9 月份组织一期专业部门操作人员业务培训，邀请数字政通软件平台专业人员授课，保证操作人员平台业务操作娴熟。三是提高案件质量。在运行初期，数字平台案件仍以城管系统案件为主，下一步我们将加大对其他专业部门的案件派发量，进一步丰富案件的类型，全方位的督查城市管理中存在的问题。 是积极向县政府争取，把城市长效综合管理纳入相关部门目标考核，建立城市管理效率评价、数据分析制度，进一步协调解决相关矛盾和问题。二是组织相关部门组成城市管理工作考核小组进行联合考核，及时 通报 城市管理中存在的问题，及时发现问题、及时解决处理问题。三是加大对平台坐席员、网格监督员的考评考核，充分保证案件的数量和质量。 是充分发挥数字城管平台的作用。通过数字城管网格监督员、 “”热线市民监督和城管监控普查发现城市管理中存在的