家具生产管理精华培训资料

生产部管理推进培训会议,本次培训内容,一、生产管理知识二、生产管理推进计划三、工作的指导方法四、 6S实施与推进,第一部分,生产管理知识,1、什么是管理？管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。,一、我们管理管什么?,管理对象(5M1E)人(M)机(M)料(M)法(M)环(E)测(M),管理项目(QCDMES)质量(Q)成本(C)交期(D)士气(M) 效率(E)安全(S),2、我们管理的对象与项目,二、管理的内容人+事+物,1 、 人:1.按进厂时间: 新员工 老员工 2.按工作态度: 好 一般 差3.按工作技能: 好 一般 差4.按工作速度: 快 一般 慢,1.1新员工的培养:（TWI)1.说给他听2.做给他看3.让他做,你来看4.做好给予肯定其他员工: 80/20原则,1.2、没有完美的个人,只有完美的团队. 木桶原理 睁一只眼,闭一只眼 一只眼看人长处,另一只眼不看人短处. 乌龟与免子赛跑,1.3如何有效管理80/90后员工?,一.去掉他们的束缚 1.不能粗鲁 2.建立相与尊重,具有安全感的工作环境二.树立个人的魅力 以身作则,用公司的制度去影响他,告诉他们什么是对的,什么是错的. 80/90后的员工逆反心理特别强,自己做不到的事,不能要求他们做到.,三.关爱他们并不断的鼓励 1.他们工作缺少动力 2.安排工作先易后难 3.多给他们提示和指导 4.当他们做好要及时表扬四.让他们更多参与管理 80/90后的员工其实并不是要求你在多大的程度上采纳他的意见,而是他想你知道他的能力 .,五.充分发挥他们的创造力 充分利用他们思想活跃的特点是,许多金点子,都是他们在无所谓的态度中想象出来的.分析他们的优点,善用他们的特长,充分发挥他们的想象力和创造力.六.提供成长和晋升的平台 建立优胜劣汰的机制,能者上不能者下.,1.过程2.方法3.规章制度4.标准,2、事:,2.1生产现场管理三大重点,A提升质量意识领导干部先提升B强化班组建设班组长的使命工作关系工作教育C落实自主管理班组是一个独立单元,2.2生产管理的十大手法,安全（S),士气（M),标准化,5S,公司战略目标,质量（Q),交期（D),成本(C),标准化就是我们的工作要求，质量要求，操作规程，工艺卡，作业指导书等,2.2.1、生产管理标准化,2.2.2、目视管理 目视管理施行得如何，很大水平上反映了一个企业的现场管理程度。无论是在现场，还是在办公室，目视管理均大有用武之地。 所谓目视管理，就是经过视觉招致人的认识变化的一种管理办法。目视管理有三个要点： (1)、无论是谁都能判明是好是坏（异常）； (2)、能疾速判别，精度高； (3)、判别结果不会因人而异。 目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。,2.2.3、管理看板 管理看板是管理可视化的一种表现方式。管理看板是一种高效而又轻松的管理办法，有效地应用关于生产管理来说是一种管理上的大解，如生产计划看板、品质看板等。 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段。管理看板即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于生产项目、特别是现状进行的透明化管理活动。 是优秀的现场管理必不可少的工具之一。,车间生产计划看板,2.2.4、三即三现法 一旦发现有问题，应“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即刻”处理“现场”，从而切中问题要点并产生解决问题的决策 。,2.2.5、A、B、C法把现场所看到的东西或感想用笔记下来。 把与自己的看法或要求不合的部分分为A、B、C三级，并决定A是明天要改善的，B是一周后要改善的，C是一个月后要改善的。 与相关责任人进行沟通。 每次回到现场时，检查进行状况，直到满意为止。,2.2.6、现场NODEEM六大管理循环 Neatness-整洁 Order-秩序 Decoration-美观 Efficiency-效率 Expenses-成果 Morale-士气。,2.2.7、现场管理的一原则运动 一处保管。 一日处理（今日事，今日毕）。 一个资料夹（资料夹一册化）。 一小时会议。 一张纸（报告书一张篇幅表达完全）。 一分钟电话。 一张原稿（不必复印，只保管原稿）。一件工具（不用工具，或简化成一件）。,2.2.8、现场管理中何时使用“红牌” 整理不合格；需继续改善的对象； 需继续清理的对象；物品用途不明； 物品劣化、变质、不良；脏污、不清洁的物品；未处理好的事件或问题。,2.2.9、现场生产管理微缺陷的预知与判定用眼睛看：有没有摇晃、偏摆的情况； 用鼻子闻：有没有怪味道； 用耳朵听：有没有怪声音； 用手摸：设备本体各部分有无异常的发热状况或异常振动等现象。