【微博与电商】电商企业分享方案-@njloong.ppt

观察与前景 新浪微博 电商企业 分享方案 2011 新浪网微博事业部 WHYNOW 我们所处的互联网背景 为什么要有电商 用户产生内容 UGC IWOM 用户产生内容带来的播放 观看超过媒体制造内容 直接指向用户上网时间的改变 从深层次讲 则是指向互联网与人之间的关联关系越来越强 Online时间增加 每时每刻Online 我们正在融入网络 为什么企业要开官方微博 以媒介的形态加入信息流 从未有过的快速变革 寻找一个客户群体 在当前变得更加容易 消费者知晓信息 消费信息 放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速 企业自身正成为商业媒介 学习 成长 共享 为什么传统的广告已经不能帮助电商解决所有问题 在网际流动的浮标式传播媒介 优衣库的案例带给我们的启示并不在于新技术的应用 而在于媒介传播中由单一固定的媒介变成用户自订制的媒介 随着用户兴趣圈子进行多点传递 在这个模型下 媒介是分散的流体而不是单一存在于某个媒体 当传播媒介由固态变成流体 博客个人空间 BBS信息留言板社区 百科资料互动编辑社区 IM即时通讯社区和群组 相册图片分享社区 播客视频分享社区 在线视频社区视频互动社区 视频聊天室 SNS社会性网络服务 人际关系就是一切 微博与网购用户研究 社区和电子商务的占有率呈上升趋势 社区交友 注 社区交友包括 社交网络 微博 社区 博客 婚礼交友等 电子商务包括 C2C B2C 团购 在线视频包括 网站中的在线视频 软件中的网络电视 在线游戏包括 网站中的游戏服务 软件中的网络游戏和休闲游戏 数据来源 艾瑞咨询 IUT 新浪微博和网购人群的重合度高 是高价值的网购推广平台 以淘宝为例 新浪微博和淘宝用户的重合度高达45 即新浪微博用户中 45 的人在同一周内还访问了淘宝 淘宝用户中 22 的人同时也访问了新浪微博 数据来源 艾瑞IUT 周覆盖区间2011年3月21日 27日 微博用户和网购人群的重合度高 微博用户和网购人群的重合度高 数据来源 MB 微博推广效果评估前测报告 2011 4 最近调研数据也呈现同样的结论 新浪微博用户中 近六成表示过去一周从事过网络购物行为 近三成表示一周访问过淘宝网这两个比例均高于网民整体 以及腾讯微博用户 10 超过四成的新浪微博用户 有意识的将了解商品信息作为使用微博的主动诉求 A18请问根据您目前使用微博的情况 您上微博的主要目的是什么呢 不同微博用户登陆微博的主要目的 获取商品信息是微博用户的使用目的之一 70000 名人官方微博10000 企业官方微博1700 媒体官方微博800 各类组织官方微博500 政府官方微博 微博与电商 消费 商品 电商微营销引导更多用户向其社会关系分享优质的商业信息 软决策 消费者关系维护 3月8日凌晨 淘宝全球购 与 淘宝促销汇 官方微博联合发布信息宣布代购活动开始 让人意外的是 一个普普通通的代购最后演变成了 疯抢 到零点6分 仅仅6分钟的时间 售出数量已经超过1000双 提供这款商品的商家更是措手不及 一大早起来就手忙脚乱增加备货 截止到3月8日中午12点 该款鞋子已经售出2514双 平均每分钟售出3 5双 UGC的成功 如何制造UGC 观察与实践 微品牌影响力 官网 会员 会员 15天8万会员参与活动90 微博用户7万粉丝增长700万品牌曝光 粉丝数48959位微博2684条 万达电影生活官方微博开通不到一年的时间 粉丝已达到近5万人 相关话题搜索近43万条 微博相关搜索结果425401条 所有地方性院线机构同时开通了官方微博 形成了从中央到地方似的全面信息覆盖 同时开通集体微博 微博中罗列了所有万达院线微博 使网友更轻易地找到所属地区与所需信息 官方微博开通了相关话题与定期的活动 使网友产生了良好口碑舆论 据统计 有1 10的院线收入产生于新浪微博活动宣传 用最好的商品和业务 制造最优质的UGC 万达广场集体微博 60家万达广场开设微博 旗下商户微博等 联合已开设的影城微博等 各机构微博基于自身服务特色发布不同主题的微博 形成全国范围内的品牌信息覆盖 影响力 业务与微博融合 聚合力 TODOLIST 1 开设企业微博矩阵 建立信息节点 2 部署分享按钮和账号连接 方便用户分享信息 3 结合业务 引导用户创造优质内容 4 结合服务 塑造核心用户群体 发言人 饮水思源 下载不忘 关注 精品模板行业案例优质图