,2.2.10、现场控制点管理 生产中有些作业点，可推动或制约整个作业流程的效率或质量，这就是关键作业点。控制它，就可能控制全线。管理行为也存在着这样的关键点，抓住它，对之实施全方位有效的控制就是控制点作业现场管理法。, ,1.物料2.设备3.工装4.工具,3.物:,3.1何为“浪费”？,不创造价值反而降低价值的活动，就是浪费增值的活动，是指改变形状，改变性能，组装，装配的过程，此过程就是加工公司产品活动过程订单合同评审主生产计划物料需求采购运输来料检验加工成品检验成品发运货款回收,从来料加工出厂的整个过程中，能创造价值的时间只有10！,3.2八 大 浪 费,1.生产过多的浪费2.库存的浪费3.停产等待的浪费4.搬运的浪费5.加工本身的浪费6.返工的浪费7.动作的浪费8.管理的浪费,三、车间班组管理工作的重心与要点,1、每天上班前的准备工作 （5M1E:人，机，料，法，测，环）2、落实执行“三自”运动 （自我检查，自我督导，自我考核）3、生产日报表填写4、每天下班前做“工作盘点”5、参加相关会议（周会、月会、临时性会议）,四、解决问题的步骤,发掘问题探讨发生原因寻求对策对策的执行步骤执行结果的评价标准化,五、如何提高产品品质,1.员工培训（质量要求，操作标准）2.班前5M1E点检3.工作巡检及指导4.设备自主保养5.物料半成品成品工装“三定”管理6.不接受不制造不流出不合格品7.目视管理(5S),质量意识,质量意识,消除马虎思想,根除本位主义,不断反省,不能妥协,人性的“双重性”生产过程中的质量问题是不可避免的吗？不定期抽查,六、P-D-C-A管理循环,(一)何谓管理设定计划，并为达成此计划的一切活动的过程- Dr. Juran 管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示，如下图：,再发防止,工作实施,应急措施,检查原因,决定的目标,决定达成目标的方法,教育、训练,定期以结果来检讨,A,P,C,D,计划,实施,调查,处置,管理的基本理念,过程检讨,教育训练,结果诊断,执行,紧急处置,预防措施,目标计划,方法计划,修改、制订标准,异常处置,日常点检,真因,异常分析,与基准比较,实施,收集数据,标准实施,确定目的,管理项目,现状水准,掌握要因,提出消除或管制要因的方法,明确标准,设定管理基准,目标/基准,早會日會周會月會,标准化是企业的基石,管理干部标准的制订和修改一线员工执行标准,P,D,A,C,維持.,改善,維持,P,D,A,C,改善,時間,QCDMS,期望目標,設定目標,現況成效,戴明PDCA循环 图解,PDCA的运用,PDCA不是只用在工作上，也可以運用在組織架構上，組織架構上P和C一定要同一個人，不然PDCA轉不起來就卡住了。例如採購不计划，有P沒有材料，沒法做C的動作就轉不動了。,七、企业需要优秀的管理人员,管理干部需要哪些条件?,1.善于处理人际关系;2.具有缜密,系统的思考能力;3.有良好的专业知识;4.能以身作则;5.敢于承担责任;6.要有气度(谦虚);7.会承受压力,八、管理干部“八戒”,1.不知“主管”是专业的；2.自己努力做事；3.以为别人都会自觉；4.不知道也不会激励；5.喜欢用同质的人；6.相信眼见不信考核；7.不知道知识会折旧；8.不会当裁判。,1.工作 能力不敌态度;2.事业 才华不敌韧度;3.知识 广博不敌精度;4.思想 敏锐不敌高度;5.做人 精明不敌气度;6.看人 外貌不敌风度;7.写作 文采不敌角度;8.做事 速度不敌精度;9.方法 创意不敌适度.,九、人生九度,十、我认为生产部门目前急需解决的问题,1. 管理人员的素质提高；2.任务分解，落实责任；3.生产计划严肃执行；4.产品品质稳定；5.产品生产一定按工艺；6.产品流转卡一定要转；7.领料一定按清单；8.推进生产管理统计系统，各类报表要完善,生产部管理推进工作计划,第二部分,管理达成宣誓,第三部分,工作的指导方法,一）、为什么要学习、推广”工作的指导方法”？二）、工作的指导方法（TWI-JI） 1、工作指导前的准备 2、工作指导的基本模式三）、应用“工作的指导方法（TWI-JI）”的案例 -装*实践四）、必须进行工作指导的情况五）、作业分解表与作业指导书的区别,80%的质量问题与员工培训相关 2012年某公司共向供方发出外协外购件质量问题处理单20633 份，经抽查统计发现，近80%的回单分析认为发生问题的原因与员工培训相关，对策更是千篇一律：“加强员工培训”，甚至对员工简单粗暴地罚款、开除了事。,质量问题产生原因,一）、为什么要学习、推广TWI-JI？,员工培训的现状 由于国内企业高层主管重视不够，基层主管技能不足，员工流动频繁，导致员工培训不规范，方法不正确（如：只说不做、只做不说、只教不管），员工未被培训到位的情况普遍存在，有的企业甚至员工未培训就上岗。人力资源优势非但发挥不出来，还成了不能有效解决质量问题的“挡箭牌”。 与之相反，日本企业非常重视员工培训， TWI-JI作为基层主管必修的技能，至少有上千万的相关人员受到过培训并在实际工作中应用。日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI。,一）、为什么要学习、推广TWI-JI？,员工不教，主管之过,一、为什么要学习、推广TWI-JI？,员工不懂工作、不会工作,不按作业标准操作能够独立工作前花费时间太长不能正确使用检查仪器等废品和返工品太多作业延迟弄坏工具和设备粗心大意、工作出错未正确使用安全装置人员受伤工作场所的5S不好不能节约使用易耗品和材料,专业知识职责知识改善技能用人技能指导技能,正确安全真心像工作一样能快速记忆,员工未被培训到位将产生的问题：,基层主管必备的知识和技能：,培训的基本要求：,员工需要正确的指导,二）、工作的指导方法（TWI-JI） 1、进行工作指导前的准备 编制培训计划表 指导人员应先做好培训计划表，列出要培训 的人员、作业以及实施日程。 准备作业指导书、整理作业分解表 指导人员应先准备好作业指导书，对复杂工作 的指导建议整理完成作业分解表，避免遗漏 工作的步骤、关键处及关键处的理由。 准备好所需的用品 指导人员应先准备好所需的设备、工具、材料等， 无法全部准备时应尽可能地设定相同的工作条件。 作业场所的规范化,二）、工作的指导方法（TWI-JI）,要做充分准备后再进行指导,二）、工作的指导方法（TWI-JI）,让对方做好学习准备,步骤,问好，打招呼说明作业名称（尽可能展示成品）询问对方是否做过此类工作说明作业的重要性让对方处于合适的位置,放松情绪，使工作具有人情味使对方了解自己将做什么了解对方是否有基础使对方明白自己的责任重大方便对方观看、学习,目的,第一阶段 让对方做好学习准备,二）、工作的指导方法（TWI-JI）,准确、充分地传达工作的指示,步骤,做第一遍， 只做不说，做一个成品给对方看做第二遍，边做边说，说步骤做第三遍，边做边说，说（步骤和）关键处做第四遍，边做边说，说（步骤、关键处及其）理由,使对方对作业有一个整体认识使对方清楚每个作业步骤使对方清楚每个步骤的关键使对方明明白白地操作,目的,第二阶段 做给对方看,提问对方有无不明白的地方,二）、工作的指导方法（TWI-JI）,准确、充分地接受工作的指示,步骤,做第一遍，只做不说，做一个成品做第二遍，边做边说，说步骤做第三遍，边做边说，说（步骤和）关键处做第四遍，边做边说，说（步骤、关键处及其）理由,确认对方操作方法正确确认对方是否清楚步骤确认对方是否清楚关键处确认对方是否明白为什么要这样做,目的,第三阶段 让对方做,确认对方是否能够熟练作业,二）、工作的指导方法（TWI-JI）,要关照和培养合格的员工,步骤,让对方开始工作事先确定指导人员事先确定去观察的频次，时常检查鼓励对方积极地提问逐渐减少去观察的次数,目的,第四阶段 观察指导后的情况,明确工作开始（与数量相比，更要重视工作的质量）防止对方受到其它人的错误指导，保证指导的正确性使对方不正确的操作方法、不良习惯得到及时发现、纠正使对方能持续学习和改进使对方习惯成自然,必须进行工作指导的情况 人：新员工、顶岗员工、转岗员工、工作表现不佳 的员工、经验不足的员工、应援人员（如： 临时由公司抽调到市场进行市场维修的人员）。 机：引进新的机器设备时。 料：材料变更时。 法：修改作业指导书时、产品更改规格时、 因改善而引起工序变更时。,四）、必须进行工作指导的情况,要通过所有的机会指导员工,对方没学好，是自己没教好！,6S知识培训与实施,第三部分,一）. 概 述,四）. 下一步工作,二）. 6S管理内容、方法及评价标准,三）、6S推进中存在五项主要问题,一、概述,5S指的是 整理 ( SEIRI ) 整顿 (SEITON) 清扫 (SEISO) 清洁 (SEIKETSU) 素养 (SHITSUKE) 5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。 根据企业的需要，又增加了一项安全(Safety)，统称为6S。 6S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、服务水准、员工士气等，是减少浪费、提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础。,通过实施6S管理，可以实现生产管理的三大目的,6S管理要求全员参与实施，并遵守管理内容,6S管理的推进目的,成本的降低质量的提升产量的提高,6S管理的八大作用,6S管理，就是以人的行为习惯为基础的管理,6S管理的推进重点,6S管理的步骤,问题解决的具体步骤,6S管